Digitaal Leiderschap

PowerPoint Presentation

DIGITAAL LEIDERSCHAPVan de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochtersMarco Derksen | @marcoderksen

https://www.skillcity.nl/agenda/16565-club-van-100-over-de-impact-van-digitale-transformatie/1

MARCO DERKSEN@marcoderksen | [email protected]/ partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Direct, Foodlog, SportNext, TravelNext, EnergieNext, Koneksa Mondo

Digitaal strateegEssent/EnergieDirect, Sanoma, TUI, Samsung, T-Mobile, Vodafone, ING, Rabobank, Knab, DeliXL/Vers247, WNF, Randstad, UMC St Radboud/Reshape, Cito, NBTC, NOC*NSF, LBL, Vivare

OnderwijsAOG/RUG, Inholland, HAN, Hanze, HAS, HHS, NHTV, WUR

BestuurderRvT VPRO (2007-2016), Voorzitter IAB (2007-2011), Bestuurslid Luxor Live (vanaf 2009),

DE EEUW VAN MIJN VADERGeert Mak (1999)

In het eerste hoofdstuk van de eeuw van mijn vader beschrijft Geert Mak op een mooie manier de tweede helft van de negentiende eeuw, de tijd dat zijn vader werd geboren in het dan nog kleine plaatsje Schiedam. Een tijd waarin de helft van de Nederlanders zelfstandige was als boer, bakker of timmerman. Het laat zien hoe mensen in een kleine gemeenschap met elkaar samenwerken. Een samenwerking die is gebaseerd op netwerken (kerk, vereniging) en waarbij vertrouwen in elkaar een belangrijke rol speelt.3

INDUSTRIALISATIE

Door de opkomst van de stoommachine en met name de stoomtrein zien we dat steeds meer mensen op locatie in fabrieken gaan werken.4

MASSAPRODUCTIE

We krijgen steeds meer te maken met massaproductie5

MASSACOMMUNICATIE

En die producten worden via massacommunicatie onder de aandacht van de consument gebracht. 6

THE NATURE OF THE FIRMRonald Coase (1937)

In The Nature of the Firm laat Ronald Coase zien dat organisaties groeien om de informatie- en transactiekosten zo laag mogelijk te houden en daarmee succesvol te zijn.7

CRISIS

En alhoewel die vooral Angelsaksische benadering (zeker na de tweede wereldoorlog) ons een enorme welvaart heeft gebracht, zie we het systeem steeds meer afbrokkelen. Het vertrouwen en geloof in grote traditionele organisaties als banken, onderwijsinstellingen en overheden is aan het verdwijnen.8

THE CLUETRAIN MANIFESTOLevine, Locke, Searls, Weinberger (1999)

En met name door de opkomst van internet lijkt het belang van grote organisaties ook steeds minder belangrijk. Informatie- en transactiekosten worden door internet geminimaliseerd en verdwijnen in sommige gevallen helemaal. Mensen krijgen door internet steeds meer mogelijkheden om direct met organisaties en vooral ook met elkaar te communiceren. In 1999 komen een aantal Amerikaanse goeroes met het boek Cluetrain Manifesto waarin ze beschrijven hoe internet de zaken dramatisch gaan veranderen. Power to the consumer!9

OPEN INNOVATIONHenry Chesbrough (2003)

En met name door de opkomst van internet lijkt het belang van grote organisaties ook steeds minder belangrijk. Informatie- en transactiekosten worden door internet geminimaliseerd en verdwijnen in sommige gevallen helemaal. Mensen krijgen door internet steeds meer mogelijkheden om direct met organisaties en vooral ook met elkaar te communiceren. In 1999 komen een aantal Amerikaanse goeroes met het boek Cluetrain Manifesto waarin ze beschrijven hoe internet de zaken dramatisch gaan veranderen. Power to the consumer!10

FROM PYRAMIDS TO PANCAKESJosephine Green (2010)

http://www.pyramids2pancakes.com/11

SOCIETY 3.0Ronald van den Hoff (2011)

http://www.society30.com/12

DE EEUW VAN MIJN DOCHTERS

http://www.society30.com/13

TRENDS & ONTWIKKELINGENPage 14

Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters

14http://www.upstream.nl/blog/bericht/veranderend_medialandschap_leidt_tot_regie_bij_individuhttp://www.upstream.nl/blog/bericht/hoe_bepaal_je_de_strategie_van_een_netwerkorganisatie

TRENDS & ONTWIKKELINGENTechnologische ontwikkelingen

http://koneksa-mondo.nl/2013/05/30/mary-meekers-internet-trends-2013/15

TRENDS & ONTWIKKELINGEN

Evolutie van communicatie

16

TRENDS & ONTWIKKELINGEN

Altijd en overal toegang tot kennis en kennissen!

17

TRENDS & ONTWIKKELINGENVerschuiving naar een nieuwe netwerk- of genetwerkte samenleving

18

TRENDS & ONTWIKKELINGENAdoptie nieuwe produkten en diensten

http://www.itu.dk/people/rkva/2011-Summer-IM/readings/The-Rise-of-the-Digital-Native.pdfhttp://blogs.hbr.org/2013/11/the-pace-of-technology-adoption-is-speeding-up/

19

TRENDS & ONTWIKKELINGENGemiddelde levensduur organisatiesBron: Innosight (2012)

20http://www.innosight.com/innovation-resources/strategy-innovation/creative-destruction-whips-through-corporate-america.cfm

De opkomst van de connected consument

Traditional1.0

Online2.0

Connected3.0DIGITALE TRANSFORMATIE

21

TraditioneelDIGITALE TRANSFORMATIE

22

OnlineDIGITALE TRANSFORMATIE

23

ConnectedDIGITALE TRANSFORMATIE

in de toekomst naar personal travel agent!?24


http://www.krantvanuwgeboortedag.nl/echte-tijdschriften/25


26


27


28


29


30

Bank niet meer nodig?DIGITALE TRANSFORMATIE

http://www.pressreader.com/netherlands/de-telegraaf/20151005/282033326016131/TextView31


32


33


34


35


https://online-learning.tudelft.nl/courses/leadership-for-engineers/36


37

DIGITALE TRANSFORMATIE

Verschuiving van waardeketens naar waardenetwerken

38


Verschuiving naar participatie (met medewerkers, klanten, partners)

39


Verschuiving naar connected organisaties

40

DIGITALE TRANSFORMATIETripadvisor, Kiva, Uber, Airbnb, etc

41

DIGITALE TRANSFORMATIEAirbnb

http://www.at5.nl/artikelen/146610/gifje_zo_hard_groeit_airbnb_in_amsterdam

Momenteel telt de stad ruim 11.000 Airbnb-kamers, zo becijfert website Z24 woensdag. Amsterdam heeft hiermee veruit het grootste Airbnb-aanbod van Nederland. 42

AirbnbDIGITALE TRANSFORMATIEAgeRoomsHotelsCountriesAirbnb71.500.000-190Marriott88700.0004.00080Hilton96680.0004.10090InterContinental69675.0004.900100Accor Hotels48500.0003.70092

Bron: Marco Derksen (Upstream, 2015)

http://www.airbnb.com/https://www.airbnb.com/about/about-ushttps://en.wikipedia.org/wiki/Airbnb

http://www.marriott.com/http://en.wikipedia.org/wiki/Marriott_International

http://www.hiltonworldwide.comhttps://en.wikipedia.org/wiki/Hilton_Worldwide

http://www.ihg.com/http://www.ihg.com/hotels/nl/nl/global/about/company-overviewhttp://en.wikipedia.org/wiki/InterContinental

http://www.accor.com/http://www.accorhotels-group.com/en/brands.htmlhttps://en.wikipedia.org/wiki/AccorHotels

http://www.wyndhamworldwide.com(oa Hyatt)vanaf 2006! -> > 7.500 hotels!

43

Hackactons, startupbootcamps, unconferencesDIGITALE TRANSFORMATIE

44

DIGITALE TRANSFORMATIEOpen software platformen

45

DIGITALE TRANSFORMATIESocial media

46

DIGITALE TRANSFORMATIEHet is wachten op disruptie door hardware startups

Bron: Guus Frericks (Startupbootcamp HighTechXL)

47

DIGITALE TRANSFORMATIEOpen hardware platformen

http://www.arduino.cc

48

DIGITALE TRANSFORMATIEWet van Moore (1965)

http://nl.wikipedia.org/wiki/Wet_van_MooreDe Wet van Moore stelt dat het aantal transistors in een gentegreerde schakeling door de technologische vooruitgang elke 2 jaar verdubbelt. De voorspelling werd in 1965 gedaan door Gordon Moore, een van de oprichters van chipfabrikant Intel.

Infographic:http://humanswlord.wordpress.com/2014/01/14/brainfood-moores-law-explained/

Zie ook:http://www.intel.com/content/www/us/en/history/museum-gordon-moore-law.html49

DIGITALE TRANSFORMATIEExponential technologies

https://www.rijksoverheid.nl/actueel/nieuws/2015/09/15/wetenschappers-ontwerpen-prinsjesdag-outfit-minister-bussemaker

Minister Jet Bussemaker draagt tijdens Prinsjesdag een exclusieve creatie van wetenschappers verbonden aan de faculteit Industrial Design van de Technische Universiteit Eindhoven. Via computermodellen en 3D-printing ontwierpen zij en maakten zij exclusief voor Prinsjesdag 2015 de outfit van de minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. Bovendien een primeur: de minister draagt de eerste draagbare 3D geprinte hakken.50

DIGITALE TRANSFORMATIELineair vs exponentieel

Bron: Exponentiele Organisaties, 2015

51

DIGITALE TRANSFORMATIEEvolutie of revolutie (disruptie)?

52

DIGITALE TRANSFORMATIEING ontslaat 7.000 man: worden banken servers?

53

LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIEThe Connected Company (Dave Gray, 2012)

54

LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE

Exponential Organizations (Ismail, Malone, Van Geest, 2014)

55


Leading Digital (Westerman, Bonnet, McAfee, 2014)

56

Leading Digital (Westerman, Bonnet, McAfee, 2014)


57

Page 58Leading Digital (Westerman, Bonnet, McAfee, 2014)Leadership capabilities(digital vision, engaging org at scale, governance)Digital capabilities(Customer experience, core operations, business models)

Digital MastersFashionistasBeginnersConservativesResearch391 companies30 countries> $500 millionRevenue generation efficiencyRevenue/employeeFixed-assets turnover+9%+6%-4%-10%ProfabilityEBIT marginNet profit margin-11%+26% +9%-24%LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE

58

Page 59Leading Digital (Westerman, Bonnet, McAfee, 2014)Leadership capabilities(digital vision, engaging org at scale, governance)Digital capabilities(Customer experience, core operations, business models)Digital MastersFashionistasBeginnersConservatives

TelecomTravel & hospitalityHigh TechnologyBankingRetailConsumer PackagedGoodsPharmaManufacturingInsuranceUtilitiesLEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE

59

Start met de waarom-vraag (Simon Sinek)


60

Stip aan de horizon niet voldoendeLEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE

61https://www.youtube.com/watch?v=xms_TyITM2Q

Het et-cetera principe (Thijs Homan, 2014)


62http://www.video.intranet.ou.nl/mediadienst/_website/php/video.php?id=1664http://koneksa-mondo.nl/2014/06/10/organisatieverandering-is-niet-te-managen/

Het et-cetera principe (Thijs Homan, 2014)


63http://www.video.intranet.ou.nl/mediadienst/_website/php/video.php?id=1664http://koneksa-mondo.nl/2014/06/10/organisatieverandering-is-niet-te-managen/

De theorie van het dode paard


64https://jcrutgers.wordpress.com/2014/05/17/dood-paard/

CultuurLEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE

65https://jcrutgers.wordpress.com/2014/05/17/dood-paard/

De lessen van Nassim Taleb

Zie: koneksa-mondo.nl/LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE

https://koneksa-mondo.nl/2016/10/04/lessen-nassim-taleb-onderwijs/66

Wikken en wegen in het hoger onderwijs (SCP, 2016)


https://koneksa-mondo.nl/2016/10/06/hbo-studenten-ervaren-tekort-aan-algemene-vaardigheden/67

HBO-studenten ervaren een tekort aan algemene vaardigheden


https://koneksa-mondo.nl/2016/10/06/hbo-studenten-ervaren-tekort-aan-algemene-vaardigheden/68

Toekomst van werkLEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE

69

Digitale vaardigheden

Bron: Jan van DijkLEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE

70http://koneksa-mondo.nl/2014/07/15/hoe-digitaal-vaardig-zijn-we-eigenlijk/http://www.palgrave.com/page/detail/digital-skills-jan-a-g-m-van-dijk/?K=9781137437020

Digitale vaardigheden

Bron: Jan van DijkLEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE

71http://koneksa-mondo.nl/2014/07/15/hoe-digitaal-vaardig-zijn-we-eigenlijk/http://www.palgrave.com/page/detail/digital-skills-jan-a-g-m-van-dijk/?K=9781137437020

Jaap van Ginneken, De kracht van de zwerm (2009)


https://www.managementboek.nl/boek/9789047001706/de-kracht-van-de-zwerm-jaap-van-ginneken72

Zwerm spreeuwen


https://www.youtube.com/watch?v=cFU5_pVkoZM73

Zwerm spreeuwen als voorbeeld voor een wendbare organisatie?


https://koneksa-mondo.nl/2015/10/15/zwerm-spreeuwen-als-voorbeeld-van-een-wendbare-organisatie/74

Page 75LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIES-Curve diagram by Laird Close

Bron: Laird Close

75

Verschuiving naar connected organization (met nieuwe businessmodellen)


http://www.upstream.nl/blog/bericht/veranderend_medialandschap_leidt_tot_regie_bij_individu

76

Page 77Olietanker vs speedboten201420152016

ORG 3.0LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE

77

Gaat over connected organisaties en de kunst van het verbinden!


78

DANK EN TOT OP TWITTER!Marco Derksen | @marcoderksen

79

Business

Digitaal Leiderschap