Digitalisaatio - yritysjohdon käsikirja

DIGITALISAATIO!Yritysjohdon käsikirja!!Vesa Ilmarinen!Kai Koskela!!2015!

Noin !

50 case-!

esimerkkiä!

DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!

DIGITALISAATIO!Yritysjohdon käsikirja!!Kirjassa digitalisaatiota käsitellään yritysjohdon näkökulmasta ja kielellä. !!Kirja!•  auttaa ymmärtämään paremmin digitalisaatiota

ja sen mahdollisuuksia sekä yleisesti että erityisesti oman yrityksen näkökulmasta.!

•  auttaa synnyttämään näkemystä siitä, millä valinnoilla ja toimenpiteillä omasta yrityksestä tulee digitaalisen ajan menestyjä.!

•  auttaa toteuttamaan digitalisaation vaatimaa uudistusta omassa yrityksessä.!

Noin !

50 case-!

esimerkkiä!


DIGITALISAATIO – YRITYSJOHDON KÄSIKIRJA!Sisällysluettelo!1 Johdanto !2 Mitä on digitalisaatio?!

2.1 Digitalisaatio!2.2 Digitalisaation kehityskaari!2.3 Digitalisaatiolla lisää kasvua, kannattavuutta ja!

kilpailukykyä!3 Digitalisaatio Suomessa!

3.1 Suomalaiset ovat netissä – yhä useammin mobiilisti!3.2 Sosiaalisessa mediassa puolet suomalaisista!3.3 Verkkokauppa valtaa alaa!3.4 Suomalaiset ostavat ulkomaisista !3.5 Markkinoinnin kanavat muuttuneet!3.6 Teollisesta internetistä suomalaisen teollisuuden pelastaja?!3.7 Suomen muutosvauhti !

4 Digitalisaation kolme murrosta!4.1 Asiakaskäyttäytymisen murros !4.2 Teknologian murros!4.3 Markkinoiden murros!4.4 Peruskivet ennallaan!

5 Siirrä markkinointia, myyntiä ja palveluita digitaalisiin kanaviin!5.1 Hae kasvua!5.2 Hae tehokkuutta!5.3 Hyödynnä monikanavaisuutta!5.4 Siirry mobiiliin!

6 Virtaviivaista ja digitalisoi liiketoimintaprosesseja !6.1 Tehokkuutta itsepalvelulla!6.2 Digitalisoi dokumentit !6.3 Automatisoi volyymit!6.4 Virtaviivaista arvoketju!

7 Luo uusia liiketoimintamalleja!7.1 Digitalisaatio muuttaa liiketoimintamalleja!7.2 Tuoreuta nykyistä liiketoimintaa!7.3 Uusien liiketoimintojen luominen!7.4 Hae mahdollisuuksia uusista teknologioista!

8 Syvennä suhdetta asiakkaisiin!8.1 Asiakas on enemmän kuin asiakas!8.2 Mene mukaan asiakkaan maailmaan!8.3 Herätä tunnetta!8.4 Synnytä keskustelua, puheenaiheita ja ilmiöitä!

9 Digitalisaation perusedellytykset!9.1 Nosta kellotaajuutta!9.2 Yllytä rohkeuteen, uteliaisuuteen ja kokeiluun!9.3 Jalosta datasta älykkyyttä!9.4 Ohjaa asiakasymmärryksellä!9.5 Luo mahdollistava IT!9.6 Kasvata digiosaamista!9.7 Hallitse turvallisuusuhat !

10 Digitalisaatio muuttaa johtamista !10.1 Tee aito päätös!10.2 Johda muutosta!10.3 Johda valtuuttamalla!10.4 Vähennä siiloja ja yllytä yhteistyöhön!10.5 Luo uusi tekemisen meininki!10.6 CDO – Chief Digital Officer !

11 Digiagenda – työkalu digitalisaation toteuttamiseen !11.1 Digiagenda – miksei digistrategia?!11.2 Kirkasta päämäärä ja keinot!11.3 Määrittele mittarit!11.4 Suunnittele toimenpiteet!11.5 Digiagenda – esimerkki!11.6 Mieti ajoitus!11.7 Varmista perusedellytykset!11.8 Hae irtiottoja!11.9 Vältä toiveiden tynnyriä!11.10 Tärkeintä on lähteä liikkeelle!

!


Ajurina monta samanaikaista murrosta!!

Teknologian murros !

DIGITALISAATIO

Internet of things,cloud, SaaS,

open API


Kasvua, kannattavuutta ja kilpailukykyä digitalisaatiolla!

KASVU & KANNATTAVUUS & KILPAILUKYKY

Kasvata liikevaihtoa tai hidasta sen laskua

tai tasoita sen vaihtelua

Alenna kustannuksia tai hillitse niiden kasvua

Tehosta pääoman käyttöä

Transformoi liiketoimintaa

1. SIIRRÄ DIGITAALISIIN KANAVIIN

2. VIRTAVIIVAISTA & DIGITALISOI PROSESSIT

3. LUO UUSIA LIIKETOIMINTA- & PALVELUMALLEJA

4. SYVENNÄ SUHDETTA ASIAKKAISIIN

DIGIAGENDAPäämäärä & keinot - Toimenpiteet - Perusedellytykset

DIGITALISAATION PERUSEDELLYTYKSET

Nosta kellotaajuutta

Yllytä rohkeuteen,

uteliaisuuteen ja kokeiluun

Jalosta datasta älykkyyttä

Ohjaa asiakas-ymmärryksellä

Luo mahdollistava

IT Kasvata

digiosaamista Hallitse

turvallisuusuhat

Johtaminen ratkaisee digitalisaation onnistumisen.!Pohjimmiltaan kyse on uudistumisen johtamisesta.!

!Digitalisaatiossa menestyvät yritykset, !

jotka kykenevät uudistamaan strategiaansa, toimintamallejaan ja kulttuuriaan.!

!!

Digitalisaatio ei ole vain teknologiaa !ja digitaalisia palveluja.!


Noin 50 suomalaista case-esimerkkiä!A-Katsastus!Asiakastieto!Autoasi!Cabforce!Dovre!DNA!Elisa!Enevo!Eniram!Ensto!FIM!Finnair!Finnish Design Shop!Finnmatkat!Fortum!Holvi!Hong Kong!Ifolor!IKEA!Kalevala Koru!Kemppi!Kiinteistömaailma!KotiLoki!

Lomarengas!Lähitapiola!Musti ja Mirri!Netrauta!Novita!Reima!Ruukki!S-ryhmä!Sanoma!Sokos!Sokos Hotels!Sonera!Suunto!Terveystalo!Tori.fi!Valio!Varusteleka!Veikkaus!Verkkokauppa.com!Vistaprint!Verohallinto!YLE!Yliopiston Apteekki!


Yhteenveto: Digitalisaation 10 teesiä!

1.  Digitalisaation johtaminen on uudistumi-sen johtamista, jota yritysjohto ei voi ulkoistaa kenellekään. Näytä itse esimerkkiä, miten digitalisaatio uudistaa toimintaasi arjessa.!

2.  Digitalisaatio ei ole vain teknologia-kysymys. Kyse on ensisijaisesti asiakaskäyttäytymisen ja liiketoiminnan murroksesta.!

3.  Kirkasta, mikä on yrityksesi strateginen päämäärä digitalisaatiolle sekä mitkä ovat keinot sen saavuttamiseksi. Sitoudu päämäärään mutta ole tarvittaessa valmis muuttamaan suuntaa. !

4.  Aseta rima riittävän korkealle. Digitalisaation vauhti ja voima kasvavat koko ajan. Kunnianhimoinen tavoite pakottaa tekemään asiat toisin. !

5.  Äärimmäinen helppous ja yksinkertaisuus varmistavat parhaan asiakas-kokemuksen. Huolehdi, että ”asiakkaiden ääni” kuuluu palvelujen kehittämisessä. !

6.  Murra ennen kuin tulet murretuksi. Uudista liiketoimintaasi rohkeasti. Niin kilpailijasikin tekevät. Uusi haastajasi voi ilmaantua yllättävästä suunnasta. !

7.  Kokeile ja löydä oma polkusi menestykseen. Kehitä uteliaasti kokeillen, etene pienin askelin, mittaa, analysoi, opi ja paranna. Yhtä oikeaa tapaa ei ole. !

8.  Tähtää samanaikaisesti nopeisiin parannuksiin ja isoihin uudistuksiin yhdistämällä ”nopea” ja ”hidas” kehittäminen. Toimi ketterästi mutta systemaattisesti. !

9.  Innosta, valtuuta ja kannusta vastuunottoon. Yllytä ihmiset etsimään, löytämään ja jakamaan laajalla rintamalla uusia asioita. Johda silti tiukasti tavoitteiden avulla kohti päämäärää. !

7.  Uskalla luopua vanhasta. Siirrä panostuksia rohkeasti digitaalisiin uudistuksiin. Varaudu luopumaan asioista, joiden varaan yrityksesi nykyinen menestys on rakentunut. !

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


DIGITALISAATIO!Yritysjohdon käsikirja!!Digitalisaatio on aikakautemme suurin muutosvoima. Se luo suomalaisille yrityksille paljon mahdollisuuksia kasvaa, tehostaa ja uudistua. Kirja auttaa yritysjohtajia ymmärtämään digitalisaation mahdollisuudet, löytämään omaan liiketoimintaan sopivat keinot ja toteuttamaan mahdollisuudet. !!!!www.facebook.com/digitalisaatiokirja!www.talentumshop.fi/digitalisaatio.html!!Anna palautetta tai ota yhteyttä!!Vesa Ilmarinenwww.katalysti.fi!p. +358 40 508 [email protected]!linkedin.com/in/vesailmarinen !twitter.com/vesailmarinen !

Kai Koskelap. +358 40 549 [email protected]!linkedin.com/in/kaikoskela !twitter.com/kaidekoskela !

Noin !

50 case-!

esimerkkiä!


Business

Digitalisaatio - yritysjohdon käsikirja