Dimensionamento delle strutture organizzative [presentazione con note]

Nòema Human Resources “Dimensionamento delle strutture organizzative”

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Dimensionamento delle strutture organizzative

I servizi offerti da Nòema



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Il servizio di dimensionamento organizzativo alle aziende consente sia di conoscere il carico di lavoro del singolo ufficio, divisone, area e/o collaboratore, sia di favorire un processo di conoscenza, cambiamento e miglioramento delle prestazioni dell’intero sistema. In particolare si agisce sull’organizzazione attraverso:

l’individuazione delle tipologie/qualità dell'impiego delle risorse; l’analisi e individuazione di disfunzioni di contenuto organizzativo: struttura, processi,

procedure, informatizzazione, ecc.; la ricerca ed indicazione di possibili ottimizzazioni (esuberi, licenziamenti, riduzione

dell’orario di lavoro); la ricerca di una efficace impostazione dei meccanismi di progressione orizzontale/verticale.



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Solitamente per cercare l’efficienza delle strutture organizzative si interviene attraverso il Business Process Redesign. In alcuni casi la parte di valutazione dell’efficienza viene svolta intuitivamente, mentre viene delegata ad un’azienda di consulenza la parte di dimensionamento dell’organico sulla base di una riprogettazione in grado di risolvere le criticità individuate.

Per poter prendere decisioni corrette è invece fondamentale valutare attentamente l’organizzazione e attraversare tutte le fasi di analisi utilizzate in altre tecniche (ad esempio il Business Process Redesign). Le fasi fondamentali da compiere sono essenzialmente tre: rilevazione, analisi e riprogettazione.



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La fase di rilevazione (rilevazione di strategie e obiettivi, strutture, ruoli e organici, attività e tempi, volumi) è necessaria a conoscere il modello organizzativo adottato dall’organizzazione.



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La fase d’analisi è necessaria a valutare i punti critici e quelli di forza della struttura organizzativa (analisi delle criticità, dei punti di forza, dei carichi di lavoro, del dimensionamento). Tale valutazione in genere è condotta in modo qualitativo e quantitativo. Ad esempio si possono prendere in esame:

l’elencazione dei processi gestiti dalla singola area; la valutazione del singolo processo in termini di tempo necessario per realizzare/processare

la singola attività/documento; il numero di attività/documenti processati nell’anno (per misurare l’assorbimento di

risorse); la quantità di risorse dedicate; la collocazione dei processi nel tempo.



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La fase di riprogettazione della struttura (riprogettazione delle strutture e dei ruoli, delle attività, dei carichi di lavoro, del dimensionamento, degli organici, dei recuperi) si propone l’obiettivo di rimuovere le criticità rilevate nella fase precedente. Nel frattempo, si simulano le performance del nuovo sistema rispetto a quello in essere. In questo modo vengono stimati i benefici attesi, vale a dire i recuperi d’efficacia e d’efficienza che si otterrebbero, a regime, dopo la riprogettazione.

Per esempio si possono:

apportare delle modifiche procedurali; informatizzare alcuni processi (quelli che ne trarrebbero un reale benefico e

apporterebbero un beneficio a tutto il sistema); adeguare le professionalità attraverso la formazione; allocare efficacemente le risorse; definire quantitativamente e qualitativamente la necessità di indicare degli esuberi.



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Un parametro fondamentale, utilizzato per decidere se il dimensionamento dell’organizzazione è la scelta giusta, è la valutazione della produttività. Per calcolarla si stimano con precisione i carichi di lavoro (Cl) e quindi si raffrontano gli organici necessari (On) con gli organici assegnati (Oa). Attraverso queste misure si può verificare il misurarne l’efficacia e l’efficienza delle strutture e quindi vederne l’efficacia. Ciò è possibile misurando la distanza tra On e Oa. Se le due dimensioni coincidono, siamo in presenza di una situazione desiderabile, altrimenti va valutata l’ipotesi di un ridimensionamento.



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Per chiudere, in questa slide riassumiamo alcuni dei vantaggi della consulenza Nòema:

intervento costruito sulle caratteristiche della committenza, dell’organizzazione, del contesto in cui opera;

centratura sulle conoscenze del management delle risorse HR, consolidato e sperimentato direttamente da Nòema;

continua ricerca del miglioramento nell’erogazione dei servizi; usabilità degli output; sviluppo di elevati livelli di cooperazione e collaborazione con la committenza.

Nòema ha ottenuto la certificazione ISO 9001-2008.