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DIPLOMADO MÓDULO IDESARROLLO PERSONAL
PSIC. SILVIA YOLANDA VÁZQUEZ ISLASUNIVERSIDAD VERACRUZANA
OBJETIVOS
Se sensibilizará de la importancia de la personalidad, para identificar sus diferencias individuales y las de los demás; así como su nivel de autoestima y el impacto de la personalidad en las relaciones interpersonales.
Se autoevaluará y alineará sus habilidades y valores personales con las habilidades de la inteligencia emocional, identificando sus fortalezas y oportunidades de mejora personal.
Identificará la Misión, Visión, Valores y Objetivos Estratégicos de la Empresa.
CONTENIDO TEMATICO
. PERSONALIDAD 1.1 La Personalidad 1.2 Las Diferencias Individuales 1.3 Tipos de Personalidad 1.4 Autoestima
2. INTELIGENCIA EMOCIONAL 2.1 Inteligencia Emocional 2.2 Habilidades de la Inteligencia Emocional 2.3 Resolución de Problemas en el Trabajo con Inteligencia Emocional 2.4 Las Relaciones Familiares con Inteligencia Emocional 2.5 Cómo Conservar las Habilidades de la Inteligencia Emocional
3. LAS ACTITUDES Y EL SISTEMA DE VALORES
4. MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y OBJETIVOS EMPRESARIALES
LA PERSONALIDAD
La personalidad, como unidad integral, está conformada por factores biológicos, psicológicos,
sociales y situacionales.
AMBIENTE
PERSONALIDAD
SITUACIÓNHERENCIA BIOLÓGICA
¿QUÉ ES LA PERSONALIDAD?
Es la organización dinámica de ideas, actitudes y hábitos, estructurada sobre bases físicas y
psicológicas biológicamente heredadas, así como factores culturales socialmente transmitidos que
permiten a la persona satisfacer sus necesidades y responder a las exigencias de su medio social.
DIFERENCIAS INDIVIDUALES
Son características biológicas, psicológicas y sociales que identifican a cada ser humano como único y diferente entre los mismos miembros de un grupo o familia e inclusive en el
mismo individuo en etapas específicas de su desarrollo.
TIPOS DE PERSONALIDAD
De manera general son dos tipos de personalidad.
INTROVERSIÓN
EXTROVERSIÓN
CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS INTROVERTIDAS
Evitan la muchedumbre y buscan la tranquilidad.
Dudan antes de hablar.
No tienen la necesidad de comunicarse mucho con el mundo exterior.
Presentan sus conclusiones luego de mucha reflexión.
No comparten información privada.
Se impacientan o molestan cuando su trabajo es interrumpido o apurado
CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS EXTROVERTIDAS
Proyectan su energía hacia el exterior.
Se expresan de manera fluida y verbalmente, tolerando el ruido y a la gente a su alrededor.
Se comunican con energía, excitación y entusiasmo.
Prefieren la comunicación cara a cara.
Disfrutan el tener una gran cantidad de conocidos y amistades.
Se impacientan y se aburren con facilidad cuando el trabajo es lento y sin cambios.
LA PERSONALIDAD Y LAS RELACIONES HUMANAS
Los diferentes rasgos de personalidad del individuo se ubican dentro de grandes polaridades como:
Dominante - SumisoActivo - PasivoSeguro - InseguroTolerante - IntransigenteEmotivo - FríoOrdenado - Desordenado
Todos contamos con algunos de estos rasgos en mayor o menor grado, mismos que al relacionarnos con otras personas en distintas situaciones
se acentúan.
¿QUÉ ES LA AUTOESTIMA?
Significa saber que eres valioso (a), digno (a), que vales la pena y que eres capaz, y afirmarlo, implica respetarte a ti mismo y enseñar a los demás a hacerlo.
"Sólo se podrá respetar a los demás cuando se respete uno a sí mismo; sólo podremos dar cuando nos hemos dado a nosotros mismos, sólo podremos amar
cuando nos amemos a nosotros mismos"
TÉCNICAS PARA MEJORAR LA AUTOESTIMA
Acéptese a usted mismo Identifique sus creencias
y quién se las inculcó Revise su pasado
Cultive sus fortalezas Cuide su lenguaje
Libérese de rencores Aprenda a decir NO
Cultive su sentido del humor
No se evalúe rígidamente Acepte la
responsabilidad Cuide su cuerpo
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y manejar adecuadamente las
relaciones.
LAS EMOCIONES SON SENTIMIENTOS QUE AFECTAN
Pensamientos EstadosPsicológicos
EstadosBiológicos
Voluntadde Acción
“Sentir las emociones no es señal de debilidad sino de ser humano”
Vida Psicológica Salud Física Entusiasmo y Motivación Relaciones Interpersonales
Áreas de la Vida en las que se Aplica la Inteligencia Emocional
CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONASEMOCIONALMENTE INTELIGENTES.
Poseen suficiente grado de alta autoestima.
Son personas positivas.
Saben dar y recibir.
Son empáticos, es decir, entienden los sentimientos de los otros.
Reconocen los propios sentimientos.
Son capaces de expresar y controlar tanto los sentimientos positivos como los negativos.
Muestran motivación, ilusión e interés.
Tienen valores alternativos.
Superan las dificultades y frustraciones.
Encuentran equilibrio entre exigencia y tolerancia.
HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Para elevar la Inteligencia Emocional (IE) es necesario aceptarse y reconocer nuestro yo emocional, con ello se beneficiarán todas las facetas de la vida.
La Inteligencia Emocional incluye dos tipos de inteligencias:
1. La Inteligencia Personal Autoconciencia Autocontrol Automotivación
2. La Inteligencia Interpersonal Empatía Habilidades Sociales (Social-Laboral)
AUTOCONCIENCIA
Es reconocer y entender en uno mismo las propias fortalezas, debilidades, estados de ánimo, emociones e impulsos, así como el efecto que éstos tienen sobre los demás y sobre el trabajo.
Aptitudes que se Requieren:
Conciencia emocional Auto evaluación Confianza en uno mismo
AUTOCONTROL
Es la habilidad de controlar nuestras propias emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo, de responsabilizarse de los propios actos, de pensar antes de actuar y de evitar los juicios prematuros.
Aptitudes que se Requieren:
Autocontrol Confiabilidad Escrupulosidad Adaptabilidad Innovación
AUTOMOTIVACIÓN
Es la búsqueda continua y persistencia para conseguir objetivos personales, sociales, familiares, profesionales, laborales, enfrentando los problemas y encontrando soluciones.
Aptitudes que se Requieren:
Afán de triunfo Compromiso Iniciativa Optimismo
EMPATÍA
Se refiere a la capacidad de escuchar a los demás y entender sus problemas y motivaciones.
Aptitudes que se Requieren:
Comprender a los demás Ayudar a los demás a desarrollarse Orientación hacia el servicio Aprovechar la diversidad Conciencia política
HABILIDAD SOCIAL-LABORAL
Es el talento en el manejo de las relaciones con los demás, en saber persuadir e influenciar.
Aptitudes que se Requieren:
Influencia Comunicación Manejo de conflictos Liderazgo Catalizador de cambio Establecer vínculos Colaboración y cooperación Habilidades de equipo
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN EL TRABAJO CON INTELIGENCIA EMOCIONAL
¿Cómo manejar los problemas Jefe-Trabajador?
1. Destine tiempo2. Escuche los sentimientos y las palabras3. Pregunte amablemente4. Resolver el problema
¿Cómo manejar los problemas con un compañero? Propicie un diálogo satisfactorio Piense que el problema es suyo Escuche la respuesta con empatía
¿Cómo manejar los problemas con un usuario descontento por un servicio proporcionado?
Interpretar la inconformidad y darle solución Proyectar actitudes positivas
LAS RELACIONES FAMILIARES CON INTELIGENCIA EMOCIONAL
La aplicación de la IE en la familia facilita y fortalece las relaciones entre padres, hijos, hermanos y familia política.
Diez maneras de vivir con Inteligencia Emocional en la Familia
1. Cuide su salud si espera cuidar de alguien más 2. Escuche si espera que le escuchen 3. Enseñe a elegir la emoción 4. Enseñe generosidad recibiendo y dando 5. Asuma la responsabilidad de lo que comunica en silencio 6. No intente resolver los problemas de sus seres queridos 7. Produzca una impresión duradera a través de las acciones 8. Reconozca sus errores ante los demás 9. Descubra cuales son las necesidades únicas de cada persona10. Sea generoso al expresar amor
MANERAS DE EVITAR UNA BAJA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Recuerde que no puede enseñar lo que no predica con el ejemplo Procure aprender de sus hijos Esté alerta a no repetir la historia Recuerde que los padres infelices educan hijos infelices
CÓMO CONSERVAR LAS HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Haga que el cuidado de su cuerpo sea una prioridad 2. Busque el sentimiento en su cuerpo, no en su cabeza 3. Dedique tiempo a concentrarse en la experiencia emocional 4. Acepte todo lo que siente 5. Abra su corazón a los demás 6. Actúe; haga cosas que le hagan sentirse útil e importante 7. Escuche con empatía 8. Diga como se siente 9. Utilice el cambio como una oportunidad de madurar10. Llévese una dosis de humor adondequiera que vaya
BENEFICIOS DE APLICAR LA INTELIGENCIAA EMOCIONAL.
Autoconocimiento emocional Manejo de las emociones Aprovechamiento productivo de las emociones Empatía: Interpretación de las emociones Manejo de las relaciones personales
Recuerde que:
“De nada nos sirve tener muchos conocimientos si no somos capaces de desarrollar y manejar nuestras
emociones lo mejor posible”
LAS ACTITUDES
Son juicios evaluativos favorables o desfavorables sobre objetos, personas o acontecimientos.
Desde el punto de vista laboral, las actitudes positivas son generadoras de Satisfacción Laboral y Moral Organizacional.
LOS VALORES
Son elementos de juicio porque nos dan ideas personales sobre el bien, lo correcto y lo deseable.
VALORES POR SU INTENSIDAD
SISTEMA DE VALORES
CARACTERÍSTICAS DE LOS VALORES
Muestran una cualidad estructural Presentan una tendencia opuesta Se ordenan jerárquicamente Son universales
La importancia práctica que usted le de a su propia escala de valores, alineándolos e identificándolos con los de PEP en la Región Norte contribuirán a:
1. Ayudar a conocerse a sí mismo2. Jerarquizar sus valores3. Tomar decisiones
INFORMACION ESPECIFICA PARA CADA EMPRESA
EN ESTA PARTE:Se les muestra a los participantes al curso.LOS VALORESEL CÓDIGO DE CONDUCTALA MISIÓNLA VISIÓNLOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOSES DECIR LA FILOSOFÍA EMPRESARIAL
PARA INTEGRAR A LAS PERSONAS A LAS EMPRE3SAS.
DINÁMICA ¿QUIÉN SOY?- Material:
Hoja con Preguntas
- Fines:
Conocimiento Personal entre los integrantes.
- Descripción:
El coordinador expresa: “La vida merece vivirse, pero sólo viven los que luchan; los que saben quiénes son, los que quieren ser. Te invitamos a que reflexiones con la mayor seriedad”.Se entrega esta hoja:
Quién soy yo: Escribe cómo crees que eres tú; enumera todos tus valores, cualidades y habilidades, y tus antivalores y defectos.
Qué quiero ser: Escribe qué pretendes en la vida, cuáles son tus metas, tus ilusiones, tus objetivos.
Cómo actúo para llegar a ser lo que quiero ser: indica cómo actúas y cómo te comportas en:a- tus estudios;b- tu trabajo;c- con tu familia;d- en las fiestas y tiempo libre.
Una vez concluida la reflexión personal, se juntarán en subgrupos para comunicarse su radiografía, tratando de comprenderse y ayudarse. (45 minutos).En plenario se trabaja sobre cómo se sintieron descubriéndose y después comunicándose.
