數位學習代管服務Software as a Service （ SaaS ）

專案經理 / 產品經理：呂文正July, 2004

市場產值已導入數位學習企業分析未導入數位學習企業分析

因政府的獎勵措施、寬頻網路普及、 SARS 疫情提高線上學習意願等原因，而從 2002 年新台幣 7.47 億元成長到 22.4 億元， 2004 年更是挑戰 40 億以上的產值

因政府的獎勵措施、寬頻網路普及、 SARS 疫情提高線上學習意願等原因，而從 2002 年新台幣 7.47 億元成長到 22.4 億元， 2004 年更是挑戰 40 億以上的產值

單位：新台幣百萬元

資料來源：資策會 MIC 、數位學習技術中心

－導入動機－目前投入金額－次年預算－數位學習系統－數位教材開發－建置教材所遇到的問題

資料來源：資策會

1. 增加員工技能2. 更多的教育機會3. 節省成本4. 成本效益為主要的考量

資料來源：資策會

主要金額投入在系統平台導入與整合費用上主要金額投入在系統平台導入與整合費用上

資料來源：資策會

主要以教材開發為主要預算依據，預算在 100 萬左右：1.採購教材2.未外開發3.教材工具採購

主要以教材開發為主要預算依據，預算在 100 萬左右：1.採購教材2.未外開發3.教材工具採購

無人力建置、自行建置成本過高

無人力建置、自行建置成本過高

製作簡單、具時效性教材

製作簡單、具時效性教材

1. 採購套裝課程2. 委外製作精緻且使用週期

長的教材

1. 採購套裝課程2. 委外製作精緻且使用週期

長的教材

軟性技能（ Soft Skills ）教材將是企業規劃採購或製作的重點。軟性技能（ Soft Skills ）教材將是企業規劃採購或製作的重點。

1. 每週兩小時為適合之訓練時數。2. 上下班時間都可以進行學習為最

合適的方式。

1. 每週兩小時為適合之訓練時數。2. 上下班時間都可以進行學習為最

合適的方式。

資料來源：資策會

教材內容將是市場主力，導入成功經驗將是企業執行數位學習的重要參考資源。

教材內容將是市場主力，導入成功經驗將是企業執行數位學習的重要參考資源。

－有意願導入之企業－沒意願導入之企業

－動機－投入經費預算－系統開發－教材開發－障礙

資料來源：資策會

主要以員工的發展為考量，其次是成本效益。

主要以員工的發展為考量，其次是成本效益。

資料來源：資策會企業願意投入的金額範圍為 100 萬以下。企業願意投入的金額範圍為 100 萬以下。

資料來源：資策會

需要基本的管理功能並整合既有系統為主。需要基本的管理功能並整合既有系統為主。

資料來源：資策會

需要有能力自行製作教材並結合市售教才來彌補不足之內容。需要有能力自行製作教材並結合市售教才來彌補不足之內容。

新進人員、基層主管、業務人員、研發人員、高階主管為主要使用對象。

新進人員、基層主管、業務人員、研發人員、高階主管為主要使用對象。

資料來源：資策會

效益、經費、人力為主要的障礙。效益、經費、人力為主要的障礙。

－不導入之原因

資料來源：資策會

效益、經費、人力為主要的原因。經費的比重有增加。效益、經費、人力為主要的原因。經費的比重有增加。

有政府的協助，企業導入數位學習的意願增高。協助項目中，主要是以經費補助最讓企業接受。

有政府的協助，企業導入數位學習的意願增高。協助項目中，主要是以經費補助最讓企業接受。

學習 效益與成功案例未來式推廣的利器。 經費影響企業導入和執行數位學習的重要因素之一。 內容將是未來市場的競爭重點，管顧公司、資訊服務、大

學院校等等業者將是潛在的競爭勢力。 初步導入之平台功能需求不高，但未來系統整合能力是企

業考量廠商的要點之一。 導入顧問與技術服務將是另一商機。 政府協助將會提昇企業導入數位學習的意願。

－公司資源分析－趨勢－執行結構－優勢－學習代管優勢－對企業、對公司－建議導入方式－方案說明與價格

數位學習服務

行銷通路

行銷通路

SkillSoft

課程製作

系統平台

客戶服務

客戶服務

講師資源

講師資源

在行銷通路、講師資源、客戶服務等方

面需要加強。

目前國內市售產品中，課程數量最多、種類最多樣的線上學習教材。

國內最大的課程製作廠商。

能符合企業導入之功能需求。

客服人員品質與服務流程需進一步界定，以達到迅速解決問題的目標。

導入顧問以及主題講師 資源將是未來在市場競爭的主力之一。

SkillSoft

課程製作

系統平台

客戶 服務

講師 資源

行銷通 路 除了直接銷售之外，與平台廠商、產業公協會、管顧公司的合作以及爭取政府預算將是快速拓展市場的重要資源。媒體曝光以及相關研討會的舉辦會對產品有加成的效果。

優勢

劣勢

Stand-AloneSoftware

Internet /Intranets

WirelessConnectivity

PC-BasedTraining

Videodisc Media

CD-ROM Media

CD-ROM-Based Simulation

Web-Based Training Content

Assessment Tools

Collaboration Tools

Streaming Media

Competence-Management Tools

Integrated Content/LMSs

Peer-to-Peer Platforms

Game-/Simulation-Authoring Tools

Content Libraries

Training-Management Software

Synchronous Platforms

Enterprise LMS

Hosted eLearning

Learning-Object/LCMS Platforms

Wireless Delivery and Management

Learning-Object Exchanges

Source: SRI Consulting Business Intelligence (SRIC-BI)

數位學習代管將是未來趨勢數位學習代管將是未來趨勢

Market G

row

th

1985 1990 1995 2000 2005

SkillSoft 課程圖書館

SkillSoft 課程圖書館 一宇數位 一宇數位

數位學習代管解決方案 數位學習代管解決方案

媒體曝光（中時、聯合報系、網路媒體、平面雜誌 ） 媒體曝光（中時、聯合報系、網路媒體、平面雜誌 ）

IT 教材供應商

（巨匠）

IT 教材供應商

（巨匠） 勝典科技 勝典科技

管顧公司產業公協會

政府單位財團法人單位

管顧公司產業公協會

政府單位財團法人單位

後端支援系統（ IT 、客戶 服務、課程設計） 後端支援系統（ IT 、客戶 服務、課程設計）

導入顧問服務

導入顧問服務

可迅速執行線上學習的計畫，無需要冗長的導入時間 企業可節省初期導入的成本 可跳過負擔過重或持反對意見之系統部門 能提供企業各部門線上學習的資源來符合特殊的主動式學習需要。

（如：新產品發表、客戶 服務之訓練等等） 透過網際網路的學習可使學員人數擴散。（如國內經銷商、跨國公

司） 可讓服務提供廠商在不收取額外費用之下，提供企業技術更新。 一種可以讓企業避免面對投資的技術或系統上有汰舊換新的窘境。 能提供企業一套整合且多元的線上學習技術解決方案。

可解決平台與教材整合的時間冗長的問題。 可縮短銷售週期。 可快速拓展市場。 可提供更多、品質更高的學習服務。 可彌補公司內部資源不足的部份。 可提高公司產品與服務的曝光度。 可複製的數位學習導入模式。 可創造與客戶 長期合作的關係。

1st.Pilot Run （ Focus Groups）

1st.Pilot Run （ Focus Groups）

2nd.Programs Delivery（ Training Programs）

2nd.Programs Delivery（ Training Programs）

3rd.Overall Implementation

3rd.Overall ImplementationInterim Session

Interim Session

Review

ReviewReview

Review and back to the 1st Stage for another Program

項目 數量 單價 NT （未稅） 備註

數位學習管理平台

Learning XP V 5.0 第一年 550,000 假如客戶 需客製化功能需求費用另計。

第二年 450,000

第三年 (含 )以後 200,000

主機、頻寬、機房空間、主機必要軟體

免費提供

帳號管理費 年度 1,000 如客戶 自行管理學習平台，則免收此費用

月繳 100

額外服務費

專屬登入介面與 UI 單次 15,000 選購模組：(1) 企業內外訓管理(2)個人訓練發展計畫 (IDP)(3) 年度訓練計畫(4)Content Delivery Server (CDS)(5)職能 Competency (6)證照管理與獨立考試中心

人事資料轉檔自動化設定 單次 25,000

學習履歷匯出自動化設定 單次 25,000

外購課程上架費用 (大量 ) 單次 10,000

平台教育訓練 (6 小時 ) 單次 18,000

其他選購模組 依實際需求另行計價

網路建置環境： Internet 採購模式：年租方案內容：1. 提供硬體與保證頻寬服務2. 專獨立資料庫與獨立網站經營權 3. 系統架構為 e-learning 管理系統，不含客制化 服務4. 免費定期版本更新5. 由專案支援團隊負責本案客服問題處理

項目 數量 單價 NT （未稅） 備註

數位學習管理平台

學習平台、主機、頻寬、機房空間、主機必要軟體

免費提供 與其他企業共同使用單一學習平台，故無客製化功能

帳號管理費 年度 1,000

月繳 100

額外服務費

專屬登入介面與 UI 單次 15,000 選購模組：(1) 企業內外訓管理(2)個人訓練發展計畫 (IDP)(3) 年度訓練計畫(4)Content Delivery Server (CDS)(5)職能 Competency (6)證照管理與獨立考試中心

人事資料轉檔自動化設定 單次 25,000

學習履歷匯出自動化設定 單次 25,000

外購課程上架費用 (大量 ) 單次 10,000

平台教育訓練 (6 小時 ) 單次 18,000

其他選購模組 依實際需求另行計價

商務類課程項目 方案一 方案二 方案三 方案四人數 1,000 500 200 200 以下

費用 / 人 4,000 4,500 5,000 6,000門 / 課 / 年 不限 不限 不限 不限總費用 4,000,000 2,250,000 1,000,000 　

註 : 一年合作原價，二年合作 85折，三年合作 75折

IT 類課程項目 方案一 方案二 方案三 方案四人數 1,000 500 200 200 以下

費用 / 人 4,000 4,500 5,000 6,000門 / 課 / 年 不限 不限 不限 不限總費用 4,000,000 2,250,000 1,000,000 　

註 :一年合作原價，二年合作 85折，三年合作 75折

商務類 ＋ IT 類課程項目 方案一 方案二 方案三 方案四人數 1,000 500 200 200 以下

費用 / 人 6,000 6,500 7,000 8,000門 / 課 / 年 不限 不限 不限 不限總費用 6,000,000 3,250,000 1,400,000 　

註 :一年合作原價，二年合作 85折，三年合作 75折

免費使用學習平

台

線上課程使用費用

SkillSoft 商數類課程 ( 採人課次方案 )

課程使用人課次 課程單價From To

1 1,000 500

1,001 2,000 4502,001 4,000 4004,000 ~ 350

課程優惠以人課次年度累計

項目 數量 單價 NT( 未稅 ) 備註

課程製作工具MCG 單機專業版 1 套 50,000 如有需要，我們

再提供每項工具的介紹參考資料說明給您

MCG 單機標準版 1 套 10,000

Articulate Rapid E-Learning Studio 2nd Edition Professional LICENSE (內容包含 Presenter 5.0 + Quizmaker 2.0 + Engage1.0) ( 本產品另提供中文線上 FAQ 資料 )

1 套 63,000

Articulate Rapid E-Learning Studio 2nd Edition Standard LICENSE( 內容包含Presenter 5.0 + Quizmaker 2.0) ( 本產品另提供中文線上 FAQ 資料 )

1 套 45,000

PowerCam 企業版 1 套 15000Captive1.1 中文企業版 (支援WindowsXp 以下系統 )

1 套 25000

Captive3.0英文企業版 (支援 Vista 系統 ) 1 套 35000

專案經理 / 產品經理：呂文正July, 2004