Upload
effectory
View
716
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Hans Hylkema is gespecialiseerd in marketing & innovatie in de zorg. Hij deelt zijn kennis over het creëren van een eigen "blue ocean" voor je organisatie: een uniek speelveld waar je geen last hebt van concurrenten.
Citation preview
Seminar: innoveren in de GGZ
Customeyes: Hans Hylkema
Excellente organisaties ?
Betrokkenmedewerkers
Lyrische klanten Betere prestaties
Onderscheidende concepten
Excellente organisaties ?
Energie Richting
Vertrouwen
Gaan we trekken of reizen?
Activeren tot gewenst gedragWelke kant gaan we op?
Richting
Ondernemerschap
Management
LeiderschapC
onsiste
ntie
Individueel leren is veranderen van gedragVrij naar leercyclus Kolb
Doen
Durven
Dromen
Denken
Concreet
AbstractActief Reflectief
Kosten
Klantwaarde
Waarde
innovatie
The only way to beat the competition is -
stop trying to beat the competition!
Waarde innovatie: Gelijktijdig streven naar differentiatie en lage kosten
Waarde innovatie: Hoe ontwikkelt u een nieuwe waardecurve?
Bron: Kim, W. C. and R. Mauborgne. 2002.
Kostenstructuur verlagen
Klantwaarde verhogen
SchrapWelke factoren die deindustrie als gegevenbeschouwt, moet je
verwijderen ?
CreëerWelke factoren moeten
gecreëerd worden die de industrie nooit heeft
meegenomen?
VerlaagWelke factoren moeten
ruim beneden de industriestandaardworden verlaagd?
VerhoogWelke factoren moeten
ruim boven deindustriestandaardworden verheven?
Nieuwewaardecurve
Waarde innovatie: waardecurve denken
Parnassia Groep
Lekker snel van je angsten af !
Commercieel hulpverleningsbedrijfverdient aan angst en depressies
“We gaan niet eindeloos doortutten!”
Parnassia Groep
Riagg vindt uitlatingen PsyQ onjuist en schadelijk28 juli 2008
Drie Riaggs, instellingen voor geestelijke gezondheidszorg (ggz), hebben ggz-instelling PsyQ met juridische stappen gedreigd, wanneer deze zich opnieuw 'onjuist en schadelijk' uitlaat over de Riaggs. De drie bestuurders van Riagg Rijnmond, Riagg Amersfoort e.o. en Riagg Maastricht, reageren hiermee op de uitlatingen van PsyQ in het dagblad NRC-Handelsblad (NRC).
Volgens de Riaggs diskwalificeert PsyQ in het NRC van 19 juli patiënten met ernstige psychiatrische klachten. Daarnaast wekt de franchiseketen de suggestie dat therapeuten bij de Riaggs de behandeling op zijn beloop laten. Eén van de psychologen van PsyQ zegt in het dagblad: "Als je jarenlang kan komen praten, waarom zou je je dan inspannen. (…)We gaan niet eindeloos doortutten en aanmodderen". Naast de schadelijke en denigrerende opmerkingen stellen de Riaggs in een brief aan PsyQ dat de uitspraken over de wachttijden en behandeltijden onjuist zijn.
Ggz en Riaggs Eén van de woordvoerders van de Riaggs vindt dat het dagblad niet volledig heeft bericht: "De Riaggs komen nauwelijks aan het woord en het bericht is onduidelijk over het verschil tussen de ggz in het algemeen en de Riaggs. In Nederland bestaan er nog slechts vier zelfstandige Riaggs. De overige instellingen vallen onder de ggz."
‘Bij Riaggs lopen de wachttijden op tot een half jaar’, ‘Het imago van de Riagg is stoffig en slecht’‘…Als je jarenlang kan komen praten, waarom zou je je dan inspannen? We gaan niet eindeloos doortutten en aanmodderen’
Waarde innovatie:Marktgrenzen opnieuw afbakenen
1. Kijk naar andere sectoren
2. Kijk naar andere strategische groepen binnen sectoren
3. Kijk naar de rol van kopers
4. Kijk naar andere complementaire product- en serviceaanbiedingen
5. Kijk naar andere functionele of emotionele aantrekkingskracht voor gebruikers
6. Kijken naar een andere tijd
Bekijk alternatieve industrieën
Benoem de concurrentie in de brede zin
Focus op de hoofdfactoren die kopers doen besluiten te wisselen tussen de alternatieve industrieën
Waarde innovatie:1. Kijk naar andere sectoren
Bekijk groepen met een soortgelijke strategie
Onderzoek wat kopers doet besluiten een groep te verlaten
Of juist toe te treden
Waarde innovatie:2. Kijk naar andere strategische groepen in de sector
Waarde innovatie:3. Kijk naar de rol van kopers
Op welke groep richt de industrie zich
Welke waarde kan worden gecreëerd bij de verschillende groepen:
Koper Gebruiker Beïnvloeder
Op welke wijze wordt er gebruik gemaakt van het product
Wat gebeurt er voor tijdens en na de aankoop
Wat zijn de pijnpunten
Hoe kun je die pijnpunten elimineren bij het toevoegen van service en complementaire producten
Waarde innovatie: 4. Kijk naar andere complementaire product- en serviceaanbiedingen
Waarde innovatie: 5. Kijk naar andere functionele of emotionele aantrekkingskracht voor gebruikers
Ga je de strijd aan op functionaliteit of affectie?
Als je gaat voor functionaliteit, hoe kun je de affectie vergroten?
Waarde innovatie:6. Kijk naar een andere tijd
Welke trends zullen naar alle waarschijnlijkheid consequenties hebben voor de sector, zijn onomkeerbaar en volgen een duidelijk traject?
Wat is het effect van deze trends op de sector?
Waarde innovatie:Marktgrenzen opnieuw afbakenen
1. Kijk naar andere sectoren
2. Kijk naar andere strategische groepen binnen sectoren
3. Kijk naar de rol van kopers
4. Kijk naar andere complementaire product- en serviceaanbiedingen
5. Kijk naar andere functionele of emotionele aantrekkingskracht voor gebruikers
6. Kijken naar een andere tijd
Hans HylkemaM: [email protected]
Noorddammerlaan 241185 ZA Amstelveen020-88 95 720