Embed Size (px)
Citation preview
ТРЕФИЛОВАЛЕКСЕЙИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙДИРЕКТОР ELMA
E-MAIL [email protected]
PHONE +7 (3412) 936693 (ДОБ. 101)
САПОЖНИКВ САПОГАХ
#URALCIO
ELMA BPM#URALCIO
#URALCIO
ELMA BPM
СТРУКТУРА КОМПАНИИ ЭЛМА#URALCIO
ПРОЦЕССЫ КОМПАНИИ#URALCIO
ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС#URALCIO
ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС#URALCIO
• Захват лидов
• Планированиеи проведение мероприятий
• Отслеживание эффективности мероприятий
• …
• Процессы продаж
• Ведение плана поступлений
• Сервисные процессы(presale, оценка…)
• Документооборот (выписка документов, отслеживание отправкии оригиналов)
• …
• Проектный конвейер
• Процессы проектного офиса
• Учет трудозатрат
• Бонусирование
• Фиксация новых знаний
• …
• Сервис
• Работас договорами
• Активация лицензий
• Повторные продажи
• …
Маркетинг Продажи Внедрение Сопровождение
ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС:МАРКЕТИНГ. МЕРОПРИЯТИЯ
#URALCIO
ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС:МАРКЕТИНГ. СБОР ЛИДОВ
#URALCIO
ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС: ПРОДАЖИ#URALCIO
ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС: ПРОДАЖИ. АКТИВНАЯ ВОРОНКА ПРОДАЖ
#URALCIO
ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС:ПРОДАЖИ. ПЛАН ПОСТУПЛЕНИЙ
#URALCIO
ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС:ПРОДАЖИ. СЕРВИСЫ
#URALCIO
ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС:ПРОДАЖИ. ДОКУМЕНТООБОРОТ
#URALCIO
ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС:ВНЕДРЕНИЕ. ИНИЦИАЦИЯ ПРОЕКТОВ
#URALCIO
Заполнение основных документов для старта
Согласование нового проекта
ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС:ВНЕДРЕНИЕ. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
#URALCIO
ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС:ВНЕДРЕНИЕ. ПРОЕКТНЫЙ КОНВЕЙЕР
#URALCIO
Жизненный цикл проекта Согласование смены стадии проекта
ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС: ВНЕДРЕНИЕ.МОНИТОРИНГ ПРОЕКТОВ
#URALCIO
Запуск процесса по сбору статусов
Фиксация статусав ленте сообщения по проекту
ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС:ВНЕДРЕНИЕ. УПРАВЛЕНИЕ БЮДЖЕТОМ
#URALCIO
???
Трудозатраты по задачам
Трудозатратыпо исполнителям
ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС: СОПРОВОЖДЕНИЕ
#URALCIO
Сопровождение
Сервис
Эскалация инцидентов
Работас договорами
поддержкиАктивация лицензий
Повторныепродажи
ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС#URALCIO
• Захват лидов
• Планированиеи проведение мероприятий
• Отслеживание эффективности мероприятий
• …
• Процессы продаж
• Ведение плана поступлений
• Сервисные процессы(presale, оценка…)
• Документооборот (выписка документов, отслеживание отправкии оригиналов)
• …
• Проектный конвейер
• Процессы проектного офиса
• Учет трудозатрат
• Бонусирование
• Фиксация новых знаний
• …
• Сервис
• Работас договорами
• Активация лицензий
• Повторные продажи
• …
Маркетинг Продажи Внедрение Сопровождение
ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ#URALCIO
СЕРВИСНЫЕ ПРОЦЕССЫ#URALCIO
РАЗВИТИЕ#URALCIO
РАЗВИТИЕ#URALCIO
• Повышение квалификации сотрудников
• Процессы повышения уровня финансовой мотивации сотрудников
• Аттестации
• Внутренние проекты, внутренние задачи
ELMA STORE#URALCIO
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
ТРЕФИЛОВ АЛЕКСЕЙ
PHONE
#URALCIO
ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ELMA
+7 (3412) 936693 (ДОБ. 101)
