Curso Community ManagerHerramientas emailing.

flavors.me/jaconca

I. Emailing: control efectivo de contactos y clientes

Herramienta 1:Tinyletter

Tinyletter.com

- La forma más fácil- Completamente gratuito- Posibilidad de pago por el boletín

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Paso 1:

- Elegir nombre de usuario en la página principal- Pulsar “Continue”

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Paso 2:

- Configurar nombre, nombre y descripción del boletín (newsletter), email y contraseña.

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Paso 3:

- Compartir vía Twitter o FB nuestro nuevo boletín.- ATENCIÓN: También podemos incorporar un formulario a través del “embed code”.

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Paso 4:

- “Embed code”. Para insertar en Widget de Wordpress o cualquier otro tipo de web.

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Paso 5:

- Panel de Control u opciones.

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Paso 6:- Opción: “Import email adresses”.- Preparar listado de direcciones de correo electrónico, una por línea de texto.- Hasta 200 direcciones al día.- También “meet your subscribers”.

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Paso 7:

- Opción: “Design and settigns”.- Configurar diseño de las páginas y newsletters.- Atención a “+ Show even more settings”

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Paso 8:

- Posibilidad de cobrar por la suscripción.

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Paso 9:

- Opción: “Write a newsletter”.- Escribir una newsletter con el procesador de texto.- También admite HTML.

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Paso 10:

- “Prever” y “Enviar a tod@s”.- Leer respuestas.- Ver boletines anteriores.

I. Emailing: control efectivo de contactos y clientes

Herramienta 1:Mailchimp

Mailchimp.com

- El gestor más completo- Limitado en su versión gratuíta a 2.000 suscriptores y 12.00 envíos mensuales

Mailchimp.com

Paso 1:

- Crear cuenta

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Paso 2:

- Validar a través de email

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Paso 3:

- Confirmar que somos humanos. ;)

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Paso 4:

- Configurar cuenta.- Proporcionar datos a fin de no vulnerar legislación anti-spam.

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Paso 5:

- Conectar o no con nuestras cuentas en redes sociales.

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Paso 5:

- La barra superior nos muestras los menús imprescindibles.

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Paso 6:I. CREAR LISTA- También posibilidad de crear grupo (subdivisión de una lista).

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Paso 7:- Nombre de la lista.- Remitente por defecto.- Asunto por defecto.- Recordar por qué se han suscrito.- Información de contacto.- Notificar altas y bajas- HTML o texto

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Paso 8:- Importar lista.- Desde archivo (emails separados por saltos de línea o comas).- Excel- Etc.

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Paso 9:- Posibilidad de combinar listas.- Pulsar en “Groups” y luego en “ Combine lists”.

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Paso 10:II. CREAR FORMULARIO- Para incluir en nuestra web, por ejemplo a través de Widget de Wordpress.- Pulsar en “Forms”- Elegir idioma

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Paso 11:- Editar encabezado.- Poner o quitar campos.- Obligatorio emails.- LOPD

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Paso 12:- Posibilidad de añadir y editar: “cumpleaños”, “dirección”, “teléfono”, “web”, etc.

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Paso 13:- Importante: “create embed code for small form”.

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Paso 14:-Incluir sólo campos obligatorios.- Cambiar el lema del formulario.- Cambiar el ancho.- Modificar colores, si queremos.

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Paso 15:- Previsualizar.- Copiar código HTML.- Pegar en Widget de nuestro Wordpress.

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Paso 16:- Administrar y modificar distintas páginas relacionadas con el formulario: “confirmar último paso”, “página de agradecimiento”, etc.

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Paso 17:III. Crear campañas.

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Paso 18:- Elegir lista a la que remitir la campaña.- Posibilidad de elegir segmento o lista completa.

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Paso 19:- Editar nombre de la campaña, asunto del email, dirección remitente e incluso incluir variable “nombre” si en el registro disponemos de ello.

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Paso 20:- Atención, pulsamos en “next” para completar cada uno de los pasos.- Una barra superior nos indica el “paso” que estamos dando dentro del total.

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Paso 21:- Diseño de nuestro boletín.- Decenas de plantillas.- Perfectamente configurables.

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Paso 22:- Recomendable “Start from Scratch” (comenzar desde esbozo o esquema).

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Paso 23:- Elegir “simple” (una columna), 2 ó 3 columnas, galería de fotos, etc.

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Paso 24:- Modificar, incluir, etc. Nuestro boletín con texto, imágenes, datos de contacto, etc..

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Paso 25:- Elegir colores, modelo de plantilla, etc. Mailchimp ofrece multitud de posibilidades.

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Paso 26:- No olvidarse de incluir información de contacto, redes sociales, cambiar o anular suscripción, etc.

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Paso 27:- Crear email en texto plano para aquellos lectores que no puedan ver el email en HTML.

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Paso 28:- Resolver posibles errores (si los hay) antes de enviar.

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Paso 29:- Opcional: Comprobar comportamiento en filtros antispam.

Paso 30: ENVIAR!!!

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Paso 31:IV. Informes.

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Paso 32:- Pulsar en Reports (Informes)- Seleccionar Boletín

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Paso 33:- Emails abiertos, no abiertos.- Clicks.- Ratio recibidos/clicks.- Reenviados, etc.

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Paso 34:- Autorresponders.- Programación de emails.- Cumpleaños, promociones, etc

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Paso 35:- Upgrade: planes de pago para capacidades superiores.

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