ESERP eMarketing & Social Media Marketing Sesion I

eMarke&ng y Social Media Marke&ng

master en dirección de marke&ng y comerial. ESERP business school

eMarketing y Social Media Marketing

eMarke*ng y Social Media Marke&ng

primera sesión


new marke&ng

h;p://oshcarvidal.typepad.com/oshcar_vidal_20/2009/02/el-‐marke&ng-‐ya-‐no-‐puede-‐ser-‐el-‐que-‐era.html


new tags in the cloud


Cambios de hábitos del nuevo consumidor

Existen cambios en el consumidor actual, muy relacionado tanto a la percepción del marke&ng y la publicidad, y sobre la relación con las nuevas tecnologías. –  Nuevo consumidor con un Marke&ng Intelligence: Crossumer

–  Uso de la web 2.0: Consumidor 2.0


crossumer

•  Crossumer es definido en el libro del mismo nombre Crossumer de Victor Gil y Felipe Romero

Consumidor que ha perdido la confianza en la comunicación de las marcas, que conoce el backstage del marke&ng y que demuestra un rol ac&vo en la validación de mensajes

La marca es culpable hasta que se demuestre

lo contrario


Ac&tud

Comportamiento Ap&tud

crossumer


crossumer •  Ac&tud: Desconfianza hacia la comunicación de las

marcas (y especialmente hacia la publicidad convencional)


crossumer

•  Ap&tud: Conocimiento de las artes del marke&ng y disminución de la confrianza en la publicidad La clave: según la encuesta de Forrester and Intelliseek muestra que las recomendaciones de los consumidores genera mayor confianza frente a los outlets media


crossumer

•  Comportamiento: Contraste de la veracidad de los mensajes de las marcas mediante terceras fuentes


Consumidor 2.0

•  Crean y dominan nuevos lenguajes ¿Qué puede ser un RT?

•  Están hiperconectados Internet en todo momento, ya sea ordenador propio, movil, videoconsola, televisión

•  Están despreocupados por su in*midad Viven en las redes sociales

•  Son mul*-‐tasking

•  Consumen los contenidos cuando quieren Muchacha Nui &ene mas existo en internet que en televisión

•  Comunicación bidireccional La comunicación entre medio y consumidor es de ida y vuelta

•  Búsqueda de Contenido relevante Siempre se encuentra a la busca y captura de contenidos internesantes para disfrutarlos y luego compar&rlos à Viralidad


caso mediamark

1º

•  Surge la Necesidad

2º

•  Fase de Inves&gación

3º

•  Fase de Pruebas

4º

•  Compra final


Las 10 tendencias del nuevo consumidor

•  Consumidor cada vez más infiel y volá&l (Click Consumer”) •  Un consumidor empoderado (del Super-‐man al Super-‐

consumer) •  Un consumidor irracional y sin complejos (squizophrenic

consumer) •  Un consumidor que búsca desesperadamentea afecto (a hug

seeker, deseperated household) •  Un consumidor tecnológicamente conectado (Tecno-‐

consumer) •  Un certero buscador/cazador de tendencias (Coolhunter) •  Producto ac&vo de conocimiento e ideas (Prosumer) •  Un consumidor mul&cultural y pluriracial(El etnoconsumer) •  Consumidor individualista, narciso y hedonista (just for me) •  Consumidor en busca de salud y bienestar (health & wellness)


Web 1.0 vs. Web 2.0

h;p://www.youtube.com/watch?v=YXFYkbQRgY4


De las 4 “P”s a 4 “C”s con las 4 “F”s

•  El Marke&ng tradicional &ene sus elementos esenciales para una buena mezcla Conocidas como las 4Ps.

•  En Internet Marke&ng estos elementos fueron llamados las 4Fs de la Mercadotecnia en Internet (Marke&ng Mix)

•  Las 4 “P”s del Marke&ng Mix Tradicional –  Producto –  Precio –  Distribución (Plaza) –  Comunicación (Promoción)



Las 4 preguntas del Marke&ng Tradicional



Pero la realidad es algo diferente •  El 80% de los nuevos productos fallan en el mercado.

Algo no funciona en la mentalidad del consumidor.

•  El consumidor del siglo XXI ya no es tan suscep&ble a las estrategias de marke&ng de masas del siglo XX.

•  Se requiere un cambio del marke&ng tradicional deben transformarse a la nueva realidad donde el cliente es quién dicta las normas

•  Orientación al Marke&ng de Segmento





Cliente

Coste

Comodidad

Conversación

Producto

Precio

Plaza

Promoción


eMarke&ng y sus 4 “F”

•  La introducción de Internet modifica tanto el comportamiento del cliente/consumidor como su mentalidad consumista y de compra

•  Internet fue concebida inicialmente como un nuevo canal de promoción y de venta. Todavía no exisLa la web 2.0 y nadie consideraba importante las 4 “C”s

•  EL gran salto de las estrategias de marke&ng se revolucionó con el Marke&ng One to One.

•  La entrada de intenet inver&ó los terminos tradicionaes One to Many à One to One à Many to One (La necesidad del consumidor a sen&rse único y la busca de personalización)


eMarke&ng y sus 4 “F”

La Clave del inicio de la transformación es la

INTERACTIVIDAD


las 4 “F”s del marke&ng interac&vo

•  Estado mental en que entra un usuario a sumergirse en una web que le ofrece experiencia llena de interac&vidad y VALOR AÑADIDO

Flujo

•  Home Page atrac&va con navegación clara y ú&l para el usuario Funcionalidad

•  Dialogar con el cliente / usuario Feedback

•  Creación de comunidades de usuario que aporten contenidos de manera que se estableza un dialogo personalziado con los clientes à FIDELIZACIÓN

Fidelización


eMarke&ng 1.0

Octubre de 1994 cuando la compañía de comunicaciones AT&T lanzó el primer anuncio gráfico en la red, lo que hoy se conoce como banner.

Esta modalidad surgió porque las marcas no tenían su propio espacio en Internet y al clicar en el banner éste iba a un si&o "en construcción". El banner tenía una dimensión de 468x60 píxeles. Los clientes de la campaña inaugural de HotWired gastaron un total de 400.000 dólares en la misma


eMarke&ng 1.0

Banners clásicos o  Horizontal o  Ver&cal o  Rectángulo o  Rascacielos o  Botón


eMarke&ng 1.0.

•  Modelos de contratación en campañas de publicidad online

CPM: Coste por Mil Impresiones CPC: Coste por Click CPL: Coste por Dirigir o Captar Clientes CPA: Coste por Adquisición o Compra


eMarke&ng 1.0. •  CPM: Coste por Mil Impresiones (Cost Per Mille

Impressions) Modelo elemental con el que el importe que se paga se establece en función del número de impresiones de se anuncia

Obje&vo: Branding

•  CPC: Coste por Click (Cost Per Click) Mínima acción por parte del usuario. Se paga por cada click que se hace sobre el anuncio, independientemente del número de veces que aparece

Modelo u&lizado por Google Adsense en si&os web y Adwords en Buscadores Obje&vo: Atraer visitas a la web con el fin de aumentar el beneficio (tanto por venta como por ingresos publicitarios)


eMarke&ng 1.0. •  CPL: Coste por Dirigir o Captar Clientes (Cost Per

Lead) Mayor interacción por parte del usuario. Se realiza el pago únicamente cuando un usuario hace click en el anuncio y además realiza algún &po de acción. (Registro en Formulario, Suscripción a Newsle;ers) Obje&vo: Recabar información de tus usuarios para conver&rlos en futuros clientes. Pasos iniciales (inicia&vas) para procesos y flujos de CRM.

•  CPA: Coste por Adquisión o Compra (Cost Per Acquisi9on) Alta acción requerida por parte del usuario. Se paga cuando el usuario realiza una compra en tu web. El Usuario a realizado el recorrido completo: Visualizar à Click en el anuncio à Registrarse à Compra Obje&vo: Modelo u&lizado para &endas online, con el obje&vo de aumentar la venta de productos mediante el recurso de compra por impulso


eMarke&ng 1.0. Más allá del Banner

Patrocinio Relaciona marca con contenido de una web. Obje&vo de conseguir imagen y notoriedad de marca.

Patrocinio General Patrocinio junto con la publicidad de otras marcas. El modelo más común y más barato dentro del modelo de Patrocinio.

Patrocinio Exclusivo Patrocinar una sección de forma exclusiva de un si&o web donde se añaden contenidos de interés para el público obje&vo. Potenciar la imagen de marca



Patrocinio Exclusivo



Patrocinio Bartering o pospatrocinadores (ya hablaremos de este tema…)

Pagar al medio selecciona a cambio de que este hable de ellos ejerciendo o no un conrol sobre la comunicación



Rich Media Banners Formato dinámico enriquecido: Tecnología Flash para incluir contenido dinámico con alguna interac&vidad con el usuario

Rexona

h;p://www.ideacrea&va.org/2007/05/rexona-‐banner-‐interac&vo.html



Rich Media Banners Formato de video estándar: Tecnología Flash, para video en streaming . Ver en internet el mismo video que en medios masivos como la TV

h;p://www.youtube.com/watch?v=kp64ogUy_Os



Formatos Flotantes Formato con alto rechazo por parte de los usaurios (naturaleza intrusiva) que interrumple la ac&vidad mientras de navega. Avisos Pop-‐up



Avisos pop Under Ventanas que lo hacen detrás de la página que está leyendo el usuario



Layer o shoshkeles Anuncios que se mueven libremente por la pantalla. h;p://java.europe.yahoo.com/eu/any/buildguide/skyfad.htm

Cor*nillas Formato que ocupa toda la pantalla y se muestra en un si&o web mientras el usuario espera a que se cargue la pagina.

h;p://www.lavanguardia.es/


eMarke&ng 1.0. eMail Marke&ng

Permissión based email markeJng



Qué es el email Marke&ng Consiste en el uso del email para realizar comunicaciones de marke&ng directo que generalmente consis&rán en •  Branding o Creación de marca •  Campañas comerciales •  Comunicación •  Campañas de fidelización



Para qué usan las empresas el email:



eMail marke*ng vs. Spam:

eMail marke*ng •  El emisor está correctamente iden&ficado •  El contenido es a priori de interés para el recepto •  El asunto es directo y no engaña •  Te puedes dar de baja de manera sencilla

SPAM •  El remitente es desconocido o no existe •  El correo es no solicitado •  El asunto es engañoso y no &ene relación con el contenido •  No hay forma de darse de baja



De forma sencilla y clásica, el email marke&ng puede mostrarse con las siguientes ventajas •  Rápido •  Económico •  Fácil segmentación •  Elevada Respuesta •  Medición de Resultados exhaus&va y a &empo real •  Provoca respuesta inmediata •  Flexibilidad de formatos


¿Cómo llevar adelante una estrategia exitosa de email marke&ng?

1.  Buen reclutamiento = calidad de la base de datos.

2.  Segmentar. 3.  Enviar. 4.  Transformar.

5.  Fidelizar. 6.  Analizar.



5.Fidelizar

1 to 1

Comunicaciones basadas en preferencias

Comunicaciones personalizadas

Comunicaciones básicas

•  Segmentación basada en comportamiento. •  Perfiles de usuario. •  Integración con sistemas de CRM.

•  Información de preferencias. •  Segmentación avanzada.

•  Sin segmentación. •  Sin personalización.

•  Contenido personalizado (idioma) •  Segmentación básica. •  Marke&ng viral.




6.Analizar •  Entrega •  Aperturas. •  Clicks. •  Reac&vidad. •  Bajas/quejas (limpiar base de datos)





Algunas estadís*cas a tener en cuenta

• El 60% de los emails no serán leidos en la badeja de entrada

• Los emails se leeran en telefonos, PDSs, redes sociales, RSS y moviles

• El 35% de los usuarios de email abren los mensajes basados en lo que con&ene el asunto

• El 69% de usuarios email en el trabajo leen sus mensajes en la Vista Previa Automá&ca

• El 60% de los ejecu&vos dicen que internet y los emails son las mejores maneras de contactarles para publicidad

• Incluyendo el nombre de la empresa en el Asunto del mensaje (branding) mejora los resultados de apertura del 32% al 60%

• El 59% de los consumidores en líneas bloquean las imagenes


posicionamiento

Por qué son atrac*vo los buscadores

•  Necesidad básica de los usuarios en Internet: Buscar Información

•  Herramienta más u&lizada por los internautas

•  Sistema batato y eficaz de marke&ng: alto ROI

•  Potencia la imagen de marca: branding

•  Complemento de campañas offline y online

Seducir a los motores de búsqueda para que nuestro si&o web debe ser una prioridad en nuestro proyecto de marke&ng online


posicionamiento

ROI marke&ng aplicado al eMarke&ng

OBJETIVO

VENDER

COMUNICAR

BBDD

LEADS


posicionamiento

Inversión en Medios interac&vos (iab Research)


Search Engine Marke&ng

Search Engine Marke*ng o Marke*ng en Buscadores (SEM)

Se trata de una estrategia de publicidad y marke&ng directo que persigue posicionar los negocios de los clientes en los listados de los buscadores para que sean encontrados por sus potenciales clientes


Search Engine Marke&ng

Impactos de Calidad


Porqué hablar de Google


conocer Google

Enlaces Patrocinados

o PPC

Posicionamiento Natural


Eye Tracking


Terminos de búsqueda

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

7 Palabras

6 Palabras

5 Palabras

4 Palabras

3 Palabras

2 Palabras

1 Palabra

Términos de búsqueda


Si&o web. Usabilidad

Usabilidad: Factores de Conversión

•  Usabilidad: “facilidad de uso”, y se define como “el grando de eficacia, eficiencia y sa&sfacción con la que usuarios específicos pueden lograr obje&vos específicos en contextos de uso específicos”

•  Es la disciplina que estudia la forma de diseñar si&os web para que los usuarios puedan interacturar con ellos de la forma más sencilla, cómoda e intui&va. Diseño orientado al usuario vs. Orientado a la tecnología o la Crea*vidad u originalidad

Si&o Web Nodo Web

Usabilidad

U&lidad

“Findability”

Fuente: “Introducción a la usabilidad”. Yusef Asan Montero


Si&o web, usabilidad

Esté&ca y Diseño

Buscabilidad

Visibilidad

U&lidad

¿Cómo Llego?

¿Puedo Ver el Si&o?

¿dónde Estoy?

¿qué puedo hacer?

¿Cómo lo hago?

¿Para qué me sirve?

Fidelidad


Posicionamietno. El obje&vo

Obje&vos de Negocio

Search

Engine

El que

Busca

Obje&vos de Negocio

Search

Engine El que

Busca

Maximizar el área de intersección. La unión entre el que busca y el SE nos dará el contenido y la popularidad


Tipos de Posicionamiento Natural u orgánico

Es el posicionamiento que se ob&ene en los buscadores, fruto de los propios contenidos de nuestra web, tras la consulta realizada por el usuario

De pago o patrocinados

Es el posicionamiento en los buscadores mediante la contratación de “enlaces patrocinados”

Hablamos de posicionar páginas (html, está&cas, dinámicas, pdf, flash-‐swf, …) con respecto a palabras de búsqueda. En ningún caso NO de posicionar si&os Web à Será una consecuencia


Tipos de Posicionamiento

Tipos de posicionamiento •  Natural u orgánico

• Es el posicionamiento que se ob&ene en los buscadores, fruto de los propios contenidos de nuestra web, tras la consulta realizada por el usuario

•  De pago o patrocinados • Es el posicioanamiento en los buscadores mediante la contratación de “enlaces patrocinados”

•  Hablamos de posicionar páginas (html, está&cas, dinámicas, pdf, flash-‐swf, …) con respecto a palabras de búsqueda. En ningún caso NO de posicionar si&os Web à Será una

Enlaces Patrocinados o PPC

Posicionamiento Natural


Funcionamiento motor de búsqueda


SEO

SEO (Search Engine Op*miza*on, op*mización para motores de búsqueda)

Consiste en aplicar diversas técnicas tendientes a lograr que los motores de búsqueda sitúen determinada página web en una posición y categoría alta (primeras posiciones) dentro de su página de resultados para determinados términos y frases clave de búsqueda.


SEO

Cómo nos posicionamos

•  Con estrategia Debemos tener claro quien es nuestro target, cual es la propuesta de valor, por qué frases nos buscará y qué países deseamos atacar

•  Con mecánica La web debe estar construida de una determinada forma para que sea “SEO Friendly”


Procesos SEO

•  Estructura y Arquitectura del Si&o Web •  Programación 1. Indexación

•  Selección de KWs •  Técnicas de Redacción de contenido Relevante 2. Relevancia

•  Generación Natural de Enlaces Entrantes •  Vía KWs Relevantes 3. Popularidad

•  Capacitación equipo técnico y editorial •  Creación de Gurús 4 Formación

•  Consultas puntuales •  Consultoría especializada 5. Ajustes


Factores SEO

Factores Internos (Online)

•  URL – Nombres Dominios

•  Keywords – Densidad •  Titulo de la página •  Jerarquía – H1, H2 •  E&quetas META •  E&quetas Alt y TITLE

Factores Externos (off Line)

•  HUBs •  Popularidad – Links •  Directorios


qué examina un buscador

Los buscadores sólo pueden leer el código de programación con el que están desarrolladas las páginas web

Indexabilidad La página debe ser correctamente indexada por los robots de los buscadores, permi&endo el acceso a todos sus rincones.

• Title • Descrip&on • H1,H2,H3,… Hn • URL •  Organización interna del si*o web

•  Los buscadores no pueden leer fotografias pero sí sus atributos descrip*vos •  Uso de CSS y evitar Tablas •  Links de Salida con valor


keywords

Toda Campaña de posicionamiento debe comenzar con el análisis de palabras clave para las que quiere op&mizar la página web Keywords o Palabras clave son el conjunto de palabras que u*lizan los usuarios para encontrar un producto o servicio En SEM es el aspecto más importante de una eCampaña.

Para elaborar la lista de Keywords a aplicar a nuestra capaña de eMarke&ng debemos basarnos en la experiencia y los conocimientos de la empresa •  Producto o servicios a comercializar •  Elaboración de entrevistas a Usuarios/Empleados/Management •  Estadís*cas y datos de la empresa y el sector y su Competencia

¿ Cuales son las palabras que se u&lizan en tu mercado para denominar productos y servicios? ¿ Cuáles de ellas se usan más frecuentemente en las búsquedas? ¿Qué terminos clave atraeran público más sensible con tu oferta?


keyword y el Long Tail

Factor de Conversión: % de posibilidades de cada visita que proviene de la búsqueda de un Key Word la acción requerida para considerar la visita como éxito.


inves&gación palabras clave

•  Conocimiento de hábitos de usuario: quien es tu cliente y qué hábitos de compra &ene •  Uso de diferentes herramientas de sugerencia: por qué palabras clave busca. Importante dejar lugar a posibles sorpresas •  Descubrimiento de la Long Tail de palabras para nuestro sector •  Análisis de combinaciones •  Adje&vos •  Marcas •  Tiempo •  Precio •  Modelos •  Lugares •  Es&los •  Uso de palabras nega&vas •  Concordancias •  Importancia de los términos de búsqueda


keywords

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

7 Palabras

6 Palabras

5 Palabras

4 Palabras

3 Palabras

2 Palabras

1 Palabra

Términos de búsqueda


keywords


keywords tools

h;ps://adwords.google.es/select/KeywordTool

h;p://www.google.com/sktool/

Herramienta de palabras clave por búsquedas

Herramienta para palabras clave

h;p://www.google.es/trends

h;ps://adwords.google.es/select/TrafficEs&matorSandbox Es&mador de Tráfico

Frecuencia de Búsqueda

KEI (Keyword Effec&veness Index) Comparación entre la can&dad de búsquedas de Keyword y el número de Páginas que compiten (Resutlados) para esta misma cadena

h;p://www.google.es/insights/search/ Estadís&cas de busqueda


Popularidad

Enlaces Entrantes (Incoming Links) •  Muchos y buenos •  Debería contener las palabras claves •  Posicionados adecuadamente (directorios) •  Densidad de las palabras claves •  Aceleración controlada

•  Enlaces externos de calidad y relacionados •  Evitar las Link Farms

Algunas claves para construir Link Building •  Ignorar los No Follow links (Delicious) •  Rankear los si&os web donde deseamos incluir •  Encontrar los hubs adecuados •  Tener presente los links de la competencia •  Compar&r el si&os en webs similares


Popularidad, Page Rank

La Piramide del PageRank El Page Rank que podemos observar a través de la barra de Google es el valor logaritmo del autén&co PR. Recoge el valor real del número de recomendaciones. Es un valor absoluto entre 0-‐10

h;p://www.mipagerank.com/

El pagerank se basa en el “dime con quien andas y te diré quien eres” o para decirlo mas acordemente “dime quien te linkea y te diré que pagerank *enes“


Posicionamiento Orgánico

1.  Determinar el obje&vo del site 2.  Es&mar la competencia 3.  Elegir las palabras clave 4.  Elegir el nombre del dominio y el alojamiento 5.  Crear el si&o; arquitectura y diseño 6.  Integrar las palabras clave 7.  Definir y aplicar una estrategia de enlaces

internos 8.  Definir y aplicar una estrategia de enlaces

externos 9.  Registrar el site en directorios 10. Registrar el site en Google •  h;p://www.google.com/addurl


Creación de Campañas SEM

Definición Obje&vos

Definición Métricas

Tipo de Campañas

Keywords,Landing Pages

Lanzar, ROI,op&miz

ar



Adwords – Pago Por Click El servicio de publicidad de Pago por Click, del que Adwords de Google es referencia, donde se muestra la publicidad en su buscador basado en los keywords de búsqueda del usuario

Adsense -‐ Publicidad Contextual Tecnología para ubicar anuncios altamente relacionados con las temá&cas del si&o en el que se muestran. La tecnología Adsense decide si una publicidad debe mostrarse en una página web, blog o no&cia relacionada




Adwords

Hasta ahora sólo se ha remarcado la importancia de la Búsqueda adecuada de Palabras claves según la relevancia con tu obje&vo y si&o.

•  Los mecanismos por los que se rige la publicidad en los buscadores agregan un factor adicional para valorar como de interesante es una palabra clave

•  Volumen de Click: que hace los usuarios sobre el anuncio concreto

•  Factor de Conversión: % De posibilidades que cada visita proviene de haber tecleado ese keyword realice una acción de éxito

•  Coste por click (CpC): Cuanto cuesta cada vez que un usuario hace click sobre el anuncio y visita la web correspondiente

La combinación de estos tres factores determinará la rentabilidad de una palabra clave


Adwords

Adwords asignan el CPC de manera dinámica basándose en la puja de los anunciantes, determinando también su posición en la pagina de resultados

•  CPC Mínimo: Lo mínimo que debe pagarse por aparecer en los enlaces patrocinados. Basado en el Quality Store (u&lidad para el usuarios)

•  CPC Máximo: Lo determina la empresa a publicitarse y el precio máximo que está dispuesto a pagar por cada click

•  CPC Medio: Media que se ha pagado por una palabra clave durante un periodo de &empo determinado. à Rentabilidad de la palabra clave

•  CTR (click trough Rate): Es la unidad de medida que u&liza google para saber si el anuncio es más bueno con el obje&vo de promocionarlo más


Adwords


Adwords •  Campañas: Grupo de anuncios •  Ac&vaciones inmediatas •  Programaciones: día y hora •  Control presupuesto: diario, total, por anuncio •  Segmentación: idioma, país, ciudad, zona geográfica •  Administración de la compañía •  Informes de seguimiento •  Calculo de conversiones (ROI)


Adsense

AdSense es un sistema de publicidad ideado por Google; los webmásters pueden unirse a este sistema para ac&var textos e imágenes publicitarias en sus páginas web. Estos anuncios están administrados por Google que u&liza su tecnología de búsqueda para incrustar anuncios según el contenido de la página web que se está visitando, la localización geográfica del usuario y otros datos como historia de búsqueda previa en Google o las páginas visitadas por el usuario, sus cookies, duración de la sesión, sistema opera&vo, browser u&lizado, etc.


Landing pages

Página en la que aterriza un usuario tras hacer click sobre un formato publicitario o sobre un resultado de búsqueda


Organizar una campaña SEM

Decide los obje&vos de la

campaña

Define el Presupuesto

Define el periodo Inves&gación en Keywords

Divide los KW en grupos

Redacta un anuncio por cada grupo de Keywords

Ac&va la Campaña

Analiza, Analiza, Analiza

Actualiza y MEJORA





Estructura de Campañas SEM



Las campañas publicitarias se lanzan en dis&ntos medios, &enen dis&ntas crea&vidades dentro de cada medio, y en caso del eMarke&ng en buscadores, diferentes palabras clave contratadas (PP), Todas ellas se deben tener en cuenta a la hora de analizar la campaña



Tendencias de Campañas SEM


De usuarios a Clientes


Empezar por el análisis


Y finaliza con el análisis


eMarke&ng 1.0


eMarke&ng 1.0 Caso de éxito

h;p://www.slideshare.net/susanainarejos/sinergias-‐entre-‐ppc-‐y-‐seo-‐caso-‐de-‐estudio-‐gulf-‐air


Muchas gracias

Oshcar Vidal Email: [email protected] [email protected] Blog: h;p://oshcarvidal.typepad.com Twi;er: twi;er.com/ovidal Linkedin: h;p://es.linkedin.com/in/oshcarvidal

Business

ESERP eMarketing & Social Media Marketing Sesion I