PROPUESTA DE MEJORA, ÉTICA Y GOBIERNO CORPORATIVO.

Nombre del alumno: Joaquín Rodrigo Valdez Durán.

Número de cuenta: 13819169

Materia: Ética y Gobierno Corporativo

Profesor: Dra. Ángela María Urrutia Huerta

Fecha de la actividad: 18 de enero del 2014

Introducción

Alcance del trabajo

Empresa

Análisis de la empresa

Situación actual

Propuesta de cambio

Beneficios

Implementación de Código

Cumplimiento

Conclusiones

Referencias

Contenido

El presente trabajo tiene como intención realizar un análisis del gobierno corporativo y ética en las operaciones de la empresa ELECTROGEN S.A. de C.V., con la finalidad de implementar un código de ética dentro de la empresa para facilitar las relaciones entre los miembros de la organización y de esta con sus socio y clientes, así como entender la responsabilidad de la misma en el entorno que se desarrolla.

Introducción

El presente trabajo justificará la implementación de un código de ética y gobierno corporativo dentro de la empresa.

Dentro de la propuesta de código se enunciarán los aspectos básicos y esenciales que deberá contener dicho código.

Se describirán las acciones a tomar para implementar a la vida cotidiana de la empresa el código.

Alcance del trabajo

Empresa

ELECTROGEN S.A de C.V. nace hace un año a partir de la necesidad de satisfacer la demanda de energía eléctrica para la industria de la construcción y de mantenimiento de la industria petroquímica; al no poder acceder al suministro público de energía por las características propias de los proyectos o por así establecerlo las normas oficiales.

Para satisfacer esta demanda se adquirieron equipos generadores de energía a diésel, con las mas altas especificaciones ambientales, técnicas y de confiabilidad, con la finalidad de ofrecerlos en arrendamiento bajo un esquema competitivo y convertirnos en una atractiva opción para nuestros potenciales clientes.

Empresa

Se cuenta con equipos de 100KVA de capacidad, capaces de satisfacer las demandas generales y al mismo tiempo ser flexibles durante el transcurso de los proyectos.

El servicio de la empresa consta de estudio de proyecto, arrendamiento de equipos y asistencia técnica total durante la ejecución del proyecto.

El objetivo primordial de la empresa es ser un referente de este servicio por la orientación de los procesos hacia el cliente con un buen producto.

Análisis de la empresa

No existe un código de Ética o de Gobierno Corporativo.

La conducta de los miembros de la empresa se basa en su formación personal.

La dirección de la empresa sugiere comportamientos, sin tener una base real.

El objetivo de atención al cliente se basa en la apreciación de cada uno de los miembros de la empresa.

Los miembros de la empresa no conocen adecuadamente su responsabilidad dentro de la empresa y la importancia de esta en las cadenas productivas en las que incursiona.

Los miembros de la empresa no conocen el concepto “Responsabilidad Social”

En la actualidad en la empresa no se cuenta con un código de ética y gobierno corporativo, por lo que es necesario la implementación del mismo.

El mismo ordenamiento para estar en sintonía con la misión de la empresa el cual deberá estar orientado hacia el servicio al cliente.

Las actividades de la empresa actualmente se realizan con base en los valores personales de cada uno de los integrantes, enfocados en dar un buen servicio al cliente, sin tener una guía sobre los valores o comportamiento de la empresa.

Situación actual

La elaboración de un código de Ética y Gobierno Corporativo para la empresa ELECTROGEN, en la que queden plasmado lo siguiente:

Los valores, principios y compromisos que la empresa espera reflejar dentro y fuera de su organización.

Descripción de los compromisos y beneficios de los empleados en sintonía con los valores de la empresa.

Propuesta de cambio

La elaboración de un código de Ética y Gobierno Corporativo para la empresa ELECTROGEN, en la que queden plasmado lo siguiente:

Los criterios de operación y proyectos para ser reconocida como empresa socialmente responsable.

Las conductas detalladas que no estarán permitidas dentro de la empresa y los procedimientos para su resolución.

Propuesta de cambio

Al tener un documento de Ética y Gobierno Corporativo dentro de la empresa tendremos los siguientes beneficios:

Conocimiento de los valores y principios de la empresa.

Uniformidad en los criterios.

Uniformidad en las conductas.

Beneficios

Conocimiento de las conductas contrarias a estos principios y valores su resolución.

Mejora positiva del ambiente de trabajo.

Fomentar la responsabilidad de todos como miembros de la organización ante la sociedad

Mejor imagen de la empresa ante los clientes y la sociedad.

Beneficios

La implementación de Código de Ética y Gobierno Corporativo de la empresa implica su elaboración material y los mecanismos para darlo a conocer.

Es importante la sensibilización de los miembros de la empresa ante este nuevo documento que conllevará a tener una mejor imagen antes nuestros clientes y socios.

Implementación del Código

El conocimiento del mismo por parte de los empleados es importante para mejorar las relaciones internas de la empresa e ir formando adecuadamente la cultura de valores y principios de la empresa.

Lo anterior se realiza adecuadamente con el ejemplo que imponga la dirección de la empresa al cumplirlo y sobre todo la capacitación de los miembros de la empresa para iniciar a partir del conocimiento del mismo una nueva forma de trabajar dentro de la empresa.

Fomentar la responsabilidad de los trabajadores hacia su trabajo, clientes de la empresa y a la sociedad.

Implementación del Código

El cumplimiento se da a partir de la elaboración de código y el conocimiento que de este se les da a los miembros de la empresa.

Así mismo este se puede medir con el nivel de compromiso que proyecte cada empleado en su actividad laboral.

Cumplimiento

Ante cualquier incidente, este se tiene que resolver conforme al código con la finalidad de no restarle legitimidad ni efectividad dentro de la empresa.

Finalmente la mejor manera de verificar el cumplimiento del mismo es al observar la formación de la cultura de valores y principios de la empresa día a día.

Cumplimiento

Del análisis realizado nos podemos percatar de la importancia de la implementación de un Código de Ética y Gobierno Corporativo, ya que las intenciones de la dirección no pueden ser entendidas por los demás miembros de la empresa e incluso los clientes sino se ven reflejadas en un documento y puestas en marcha por todos, así mismo al tener un documento claro se establecen los principios, valores, compromisos que serán la base del trabajo en la organización y harán la diferencia ante la competencia.

Conclusiones

Este trabajo nos impone como tarea la elaboración del Código de Ética y Gobierno Corporativo, lo que implicará analizar los valores y principios que queremos como base de la empresa y enfocar los compromisos de todos los miembros de nuestra empresa con nosotros y con nuestro entorno, así como el reto ir formando nuestra cultura empresarial a partir de este documento.

Esta propuesta tendrá un impacto muy positivo en la organización ya que ante un ambiente tan competitivo la confianza de los clientes y socios son un activo para la empresa que genera grandes beneficios, por lo que invertir en él es una de las mejores decisiones que se pueden tomar.

Conclusiones

Férnandez Ardavín, D. (2006) Ética en la Dirección. Tomado el 14 de diciembre de: http://books.google.com.mx/books?id=gVwUUd9SBjwC&pg=PA1&source=gbs_toc_r&cad=4#v=onepage&q&f=false

Gonzalez, K. y Gomez D. (2006) Códigos de conducta empresarial. Tomado el 14 de diciembre de: http://www.cegesti.org/exitoempresarial/publications/Articulo_33_codigo%20de%20conducta.pdf

http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448175646.pdf http://www.empresasocialmenteresponsable.com/ http://eleconomista.com.mx/columnas/columna-invitada-

empresas/2013/08/05/empresa-socialmente-responsable Contenidos semanales.

Referencias