【eVar7】ux4kpi 訪問を超えた貢献分析

UX4KPI訪問を超えた貢献率分析

1株式会社メディックス事業推進部　ソリューショングループ　Mgr

soh329＠ Twitter於保　真一朗　（おほ・しんいちろう）

2011/8/30

Copyright 2011 Shinichiro.Oho / soh329@twitter

2

・ KPI設定　　ユーザー視点でコンセプトダイアグラムで描くと　　新たな KPIが浮かぶ。役割が分かり、意味がある。

・スコアリング　　たくさんある KPIも重み付けをすると　　ひとつのレポートで評価しやすくなる。　　　　

・イベントアトリビューション　　　訪問を超えた CVの順番を知るために有効。

・コンテンツアトリビューション　　訪問を超えた貢献率を分析する。　　 1訪問内ではみえてこない効果が見えてくる。　　

UX4KPI

Copyright 2011 Shinichiro.Oho / soh329@twitter 3

貢献率を分析する訪問を超えた


訪問をまたいだコンテンツアトリビューションは従来の訪問内の貢献率よりも有意義です。

メディアのみならず、検討期間が長くなるリード型や何度も購入を継続させなければならない ECサイトにとって役立つ分析方法だと考えております。


5

UX4KPIEC型サイトの場合

初回購入 2回目購入

CV

CV

訪問を超えた貢献率分析ができる

再訪問

CV

例）初回購入者のセグメントを斬って分析する

コンテンツ群とか

商品発見方法

例）２回目購入に貢献する要因は？


6

UX4KPIリード型サイトの場合

簡易見積ユーザー登録申込

CV CV CV

訪問を超えた貢献率分析ができる

コンテンツ

資料請求

CV

例）金融系商品（検討期間が長い商材）


計測のロジック


A．達成時点　　 -達成した時点のものを評価する

B．さかのぼる　　 -達成した時点からさかのぼって評価す

る　　（達成した成功要因を評価する）

同じようで全然異なる訪問を超えて長期的に考えていくのが B

分析方法について


ページ貢献率は非常に便利なレポート

ですが、

通常だと、訪問内でしか評価ができません。

１１１１１ CV


訪問を超えた評価方法が必要です


各種 KPIを SiteCatalystで計測する

通常の貢献率で分析した場合　（ Participation)

デメリット：１つの訪問内でしか評価できない

666

b

F

777

a

X回目訪問初回訪問 2回目訪問 3回目訪問

単純に訪問内でメルマガ登録までのページを評価をしてしまうたまたまかも。手前の因果関係も考慮したい…

Cカテゴリ

s.even

t

種別

記事

１

メルマガ登録 CV


666

b

F

777

a

C

１

12


コンテンツアトリビューションで計測するメリット：　訪問を超えて貢献数を評価することができる計測方法：　 Cookieで取得していく

444 555

a a


C A

カテゴリ

種別

記事

メルマガ登録貢献

１１１１１

111 222 333

e e a

L L A

メルマガ登録 CVに貢献したものをさかのぼって評価する

指標

ここだけではない


１．達成した時点のものを評価する

（訪問内） 3回訪問時点に計測される eventでは、特に記事に紐付くことはない。


カテゴリ

s.even

t

種別

記事

１１

通常の貢献率で分析した場合　（ Participation)

デメリット：１つの訪問内でしか評価できない

3回訪問時点



コンテンツアトリビューションで計測する

メリット：　訪問を超えて貢献数を評価することができる計測方法：　 Cookieで取得していく

444 555

a a


C A

カテゴリ

種別

記事

3回目訪問貢献

１１１１１

111 222 333

e e a

L L A

3回目訪問 CVに貢献したものをさかのぼって評価する

指標

ここにではない


株式会社メディックス事業推進部　ソリューショングループ　Mgr

ご清聴ありがとうございました。宜しければ、ご意見をお待ちしております。

soh329＠ Twitter於保　真一朗　（おほ・しんいちろう）

Business

【eVar7】ux4kpi 訪問を超えた貢献分析