Комплексный подход к «Friday» Делаем все правильно!

Александр ДемьянюкГенеральный директор

компании «ТЕЗАРТ»

Успешный магазин?

Коэффициент конверсии — это только показатель состояния, но никак не главное мерило успешности сайта. Это как градусник, не вылечит, но сказать о том, что пора предпринимать меры, скажет. Подсчитывается конверсия достаточно просто — делим тех, кто делает на сайте то, что вы хотите на общее количество посетителей.

Какой хороший показатель конверсии? Невозможно дать однозначный

ответ на этот вопрос. Для сайтов разной тематики и суммой среднего

чека этот показатель может меняться. В среднем показатель конверсии

для интернет-магазинов составляет 0,7%, в узких сегментах (например,

жалюзи летом) и может доходить до 7-10%.

Что влияет на конверсию?

Условно факторы влияния можно разделить на две группы:

Первая группа — это все, что происходит до начала взаимодействия с сайтом или ее еще называют внешней конверсией. К этой группе можно отнести:

Продвижение сайта (SEO)

Контекстную и имиджевую рекламу

Формирование ожиданий посетителей от сайта и т.п.

Вторая группа уже относится непосредственно к самому сайту и его посетителям или же внутренняя конверсия, например

Информативность посадочных страниц

Структура навигации по сайту и каталогу

Схема прохождения заказа, корзина, покупка товара или заказ услуги

Взаимодействие с формами или другими интерфейсами на сайте

Правильная подготовка к разработкеЦели и задачиЦелевая аудитория именно в ИнтернетеРынок и конкуренты

Проектирование и прототипыСтруктура проекта, требование к наполнению

Пользовательские сценарии

Мы делим пользователей на группы и пишем сценарии, которые приводят

их к запланированной цели, например к покупке. Сценарии помогают

определить структуру сайта и подобрать правильный контент.

Прототипирование

Разработка дизайна

Знакомо?

Интернет магазин…это сложные технологии, программирование,

непонятные термины…

У меня нет времени в этом

разбираться!

Думайте о своем бизнесе!Про технологии подумает ТЕЗАРТ!

Вы — эксперт в своем бизнесе,«ТЕЗАРТ» – эксперт в веб-технологиях.

В платформе «1С-Битрикс» реализованы современные механизмы работы интернет магазина, которые решают ваши задачи.

Базовые возможности для ваших клиентов

Удобное меню каталога товаров

Адаптивность магазина под разные устройства (ПК, планшеты и мобильные телефоны)

Обязательный вывод товаров на главной странице

Улучшаем изображения к товарам

На главной странице и в каталоге товаров можно:• выбрать цвет• указать размер• указать количество и отложить в корзину

В категории обязательно даем возможность выбора товаров по нужным критериями

Возможность покупки наборов — увеличение среднего чека покупателя

Каталог товаров и цен

Управление каталогом товаров

• Поддержка разных единиц измерения (товары можно продавать в килограммах, литрах, метрах и т.д.)

• Поддержка торговых предложений (SKU: размер, цвет)

• Варианты цен (розничная, оптовая, дилерская и другие)

• Продажа наборов и комплектов товаров увеличивает средний чек

• Импорт данных, генератор SKU экономят время при создании каталога

Импорт каталога товаров

• Выгрузка каталога и цен из «1С:Предприятие 8.2»

• Загрузка каталога в формате XML

• Загрузка каталога в формате CSV из MS Excel

У вас уже готов каталог? Не теряйте время и загрузите его сразу на сайт.

Интеграция с «1С»

Подключите магазин к «1С» и обновляйте данные автоматически.

«1С:Предприятие 8.2» и «1С-Битрикс: Управление сайтом» редакции «Малый бизнес», «Бизнес» и «Бизнес веб-кластер» полностью интегрированы на уровне обмена данными.

Решаемые бизнес-задачи:

I. Обмен данными по товарам:• прайс-листа• каталога товаров• цен (розничных, оптовых, дилерских)• остатков на складе

II. Прием и обработка заказовПоддерживаются различные бизнес-модели.

Вмонтированные платежные системы

Больше методов оплаты —больше покупателей

Экспорт товаров

Автоматичекий экспорт: • Яндекс.Маркет• Hotline.ua• Vcene.ua• Price.ua

Выходите на новую аудиторию

Покупка в магазине

Оформление заказа

• Корзина• Быстрая регистрация• Автоматический расчет

стоимости по региону• Два варианта: для физических

и юр.лиц• Выбор способов оплаты

Удобный процесс оформления заказа убедит клиента купить именно в вашем магазине и вернуться.

Личный кабинет

• Личный профайл• Список заказов со статусами• Отмена и повтор заказов• Уведомление об изменении

статуса• Адреса для доставки

Удобный интерфейс для работы убедит клиента вернуться к вам.

• Отзывы о товарах • Отзывы о магазине и

пожелания (работа с возражениями)

• Email-рассылки• Анкетирование (опросы)• Онлайн-консультации• Заказ обратного звонка• Форумы

Коммуникации с покупателем

Работа с заказами

В административной части - вся информация о действиях ваших клиентов на сайте.

Заказы клиента

Профиль клиента

Последние заказы

Какие товары просматривал

«Брошенные корзины»

Обработка заказов

• Список заказов• Управление статусами• Уведомления• Автоматическая смена

статуса

Управлять заказами – понятно и удобно

Аналитика и отчеты

Статистика по заказам

• отчет по сумме заказов;• количество и соотношение

оплаченных, отмененных заказов;

• динамика количества заказов; • динамика по сумме заказов;• наиболее продаваемые товары;• наиболее прибыльные товары.

Следите за эффективностью работы магазина

Конструктор отчетов

• Отчеты по продажам• Лучшие клиенты• Новые клиенты• Доходность по товарам• Самые просматриваемые

товары• Остатки товара• Самые ожидаемые

товары• Брошенные корзины

Логистика

Курьерская доставка

Самовывоз

Службы доставки

Больше методов доставки – больше клиентов

Маркетинг

Система скидок и маркетинговых предложений

• Подарки за количество• Подарки на сумму• Купи определенный товар, получи

другой в подарок• Возможность делать скидки и

наценки на доставку• Делаем нужную доставку бесплатной,

например на 10 дней• Купи на 5000 грн., получи доставку

бесплатно• Оплати Карточкой и получи 3% скидки• и многое другое

Мобильное приложение

Мобильное приложение для интернет-магазина

Новые возможности для владельцев интернет-магазинов:

С помощью нового продукта «1С-Битрикс: Мобильное приложение» можно быстро выпустить мобильное приложение (для iOS и Android) для интернет-магазина и:• начать мобильную интернет-торговлю• повысить качество обслуживания клиентов• удерживать клиентов• наладить регулярные продажи• отправлять push-уведомления клиенту • задействовать новые способы маркетинга

Мобильное приложение для администрирования интернет-магазина

• Бесплатное приложение• работает с любым магазином на «1С-Битрикс:

Управление сайтом»

Установите приложение, подключите свой интернет-магазин и управляйте заказами. В приложении доступны:

• просмотр списка заказов• детальный просмотр заказа• смена статусов: разрешение доставки, установка

оплаты (и любые другие действия с заказом) • фильтр заказов по статусу оплаты или отгрузки• настраиваемый пользовательский фильтр заказов • самые необходимые отчеты

В партнерской сети более 9000 компаний, которые внедряют «1С-Битрикс».

Разработку интернет-магазина вы можете заказать у партнера в вашем городе. Или выбрать любую компанию из наших партнеров.

Более 21 000 сертифицированных специалистов работают с платформой «1С-Битрикс». При необходимости, вы легко передадите проект новому разработчику.

Техническая поддержка ТЕЗАРТ

Направьте вопрос специалистам технической поддержки и получите квалифицированную консультацию.

Обучение

База бесплатных онлайн-курсов

Обучение системой 1С-Битрикс входит в стоимость проекта

Спасибо за внимание! Вопросы?

Мобильный телефон:

Электронная почта:

Наш сайт:

+38 (050) 07 66 601

alex@tezart.com.ua

tezart.com.ua