REZUMAT The Comple Guide to Fundraising Management

PRINCIPII ÎN FUNDRAISING

1. OAMENII DONEAZĂ PENTRU OAMENI

Oamenii, nu instituţiile iau decizia de a dona, în funcţie de:

Relaţiile Interesele Resursele Calitatea leadershipului organizaţiei.

Oamenii dau oamenilor domatorii nu dau pentru că organizaţia este în deficit dau în funcţie de relaţia şi încrederea pe care o au cu cel care cere

Fundraising = dezvoltarea relaţiilor1. Organizaţia trebuie să aibă o misiune clară2. Construieşte relaţii cu persoane ce pot aduce resurse

pentru îndeplinirea acestei misiuni

2. OAMENII DONEAZĂ ÎN FUNCŢIE DE RESURSELE LOR

Contează procentul pe care îl dau din resurse nu valoarea

Oferă oportunitatea şi celor care nu au resurse substanţiale să contribuie...tratează-i cu respect pe toţi donatorii tăi

3. OAMENII DONEAZĂ ÎN FUNCŢIE DE CUM DONEAZĂ CEILALŢI

Dacă vei anunţa cât a donat cea mai bogată persoană din oraş, puţini vor dona o asumă egală sau mai mare

Nu te concentra pe donaţii medii ci fă o schemă piramidală – creează mai multe nivele de oportunităţi pentru a dona

Exemplu:Dacă vrei să strângi fonduri în valoare de 1000

Lei poţi să îi obţii după cum urmează:

1persoană donează 1000

2 persoane donează 500

10 persoane donează 100

4. UN FUNDRAISING DE SUCCES ARE URMĂTOARELE CARACTERISTICI Întreabă prospectul potrivit Persoane care au donat şi în trecut pentru organizaţia ta sau pentru

organizaţii similare; Persoane care au o relaţie bună cu organizaţia , au posibilitatea să

doneze, dar nu au făcut-o încă; Membrii bordului, voluntari cheie şi parteneri;

Cere suma potrivită Trebuie să cunoşti suma pe care o vei cere înainte de face cererea;

Pentru proiectul potrivit Proiectul trebuie să vizeze interesele personale ale donatorului;

La momentul potrivit Atunci când ai deja o relaţie bună cu acea persoană;

Prin modalitatea potrivită

5. 80 % DIN DONAŢII - 20%DIN DONATORI

În mediul ONG: 90% din bani vin de la 10% din donatori

persoanele cele mai apropiate de organizaţie şi cu cele mai multe resurse vor fi cei 10 % donatori;

dacă aceste persoane sunt încurajate să doneze sumele mari, campania va avea

succes.

TREND

Nr. pensionarilor va creşte nr . voluntarilor va creşte nr.donatorilor individuali va creşte

Voluntarii sunt cu 60% mai receptivi să doneze; Pensionarii de acum şi cei care vor deveni pensionari sunt mai

bogaţi;

Parteneriate strategice între organizaţii Pentru eliminarea duplicării şi a competiţiei pentru resurse astfel

resursele pierdute în competiţie vor fi îndreptate către proiecte şi servicii

Donatorilor nu le place să susţină o organizaţie ce se duplică după altă organizaţie;

Este mai uşor să obţii fonduri pentru proiecte colaborative: Proiectele colaborative de succes evită duplicarea şi exploatează

sinergia adusă de colaborare.

MANAGEMENT STRATEGIC

PROCESUL DE PLANIFICARE STRATEGICĂ

ABORDAREA STRATEGICĂ ÎN CEEA CE PRIVEŞTE FUNDRASINGUL PRESUPUNE:

Monitorizează mediul extern Anticipează schimbarea Observă trendurile Te ţii la curent cu modul în care gândesc

persoanele de deciziie din corporaţii şi fundaţii

Eşti conştient de schimbările demografice ale celor care te susţin

Răspunde la oportunităţi Diversifică resursele de funding Concentrează-te pe strategii care sunt

eficiente în raport cu costuri-beneficii.

ORGANIZAŢIA TA MERITĂ SĂ FIE SUSŢINUTĂ

1. CREEAZĂ O DIRECŢIE ŞI O MISIUNE CLARĂ

Misiunea trebuie înţeleasă f. bine de către membrii organizaţiei;

Membrii trebuie să poată argumenta cum sunt legate serviciile organizaţiei de misiune;

Dacă oamenii cheie din organizaţie nu pot face acest lucru nu ai reuţit să defineşti o misiune clară şi/sau nu ai comunicat misiunea.

2. DEZVOLTĂ SERVICIILE TALE

Rolul organizaţiei este acela de a servi verifică în permanenţă:

Pe cine serveşti; Dacă serviciile tale sunt eficiente, utile; Dacă modul în care oferi aceste servicii este eficient în materie de

beneficii-costuri; Dacă există şi alt grup ţintă care are nevoie de aceste servicii, dar

nu este servit; Dacă există şi alte servicii care ar trebui oferite; Dacă există şi alte organizaţii care oferă servicii pentru aceeaşi

problemă, cu care se poate colabora; Dacă faci paşii necesari pentru a recruta şi instruii cei mai buni

provideri ai serviciilor; Ce poţi face pentru a îmbunătăţii serviciile – în funcţie de nevoile

grupului ţintă

3. ÎMBUNĂTĂŢEŞTE CONDUCEREA Îmbunătăţeşte procesul de recrutare a membrilor bordului; Recrutează persoane cu resurse şi influenţă; Oferă direcţie cât mai devreme şi cât mai eficient la nivel de bord

(leadership); Implică oamenii din bord; Dezvoltă o structură activă pentru comitetele bordului; Oferă atenţie: comitetului executiv, nominalizator, financiar, de

planificare strategică pe termen lung, de fundraising; Păstrează şedinţele energice şi time efficient; încep şi se termină la

timp; Organizează întruniri anuale pentru bord; Oferă mult timp pentru activităţi sociale.

4. ŢINE-TE LA CURENT CU MODUL ÎN CARE ESTE VĂZUTĂ ORGANIZAŢIA DE CĂTRE COMUNITATE

Întreabă fondatorii; Condu focus-group-uri; Susţine interviuri informale; Dă chestionare celor care te sprijină;

Construieşte pe baza feedback-ului pozitiv şi elimină percepţiile negative;

Scoate în evidenţă punctele forte ale organizaţiei .

5. DEZVOLTĂ O ATMOSFERĂ DE RESPECT MUTUAL ÎNTRE BORD ŞI STAFF

Oferă oportunităţi de interacţiune; Încurajează comunicarea; Clarifică rolurile:

o Bordul este responsabil de regulament;o Staff-ul implementează regulamentul;o Bordul angajează şi evaluează CEO-ul;o CEO-ul este responsabil pentru managementul resurselor umane;o Bordul lucrează cu staff-ul pentru a face bugetul;o Bordul şi staful au responsabilitatea comună de a monitoriza bugetul.

6. DEZVOLTĂ UN GRUP DE VOLUNTARI ACTIVI

Avantaje: Dacă vei creşte nr. voluntarilor apropiaţi de organizaţie creşti nr

potenţialilor sponsori Cei care te susţin pot vedea voluntariatul ca o soluţie de

eficientizare a costurilor.

MANAGEMENTUL FUNCŢIEI DE FUNDRAISING

PROCESUL DE ANALIZĂ

Analiza cauzei

Analiza istoricului

Analiza strategiilor

Analiza resurselor

Analiza şi evaluarea sunt necesare chiar dacă eşti în criză de timp Analiza = baseline – vei avea cu ce compara viitoarele tale

rezultate; Analiza pe o perioadă de câţiva ani trendul

PROCESUL DE ANALIZĂ

Cauza pentru care se fac donaţii• Cât de bine este înţeleasă cauza;• Materialele promo. reflectă clar servirea cauzei şi nu a organizaţiei;• Fonduri necesare pentru:

Susţinerea operaţiilor anuale ale organizaţiei; Susţinerea proiectelor de prioritate înaltă;

• Obiectiv – suma donată;• Capital fund drive goal sau high-priority capital projects that might be

accommodated without a formal capital campaign;

Istoria donaţiilor• Câţi donatori au contribuit în fiecare an (ultimii 3 ani); Care a fost suma

totală în fiecare an (ultimii 3 ani);• Câţi donatori individuali au contribuit în fiecare an (ultimii 3 ani); Care a

fost suma totală în fiecare an (ultimii 3 ani);• Câte corporaţii şi afaceri au contribuit în fiecare an (ultimii 3 ani); Care

a fost suma totală în fiecare an (ultimii 3 ani);• Câte fundaţii au oferit granturi în fiecare an (ultimii 3 ani); Care a fost

suma totală în fiecare an (ultimii 3 ani);• Câte instituţii guvernamentale au oferit granturi în fiecare an (ultimii 3

ani); Care a fost suma totală în fiecare an (ultimii 3 ani);• Câte alte surse de donaţii au contribuit în fiecare an (ultimii 3 ani); Care

a fost suma totală în fiecare an (ultimii 3 ani);

• Nr. sumelor pe intervale;• Surse de nume şi liste disponibile, bază de date.

Strategii de fundraising• Ne interesează venitul net obţinut;• Ce fonduri au fost obţinute din:

Solicitarea personală de donaţii; Mail; Telefon; Evenimente speciale; Granturi; Moşteniri; Altele.

Resurse pentru fundrasing• Resurse umane

Staff; Bord; Voluntari.

• Echipamente, sisteme, facilităţi, bugete

PROCESUL DE PLANIFICARE

Un plan eficient trebuie să fie:• Eficace – faci lucrurile care trebuie făcute;• Eficient – faci acele lucruri corect.

Cum asiguri eficacitatea?• Presupune să faci activităţile care aduc cele mai bune rezultate

(în funcţie de timpul şi resursele alocate) Þ implementează/îmbunătăţeşte programele tale cele mai bune;• Criterii (pt. cele mai bune rezultate şi cel mai mare impact):

Maximizarea venitului net; Creşterea nr. donatorilor + surselor de contribuţii: Dezvoltarea relaţiilor – cu donatori, potenţiali donatori, donatori care oferă

un model pentru donaţiile de top; Motivaţia – ce motivează donatorii să deie şi voluntarii să ceară; Dezvoltarea organizaţiei şi îmbunătăţirea reputaţiei.

• Regula lui Pareto 80/20: Enumeră toate rolurile persoanei care se ocupă de fundrasing; Decide care sunt factorii ce trebuie monitorizaţi pentru a face o muncă

eficace.

Acţiuni care asigură eficacitatea muncii individuale:

• Înţelege şi controlează timpul (evaluează cum îţi foloseşti timpul în funcţie de priorităţile pe care le ai – întâlniri şi relaţii);

• Concentrare pe rezultate (ce rezultate se aşteaptă de la persoana respectivă + acţiunile care vor avea cel mai mare impact);

• Construire pe baza punctelor forte (strategiile pe care organizaţia ta le implementează cel mai bine şi care aduc cele mai multe rezultate);

• Asumă-ţi responsabilitatea şi preia iniţiativa (fii alert, planifică, implementează măsuri de prevenţie – programează şi fă);

• Creează viziune (stabileşte obiective şi imaginează linia de final);

• Dezvoltă competenţe interpersonale (comunicare eficientă, empatie, oferă recunoaştere);

• Munca în echipă (ce îi motivează pe ceilalţi, cooperare)

ACŢIUNI CARE ASIGURĂ EFICACITATEA PLANULUI DE FUNDRAISINGPlanificare

Stabilirea obiectivelor

Să faci ceea ce trebuie făcut

Evaluare şi îmbunătăţirea strategiilor

Implementarea unor măsuri de prevenţie

Eliminarea obiceiurilor proaste şi a acţiunilor ce nu aduc rezultate

Dezvoltarea relaţiilor pozitiveÞ Utilizează calendare de planificare pe termen lung şi zilnică;Þ Alocă timp pentru fiecare sarcină prioritară;Þ Elimină activităţile cu rezultate reduse.

Cum asiguri eficienţa (competenţă, practică, productivitate)?• Dezvoltarea unei proceduri de management a donaţiilor; • Elimină paşii care nu sunt necesari.

BUGETE ŞI RESURSE FINANCIARE