Fundrasing integrato FFR09

Relatore/i > Titolo relazione

L’approccio integrato al fundraising Come si organizza l’unità comunicazione e raccolta fondi di una

grande ONG

Myrta Canzonieri Direttore Comunicazione e Raccolta fondi

Fondazione Cesvi Onlus

Daniele Fusi

Responsabile Donatori Individuali

Fondazione Cesvi Onlus

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Agenda

La Storia organizzativa di Cesvi

La pianificazione condivisa

La gestione dei progetti

Emergenza Birmania 2008

Cesviamo

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La storia

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> da volontariato a scelta stanziale> la comunicazione> l’educazione? c’entra.

OGGI >> 1 direttore>> 6 Individual donors (1coord+3+2)>> 2 Corporate relations>> 1 Associazioni e Istituzioni locali>> 1 Volontari>> 3 Educazione, Eventi nazionali, Campagne (1coord+2)>> 2 Ufficio Stampa>> 1 Attività editoriali


La pianificazione condivisa

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L’Unità RF di Cesvi è strutturata per pubblici di riferimento e “aree di servizio”.Ci sono:> 4 key target donatori individuali_aziende&fondazioni_associazioni/enti_volontari> 2 aree di servizio:Ufficio Stampa_Attività editoriali> 1 “motore trasversale”Educazione, Campaigning, Eventi nazionali

In questi anni ogni singola area interna alla RF si è mossa per rendere quanto possibile gli interventi sui propri pubblici/i propri obiettivi omogenei rispetto alle attività delle altre aree.

Inizialmente informale, il percorso è stato via via strutturato, fino ad arrivare ad una pianificazione integrata e pluriennale.


La pianificazione condivisa_gli step

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1. Informazione: ti dico cosa ho fatto/farò

2. Condivisione (post strategia): farò così. che dici, funziona?

3. Coinvolgimento (in fase attuativa): sto facendo così. want to join in?

4. Condivisione 1y (in fase strategica): penso farò così. want to join in?

5. Co-pianificazione strategica 3y: farò così e tu/voi con me

Si passa da un coinvolgimento (solo) delle “aree di servizio” ad unaintegrazione complessiva delle attività. Ogni progetto/obiettivo vieneCondiviso da subito, perché le altre aree ne diventino parte integrante (e nonsolo voce narrante).

Il sistema permette anche di leggere (in anticipo) i pesi e intervenire persgravare, sottolineare, riempire.


La gestione dei progetti

Ogni giorno le nostre organizzazioni si trovano ad affrontare la gestione di progetti, di raccolta fondi, più o meno complessi, Cesvi ha individuato un “modus operandi” per rendere la gestione di questi:

Efficace – quindi proficua in termini di risultati

Agevole – quindi non troppo impattante sulla struttura esistente

Il metodo scelto si basa sull’utilizzo dei “team matrice” coordinati da Project manager.

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I team “matrice”

Con Team “matrice” intendiamo un gruppo di persone, selezionate in base alle competenze, attivabili in qualsiasi momento.

I due punti fondamentali su cui questo metodo fa leva sono:

La composizione eterogenea e differente a seconda del tipo di progetto (i team vengono creati in base alle necessità specifiche del progetto)

La durata temporanea di questi team (sino alla fine del progetto)

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I team “matrice”

Per renderlo chiaro diciamo che i “team matrice” sono come:

I mattoncini danno risultati differenti in base a quelli che scegli e a come li assembli

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I Project manager

Se le risorse sono come i mattoncini Lego, diventa fondamentale la figura che li sceglie e li assembla.Non si tratta di un architetto ma di un:

Project Manager

Ovvero colui che ha la responsabilità di gestione e quindi di risultato, sul determinato progetto.

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PM


I Project manager

Come detto in precedenza UCRF di Cesvi ha un Direttore e 18 risorse “subordinate”.

Nel momento in cui si trova ad affrontare un nuovo progetto il project manager designato avrà la possibilità di scegliere fra le 18 persone quali, a suo giudizio, potranno dare valore aggiunto al programma in questione ed “illuminarle” per la durata del progetto.

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Case History

Nelle slide successive andremo a presentare due, recenti, casi di successo in cui i meccanismi descritti in precedenza sono stati utilizzati

Dall’Ufficio stampa alla raccolta Fondi: L’emergenza Birmania

Unire Raccolta fondi aziende, individui, comunicazione ed educazione su un unico progetto “web based”: Cesviamo!

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Emergenza Birmania_people

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Ufficio progetti

Desk (1)

Expat (1)

RF

US (2) Individual Donors

(1)

Website+NL (1)

Corporate Relations

(2)

1. US > diventiamo l’unica voce disponibile da un paese inaccessibile

2. Comunicazione > il team lavora per un risultato “integrato” (us+adv+web)

3. RF > donatori individuali / aziende / fondazioni private

Partner (1)


Emergenza Birmania_output

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Ufficio progetti

Desk (1)

Expat (1)

RF

US (84 uscite)

+

new business

Individual Donors

(RF 80.000 €)

Website+NL

(da 50 a 357 donazioni/mese)

Aziende/Fondazioni

(350.000 €)

1. Uscite stampa > velocità, quantità, qualità

2. New business > opportunità di accreditamento “alto e altro”

3. RF > diversificazione delle fonti

Partner


Cesviamo

Nel 2006 Cesvi ha un'idea, far partecipare le persone sul web alla vita dell’organizzazione. Nasce così il primo “Cesviamo” (luglio 2007).

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E’ di fatto un social network

E’ molto simile ai portali di personal fr inglesi

Non ha ancora un' anima


Cesviamo – L’azienda

Cesvi ha anche un ottimo contatto con una grande azienda multinazionale (Nokia) che apprezza l’operato dell’organizzazione ma non può finanziare attività che avvengono al di fuori dell’Italia (con la linea di budget dedicata alla solidarietà nel nostro Paese).

Vengono proposti diversi progetti educativi (gli unici sul territorio Nazionale) nel corso degli anni, ma nessuno riesce a soddisfare le aspettative di Nokia.

Fino a quando…

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Cesviamo – L’idea

Cesvi non decide di presentare il primo Cesviamo all’azienda di telefonia basandosi su due concetti:

Cesviamo è in Italia (anche se finanzia progetti esteri)

Cesviamo come Nokia è “Connecting People”

L’azienda si interessa all’idea, quindi Cesvi avvia una gara fra 4 agenzie per sviluppare il concept “Social networking solidale”.

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Cesviamo – Lo sviluppo del concept

Vince Tribal DDB (Rapp) con questo concept:

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Cesviamo – il primo successo

Nokia si “innamora” del concept e decide di finanziare il progetto, e quindi i progetti Cesvi, per 3 anni!

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Cesviamo – il secondo risultato

Ma Cesvi va oltre e partecipa, con il progetto Cesviamo, ad una gara indetta da Fox TV con “in palio” spazi pubblicitari e denaro per i progetti.

E anche in questo caso Cesviamo Vince!

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Cesviamo - risultato finale

E dopo qualche mese di lavoro Cesviamo diventa questo:

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E questo:

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E ancora questo…

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Cesviamo – lo schema organizzativo

Per un progetto a così alta complessità sono stati necessari:

3 Project Manager Azioni web e coordinamento fornitori Coordinamento con i partner aziendali Coordinamento comunicazione ed educazione

7 risorse di supporto (oltre ai PM)

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GRAZIE PER L’ATTENZIONE!Myrta e Daniele

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Business

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