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Slides da 15ª aula da disciplina "Gestão da Tecnologia da Informação". Curso: Sistemas de Informação.
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Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com
Quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e o uso eficazes de TI?
Quem deve tomar essas decisões?
Como essas decisões serão tomadas e monitoradas?
1. Quanto gastar em TI? 2. Em quais processos de negócio a verba de TI
deve ser aplicada? 3. Quais funções de TI devem ser comuns a
toda empresa?
4. Quão bons devem ser os serviços de TI? 5. Quais riscos serão aceitos a segurança e
privacidade? 6. Quem culpar caso uma iniciativa de TI
fracasse?
Referência...
Princípios de TI
Arquitetura de TI
Infraestrutura de TI
Necessidades de aplicações
de negócio
Investimentos e a priorização
de TI
Decisões sobre os princípios de TI
Missão de TI
▪ Qual é o modelo operacional da empresa?
▪ Como a TI dará suporte ao modelo?
▪ Como a TI será financiada?
Decisões sobre a arquitetura de TI
Quais são os principais processos de negócio? Como eles se relacionam?
Como os dados devem ser integrados?
Quais atividades devem ser padronizadas para suportar à integração de dados?
Quais opções tecnológicas guiarão a abordagem da empresa para as iniciativas de TI?
Decisões sobre a infraestrutura de TI
Serviços de TI coordenados de maneira centralizada e compartilhados, que provém a base para a capacidade de TI da empresa
Necessidades de aplicações de negócio
Quais são as aplicações necessárias?
Adquiridas no mercado ou desenvolvidas internamente?
Decisões sobre os investimentos e a priorização de TI
Quando e onde investir
Aprovação de projetos
Monarquia de Negócio
Decisões tomadas pelo grupo de executivos de negócios ou executivos individuais (CxOs)
Monarquia de TI
Equipe de TI tomando as decisões
Federalismo Executivos do nível de diretoria e grupos de
negócios (por exemplo, processos ou unidades de negócios)
Executivos de TI como participantes adicionais Duopólio
Executivos de TI e algum outro grupo (CxO ou líderes de unidades de negócio)
Anarquia Usuários tomando as decisões individualmente