Gestão de Projectos

Sérgio Santossergio.santos@jeknowledge.com

Qual é o factor mais importante na gestão de

projectos?

Comunicação

Exemplos

• Não compreender o que o cliente deseja

• Não notificar o cliente do estado do projecto

• Não ter feedback do cliente sobre o projecto em

curso

• ...

1. Gerir Expectativas

Under Promise

&Over Deliver

• Ter sempre o email e nº de telefone do cliente

• Feedback constante do progresso do projecto

• Uma versão online sempre pronta para testar

• Actualizar com frequência essa versão

• Atenção às dependências do cliente

2. Requisitos

“Without good requirements, you can have the right general problem but miss the mark on specific aspects of the problem.” Code Complete

• Perguntar sempre “porquê?”

• Pensar em funcionalidades e não fases

• Apontar tudo, irá ser útil mais à frente

• Vários níveis de detalhe

3. Orçamentos

• Definir margens de tempo (se possível)

• Compreensíveis para os clientes

• Aprender com os erros (e com os sucessos)

Value your time

• Apontar o tempo ocupado em cada tarefa

• Reajustar os orçamentos com a experiência

• Definir o vosso valor-hora €

Documentos

Pre-análise

• Análise informal

• Interna (frequentemente)

• Identificação das principais funcionalidades

• Esboço das pessoas e tempo necessário

Análise

• Preparação do orçamento do projecto

• Interna ou externa

• Todas as funcionalidades com detalhe

• Previsão do tempo para cada funcionalidade

Orçamento

• Planeamento das diferentes fases

• Equipa de trabalho

• Valor-hora (opcional) e valor final

Desenvolvimento

• Diversas fases: grupos de funcionalidades

• Contacto constante com o cliente

• Reajustar os orçamentos com a experiência

• Definir o vosso valor-hora €

Finalização

• Fase de testes internos

• Fase de testes com o cliente

• Utilização do suporte@jeknowledge.com

• Envio do inquérito de satisfação

Discussão