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Minicurso realizado como atividade da Semana Global de Empreendedorismo 2009.
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Gestão Estratégica para Empreendimentos Inovadores
SOLUÇÕES DE VALOR PARA SEU NEGÓCIO
Agenda
• Visão Estratégica do Negócio
• Gestão Estratégica• Gestão Estratégica
• Inovação de Valor
• Casos de Sucesso
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Pensando estrategicamente
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• Como criar novos mercados?
• Com quais produtos ou serviços deve competir?
Como responder estas questões?
• Quais as atividades estão envolvidas neste mercado?
• Que recursos são necessários para competir e como alocar esses recursos escassos?
• Como a empresa pode se diferenciar e tornar a concorrência irrelevante?
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Agenda
• Visão Estratégica do Negócio
• Gestão Estratégica• Gestão Estratégica
• Inovação de Valor
• Casos de Sucesso
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Gestão estratégica é um conjunto de estratégias e técnicas de avaliação que norteiam o processo de construção da organização diante das incertezas do mercado
Gestão Estratégica
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Processo de Planejamento Estratégico
Princípios
Ambiente Externo
Oportunidade e Ameaças
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Valores
Missão
Visão
Objetivos Projetos AçõesIndicadores Desempenho
Ambiente Interno
Forças e Fraquezas
• A razão de ser e os compromissos essenciais da empresa devem estar definidos em sua missão, base de sua construção estratégica
• Deve nortear todas as decisões importantes
Missão
• Deve nortear todas as decisões importantes
• Expressa a forma como a empresa deseja obter lucros através de um negócio
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• Quais os produtos e serviços a empresa pode promover com
qualidade?
• Quais os clientes que a empresa deseja atender?
Construindo uma Missão
• Quais as necessidades destes clientes serão supridas?
• Qual a capacidade de abrangência ou cobertura geográfica?
• Qual o seu diferencial?
• Por que o seu cliente escolheria sua empresa para comprar?
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• “Organizar toda a informação do mundo e torná-la universalmente acessível e útil.”
• “Refrescar o mundo.”
Exemplos de Missão
• “Ajudar as pessoas e empresas em todo o mundo a concretizarem todo o seu potencial.”
• “Transformar recursos minerais em riqueza e desenvolvimento sustentável.”
• Resolver os problemas não solucionados de forma inovadora.” 10
• Traduz as aspirações de uma empresa a respeito do seu futuro. A direção que pretende seguir;
• Deve ser ousada, mas atingível em um determinado tempo;
Visão
• É referência para o desenvolvimento de toda a estratégia da organização;
• Utilizada para inspirar os colaboradores na construção de uma empresa diferenciada e no alcance das metas.
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• O que os colaboradores almejam para o futuro?
• Como a empresa deseja ser reconhecida pelos seus clientes e sociedade no futuro?
Construindo uma Visão
• Por quem e quando quer ser reconhecida?
• De que maneira pretende construir diferenciais competitivos sustentáveis?
• Quais as competências essenciais do negócio que almeja ressaltar ou desenvolver?
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• “Mudar o mundo através da tecnologia.”
• “Ser uma empresa siderúrgica global, entre as mais rentáveis do setor.”
Exemplos de Visão
• Seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse.”
• “Ser a melhor.”
• “Criar um mundo onde todos possam ser crianças.” 13
Diferenças entre Visão e Missão
Missão Visão
Identifica o negócio Expectativas para o futuro
Ponto de Partida Onde vamos
Norteia a empresa Inspira a empresa
Foca no presente para o futuro Foca no futuro
Constante Mutável conforme o desafio
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Constante Mutável conforme o desafio
A B
A BCenário Real
Cenário Ideal
Estratégia Planejada ≠ Estratégia Executada!
Onde estamos? Aonde queremos chegar?
estratégia
Estabelecimento de Objetivos e Metas
• Os objetivos são as referências para mensurar o desempenho e os meios para alcançar a Visão. Além disso, explicita o que é crítico
para o seu sucesso.
• Metas é o nível de desempenho ou taxa de melhoria necessária para o sucesso da organização.
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para o sucesso da organização.
• Os objetivos e metas devem ser:
eSpecíficoMensuráveisAtingíveisRelevantesTemporais
O Ambiente Externo
Ambiente Setorial
Ameaça de Novos EntrantesPoder dos Fornecedores
Econômico
SocioculturalDemográfico
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Poder dos FornecedoresPoder dos CompradoresProdutos Substitutos
Intensidade da Rivalidade
Ambiente da Concorrência
Fonte: Hitt; Ireland; Hoskisson
Global
Tecnológico
Político|Legal
• Estratégia
• Processos Internos
• Marketing
Ambiente Interno
• Tecnologia
• Custos
• Pessoas
• Cultura Organizacional
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Descobrindo competências essenciais
Vantagem Competitiva
Competitividade estratégica
Criando valor a partir das vantagens competitivas
Recursos
•Tangíveis
•Intangíveis
Capacidades
Competências Essenciais
Quatro critérios de Vantagens Sustentáveis
Análise da Cadeia de Valores
•Valioso
•Raro
•De imitação dispendiosa
•Insubstituível
•Terceirizar
Para refletir sobre o sentido de um plano
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Processo de Desenvolvimento Eficaz
Objetivos
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Execução
Estratégia
• A execução é responsável por 95% do sucesso de estratégias
empresariais
Implementando a Estratégia
• Acompanhamento e controle
– Definição de indicadores de mensuração do desempenho
– Revisão periódica do plano para adequação
– Ferramentas de gestão estratégica
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1. What = O que será feito?
2. Who = Quem vai fazer a atividade?
3. When = Quando será feito?
5W2H
4. Where = Onde será realizado?
5. Why = Por que será feito?
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1. How = Como será feito?
2. How much = Quanto vai custar?
Ciclo Demming - PDCA
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Balanced Score Card - BSc
Ferramenta completa de gestão estratégica, desenvolvida por
Kaplan e Norton, em 1992, que traduz a missão e a estratégia da
empresa num conjunto de indicadores desempenho, que servem
de base para um sistema de mensuração e gestão estratégica.
24Fonte: Estratégia em Ação – Kaplan e Norton
Balanceando a Performance
FinanceiraPara ter sucesso financeiro como nós devemos aparecer aos nossos investidores?
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Clientes Para alcançar a nossa visão,
como devemos ser vistos pelos clientes?
Processos InternosPara satisfazer os clientes, em quais processos devemos nos
sobressair?
Aprendizado e Crescimento
Para alcançar nossa visão, como sustentar a habilidade de
mudar e progredir?
Visão e Estratégia
Os 5 princípios das organizações orientadas paraestratégia
1. Traduzir a estratégia em termos operacionais
2. Alinhar a organização para criar sinergia
3. Transformar a estratégia em tarefa de todos
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3. Transformar a estratégia em tarefa de todos
4. Tornar o processo de estratégia contínuo
5. Liderança para incentivar a mudança
Ciclo de Vida dos Produtos|Serviços
Crescimento Declínio
Resultados Maturidade
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Introdução
Tempo
Estrutura Padrão
Inovando para garantir a perenidade do negócio
Fase 3
Resultados
Ponto de Inflexão
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Fase 1
Fase 2
Tempo
Inflexão Estratégica
Gestão Estratégica de Alta Performance
Desenvolvimento da Estratégia
Intervenção
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Definição das Métricas
Mensuração e ControleComunicação
Revisão do Plano
Resultados
Caso de Sucesso
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Vídeo Planejamento Estratégico Dubai
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http://www.youtube.com/watch?v=oaf6w1juR4k
Agenda
• Visão Estratégica do Negócio
• Gestão Estratégica• Gestão Estratégica
• Inovação de Valor
• Casos de Sucesso
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• A concorrência traz a necessidade da busca por diferenciais, levando a evolução, a superação constante.
• A inovação tem o poder de alterar a posição relativa de uma empresa no mercado ante seus concorrentes.
Como se destacar e obter sucesso no longo prazo?
empresa no mercado ante seus concorrentes.
• A busca por diferenciação no mercado é fundamental na conquista da liderança em qualquer atividade.
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• Agregar valor é necessário.
• E o que isso significa?
– Significa tornar um produto importante para as pessoas, ou seja,
Como vencer a concorrência?
– Significa tornar um produto importante para as pessoas, ou seja, novo!!
• E a melhor forma de se obter esse diferencial é com muita pesquisa e desenvolvimento!
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E um algo a mais...
Dicotomia da concorrência
Competição Acirrada Único no Mercado35
Objetivos da Estratégia do Oceano Azul
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Tornar a concorrência irrelevante através da exploração de novos espaços de mercado
Proporcionar ao mesmo tempo diferenciação e baixo custo
Custos
Inovação de Valor
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Valor para o cliente
Fonte: Estratégia do Oceano Azul. Kim; Mauborgne
Estratégia do Oceano Vermelho x Oceano Azul
Estratégia do oceano vermelho Estratégia do oceano azul
Competir nos espaços de mercado existentes Criar espaços de mercados inexplorados
Vencer os concorrentes Tornar a concorrência irrelevante
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Vencer os concorrentes Tornar a concorrência irrelevante
Aproveitar a demanda existente Criar e capturar a nova demanda
Exercer o trade-off valor-custo Romper o trade-off valor custo
Alinhar todo o sistema de atividades da empresa com a sua escolha estratégica de diferenciação ou baixo custo
Alinhar todo o sistema de atividades da empresa em busca da diferenciação e baixo custo
Os seis princípios da estratégia do oceano azul
• Princípios de formulação – Reconstrua as fronteiras do mercado– Concentre-se no panorama geral, não nos números– Vá além da demanda estratégica– Acerte a sequência estratégica
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– Acerte a sequência estratégica
• Princípios de Execução– Supere as principais barreiras organizacionais– Introduza a execução na estratégia
Perspectivas estratégicas
• Pensamento Estratégico Convencional– O setor é pouco atraente– Crescimento no setor como resultado das estratégias
• Pensamento Estratégico Diferenciado
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• Pensamento Estratégico Diferenciado– Como escapar do oceano vermelho de competição sangrenta e tornar
os concorrentes irrelevantes?– Como desbravar e explorar o oceano azul do espaço de mercado
inexplorado?
Ferramentas para desenvolver a estratégia do oceanoazul
Matriz de Valor
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Modelo das quatro ações
Matriz eliminar| reduzir| elevar| criar
Sucesso
Alto
Matriz de Valor
• Matriz de avaliação de valor Cirque do Cirque du Soleil
Curva de valor Ringling Bros. and Barnun & Bailey
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Baixo
Preço Espetáculos com animais
Descontospara grupos
Váriospicadeiros
Diversão e humor
Vibraçãoe perigo
Picadeiroúnico
Tema
Ambienterefinado
Váriasproduções
Músicas edanças artísticas
Astroscircenses
Curva de valor do Cirque du Soleil
Curva de valor dos circos regionais menores
Modelo das quatro ações
ReduzirQuais atributos devem ser
reduzidos bem abaixo dos padrões setoriais?
Eliminar Criar
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Nova Curva
de Valor
ElevarQuais atributos devem ser
elevados bem acima dos padrões setores?
EliminarQuais atributos considerados
indispensáveis pelo setor devem ser eliminados?
CriarQuais atributos nunca oferecidos pelo setor devem ser criados?
Matriz eliminar|reduzir|elevar|criar
Eliminar Elevar
Astros circensesEspetáculos com animais
Picadeiro único
• Caso do Cirque do Cirque du Soleil
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Reduzir Criar
Espetáculos com animaisDescontos em gruposEspetáculos em vários picadeiros
Diversão e humorVibração e perigo
TemaAmbiente refinadoVárias produçõesMúsicas e danças artisticas
Características de uma boa estratégia
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Foco Singularidade Mensagem consistente
Construindo uma estratégia diferenciada
PreçoO seu preço é facilmente acessível para a massa de compradores?
Utilidade para o compradorSua ideia de negócios gera utilidade excepcional para o comprador?
Sim
Não => Repense
Não => Repense
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AdoçãoQuais são as barreiras na adoção para que você realize sua idéia de negócios?
CustoVocê é capaz de cumprir sua meta de custo para lucrar ao preço estratégico?
Estratégia do Oceano Azul
Sim
Sim
Sim
Não => Repense
Não => Repense
Oceano Azul
Estratég
ia do Oce
ano Azul
Modelo de Oceano Azul Ideal
Posicionamento estratégico de empreendimentosinovadores
(-): PAIN No. of CompetitorsSTARTUP
Oceano Vermelho
Estratégia do Oceano Vermelho
Estratég
ia do Oce
ano Azul
Agenda
• Visão Estratégica do Negócio
• Gestão Estratégica• Gestão Estratégica
• Inovação de Valor
• Casos de Sucesso
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Caso de SucessoCirque du Soleil
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Inovador, um espetáculo Único!!Inovador, um espetáculo Único!!
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Caso de SucessoOutros exemplos
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Caso de SucessoCasos de Sucesso Nacional
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Caso de SucessoConsiderações Finais
• A estratégia do oceano azul nos permite sonhar com o impossível e nos fornece as ferramentas necessárias para alcançar o sucesso
• O essencial é ter visão de longo prazo
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• O essencial é ter visão de longo prazo
• O desafio para os empreendimentos e colaboradores é identificar novos mercados visando navegar no oceano azul
http://www.slideshare.net/primaconsultoria
http://www.primaconsultoria.com.br
http://twitter.com/primaconsult
http://www.linkedin.com/in/primaconsultoria
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http://meadiciona.com/primaconsultoria