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15 domande e oltre da farsi per capire meglio il comportamento dei visitatori sul nostro sito, quali sono le fonti più profittevoli e molto altro..Esempi mostrati al master in Social Media marketing dello IULM
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15 Domande per il tuo sito
IULM Master in social Media Marke8ng
Relatore: Leonardo Bellini
1. Il tuo sito è s8cky?
• Il tuo sito è s8cky? Qual è l’andamento di questo mese rispeDo al mese scorso?
• Analizza: – % nuovi visitatori vs visitatori di ritorno – Frequenza di ritorno – Recenza – Tempo medio sul sito – N° di PageView per visita
Analisi delle 6 metriche di base
Le pagine per visita sono in diminuzione ma il tempo medio sul sito è leggermente In crescita
Dobbiamo segmentare e arricchire il contesto per capire cosa sta effeTvamente succedendo
2. I visitatori abituali valgono di più?
• I visitatori abituali sono più profiDevoli dei nuovi visitatori?
• Applica il confronto tra i 2 8pi di visitatore:
• Applica il rendimento tra i 2 8pi di visitatore
Nuovi visitatori e visitatori abituali
• Qual è la distribuzione delle visite tra: – Nuovi visitatori – Visitatori abituali?
Andamento delle visite: nuovi visitatori e visitatori di ritorno
Quale 8po di visitatore converte di più?
• I visitatori abituali convertono di più? • Applica il confronto tra i 2 8pi di visitatore:
• Applica il rendimento tra i 2 8pi di visitatore
Come sta cambiando il trend tra i 2 8pi di visitatore?
• Confron8amo i trend per i 2 8po di visitatore: • Chi passa più tempo sul sito?
Entrambi i segmen8 sono in crescita in numero di visite Il tempo medio sul sito dei visitatori di ritorno è in forte crescita, quello dei nuovi visitatori in lieve calo
Come sta cambiando il trend tra i 2 8pi di visitatore?
• Confron8amo i trend per i 2 8po di visitatore: • Chi passa più tempo sul sito?
• Chi mostra una migliore frequenza di rimbalzo nel tempo?
• La frequenza di rimbalzo è peggiorata per entrambi i 8pi rispeDo al periodo precedente
3. In quale ora i visitatori accedono più sul sito?
Creo un report personalizzato
Distribuzione accessi in base all’ora
Gli accessi maggiori si verificano alle 14 e alle 11
4. A quale ora i visitatori rimangono di più?
Creo un report personalizzato
A quale ora i visitatori rimangono più sul sito?
Chi si collega alle 8 di maTna mediamente rimane quasi 4 minu8 sul sito
Ordino il report in base al tempo medio sul sito
5. A quale ora i visitatori convertono di più?
Creo un report personalizzato
A quale ora i visitatori convertono di più sul sito?
Chi si collega alle 1 di noDe ha un tasso di conversione aDorno al 30%
Ordino il report in base al tasso di conversione
8. Quali keyword generano più visite?
• Quali sono le Keyword che generano un numero maggiore di visite
• Crea un report personalizzato con: Righe • Keyword Colonne: • visite • %nuove visite • Frequenza di rimbalzo • Tempo medio sulla pagina
8. Quale Keyword ha generato + nuove visite?
Quali Keyword hanno generato + nuove visite?
La parola chiave “Tramon8” ha generato 48 nuove visite
Ordino il report in base al numero di nuove visite generate
9. Quali keyword generano maggiore s8ckiness?
• Quali sono le Keyword che generano + s8ckiness? • Crea un report personalizzato con: Righe: • Keyword Colonne: • visite • nuove visite • Frequenza di rimbalzo • Tempo medio sulla pagina
9. Quali keyword sono più s8cky?
Report personalizzato Ordino le keyword in base al tempo sul sito generato
Ci sono parole chiave che generano visite da 30 minu8!!
10. Quali landing page generano più conversioni?
• Quali sono le landing page che generano più conversioni?
• Crea un report personalizzato con: Righe: • Landing page Colonne: • nuove visite • % nuove visite • Tasso di conversione obieTvo • Valore obieTvo per visita
Report personalizzato
Report personalizzato
Visitatori vs Provenienza geografica
• Da dove vengono i visitatori a + alto valore? • Da Milano o da Roma? Dal Nord o dal Sud? • Analizza l’incidenza della provenienza geografica rispeDo al valore della visita
• Il faDore geografico è un valido criterio di segmentazione?
• A regioni/ciDà differen8 corrispondono tassi di conversione o di engagement differen8?
11. Da quale ciDà provengono i visitatori che convertono di più?
11. Da quale ciDà provengono i visitatori che convertono di più?
Report personalizzato
12. Qual è la fonte di traffico di maggior valore?
Creo un report personalizzato
fonte di traffico per conversion rate
• Qual è la fonte di traffico a maggiore valore? • In che misura il canale di provenienza influenza il valore dei visitatori?
• Tale canale è in crescita o in diminuzione rispeDo al mese o all’anno precedente?
Visitatori vs Social network
• Qual è il valore per il tuo sito generato da Facebook, TwiDer, etc.?
• Come si comportano i visitatori che arrivano da Facebook in termini di: – Tempo medio sul sito – Frequenza di rimbalzo – N° di ricavi /transazioni – Frequenza di ritorno
13. Come si comporta un visitatore che arriva da Facebook?
Visitatori vs Mobile
• Il visitatore del tuo sito è “Mobile”? • Qual è l’andamento delle visite provenien8 da device mobile?
• Il tasso di crescita è rilevante? • Quali sono i sistemi opera8vi che generano maggiore traffico (Android, iPhone, iPad..)
14. Come si comporta un visitatore “mobile”?
ObieTvi
• Qual è l’andamento del tuo obieTvo più importante rispeDo al mese precedente?
• Qual è la tendenza rispeDo all’anno precedente?
• Quale segmento dei visitatori mostra i migliori tassi di conversione?
15.Qual è l’andamento del tuo obieTvo più importante?