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Petit cours de gestion de projets en 9 modules (GO01 à GP09), intégrant plusieurs approches méthodologiques, telles que PMBOK, PCM, ZOPP et autres. La pièce maitresse qui donne le feu vert au projet
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Cours de gestion de projets
Module 4Le plan directeur
WikiConcept
WikiConcept
Modules du cours
Genèse des projets Phases d’un projet Les domaines de gestion Le plan directeur La planification essentielle La planification auxiliaire L’accompagnement, le suivi La finalisation du projet Une méthode propriétaire?
Claude Michaud, janvier 2009. Ce diaporamaest libre, vous pouvez le redistribuer et/ou le
modifier selon les termes de la Licence Art Libre.http://fr.wikipedia.org/wiki/copyleft, http://artlibre.org
WikiConcept
Objectifs pédagogiques
1. Identifier les raisons d’être d’un plan directeur
2. Argumenter sur la nécessité de planifier progressivement (ou l’impossibilité de faire autrement)
3. Décrire les composants essentiels d’un plan directeur
4. Exprimer les objectifs d’un projet
5. Définir des indicateurs qui pourront aider à déterminer le succès du projet
6. Analyser différentes structures de plans directeurs
7. Recommander une structure commune de plan directeur
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Bonnes questions
Pourquoi faut-il faire une planification initiale?
Faut-il réunir tout cela dans un document avant de commencer pour de bon?
A quoi ça sert si c’est de toute façon une estimative bien globale
Quelles sont les marges d’erreur que l’on peut imaginer?
Planification progressive?
Un fil rouge?
Tempête cérébrale et réflexion en plénum
WikiConcept
Choisir ?
AB
DC
WikiConcept
Rappel: avant de choisir!
Problèmes ou opportunités
Sélection initiale des problèmes / opportunités
Création d’arbres de problèmes / opportunités
Transformation en arbres d’objectifs
Transformation en arbres d’objectifs
1a
2a
3a
4a
Planification stratégique
Traduction du plan stratégique (BSC)
Identification de programmes possibles
Programmes: actions, processus et projets
1b
2b
3b
4b
Identification des alternatives de projets
Evaluation des projets en relation aux critères
1ère classificationdes projets
5
7
8
Définition des critères d’évaluation des projets6
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Ressources
Risques
DélaisCoûts
Contenu
Perception initiale des alternatives du projet
• Cette alternative a besoin de quelles ressources?
• Elles sont disponibles?• Elles sont difficiles à obtenir? • Elles coutent combien?• ...
• Ça va coûter combien?
• 100?• 200?• 500?• 1000?• 5000?• 10000?• ...
• On le fait en combien de temps?
• 1 semaine?• 15 jours?• 1 mois?• 6 mois?• 1 année?• Plus?• ...
• Quelle est la probabilité pour que je me trompe dans mes prévisions?
• Il faut faire quoi au juste?
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Comment donner des priorités aux projets?
Jugement de spécialistes Consultants, associations professionnelles et techniques, groupes
industriels...
Arbres de décision Arbres classiques Epine de poisson
Méthodes paramétriques Kepner & Tregoe
Processus d’analyse multi-critères AHP – Processus d’analyse hièrarchique
Liste d’atributs, avec ponctuation Plus élémentaire, mais ça fonctionne...
Etc...
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Comparaison des alternatives
PonctuationCritères stratégiques 0 1 2 3
Cohérence avec la stratégie de l’organisation Sans Basse Moyenne Haute
Impact sur l’image de l’organisation Sans Bas Moyen Haut
Volonté politique, force de la gouvernance interne du projet Sans Basse Moyenne Haute
Volonté politique / force de la gouvernance externe Sans Basse Moyenne Haute
Impact de responsabilité sociale et sur l’environnement Sans Bas Moyen HautDéveloppement de compétences organisationnelles (core) Sans Bas Moyen Haut
Critères tactiques 0 1 2 3
Urgence Sans Basse Moyenne Haute
Possibilité de réutilisation Sans Basse Moyenne HauteDifficulté technologique Haute Moyenne Basse SansTemps de réalisation et implantation --- Court Moyen Long
Disponibilité de RH Critique Rare Modérée Garantie
Disponibilité de ressources matérielles et logistiques Critique Rare Modérée Garantie
Relation bénéfices / coûts Moins de 1 De 1à 5 De 5 à 10 Plus de 10
Profil de risques Haut Moyen Bas Inexistant
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Plan directeur - Project charter On peut trouver une multitude de noms pour le même document, avec des
objectifs très semblables:
“Plan directeur” “Project Charter” “Proposition exécutive “Proposition de projet” “Etude préliminaire de projet”
C’est un document qui rendra officielle l’existence du projet, si il est approuvé par le client interne ou externe
Il doit donner, au minimum, une première réponse aux trois ou quatre questions de base: Pourquoi? Quoi? Quand? Combien?
Il donne l’autorité au gérant du projet d’utiliser un certain nombre de ressources, du moins jusqu’à une nouvelle soumission à approbation
Projet ABC
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Exercice
Décidez, en groupe, ce que vous inclueriez dans un plan directeur...
Projet ABC
Exercice en groupe
WikiConcept
Plan directeur: exemples de contenu
Nom du projet, titre, référence Historique de révision Opportunités identifiées ou problèmes à résoudre Historique de la situation, justificatives Client, parrain, gérant du projet, membres de la future équipe Objectifs qualitatifs et quantitatifs Contenu et liste de ce qui n’est pas inclus Exigences et nécessitée externes au projet Attentes de l’administration Relation avec d’autres projets et secteurs (internes, externes) Estimatives de coûts et délais Risques Glossaire de termes particuliers…
WikiConcept
Elaborationdu plan
1ère classificationdes projets8
Elaboration duplan directeur
2ème classificationdes projets
19 20
Présentation duplan directeur
Approbation du début de la phase de planification
Annulation du projet
21 22
23
9
Objet du projet et situation actuelle
Analyse d’impact duprojet sur l’objet
Facteurs critiques dusuccès du projet
Profil d’incertitudedu projet
Prémisses et restrictions internes au projet
Liste de la gouvernancedu projet
Etude initialedu projet
Contenu et exclusattentes et résultats
Evaluation de l’équipe, temps, argent, ressources
Autres divers
10
11
12
13
14
15
17
18
16
WikiConcept
Objectif...
Le projet va servir à
quoi ?
Efficience
Effi
caci
té
Effectivité
WikiConcept
Un projet est toujours au service de quelque chose!
Client etnécessité
Processus d’entreprise
ProduitService
Client etsatisfaction
Eff
icac
ité
Eff
ecti
vité
Eff
icie
nce
Analyse de situation
Projet ProduitService Effectivité (impact) du projet au service de...
Efficience
Effi
caci
té
Effectivité
WikiConcept
On ne peut contrôler ce que l’on ne peut mesurer (Tom Demarco)
Les objectifs réels sont toujours fixés en fonction des résultats que l’on veut obtenir en dehors du contexte interne du projet et se mesurent par l’impact (effectivité) du projet
Les résultats de la gestion de projets, à proprement dit, peuvent être évalués par l’établissement d’une série d’indicateurs d’efficience et d’efficacité, qui seront mesurés par des métriques prédéterminées, à la fin des projets.
L’impact (ou l’effectivité) du projet et de sa gestion devra être mesuré par le biais d’indicateurs de l’objet visé par le projet, mesurés dans la phase de pré-projet, puis comparés avec de nouvelles mesures, effectuées dans la phase de pos-projet.
WikiConcept
Que
lque
s ty
pes
de p
roje
tsProcessus
Resultat 1 Resultat 2Projet
Projet d’amélioration
Rien ProcessusProjet
Projet d’implantation
Projet de récupération Processus
CloneProjet Resultat 1+x
Processus RienProjet
Projet de rebut
WikiConcept
Clients
Nécessités / désirs
Frontière
Produits et services
Les résultats en chaîne
OrganisationResourcesProcessus
COURS
DE
GP
COURS
DE
GP
WikiConcept
Qui est intéressé ? – La gouvernance (Stakeholders)
Action éducationnelle
Animateur“Bénéficiaires”
Gérant
Collègues detravail
Champ d’exercice descompétences
Clients
Départementfinancier
Institution
Professeur
Gérant deformation Equipe de
formation
Planificateuréducationnel
Exemple d’un projetde cours de
gestion de projets
WikiConcept
Profil de risque
Niveaux d’incertitude1. Variations2. Incertitudes prévisibles3. Incertitudes imprévisibles4. Chaos
Adapté de Arnoud de Meyer, Christoph Loch, Michael T. PichMIT SLOAN MANAGMENT REVIEW Winter 2002
Deg
ré Restructuration physiqued’un magasin
1 2 3 4 Niveau
Deg
ré Développement d’unecampagne publicitaire
1 2 3 4 Niveau
Deg
ré Développement d’un MBApour les cadres de
l’entreprise
1 2 3 4 Niveau
Deg
ré Design d’une nouvelleligne de produits de haut
de gamme
1 2 3 4 Niveau
Risque élevé
WikiConcept
Exercices
Définition de quelques indicateurs EEE pour le projet
Recommandations de structure de plan directeur
Exercice en groupe
WikiConcept
Vérification des objectifs
Raisons d’être d’un plan directeur
Planifier progressivement
Composants essentiels d’un plan directeur
Exprimer les objectifs
Définir des indicateurs de succès
Structures de plans directeurs
Recommander une structure commune