Grip op uw proces met het vernieuwde Dashboard - TOPdesk Symposium 2012

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Een goed ingericht dashboard vertelt u direct hoe uw huidige processen ervoor staan. Designer Harmen den Boer laat in deze How to zien hoe u optimaal gebruik kan maken van de rapportage- en monitorfuncties van TOPdesk.

Text of Grip op uw proces met het vernieuwde Dashboard - TOPdesk Symposium 2012

  • 1. Grip op uw proces,met het vernieuwde DashboardTOPdesk Symposium 2012Harmen den BoerTwitter mee #T12HdB #TOPdesk12

2. Twitter mee #T12HdB #TOPdesk12 3. Inhoud Oorsprong van het Dashboard Wat biedt het Dashboard? Enkele voorbeelden Vergelijken op het Dashboard Module overschrijdend Vragen?Twitter mee #T12HdB #TOPdesk12 4. Oorsprong van het Dashboard (I)Behoeftes En locatie voor rapportages Makkelijk rapportages maken Rapporten snel vinden Rapporten direct inzienTwitter mee #T12HdB #TOPdesk12 5. Oorsprong van het Dashboard (2)Voor wie: Jacob (team manager) Manager van een Servicedesk.Zijn afdeling verwerkt meldingenvoor zowel IT, Facilitair als HRM.Zijn afdeling is meegegroeid metde groei van het bedrijfTwitter mee #T12HdB #TOPdesk12 6. Twitter mee #T12HdB #TOPdesk12 7. Dashboard Rapportagemogelijkheden bij elkaar Snel inzicht in uw processen Verschillende grafische presentaties vanrapportages Onderscheid tussen hoofdzaak en bijzaak Instelbaar door gebruik van widgetsTwitter mee #T12HdB #TOPdesk12 8. Voorbeeld I Vergelijken op het DashboardTwitter mee #T12HdB #TOPdesk12 9. Help mijn team groeit Meer verantwoordelijkheden Meer verschillende specialismes Team effectief houdenBehoefte:Vergelijkingen kunnen maken op het DashboardDashboard aan kunnen passen aan de organisatieTwitter mee #T12HdB #TOPdesk12 10. Samenvatting Rapporten direct naast elkaar kunnenvergelijken Makkelijk aanpasbaar door widgetsTwitter mee #T12HdB #TOPdesk12 11. Meerdere aandachtsgebieden gebruikenSnel nieuwerapporten makenTwitter mee #T12HdB #TOPdesk12 12. Voorbeeld IIModule overschrijdendTwitter mee #T12HdB #TOPdesk12 13. Meldingen en wijzigingen samen Teams behandelen meer danalleen meldingenBehoefte:Relatie tussen modules inzichtelijk makenTwitter mee #T12HdB #TOPdesk12 14. SamenvattingWidgets van meerdere modulesWidgets met informatie van meerdere modulesTwitter mee #T12HdB #TOPdesk12 15. Samenvatting Rapportagemogelijkheden bij elkaar Direct inzicht in uw proces Instelbaar Gegevens makkelijk te vergelijken Gegevens van meerdere modules in noogopslag weer kunnen gevenTwitter mee #T12HdB #TOPdesk12 16. Twitter mee #T12HdB #TOPdesk12 17. U vindt deze presentatie online opwww.slideshare.net/topdeskTwitter mee #T12HdB #TOPdesk12 18. Twitter mee #T12HdB #TOPdesk12