HABILIDADES GERENCIALES

ANDRIW YESID SOCHA TALERO COD:39710 UNIVERSIDAD ECCIPROF. CARLOS JAVIER LOPEZ QUINTERO HABILIDADES COMUNICATIVAS

¿QUÉ SON LAS HABILIDADES GERENCIALES?

Es un procesos continuo y planificado que permite identificar, analizar y tomar decisiones acerca de logros, resultados, recursos entre otros.

TRABAJO EN EQUIPO

¿QUÉ ES UN EQUIPO?Un equipo es una unidad formada por dos o más personas con habilidades que se comprometen en un propósito común y fijan objetivos y expectativas de desempeño, de lo que se responsabilizan.

GRUPOS O EQUIPOS: ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA? EQUIPO• Los integrantes de los equipos

tiene objetivos o tareas comunes• Un equipo cuenta con funciones

de liderazgo compartidas• Los equipos se caracterizan por

la calidad; no hay “estrellas” individuales

GRUPO• Los miembros de los grupos en

ocasiones trabajan de manera más independiente

• Los miembros de un grupo poseen un solo líder

• En un grupo cada miembro trabaja individualmente y buscan ser la “estrella” de grupo

MODALIDADES DE EQUIPOS• Equipos funcionales: Un equipo funcional está

compuesto por un jefe de línea y sus subordinados. Por lo general, este tipo de equipo se asocia con la jerarquía tradicional, el estilo de liderazgo que emplean los líderes del equipo funcional puede ser variado.

• Equipos inter-funcionales. Un equipo inter-funcional está formado por integrantes de distintos departamento o unidades de una organización. Al equipo se le confiere la responsabilidad de planear y realizar proyectos que exigen coordinación, cooperación y aportaciones considerables de todas las partes relacionada, los equipos inter-funcionales por lo general cuentan con un líder, elegido por la alta dirección. Trabajar en un equipo inter-funcional ayuda a que los miembros vean un problema o un reto de diferentes maneras y no desde un punto de vista estrictamente funcional.

•Equipos auto-administrativos. Un equipo autoadministrativo está constituido por integrantes de departamentos o unidades diferentes de una organización a quienes se les confiere autoridad y responsabilidad para que tomen decisiones administrativas a fin de lograr los objetivos del conjunto, la cantidad de autoridad delegada varía de una organización a otra. El estilo de liderazgo es orientado al grupo, es decir, el grupo debe compartir la responsabilidad de las funciones de liderazgo.

IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO 

VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO.• En una situación en la que participa un

equipo es posible lograr cooperación creativa

• Los miembros del equipo evalúan a menudo lo que piensan unos y otros, por lo que el conjunto tiene probabilidades de evitar errores importantes

• Los equipos pueden contribuir al mejoramiento e innovación continuo.

• Ser miembro de un equipo posibilita la satisfacción de más necesidades que cuando una persona trabaja sola; entre éstas se halla la necesidad de afiliación, la de seguridad, la de autoestima y la realización personal.

DESVENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO• Un problema común es que los integrantes

se enfrentan a la presión de ajustarse a las normas de desempeño y comportamiento del grupo. Un miembro de un equipo podría verse aislado por ser mucho más productivo que sus compañeros de trabajo

• Otros problemas que es muy común es la reflexión grupal; la reflexión grupal es un fenómeno que se da cuando los integrantes de un grupo cohesionando suelen coincidir en una decisión no por su mérito, sino porque están dispuestos a arriesgarse a que los rechacen por cuestionar un punto de vista de la mayoría o presentar una opinión que difiere del resto.

PLANEACION ESTRATEGICA

La planeación estratégica es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institución hacia el futuro.Este proceso consiste fundamentalmente en responder a las siguientes preguntas:• ¿Dónde queremos ir?• ¿Dónde estamos hoy?• ¿A dónde debemos ir?• ¿A dónde podemos ir?• ¿A dónde iremos?• ¿Cómo estamos llegando a nuestras metas?

COMPONENTES FUNDAMENTALES PARA LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

• Los estrategas.• El direccionamiento.• El diagnóstico.• Las opciones.• La formulación estratégica.• La auditoria estratégica.

ESTRATEGAS• Los estrategas son todas aquellas personas o funcionarios de una

organización que tienen capacidad para tomar decisiones relacionadas con el desempeño presente o futuro de la organización.• El estratega debe tener un nivel de inteligencia y formación general

por encima del promedio, una gran capacidad analítica. Debe ser un excelente comunicador, debe tener buenas relaciones. Debe ser respetuoso, con capacidad de aceptación de los demás y respeto con sus logros. Debe igualmente conocer muy bien su trabajo para lograr ser respetado por lo que hace y no sólo por el cargo que ocupa.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICOLas organizaciones para crecer, generar utilidades y permanecer en el mercado deben tener muy claro hacia dónde van, es decir, haber definido su direccionamiento estratégico.El direccionamiento estratégico lo integran los principios corporativos, la visión y la misión de la organización.• Los principios corporativos son el conjunto de valores,

creencias, normas, que regulan la vida de una organización y que deben ser compartidos por todos. Por tanto, constituyen la norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional.

• La visión señala rumbo, da dirección; es la cadena o el lazo que une, en las empresas, el presente con el futuro.La visión de una compañía sirve de guía en la formulación de las estrategias, a la vez que le proporciona un propósito a la organización.

• La misión es la formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros negocios en cuanto al cubrimiento de sus operaciones, sus productos, los mercados y el talento humano que soporta el logro de estos propósitos.

DIAGNOSTICO ESTRATÉGICOEl direccionamiento estratégico servirá para el análisis de la situación actual de la compañía, tanto internamente como frente a su entorno. Es responder a estas preguntas: ¿dónde estábamos? ¿dónde estamos hoy?Para ello, es indispensable obtener y procesar información sobre el entorno, con el fin de identificar allí oportunidades y amenazas, así como sobre las condiciones, fortalezas y debilidades internas de la organización. El análisis de oportunidades y amenazas ha de conducir al análisis DOFA, el cual le permitirá a la organización definir estrategias para aprovechar sus fortalezas, revisar y prevenir oportunamente el efecto de las amenazas.

DOFA (DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y AMENAZAS.)

• El análisis DOFA ayuda a determinar si la organización está capacitada para desempeñarse en su medio. Cuanto más competitiva en comparación con sus competidores esté la empresa, mayores probabilidades tiene de éxito.• Este análisis está diseñado para ayudar al estratega a

encontrar el mejor acoplamiento entre las tendencias del medio, las oportunidades y amenazas y las capacidades internas, fortalezas y debilidades de la empresa. Dicho análisis le permitirá a la organización formular estrategias para aprovechar sus fortalezas, prevenir el efecto de sus debilidades, utilizara tiempo sus oportunidades y anticiparse al efecto de las amenazas.

OPCIONES ESTRATÉGICAS

Definido el direccionamiento estratégico de la compañía, realizado el diagnóstico estratégico y el análisis DOFA, deberán explorarse las opciones que la compañía tiene para anticipar tanto las oportunidades y amenazas, como sus fortalezas y debilidades.

La compañía deberá; definir los vectores de su comportamiento futuro en el mercado; analizar el comportamiento de su portafolio de productos; definir los objetivos globales de la compañía; determinar las estrategias globales y los proyectos estratégicos que le permitirán lograr eficiente y eficazmente su misión.

FORMULACIÓN ESTRATÉGICALas opciones estratégicas deberán convertirse en planes de acción concretos. Para ello, es indispensable proyectar en el tiempo cada uno de los proyectos estratégicos, definir los objetivos y las estrategias de cada área funcional dentro de estos proyectos, así como diseñar planes de acción concretos.

ÍNDICES DE GESTIÓNEl desempeño de la organización debe monitorearse y auditarse. Para ello, con base en los objetivos, en los planes de acción y en el presupuesto estratégico, se definirán unos índices que permitirán medir el desempeño de la organización.Esta medición se realizará en forma periódica, de manera que retroalimente oportunamente el proceso de planeación estratégica y puedan, por tanto, introducirse los ajustes o modificaciones que la situación requiera.

DIFUSIÓN ESTRATÉGICADefinido el plan estratégico, y antes de que sea implementado, debe difundirse a toda la organización. La comunicación del plan estratégico a toda la organización logrará que todos los colaboradores identifiquen su responsabilidad en la ejecución del plan y se comprometan con él. Las personas sólo pertenecen a lo que conocen. La alineación de las estrategias, los procesos, las personas y el cliente con el plan estratégico asegurará una visión compartida. Esta es la clave del éxito estratégico.

¿COMO DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA?El desarrollo de una estrategia corporativa comprende tres elementos clave: • identificar una ventaja distinta o competitiva de la organización.• Encontrar una sector en donde la empresa se siente cómoda, es

decir, donde la empresa sobresalga en algunos aspectos donde sus competidores no lo hacen.• El tercero es encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas

competitivas, corporativas y los nichos que están a su alcance.

CULTURA ORGANIZACIONAL

¿QUÉ ES CULTURA ORGANIZACIONAL?Cada organización tiene su propia cultura, distinta de los demás, lo que le da su propia identidad. La cultura de una institución incluye los valores, creencias y comportamientos que consolidan y comparten durante la vida empresarialEs decir, la cultura de una institución es la manera como las organizaciones hacen las cosas, como establecen prioridades y dan importancia a las diferentes tareas empresariales, así mismo, la cultura influye en la manera como los gerentes resuelven las estrategias planteadas.

La cultura organizacional es, por tanto, una de las mayores fortalezas de una organización si coincide con sus estrategias. Pero si esto no ocurre, será una de las principales debilidades.Por lo general, uno de los mayores errores gerenciales está en separar la cultura organizacional de las estrategias corporativas. Es importante que, cuando éstas se definan, incluyan programas y acciones que coincidan o, si se quiere, modifiquen los elementos culturales que impidan o faciliten la puesta en marcha de las estrategias.