Ich bin General Manager und freier Dozent im Bereich Dienstleistungsmanagement.

Meine Leidenschaft ist es schwierige Situationen im Team zu meistern,

Dinge zu verändern und mich und andere dabei zu motivieren.

» Verbraucherorientierung, hoher Qualitätsanspruch sowie

die Lust auf Innovationen sind die Grundlagen unseres Erfolges.

Theo Müller – Deutscher Unternehmer

Reinhard Clemens CEO T-Systems

Dr. Ferri Abolhassan CSIO T-Systems

Prof. Dr. Thomas Kessel

Prof. Dr. Karsten Hadwich

Prof. Dr. Nikolai Preiß

„Vorlesung war super, Planspiel auch! 1 mit * gibt es leider nicht

in Bewertungsskala.“ „Vorlesung und Planspiel waren super!“

„Beste Vorlesung im Jahr.“

Prof. Dr. Karsten Hadwich

» Der höchste Lohn für unsere Bemühungen ist nicht das, was wir dafür bekommen, sondern das, was wir dadurch werden. John Ruskin (1819-1900)

„Der Kunde ist König gilt als Paradigma der kaufmännischen Denkweise.”

persönlicher Kundenkontakt, kundenfreundliche Mitarbeiter,

Kunden kennenlernen, Kundenzufriedenheit überprüfen,

Problemlösungen bieten kundengerechte Organisation

Starke und herausragende Persönlichkeiten, die etwas bewirken möchten

Akademischer Abschluss (Master, Diplom, MBA, Dr.)

Gute methodische und didaktische Ausbildung

Berufserfahrung in einer operativen Linienfunktion

Erste Berufserfahrung als Dozent/-in oder Trainer/-in

Professionell im Umgang und in der Arbeit mit mittleren und oberen Führungskräften

Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Exzellente Kommunikations- und Sozialkompetenz

Neugier und Initiative, sich neue Trends, Ansätze und Themen in Ihrem Bereich zu erschließen

Nun habe ich genug über mich erzählt. Wie kann ich Ihnen helfen?

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