Edith Punt@edithpunt(MKB Oost-NL/ Punt Consultancy)
Lars Aarts@larsaarts(the Sales Company)
Elsbeth Boes@elsbethboes(ESTYLO/Hanzelab)
Janske Mollen@janske1(De Stentor)
3. Het vraagstuk
Doel Zwolle Marketing :
De stad Zwolle zodanig promoten bij bedrijven, bezoekers en
bewoners dat dit uiteindelijk leidt tot een toename van de
bestedingen in Zwolle.
Constateringen
Eigen inspanningen hebben slechts een beperkte bijdrage als het
gaat om de promotie van de stad
Zwolle Marketing heeft enthousiaste Zwollenaren nodig om de
stad Zwolle geloofwaardig en effectief te promoten.
In navolging op het boek De Superpromoter van Rijn Vogelaar
waarin de kracht van enthousiasme wordt beschreven, stelt Zwolle
Marketing daarom de vraag:
Hoe kun je de superpromoters van Zwolle traceren, inspireren,
faciliteren en stimulerenen welke mogelijkheden zijn er om deze
superpromoters actief in te zetten voor de promotie van de
stad?
4.
Superpromoter(20% van alle mensen)
Er is sprake van enthousiasme
Enthousiasme wordt gedeeld
Enthousiasteling is een benvloeder
Voordelen
Superpromoters leren je wat je goed doet
Zij promoten zonder eigen belang
Superpromoters worden wl serieus genomen, daar waar
reclamecampagnes niet worden geloofd
De superpromoter is je medestander en meedenker
5. Samenvatting
Naast veel ideen over het actief inzetten van superpromoters
waren er ook veel suggesties en vragen over hetgeen Zwolle aanbiedt
voor verschillende doelgroepen en wat er nodig is om dat te
optimaliseren
Duidelijk is dat er een visie en chte samenwerking nodig is om
synergie te creren om het aanbod van de stad Zwolle duurzaam
aantrekkelijk te houden
Zwolle heeft genoeg om te promoten, maar we zijn vaak nog te
bescheiden of ons niet bewust van de kracht van Zwolleen de kracht
van promotie vanuit onszelf
Belangrijke insights: jeugd van nu zijn superpromoters van
later, het zijn verhalen die inspireren, er zijn tools nodig om
bewustzijn en promotie te stimuleren
6. Eerste reacties/associaties bij superpromoters voor
zwolle
Gericht op het positieve i.p.v op klagers en klachten
Superpromoters inzetten = no budget marketing(
http://bit.ly/mAHZaO )
Bereik als Zwolle hetzelfde als de wijk Assendorp
(trotswijk/enthousiasme)
Be good and YELL it: we mogen best wat harder schreeuwen
(Hoe) werken andere grote city marketeers metsuperpromoters?
Kennisdelen!
Durven, dromen en DOEN!
Via social media relatief eenvoudig, maar hoe doe je dat voor
de generatie die hier niet mee bezig is?
Huidige innercircle van Zwols bedrijfsleven zijn d
superpromoters. Van daaruit moet een olievlek ontstaan
7. Zwolle in social media
Zoek op: #Zwolle, Zwolle, 038 in combinatie met andere
termen
Reacties afhankelijk van tijdstip en dag in de week
Meisjes tot 18 jaar: Zwolle als winkelstad
Algemeen: Zwolle als stad van (sport-) evenementen
Twitter-initiatieven: #twiner, #twitterbrood
Culinair, eten, uitgaan
Relatief weinig over historische binnenstad,
ondernemersklimaat
8. Wat zou je over Zwolle moeten/willen promoten
Het leuke van een dorp met de voordelen van een stad
Historie en gezelligheid
Prettig saai (oftwel: geen nadelen zoals in de grote stad)
Natuur dichtbij: parken en Ijssel, Hattem etc
Prettige ondernemersklimaat
Sterke economie
Hoog culinair niveau en de vele evenementen
9. 10. Minder goed quaaanbod en promotie
Vindbaarheid van locaties in de stad, maar ook vanaf
uitvalswegen
Basis niet overal op orde: stad door ogen van bezoeker bekijken
en verbeterpunten aanpakken
Slechte vindbaarheid VVV (i.v.m. verhuizingen)
Veel aantrekkelijke activiteiten buiten centrum waar vanuit de
stad geen verbinding mee is (Nooterhof, Milligerplas,
Weezenlandenpark)
Geen aantrekkelijk aanbod op/rondom het Zwolse water
Weinig aanbod in het centrum in de zomer voor gezinnen met
kinderenIdee: kinderen worden een dag begeleid op de camping,
ouders programma in Zwolle
Het verhaal en de beelden van Hanze, spreken weinig tot de
verbeeldingmoderniseren
Huidige beelden en fotos in promotie niet altijd even actueel
en aantrekkelijk
11. Denk vanuit de regio
Kijk breder dan alleen naar de stad Zwolle
Regio Zwolle is dynamisch en aantrekkelijk
Stop met versnippering van regionale benamingen. Geef de brede
Zwolse regio n naam, met Zwolle als grote trekker
Wat wil je zijn: onafhankelijke en sterke regio, of het
noord-oostelijk deel vd Randstad
12. Bewoners
Beleving van de stad van Zwollenaar zelf inventariseren
Creer bewustwording bij inwoners van Zwolle over al het moois
dat Zwolle te bieden heeft
Welke stad in NL is favoriet bij de Zwollenaar en waarom?
Vooral generatie die al een tijdje werkt (30+) is erg
enthousiast over Zwolle
import Zwollenaren laten vertellen wat Zwolle zo bijzonder
maakt t.o.v. andere steden
Forenzen als ambassadeurs inzetten in hun werkomgeving buiten
Zwolle
Helden en talenten van Zwolle meer uitdragen en hen
tegelijkertijd stimuleren om Zwolle enthousiast uit te dragen
(zakenvrouw van het jaar, communicatietalent van het jaar,
Fakkelbrigade, zorgmanager van het jaar)
13. Jonge bewoners
Jeugd is toekomstige superpromoter van Zwolle
Groeit hier op, studeert evt. buiten Zwolle, daarna weer terug
of als superpromoter van Zwolle in de rest van het land
Zwolle-gevoel creeren bij jeugd, zeker ook in wijken als
Stadshagen
Ideen:
Zwolle canon
Jongere (allemaal) als vrijwilliger van BFO of ander groot
Zwols event
Avontuurlijke speurtocht langs alle bijzondere plekken en
verhalen
Zwolle Kidsclub: leren over en activiteiten in de
stad/regio
14. Bedrijven
Op alle websites van grote Zwolse bedrijven link met
(consistente) informatie over Zwolle
Zwolle door Zwolse werkgevers bij alle werknemers promoten
Niet-Zwolse werknemers een verwendag Zwolle aanbieden d.m.v bon
en zo verleiden om in Zwolle te komen wonen
Hotels als superpromoter van Zwolle voor zakelijke en
recreatieve gasten
Meer afvaardiging vanuit bedrijfsleven naar landelijke
platforms
Monitor, publiceer en beloon mooie voorbeelden van promotie van
Zwolle buiten Zwolle
15. Bezoekers
Verzamel quotes van de mooiste ervaring in Zwolle van
toeristen
Totaalarrangementen aanbieden bij culturele uitjes
Verschillende boodschappen/toon bij verschillende
doelgroepen
Stay-like-a-local tips aanbieden
100% Zwolle boekje met cht aantrekkelijke routes, adressen,
wetenswaardigheden (eventueel ook geschikt maken voor bewoners en
bedrijven)
Maak een integrale website over Zwolle voor bezoekers
Vragen van bezoekers die bij VVV binnenkomen doorsturen naar
netwerk van Zwolse ervaringsdeskundigen
16. 17. Concrete ideen
Superpromoter van de maand benoemen (d.m.v bijv. monitoring
social media)
Partijen met veel externe bezoekers zoals PinkPepper, Librije,
Windesheim promoten= gepromoot worden
Column in lokale krant waarin Zwollenaren wordt gevraagd wat
hun beleving is van Zwolle = bewustzijn creeren
Vaste hashtag introduceren voor promotie van Zwolle
(Stimuleer) gebruik mooie fotos/beelden, dat spreekt aan!
Twitteraccount@trotsopzwolle
Inspiratieboek waarin alle facetten van Zwolle aantrekkelijk
worden belicht: mooie beelden, verhalen, feiten etc.
Ga op zoek naar gezamenlijke vocabulaire (het blauwe boekje )
met de sterke punten van Zwolle herkenbare verhalen waar we trots
op zijn, zodat Zwollenaren en Zwolse bedrijven dit kunnen
promoten
Stay like a localtips/videos verzamelen bij
Zwollenaren(www.like-a-local.com)
18. #trotsopzwolle 19. Reacties 20. Reactie van Zwolle
Marketingn.a.v. sessie
We willen een platform voor Zwolse superpromoters realiseren,
digitaal en fysiek. Een eerste aanzet is het publiceren van dit
verslag online en vragen we iedereen om hierop te reageren (ideeen,
aanvullingen, opmerkingen ter versterking van de promotie van
Zwolle), via website, social media etc. Zo krijgen we een
interactief platform of laboratorium (het Hanzelab) ter verrijking
van de stad.
We gaan een zomeractie doen onder de werktitel Nodig je
vriend(in) uit aansluitend op de Uitburocampagne Ga je mee uit. We
vragen elke Zwollenaar om iemand uit te nodigen die nog nooit in
Zwolle is geweest. Bij de VVV Zwolle krijgt de aspirant een
ambassadeurspakket met brochures, kortingen en gadgets en hiermee
gaat hij een dag op stap in de stad. Pakket is gratis op voorwaarde
dat hij aan het eind van de dag zijn bevindingen over Zwolle
doorgeeft. De leukste reacties worden verzameld en gedeeld en per
maand komt er een winnaar die een leuk Zwolle pakket krijgt (gratis
overnachting?)
Wij gaan werken aan het blauwe boekje voor blauwvingers, een
inspiratieboekje met veel tips van Zwollenaren zelf, mooie
verhalen, mooie beelden en waarin we een aanzet doen voor een
gezamenlijke vocabulaire (in eerste instantie luchtig)