Presented by 김현명

A Chinese Approach to Management

‘중국식 경영’이해하기

The Globe

SEPTEMBER 2014

CONTENTS

1. Intro

2. Context

3. Unique Mgt. Practices

4. Discussion

戰略

도광양회(韜光養晦) 유소작위(有所作爲): 화평굴기(和平堀起)

대국굴기(大國堀起)

1. Intro

明

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미

일

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중

1. Intro

暗

$216.8 B

$254.1 B

$6.2 B

$3.2 B

평균순이익 평균매출액

Only 12(95-87)

79

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1. Intro

연구배경 2. Context

A generation of entrepreneurs is writing its own rules

5년30개회사

글로벌 경영기법과의 차이점 2. Context

Global standard

안정성, 복잡성이높은시장

잘 짜인 조직, 다양한 기능 부서 고객을 동시에 다룰 수 있는

능력의 경영자

Chinese standard

급변하는시장

다소 느슨한 구조, 독립성 행동하는 경영자

상황대응, 임기응변, 융통성, 속도

중국 경영자들의 특징 2. Context

밑바닥부터시작- 공장에서시작, 정부와관계하에서자율권확보노력

다양한출신성분- 화웨이런정페이, 레노보류촨즈(군인), 알리바바마윈(영어교사),싼이그룹량원건, 하이얼장루이민(공기업엔지니어), 메이디허샹젠(마을공동체기업)

끊임없이제휴, 신상품출시, 관련없는분야과감한진출

높은성장률중시

중국 경영자들의 독특한 관점 2. Context

사업만큼정부기관 관리도 중요

•꽌시의 나라, 공산당의 힘은 절대적

•상호공생적 관계

•공산당 관리들이 재산 가로챈케이스- 구추쥔 그린쿨 창업자- 란스리 둥싱항공 회장

회사를위한 자체생태계

•바닥부터 성장하면서 채용, 공급처확보, 자금 확보등 거의 모든 일을자체적으로 해결해야 한다고 생각

•Hai Di Lao 사례- 21세에 점장 가능한 10대 발굴

(농민공 출신 위주)- 책임수준을 넘는 업무 부여- 소지역 매니저 퇴사시약 3.6백만원- 대지역 매니저 퇴사시 지점 내줌

(약 14억 상당)- ‘고객 만족을 위해 직원은 규정과절차를 초월할 수 있다. 각기 다른고객에게 차별화된 서비스를제공한다’

1) 조직의 단순화3. Unique

Mgt. Practices

배경

시장간 지역간 환경이 극명하게 달라 사업단위에 대한 자율권 부여

되도록 많은 직원보고를 직접 받으며 극도의 분권화와 수평구조 실행

최고의 성장률을 추구하고 빠른 사업 확장을 가능케하는 구조 선호

중국 기업은 두 개의 타임프레임으로 운영됨

- 현재 사업 수행 + 향후 3~5년내 규모 확장 병행운영

- 서구 1인, 중국은 각 개별 임명 자신의 손발을 채용

Ad-hoc 방식

1) 조직의 단순화3. Unique

Mgt. Practices

사례

자주경영체: 대표이사에게 개별 보고하는 2,000개 미니회사

- 소속직원 인사, 연봉, 사업전략 전권행사(독립소사장)

Cost center 부재(재무부서도 서비스로 비용 청구)

중국 2위 가전업체

주요 제품라인별 독립 사업체 운영

- 초기 마케팅 고급인력 전국 배치

각 사업 대표가 손익 책임

- 조직관리, 공장입지 결정 등 권한 보유

월풀, 6만9천명 190억 달러 매출

vs. 메이디, 12만 6천명, 187억 달러 매출

2) 가치 제안의 현지화3. Unique

Mgt. Practices

배경

대부분 지역 경제 개발 단계 소비자들의 구매 경험이 많지 않음

자본 부족한 현지 기업, 유명하지 않은 브랜드

현지만의 독특한 사업관습, 전통 존재

품질은 현지 요구에 따라 맞춰짐

2) 가치 제안의 현지화3. Unique

Mgt. Practices

현지 건설 프로젝트

계약금최소화한판매방식 & 서비스

구입with 담보대출

소지역까지뻗은 유통망

M&A

장비대여업체

소규모업체가 주고객

인맥을통한 접근위주 영업

렌탈료

렌탈

사례

3) 신속한 제품 개발3. Unique

Mgt. Practices

배경

중국기업들의 기술이 주로 Downstream 산업 경쟁력에 의존

다양한 지역적/경제적 특성을 가지고 급격한 경제성장으로 빠르게

변화하는 다양한 소비자 요구에 부응하기 위해 진화

대체원료 활용 위한 디자인 변경, 제조설비 재세팅, 원가절감 방안

3) 신속한 제품 개발3. Unique

Mgt. Practices

사례

사전제작 모듈로신속한 친환경 조립식건물 시공

(24시간 소요)

공장에서효율적으로모듈을 생산할수 있도록하는 구성

요소들을더 세분화함

수도, 전기, 가스시설 내장상태 생산

고철자동차부품제조 미Major 3사 부품공급

저렴한부품을 중국에서 수입미국현지에서 고부가

가치가공 및마무리 공정 진행

부품공급업체 투자, 린경영 코칭제공

미국부품공장 매니저, 직원들과 원만한관계

3) 신속한 제품 개발3. Unique

Mgt. Practices

사례

4) 비시장 전략의 능숙한 이용3. Unique

Mgt. Practices

배경

전세계 어느 곳보다 강력한 정부, 꽌시(關係) 문화

사업의 기본은 정부 조직과 권력 구조에 대한 이해

거래를 위한 선은 누구이고 무엇을 원하는가?

기업: 비용절감, 절세, 시장 진입에 도움

관료: 경제 생산성 향상, 세금 확보 + 중요한 정치적 지지층

상호간 문제해결의 창구

ex) 불황시 각 지역 당 서기들과 시장들은 해고 최소화 원하는 상황

- 사기업 고용주가 계약상 분쟁으로 법정에서 세금문제 직면

- 상호 협의하에 감원 백지화 및 세금 문제 신속한 해결

4) 비시장 전략의 능숙한 이용3. Unique

Mgt. Practices

사례 초기데스크톱 운영체제 투자

복제품나오자 재빨리 B2B SI로 사업 변경

지역 및중앙 정부 IT시스템 현대화사업투입으로 급성장

Intel, SAP, Toshiba 등과 협업하며내부시스템 개선

해외사업 역량확보

“강력한 정부와 취약한 인프라라는 중국 특유의 조합은 완샹의 루와 뉴소프트의 리우처럼 인맥

이 넓은 창업가가 새로운 산업에 뛰어들게 해준 기반이었다. 그들은 맨땅에서 사업을 일군 경험

과 빠르게 사업을 전개시킬 수 있는 연줄을 이용해 성공했다. 미지의 분야에 대한 경험이 부족하

다 해도 시장 지배적 사업자가 없으면 과감히 뛰어든다.”

부실공사를유발하는 기존의 부동산개발 방식탈피

교외에직접 부지매입후 주거시설과인프라 갖춰분양

공무원들벤치마킹으로 명성 획득

5) 새로운 흐름3. Unique

Mgt. Practices

1944년생, 문혁명기 수난

인민해방군(인프라공병)비행기제조공장에서군사통신 시스템프로

젝트참여 통신기술관련 발명특허전국과학대회 참가해방군

연구소부소장부대해체선전발령이혼후창업(88년)

통신장비 세계 2위, 스마트폰 3위, 매출 약 40조원, 직원수 16만명

글로벌화(170개국 판매, 16개국 R&D센터), 연구개발 투자(매출

10%이상, 중국 최다 특허보유기업, 5G기술개발 선도)

늑대론, 비상장 원칙, 지분 1.4%(Employee-owned corporation),

세습경영반대(중역 순번제 CEO), 철저한 능력제(22세 신입 팀장)

직원 평균연령 31세, 동남아, 아프리카등 오지시장적극 진출

5) 새로운 흐름3. Unique

Mgt. Practices

“명심해라, 아는게힘이다. 다른사람이공부하지않는다

해도너는공부를해라. 시세에휩쓸리지마라.

배우고남는힘이있으면벼슬을해라.

이것은수천년만고불변의진리다.

나중에능력이되거든동생들챙겨줘라.”

-런정페이회장의아버지

위협 4. Discussion

1.중진국 함정

2. 투자감축- 그동안 과도한 투자로 양극화, 주요산업 공급과잉

- 부동산 폭등

3. 인구 고령화- 99년 고령화사회 진입- 루이스전환점 통과- 사회보장제도 미비, 도농발전 불균형가정양로 기능 취약

4. 민주화

5. 제조업 경쟁력 약화- 환율 (2000년대 중반 8.1위안 6.1위안)- 인건비 증가, 부동산비용 상승 내수에는 긍정적

- 미국의 Re-shoring

SUMMARY

• 급속하게 성장하고 있는 중국기업의경영자들은 글로벌 기업 경쟁자들과는다른 특성을 가지고 있음

• 그들은 스스로 모든 것을 관리하기원하며 빠르게 사업을 확장하는데 모든관심을 기울이고 있음

• 이를 위해 체계적 시스템 경영보다는CEO의 의지에 따라 빠르게 움직일 수있는 분권형 조직을 선호함

• 또한 비즈니스 가치 제안의 현지화와신속한 제품 개발로 다양하고 따 빠르게변화하는 고객 니즈에 유연하게 대응하고자 함

• 모든 비즈니스에서 정부와의 관계 형성은 절대적이며 중국 경영자들은 이를세심하게 관리하고자 함

Q1. 중국 기업의 리스크와 한계는무엇일까? 또 어떻게 극복될 수있을까?

Q2. 중국식 경영에서 차용할만한 점은어떤것이 있으며 어떤 방식으로 협력할 수 있을까?

Q3. 비슷한 특질을 가진 경영자를베트남, 필리핀에서 찾아본다면어떨까?

Q4. 중국과 경쟁/협조하며 우리 기업이생존하기 위해서는 어떤 부분을보완해야 할까?

DISCUSSION TOPICS

Q5. 중국계 기업에서 일해볼 만할까?

중국 지도자 양성 과정 별첨

중국공산당(93년역사)지도부

- 최고기관은전국인민대표대회

약 3천명, 헌법개정, 헌법집행감독, 기본 법률제정/개정, 지도자선출)

- 전인대상무위원회(입법), 전인대국무원(행정), 최고인민법원, 국가중앙군사위원회

중국정치지도자의양성과정(주석에오르기까지 30년이상트레이닝)

-초등학교전원공산주의청년단가입주변동료평가로매년탈락(네거티브시스템)

- 고급중학 3학년때공청단생활 종료

- 공청당원이대학입학하면공산당원이됨(추천인필요, 학업성적/리더십뛰어나야)

- 대학생신입당원은당의집중관리대상(소수민족, 여성쿼터)

당원인재풀(당중앙조직부관리)선택받은소수

-중앙정부와지방정부오가며능력검증, 경험축적(비리, 능력부족판명시아웃)

- 위기가기회가되기도함(후진타오, 88년티베트반정부유혈시위과감한진압등소평)

- 중앙부처처장, 과장부터초급간부간주중앙부처및지방성, 직할시, 자치구국장,

청장거쳐성장, 부장으로승진(인맥도중요, 인민해방군간부 80% 이상장군집안출신)

-최고지도부당중앙위원회정치국상무위원(7~9명): 홀수운영 but 대부분만장일치제