Chào Mưng Cô Và Các Ban Đên Vơi Bài Thuyêt Trình Cua

Nhóm Nhóm 2 Lơp QHCC242005

Hơn một thê kỷ

Tốc độ phát triển như vũ bảo cua khoa học công

nghệ

Ngày càng có nhiều công cụ

Marketing ra đời

“hội chứng giấy dán tường”

“cứ giả giả thê nào ấy”

“chúng tôi nói về chúng tôi”

Tập đoàn Unilever Mỹ ra đời tư năm 1930, tai Việt Nam thì Unilever mơi chỉ bắt đầu hoat động kinh doanh tư năm 1995

7.Đanh gia

va kiêm tra

6.Xac đinh khung thơi

gian va nguôn lưc

5.Xac đinh chiên lươc va chiên thuât

4.Xac đinh thông điêp

3.Xac đinh công chung

2.Xac đinh muc tiêu

1.Phân tich tinh hinh

1.Phân tich tinh hinhMô hình phân tích PEST Mô hình phân tích SWOT

Chính trị

Kinh tê

Xã hội

Công nghệ(technology)

(Political)

(economic)

(social)

Nhân tô bên trong

Nhân tô bên ngoai

Điểm manh(Strengths)

Cơ hội(Opporturnities)

Điểm yêu(Weaknesses)

Thách thức(Threats)

Mô hình phân tích SWOT

Điểm mạnh

(Strengths)

Có mặt trên thị trường Việt Nam sớm hơn các dòng sản phẩm cùng loại

Hệ thống nhận diện sản phẩm được đầu tư kĩ trên toàn quốc

Môi trường văn hóa doanh nghiệp mạnh

Được hỗ trợ tài chính của tập đoàn Unilever toàn cầu.

Nắm giữ các công nghệ nguồn trên phạm vi thế giới

Mô hình phân tích SWOT

Điểm yếu (Weaknesses)

Người nước ngoài nắm giữ các vị trí chủ chốt

Khủng hoảng kinh tế

Giá cả một số mặt hàng Omo của Unilever vẫn khá cao

Mô hình phân tích SWOT

Cơ hội (Opporturnities)

Kế thừa và chuyển

giao nhanh chóng công nghệ hiện

đại tiến tiến

Thị trường trong

nước của Việt Nam

đã lớn mạnh hơn

trước

Trình độ dân trí

Việt Nam ngày càng

cao

Việt Nam có cơ cấu dân số trẻ

Việt Nam đang

chuyển mạnh sang nền kinh tế thị trường

Thách thức (Threats)

Mô hình phân tích SWOT

Tốc độ phát triển kinh tế

của Việt Nam còn thấp

Phân bố dân cư không đồng đều

Đối thủ cạnh tranh không ngừng tăng

lên

Mô hình phân tích PEST

Chính trị:

• Độ ổn định chính trị cao

• Người dân có nhân thức

• Quan điểm tích cực về đầu tư trực tiếp nước ngoài

Mô hình phân tích PEST

Văn hóa: • Không có tình trạng phân chia nhóm sản phẩm tiêu dùng

• Không có sự phân biệt về công việc hay thu nhập

• Tâm lý chung là sính hàng ngoại

• Các chương trình quảng bá của công ty luôn nhấn mạnh về vai trò chăm sóc, bảo vệ sức khỏe gia đình, sản phẩm cần thiết với moi nhà, chất lượng tốt, thuận tiện luôn là tiêu chí hàng đầu của phụ nữ trong việc mua sắm.

Công nghệ:

Mô hình phân tích PEST

• Công nghệ khoa hoc hiện đại

• Các phần mềm, chương trình thiết kế hiện đại nhất

• Nhờ công nghệ hiện đại mà các sản phẩm Omo của Unilever có thể đưa đến cho người tiêu dùng với chi phí thấp và thời gian ngắn thông qua nhận hàng qua internet hay giao hàng tận nhà. Điều này tạo nên uy tín cho dòng sản phẩm Omo của Unilever cũng như thu được lợi nhuận cao cho công ty.

Kinh tế:

Mô hình phân tích PEST

• Tốc độ phát triển kinh tế của Việt Nam gần đây thuộc hàng cao trong khu vực

• Thu nhập bình quân đầu người ở mức trung bình và thấp

• Tuy nhiên, bên cạnh vi c cho ra những sản phẩm bình dân, phù hợp ệvới moi nhà thì hiện nay công ty bắt đầu sản xuất những sản phẩm cao cấp hơn, phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao của người dân đồng thời phù hợp với sự phát triển nhanh chóng của khoa hoc và kĩ thuật.

2.Xac đinh muc tiêu

Muc đich

• Ám chỉ đên kêt quả bao quat

• Đinh tinh.• Lam cai đó đê

lam gi?

Muc tiêu

• Cac bước đê đạt đươc muc đich

• Đinh lương.• Cần phải lam

gi?

≠

2.Xac đinh muc tiêu

Có 3 cấp độ

Thay đổi nhân thức

Thay đổi thai độ va ý kiên

Thay đổi hanh vi

Lật ngược lại những suy nghĩ thông thường.

Khiên cho vêt bân trở nên thân thiên hơn với người mẹ – cho mẹ thây rằng trẻ sẽ học được những điêu hay và vêt bân là môt minh chứng.

“Tre học điều hay ngai gì vêt bân”

2.Xac đinh muc tiêu

7 nguyên tắc

Muc tiêu phải phu hơp với muc tiêu cua tổ chức

Xac đinh muc tiêu một cach ro rang va cu thê

Muc tiêu phải có tinh khả thi

Phải đinh lương đươc

Phải găn liên với khung thơi gian cu thê

Tôn trong phạm vi ngân sach

Tuân thu trât tư ưu tiên

• Cu thê, ro rang• Muôn đat đươc thanh tich gi?Muôn co cai gi?... Specific

• Co thê đo đêm đươc• Con sô cu thê bao nhiêu? (Đat đươc bao nhiêu điêm, %, VNĐ, Kg,...)

• Kha thi• Co kha thi hay không? Muc tiêu co qua thâp hay không?

• Thưc tê• Co phu hơp vơi tinh hinh thưc tê hay không?Canh tranh co qua khôc

liêt?

• Co ky han• Thơi han hoan thanh la khi nao?Thơi gian đo co hơp ly?

2.Xac đinh muc tiêu:

Measurable

Achievable

Realistic

Timebound

Mô hinh SMART

3.Xac đinh công chung muc tiêu

Đôi tượng công chung phô biên cua tô chức

Phương phap tiêp cận

Ky thuật xây dưng môi quan hê

Chinh, chu yêu

Phu

OMO đa xac đinh được những bà mẹ trong qua trình nuôi dưỡng những đứa con trưởng thành chính là nhom công chung cân hướng tới hàng đâu.

“Nếu việc trở nên lấm bẩn đưa đến cho trẻ những bài học và trải nghiệm giá trị cuộc sống, vậy thì vấy bẩn là điều tốt”

3.Xac đinh công chung muc tiêuTheo Anne Gregory, đối tương công chung phổ biên đối với hầu hêt cac loại tổ chức:

Công đồng

Nước ngoài

Chính phu

Thương mại

Tài chính

Nôi bô.

Tô chưc

3.Xac đinh công chung muc tiêuVậy vì sao phai xac đinh cac nhom công chung?

+Đê xac đinh cac nhóm ngươi liên quan đên một chương trinh PR.+Đê thiêt lâp mức độ ưu tiên trong giới hạn ngân sach va nguôn lưc.+Đê lưa chon phương tiên truyên thông va phương phap.+Đê chuẩn bi thông điêp với hinh thức va nội dung phu hơp nhất

Co thê thây viêc xac đinh và nhận diên những người lanh đạo cua cac nhom năng đông và tích cưc là vô cung quan trọng, vì họ là những người co anh hưởng mạnh mẽ đên nhân thức, thai đô và hành vi cua cac nhom công chung khac.

4.Xac đinh thông điêp

Trình bày hơp lyXúc tích và dễ hiểu

khái quát caoRõ ràng

Thông điêp

4.Xac đinh thông điêp

-Lưa chọn sắc thai giọng điêu và phong cach ngôn -ngữ đam bao sư liên kêt và phu hợp.

Giọng văn

-Tăng kha năng nhận xét và ghi nhớ cua công chung.-Tranh nhàm chan và bât lợi vê tâm lý.

Sự lặp lai

-Thông điêp cân truyên tai như thê nào?-Co cân sử dụng hình anh đi kèm hay không?...

Hình thức

-Thời gian công bô thích hợp, tạo ra tâm lý tích cưc

Thời gian

Những vân đê

cân lưu ý trong

trình bày

“Dirt is Good” bân là tôt

OMO lan tỏa thông điêp vê sư gắn kêt tình cam và những hành đông tôt đơn gian hằng ngày

5.Chiên lươc va chiên thuât

Chiên lươc -Mô tả cach thức đê đạt đươc muc tiêu

-Nên tảng đê xây dưng chương trinhchiên thuât

Chiên lươc hanh động: thay đổi chinh sach hoạt

động hay kinh doanh

Chiên lươc truyên thông: cach thức truyên thông bao quat cần tiên hang

5.Chiên lươc va chiên thuât

Chiên thuật

- Mô tả công viêc chi tiêt cu thê cần phải thưc hiên.- Nên tảng đê xây dưng chương trinh tổ chức sư kiên.

Sử dung cac công cu truyên thông

- Sư kiên/Tai trơ- Giao tiêp ca nhân- Thông cao bao chinh- Phỏng vấn…

5.Chiên lươc va chiên thuât

CHIẾN LƯỢC CHIẾN THUẬT

Cach thứcthưc hiên

muc tiêu đãđặt ra.

Những vấn đêcu thê sẽ phảithưc hiên đê

đạt đươc muctiêu đó.

Căn cưxây dưng

5.Chiên lươc va chiên thuât

Muc đich

Muc tiêu

Chiên lươcChiên thuât

Chiên thuât

Chiên lươcChiên thuât

Chiên thuât

Muc tiêu

Chiên lươcChiên thuât

Chiên thuât

Chiên lươcChiên thuât

Chiên thuât

Muc đich Thiêt lâp bôt giăt OMO la san phâm dân đâu thi trương vê bôt giăt trong nhân thưc công chung

Muc tiêu

Người tiêu dung đăc biêt là sư đồng thuận cua cac bà mẹ, châp nhận thông điêp : “Dirt is Good” – Bân là tôt

Xây dưng được đinh vi “giăt sạch” với sư tăng điêm ôn đinh cua thuôc tính “giăt sạch quân ao triêt đê”

Chiên lươcLàm thê nào đê viêc lâm bân trở lại trở thành điêu tôt với cac bà mẹ?

Vậy thì điêu gì khiên người mẹ bi thuyêt phục môt cach thông minh và trọn vẹn hơn?

Chiên thuâtHọp bao, ra thông cao bao chí, phỏng vân, tô chức thi tìm hiêu san phâm, quang cao,…

Bao cao nghiên cứu, tài liêu, diên đàn trao đôi thông tin, trao giai thưởng,..

6.Xac đinh khung thơi gian va nguôn lưc

Khung thời gian

Thời hạn chot cua cac công viêc

Nguồn lưc phu hợp

Nguồn lưc

Nhân lưc,

Chi phí ,

Trang thiêt bi.

6.Xac đinh khung thơi gian va nguôn lưc

“Dirt is Good” bân là tôt bắt đâu tư năm 2005

7.Đanh gia va kiêm tra

Đánh giá

La bước công viêc tất yêu cua moi chương trinh quản tri va hoạch đinh chiên lươc.

La một qua trinh kéo dai liên tuc đối với chương trinh dai hạn

ĐÁNH GIÁ KIỂM TRA

- Diễn ra một cach liên tuc, thương xuyên.- Phân tich, xem xét những kêt quả sau cung cua một chương trinh hay một chiên dich PR

- Diễn ra theo từng đơt va it thương xuyên.- Quay ngươc trở lại theo đinh kỳ nhằm nhân diên cac thay đổi chiên lươc có thê năm băt

7.Đanh gia va kiêm tra

7.Đanh gia va kiêm traSau 6 năm tung chiên dich khắp cac măt trận Châu Á, thương hiêu vẫn tiêp tục tăng trưởng môt cach thân kì:

1. Doanh sô ban hàng tại Châu Á tăng gâp 10 lân.(Nguôn: Tông kêt doanh số bán hàng từ Unilever)

2. Trở thành thương hiêu hàng đâu tại cac nước Châu Á, với thi phân chiêm đên 70%.(Nguôn: Dữ liệu báo cáo doanh số từ Nielsen)

3. Điêm sô cua thuôc tính thương hiêu (key attribute) “Tin rằng Bân là môt phân tích cưc cua cuôc sông” liên tục tăng. Tại môt sô thi trường, co đên 60 – 80% cua người tiêu dung mục tiêu đồng ý với ý kiên này. (Nguôn: Sức khoẻ & Đặc tính Thương hiệu của Millward Brown)

4. Sư trung thành nhan hiêu đa tăng vượt mức trung bình thi trường 30% kê tư luc tung san phâm.(Nguôn: Sức khoẻ & Đặc tính Thương hiệu của Millward Brown)

5. Ý tưởng này đa mang đên những lợi ích tích cưc, tư những thay đôi cua chính phu đê tăng thêm nhiêu thời gian đê cho trẻ vui chơi (Viêt Nam) đên viêc ngày càng co nhiêu công viên cho trẻ em (Viêt Nam, Thai Lan) và nhiêu hơn thê nữa.

Cảm ơn cô và các ban đã theo dõi lắng nghe