ÅPEN INNOVASJONHva kan vi lære av nye former for samarbeid om innovasjon

Holmestrand, 2013

2

Innhold

1. Samfunnsutfordringene

2. Innovasjon

3. To viktige trender:1. Bedriftene - Åpen innovasjon 2. Forbrukerne – Sosialt forbruk

4. Kommentarer til det offentlig/frivillige samarbeidet

3

1. Demografi

4

Vekst og produktivitet

0102030405060708090

1970197419781982198619901994199820022006

0100000200000300000400000500000600000700000800000900000

1000000

Bruttoprodukt (faste 2000-priser mill NOK)

Sysselsetting, andel av personer sysselsatt

19701973197619791982198519881991199419972000200320062009

0

200

400

600

800

1000

1200

Akkumulert endring i bruttoprodukt pr. timeverk (1970=100)

Productivity isn't everything, but in the long-run it's almost everything

Baumol’s sykdom type I

5

Baumol’s sykdom type I(Maroto and Rubalcaba, 2008)

Tjenestesektorens andel av bruttoproduktet

Pro

duk

tivite

tsve

kst

197

9-20

03

Denne såkalte Baumol-effekten….. redusererproduktivitetsveksten i økonomien som helhet

Roller og innovasjon

Plattform for å møte fremtidens utfordringer i alle partenes interesser - innovasjonsutfordringen

8

Innhold

1. Samfunnsutfordringene

2. Innovasjon

3. To viktige trender:1. Bedriftene - Åpen innovasjon 2. Forbrukerne – Sosialt forbruk

4. Kommentarer til det offentlig/frivillige samarbeidet

2. Hva er innovasjon?

Oslo manualen

9

Vesentlig Implementert Mangfold

Hvorfor er innovasjon i tjenester så vanskelig?

• Tjenester er ikke fysiske- Kan ikke effektivisere tjenesteproduksjon på samme måte

som produkter- Kan ikke beskytte tjenesteproduksjon på samme måte som

produkter

• Tjenester produseres sammen med kunden

Tjenester er annerledes

11

• Produktivitet gjennom…– Kostnadseffektivitet – ”pay less for same”,

f. eks. stordrift, skalering– Differensiering– ”pay more for better”,

f. eks. global segmentering, bedre opplevelse Baumol’s sykdom type II

Tjenesteegenskap - Intangible

• Intangible – ikke materielle:- Produktinnovasjon har et stort

beskyttelsessystem?- Det passer dårlig når vi ikke har noe

fysisk å beskytte?- Rettighetsmekanismer…

12

Tjenesteegenskap - Inseparable

• Inseparable– samproduseres mellom kunde og tilbyder:- Samskaping blir viktigere, men vanskeligere?- Hvordan fange og dele verdi hvis det

er uklart hvilke verdier som er skapt og hvem som har skapt dem?

13

vs

14

Innhold

1. Samfunnsutfordringene

2. Innovasjon

3. To viktige trender:1. Bedriftene - Åpen innovasjon 2. Forbrukerne – Sosialt forbruk

4. Kommentarer til det offentlig/frivillige samarbeidet

3.1 Bedriftenes trend - Åpen innovasjon

• Def… (Chesbrough, 2003): ”a paradigm that assumes that firms can

and should use external ideas as well as internal ideas, and internal

and external paths to market, as the firms look to advance their

technology”

15

Økonomisk teori

16

17

Co-Creation of value

User innovation

Brukerdrevet innovasjon

Crowdsourcing

Co-Production

Prosumption

Open source

Open innovation

Social innovation

Crowdfunding

Democratizing innovation

Collaborative consumption

User innovation networks

Collective invention

Åpen innovasjon ala Chesbrough (2006)

18

19

19

Kollektiv innovasjon

20

Brukerinnovasjon

Åpen tjenesteinnovasjon

• Forutsetning for innovasjon sammen og reell

innovasjon- Se til at de som deltar har forutsetninger for å bidra og bidrar reelt

21

Åpen tjenesteinnovasjon

• Komponentisering- Lag oppgaver som er overkommelige og gjerne delbare

22

Åpen tjenesteinnovasjon

• Incentiver og teamdannelse- Bruk et mangfold av insentivmekanismer og tilby sosiale fellesskap

23

Gamification

Samfunnsnyttige spill og spillmekanismer…

Åpen tjenesteinnovasjon

• Samskapingsplattform og verktøy- Tilby en plattform og gi verktøy for å samskape

25

Også fysisk samskaping

Plattform for innovasjon…

Oppsummering – Åpen innovasjon

• Tjenesteinnovasjon er den største

innovasjonsutfordringen og åpen innovasjon brukes

for å møte den

• Åpen innovasjon skjer mer og mer utenfor

tradisjonelle markeder og sammen med ansatte og

kunder

• Åpen tjenesteinnovasjon beveger seg mot det

engasjementet som frivilligheten også engasjerer

13.04.2023Fornavn Etternavn, navn@nhh.no

28

29

Innhold

1. Samfunnsutfordringene

2. Innovasjon

3. To viktige trender:1. Bedriftene - Åpen innovasjon 2. Forbrukerne – Sosialt forbruk

4. Kommentarer til det offentlig/frivillige samarbeidet

3.2 Sosial handel - handel blir en del av vårt sosiale liv og omvendt

Sosial handel

• Wikipedia: Social commerce is a subset of electronic

commerce that involves using social media, online

media that supports social interaction and user

contributions, to assist in the online buying and selling

of products and services (brand-related social media)

• Tilføre en sosial dimensjon til handel/forbruk:

31

Kollaborativt forbruk

• Wikipedia: The term collaborative

consumption is used to describe an

economic model based on sharing,

swapping, bartering, trading or renting

access to products as opposed to

ownership.

32

Former for kollaborativt forbruk

• Produkt - tjenestesystemer- Forbruk uten eierskap- Begrunnes i økt bærekraft

• Andrehåndsmarkeder- Gjendistribusjon av varer som

fortsatt har verdi- Bærekraft OG variasjon

• Kollaborativ livsstil- Ekstraverdi av å dele- Økonomi og opplevelse

33

Tilgjengelighet uten eierskap

Sørge fortilgjengelighet

Sørge fortillit

Kollaborativ overnatting

Bærekraftig forbruk

Hvorfor vokser slike former frem?

• Botsman’s

forklaringer:- Fornyet tro på

fellesskapet- Muliggjørende

teknologi- Sosial og bære-

kraft som verdier- Finanskrise som

utløsende faktor

37

Kollaborativt forbruk møter sosial handel

Altså en innovasjon i kunde/brukerroller

• Kunde/bruker som ko-produsent

• Kunde/bruker som kundesenter

• Kunde/bruker som ko-utvikler/designer

• Kunde/bruker som finansieringskilde

• ….

Kollaborativt og sosialt forbruk preges av engasjement…

• Stort og intenst (uttrykt og del av

enkeltes hverdag)

• Kortvarig (kortvarig og skifter)

• Bredt (både lokalt og globalt, antall)

• Stort innovasjonspotensiale

• Fra livsvarig frivillighet til

engasjement i prosjekt?

• En samarbeidsmodell må åpne for å

fange verdien av det engasjementet

Oppsummering – Sosialt forbruk

• Det vokser frem en trend av sosialt og kollaborativt

forbruk

• Kollaborativt og sosialt forbruk griper inn i det

tradisjonelle handlingsrommet for frivillighet

• Men skaper også grunnlag for innovasjon…

13.04.2023Fornavn Etternavn, navn@nhh.no

41

42

Innhold

1. Samfunnsutfordringene

2. Innovasjon

3. To viktige trender:1. Bedriftene - Åpen innovasjon 2. Forbrukerne – Sosialt forbruk

4. Kommentarer til det offentlig/frivillige samarbeidet

4. Nasjonale føringer…

43

Offentlig innovasjon

Forsknings-meldingen

Offentlige innkjøp

Regjerings-skifte…

Forvent økte krav tilinnovasjonsevne og mer åpen innovasjon…

Tønsberg 1970, d.v.s. for 43 år siden…

25% målet (Hagen, 2011)

Sosial innovation –inkludering og omsorg

Kommersielt og frivillig… flytende grenser…

Roller og innovasjon

Innovasjon i samarbeidsmodellen – finansiering av fritidsaktiviteter

Oppsummering

• Innovasjon i tjenester er den store samfunnsutfordringen,

også for det offentlig/frivillige samarbeidet

• Åpen innovasjon sprenger samarbeidsgrenser (nye

partnere og nye former) og har potensiale i det

offentlig/frivillige samarbeidet

• Nye forbrukertrender med stort engasjement beveger seg

på frivillighetens arena men har stort potensiale for

tjenesteinnovasjon

• En samarbeidsplattform må være åpen og fleksibel nok for

å fange innovasjon også i samarbeidsformene