I+D+I Innovación Serie Normas 166000 Open Innovation

Soluciones a la identificación y gestión de la I + D + i:

Serie de normas UNE 166000

INNOVACIÓN

INTRODUCCIÓN A LA SERIE DE NORMAS UNE 166000:

Conceptos de I+D+i

Carlos Molina, Serie Normas 166.000, Dic 2009

Definiciones según la UNE 166000:2006 Gestión de la I+D+i: Terminología y definiciones de las actividades de I+D+i :

• 3.17 investigación: Indagación original y planificada que persigue descubrir nuevos conocimientos y una superior comprensión en el ámbito científico o tecnológico.

• a) Investigación fundamental o básica: Ampliación de los conocimientos generales científicos y técnicos no vinculados directamente con productos o procesos industriales o comerciales.

• b) Investigación industrial o aplicada: Investigación dirigida a adquirir nuevos conocimientos con vistas a explotarlos en el desarrollo de productos o procesos nuevos, o para suscitar mejoras importantes de productos o procesos existentes.

• 3.8 Desarrollo Tecnológico: Aplicación de los resultados de la investigación, o de cualquier otro tipo de conocimiento científico, para la fabricación de nuevos materiales, productos, para el diseño de nuevos procesos, sistemas de producción o de prestación de servicios, así como la mejora tecnológica sustancial de materiales, productos, procesos o sistemas preexistentes. Esta actividad incluirá la materialización de los resultados de la investigación en un plano, esquema o diseño, así como la creación de prototipos no comercializables y los proyectos de demostración inicial o proyectos piloto, siempre que los mismos no se conviertan o utilicen en aplicaciones industriales o para su explotación comercial.

Definición Innovación Alfons Cornellá de Infonomía (www.infonomia.com)


3.16 Innovación: Actividad cuyo resultado es la obtención de nuevos productos o procesos, o mejoras sustancialmente significativas de los ya existentes.Las actividades de innovación son: incorporación de tecnologías materiales e inmateriales, diseño industrial, equipamiento, e ingeniería industrial, lanzamiento de la fabricación, comercialización de nuevos productos y procesos.Se distingue entre:

a) Innovación en tecnología: Actividad de generación y puesta a punto de nuevas tecnologías en el mercado que, una vez consolidadas, empezarán a ser usadas por otros procesos innovadores asociados a productos y procesos.

b) Innovación tecnológica: Actividad de incorporación, en el desarrollo de un nuevo producto o proceso, de tecnologías básicas existentes y disponibles en el mercado.

c) Innovación en la gestión: Mejoras relacionadas con la manera de organizar los recursos para conseguir productos o procesos innovadores.

INTRODUCCIÓN, Definiciones

http://www.youtube.com/watch?v=EkronbywHcg&feature=player_embedded


INNOVACIÓN: concepto abierto búsqueda de valor

Innovación en la comercialización


CAMPER: Imagen de marca, materiales, canal de comercialización

INNOVACIÓN:


INNOVACIÓN, ejemplos


Ventajas la innovación

Transferencia de conocimiento, Apertura a nuevos mercados, Nuevos productos y servicios, Ventajas fiscales (del 7% al 13%) Ayudas públicas regionales, nacionales, europeas, Mejora de la competitividad y valor añadido, Sostenibilidad en todos los aspectos, Satisfacción de socios y trabajadores. Mayor adaptación a los cambios Nuevos aliados estratégicos, Mejora de la imagen Valoración en algunos concursos públicos.


Dificultades de la innovación: SolucionesFalta de personal preparado en recursos propios

Consultoras (sobre resultados), contratación de personal con ayudas públicas dentro de EXPANDE, plan para contratación de investigadores.

Necesidad de financiación en innovación

Ayudas públicas, financiaciones exclusivas para innovación,

Innovación no es igual a milagro Ha de ser un impulsor y coordinador de diferentes áreas, alineando todo con los recursos y necesidades de la empresa.

desconocimiento de tendencias actuales, mundo cambiante

Vigilancia Tecnología.

Falta de conocimientos Transferencia tecnológica con institutos o universidades, colaboración con otras empresas que suplan nuestras carencias, y les sirvan nuestras fortalezas.

Selección de proyectos exitosos. Sistemas de organización que evalúen y supervisen resultados.Selección de los de mayor valor a los interese de la organización.

Dificultades a la innovación


INNOVAR O DESAPARECER

La Innovación es la exitosa explotación del cambio


Herramientas de apoyo a la innovación

Gestión de la I+D+i: - Vigilancia estratégica. - Técnicas de creatividad. - Propiedad industrial

intelectual. - Financiación. - Externalización tecnológica. - Indicadores. - …

Gestión de proyectos: Gestión (PERT, GANTT,

flujogramas…) Análisis de riesgos. Transferencia de conocimiento, Gestión de equipos. - …

Desarrollo de producto/Procesos: - Análisis de valor. - QFD. -…


Herramientas de apoyo a la innovaciónAENOR ha elaborado una serie de normas UNE cuyo objeto es promover y sistematizar las actividades de investigación, desarrollo e innovación en el sistema Ciencia-Tecnología-Empresa español (Administraciones Públicas y autonómicas, organismos intermedios, empresas…etc.).

UNE 166000:2006 Gestión de la I+D+i. Terminología y definiciones de las actividades de I+D+i.

UNE 166001:2006 Gestión de la I+D+i: Requisitos de un proyecto de I+D+i.

UNE 166002:2006 Gestión de la I+D+i: Requisitos del Sistema de Gestión de la I+D+i.

UNE 166005:2004 IN Gestión de la I+D+I : Guía de aplicación de la Norma UNE 166002:2002 EX al sector de bienes de equipo.

UNE 166006:2006 EX Gestión de la I+D+i: Sistema de Vigilancia Tecnológica


UNE 166001:2006 Gestión de la I+D+i: Requisitos de un proyecto de I+D+i


UNE 166001:2006 Gestión de la I+D+i: Requisitos de un proyecto de I+D+iCon la realización de esta norma se persigue ayudar a las empresas a: Realizar actividades de I+D+i a través de proyectos, planificado y gestionando adecuadamente; Cuando realicen proyectos de I+D+i puedan acceder a recursos financieros, incluidas las ayudas e

incentivos previstos por las políticas de fomento de la I+D+i. (Ley del Impuesto de Sociedades (artículo 35) a las empresas que incurran en gastos considerados de I+D+i.), bonificación en la SS de investigadores (Real Decreto 278/2007).

Obtener puntuación extra en la adjudicación de obras públicas.

Características generales de los proyectos de I+D+i: se diferencian de otro tipo de proyectos, esencialmente, en que los resultados a los que llegan pueden diferenciarse sustancialmente de los objetivos iniciales y no por ello dejar de ser valiosos, ya que a veces conseguir algo nuevo, distinto del objetivo previsto, o no conseguir el objetivo, es un resultado apropiado para la I+D+i.Cuando se realicen con el apoyo de las Administraciones deben cumplir unas orientaciones marcadas de antemano por dichas instituciones.0.1.1 Gestión del proyecto: incluye la planificación, la Organización, el seguimiento y el control de todos los aspectos del proyecto en un proceso continuo para conseguir sus objetivos.0.1.2 Fases del proyecto: El agrupamiento en fases supone un medio de supervisar la consecución de objetivos y de valorar los riesgos asociados, para conseguir un compromiso progresivo. Puede producirse un solapamiento significativo de las fases en el ciclo de vida del proyecto.0.1.3. Resultados del proyecto: es lo obtenido al final del mismo, puede ser cumpliendo los objetivos, superarlos, o no alcanzar los fijados inicialmente, aunque puede haber resultados parcialmente positivos útiles.


UNE 166001:2006: Requisitos mínimos de un proyecto (mínimos)

4. Debe mantenerse una Memoria, identificada y controlada, como mínimo contendrá: Objetivos y planteamiento para alcanzarlos: Resumen del proyecto, estructura y metodología

general de los trabajos. Objetivos medibles. Los elementos principales de I+D+i, y sus porcentajes, indicando el método para clasificarlos. Impacto y oportunidades en aspectos técnicos, económicos, sociales, etc..

Innovación y novedad del proyecto: Estudio del estado del arte (avances científicos y/o técnicos propuestos), previsión de protección de la propiedad de los resultados, legislación y otras regulaciones (autorizaciones, acuerdos, etc..).

Planificación: Fases y tareas, sus interacciones (tarea, fecha, plazos de ejecución, responsabilidades de los participantes, resultados esperados, hitos relevantes), Identificación y gestión de riesgos y puntos críticos, estructura organizativa y de personal (conocimientos y experiencia), control del programa de trabajo.

Presupuesto: Recursos asignados, estimación y control de costes. Control de la documentación del proyecto. Seguimiento del proyecto.

5. Plan de Explotación de resultados, cuando la empresa lo desee o se exija por terceros. A título orientativo: Identificación del nuevo producto o proceso, mercado potencial, protección de resultados (secreto industrial, patente, modelo de utilidad, etc.), explotación económica, cuenta de explotación, beneficios del proyecto,


UNE 166001:2006: Certificación de Proyectos

La Certificación de Proyectos de I+D+i por organismos acreditados, permite que las empresas y organismos, puedan identificar las actividades que realizan, susceptibles de ser consideradas I+D+i. Este certificado facilita el acceso a las deducciones fiscales previstas, permitiendo la obtención del informe motivado del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, vinculante para el Ministerio de Hacienda (Real Decreto 1432/2003 y actualizaciones).

Entidades acreditadas por ENAC a fecha de 30-11-2009 (búsqueda entidades acreditadas producto, proceso/sevicio I+D+i):


UNE 166001:2006: Proceso certificación proyectos I+D+i:

La Certificación de Proyectos de I+D+i puede ser de tres tipos:

- Certificado de contenidos. Se determina la conformidad del proyecto con el RD 1432/2003 y/o la norma UNE 166001 y se establece, mediante informe técnico de acuerdo con la Ley del Impuesto de Sociedades, el contenido en I+D y en Innovación del proyecto. Naturaleza de la I+D+i

- Certificación de contenidos y ejecución. Para proyectos en ejecución o finalizados. Además de lo incluido en el primer tipo se verifica la ejecución y los gastos incurridos en el proyecto.

- Certificación de seguimiento. Para proyectos plurianuales. Se verifica la ejecución anual del proyecto y el mantenimiento de su naturaleza (I+D y/o IT) mediante el estudio de las posibles desviaciones.

Una vez obtenido el certificado del proyecto, se solicita del Ministerio de Industria la emisión del Informe Motivado, que ofrece garantías jurídicas a la empresa para practicarse la deducción fiscal en el Impuesto sobre Sociedades.


UNE 166002:2006 Gestión de la I+D+i: Requisitos del sistema de gestión de la I+D+i


UNE 166002:2006 Gestión de la I+D+i: Requisitos del sistema de gestión de la I+D+i

Con la realización de esta norma se persigue ayudar a las empresas a: Optimizar los procesos de investigación, desarrollo e innovación tecnológica de la organización,

basándose en estructuras conocidas de sistemas de gestión, y siendo sus requisitos complementarios a los de cualquier otro sistema de gestión implantado en la organización (Vigilancia Tecnológica, gestión de la calidad ISO 9001, gestión medioambiental ISO 14001, gestión de la seguridad o gestión ética y social).

Ayudar a los gestores empresariales a tomar las decisiones adecuadas para llevar a la práctica proyectos, reducir la incertidumbre respecto a su contenido y a cuantificar tanto la inversión como, con posterioridad, el gasto incurrido en su ejecución.

Planificar, organizar, y controlar las unidades de I+D+I, ahorrando recursos y mejorando la motivación.

Características del proceso de I+D+i: se diferencian: uso continuo de información para generar conocimiento, uso de vigilancia y previsión tecnológica, fomentando la creatividad (ideas, objetivos y escenarios tecnológicos), gestión del riesgo y resultados obtenidos, gestión de la propiedad industrial e intelectual, motivación e ilusión de los miembros de la unidad de I+D+i mediante estructura abierta y multidisciplinar, seguimiento y corrección durante todo el largo proceso de la I+D+i.


UNE 166002:2006 Gestión de la I+D+i: Modelo de Proceso de I+D+i


UNE 166002:2006 Sistema de gestión de la I+D+i4.1. Modelo y sistema de gestión de la I+D+i: La organización debe establecer, documentar , implantar un modelo de proceso y un sistema de gestión y mejorar , de acuerdo con los requisitos de esta norma, para ello debe identificar las actividades de I+D+i, determinar su secuencia e interacción, determinar criterios para un control eficaz, facilitar los recursos e información necesarios, realizar seguimientos, tomar acciones para alcanzar los resultados esperados, establecer mecanismo de protección y explotación de resultados, debe controlar las actividades subcontratadas.

Documentación: debe incluir, política y objetivos, procedimientos documentados, los requeridos para el control, así como los indicados en la norma.

Control de los documentos: Aprobación antes de emitirlos, revisar y actualizar, identificar los cambios y su revisión, disponibilidad en los puntos de uso, que sean legibles e identificables, identificar los documentos externos y controlar su distribución, evitar usos no intencionados de los obsoletos mediante identificación adecuada.

Controlar los registros: Identificación, almacenamiento, protección, recuperación, tiempo de conservación de los requeridos por normas, reglamentos o legislaciones, etc, que proporcionan evidencia de conformidad con los requisitos.

4.2. Responsabilidad de la dirección: Compromiso de la dirección en materia de I+D+i y mejora continua de su eficacia: comunicando

su importancia, fijando una política de I+D+i, estableciendo objetivos, realizando revisiones por la dirección, creando la Unidad de Gestión de la I+D+I, asignando recursos, aprobando y revisando presupuesto, fijando política de protección y explotación de resultados.


UNE 166002:2006 Sistema de gestión de la I+D+i

4.2.2. Enfoque a las partes interesadas: considerando como mínimo las demandas de suministradores y clientes, motivación e implicación de empleados, demandas de los accionistas, requisitos legales y reglamentarios, innovaciones y cambios tecnológicas requeridos por el mercado.

4.2.3. Política de I+D+i: Adecuada a la organización, incluye los requisitos de la norma y de mejora continua, es marco de referencia para fijar y revisar objetivos de I+D+i, se comunica y entiende en la organización, y se revisa periódicamente. 4.2.4. Planificación:

Objetivos de I+D+i: en todas la funciones y niveles de la empresa, deben ser medibles y coherentes con la política.

Planificación del sistema de gestión de la I+D+i: alta dirección debe asegurar la planificación del sistema para cumplir los requisitos de la norma, así como los objetivos. Ha de prever que se mantiene el sistema cuando suceden cambios en este. Si fija política de inversión en I+D+I, ha de considerar los criterios de nivel de riesgo.

4.2.5. Responsabilidad, autoridad y comunicación: Se ha de constituir la Unidad de I+D+i, y si procede la Unidad de I+D+i, la primera gestiona, y la segunda realiza las actividades asignadas en I+D+i (pueden coincidir):


UNE 166002:2006 Unidad de Gestión de I+D+i


UNE 166002:2006 Unidades de I+D+i, unidades de gestión

4.2.5.3. Establecimiento y estructura de las unidades de I+D+i y de gestión de I+D+i: Establecimiento. Pueden ser centralizadas o descentralizadas, deben permitir una adecuada

gestión y ejecución, en cada proyecto se ha de considerar equipos flexibles adaptados al tipo y tamaño de proyecto, incorporaciones temporales de expertos y/o subcontrataciones parciales de algunas fases. Todo se debe realizar según la autoridad/responsabilidad definida en el equipo y de estos cono otras unidades.

Estructura: Dirección debe definir la estructura general, y dependencia de las unidades I+D+i, desarrollando estas estructuras organizativas, definiendo líneas de autoridad y responsabilidad, y procedimientos operacionales, incluyendo informes.

4.2.5.4. Representante de la dirección: Debe nombrarse Responsable de I+D+I, para asegurar que se establece, implanta y mantiene el sistema, informe a la dirección sobre el desempeño del sistema y las necesidades de mejora, se promueva la toma de conciencia de las actividades I+D+i en todos los niveles de la organización..

4.2.5.5. Comunicación interna: Procesos de comunicación apropiados y buscando la eficacia.


UNE 166002:2006 Sistema de gestión de la I+D+i4.2.6. Revisión por la dirección: Reflexión sistemática y periódica, la alta dirección analiza y decide:

Informaciones mínimas: resultados de auditorias, retroalimentación de partes interesadas, seguimiento y medición del proceso I+D+I, información del seguimiento y medición de resultados, estado de acciones correctivas y preventivas, acciones de anteriores revisiones por la dirección, cambios que podrían afectar al sistema y recomendaciones para la mejora.

Resultados de la revisión: debe incluir decisiones y acciones para la mejora de la eficacia del sistema, el uso de recursos y las necesidades de recursos.

4.3. Gestión de los recursos: Proporcionar los recursos necesarios para implantar y mantener el sistema así como su mejora continua, aumentar la satisfacción de las partes interesadas, fomentar la cooperación con unidades externas por conocimientos, métodos, instrumentos, financiación.

Recursos humanos. Generalidades: con niveles de cualificación, formación, habilidades y experiencia profesional adecuados para las actividades que tengan asignadas. “LA CLAVE DEL ÉXITO ES LA HABILIDAD PARA TRABAJAR EN EQUIPO Y SU MOTIVACIÓN E ILUSION PARA LLEGAR A RESULTADOS”.

4.3.2.2. Motivación del personal: promover la toma de conciencia sobre su importancia, motivar e ilusionar al personal, impulsar la participación de todos, fomentar la creatividad y trabajo en equipo, simplificar y facilitar la aportación de información de los departamentos.

4.3.2.3. Competencia, toma de conciencia y formación: Definir competencias necesarias del personal en I+D+i, proporcionar formación u otras acciones para satisfacer las necesidades, evaluar la eficacia de dichas acciones, asegurarse de que todos son conscientes de la importancia de la I+D+i, y mantener registros de la educación, formación, habilidades y experiencia.


UNE 166002:2006 Actividades IDI, herramientas

4.3.3. Infraestructura: En cuanto a edificios, espacios de trabajo y servicios asociados, equipo para realizar las actividades de I+D+i, así como los servicios de apoyo

4.3.4 Ambiente de trabajo: Determinando y gestionando (espacios, acciones, condiciones, etc.).

4.4. Actividades de la I+D+i: Ejecución de proyectos para generar conocimiento y desarrollar tecnología o mejorar la actual, externa o internamente, empleando las siguientes herramientas 4.4.1.:

4.4.1.1.Vigilancia Tecnológica: Sistematizar y cumplir con la captura, análisis difusión y explotación de informaciones científicas y técnicas útiles para la organización; alertas sobre innovaciones científicas o técnicas susceptibles de crear oportunidades o amenazas.

La vigilancia tecnológica incluirá la identificación de las necesidades de información; la búsqueda, tratamiento y difusión de la información (soporte y destinatarios); valoración de la información (mapas, perfiles tecnológicos, observatorios para vigilar el sector considerado).

4.4.1.2. Previsión tecnológica: Promover la reflexión en la/las unidades I+D+i para detectar nuevas ideas para guiar el desarrollo de productos y/o procesos futuros por la organización.

4.4.1.3. Creatividad: Proceso mental para generar nuevas ideas, debe impulsarse en la organización, incluso abandonando las vías estructuradas y maneras de pensar habituales para llegar a ideas que solucionen problemas.

4.4.1.4. Análisis externo e interno: mediante sistema de comparación de la situación con la realidad exterior y de cómo fluye la información entre las partes de la organización.


UNE 166002:2006 Actividades IDI Problemas/oportunidades

El Análisis externo será el instrumento que proporciona elementos de guía para valorar importancia de las diferentes ideas innovadoras: comparando estas con la realidad exterior (escenarios de evolución según desarrollos tecnológicos, éxitos y fracasos de proyectos externos con componente tecnológica, evolución del sector, estudios tecnológicos comparativos con la competencia, estudiar y proponer alianzas tecnológicas).

El Análisis interno considera la estructura actual y su organización para fomentar los cambios que contribuyan a generar ideas innovadoras: recursos humanos y materiales susceptibles de uso por las unidades, catalogar habilidades y conocimientos, analizar factores de éxito y de fracaso de los proyectos, identificar las funciones y adecuarlas a generar ideas innovadoras.

4.4.2. Identificación y análisis de problemas y oportunidades: métodos para analizar problemas y oportunidades considerando los resultados de I+D+i que generen valor (interesantes para los mercados que le son propios a la organización.

Para ello debe considerar el análisis de resultados científico-técnicos orientados a su política, seguirlos anticipándose a los cambios, identificar barreras al uso de los nuevos conocimientos en la empresa, fijar un plan para adquirir conocimientos que permitan superar los problemas durante los procesos de innovación.

Identificar colaboraciones externas en investigación y conocimientos, estimar probabilidades de éxito de alternativas planteadas, colaborar en la estimación de costes de proyectos innovadores y el marketing de sus resultados. Analizar la coherencia de la estrategia empresarial y los proyectos.


UNE 166002:2006 Actividades: Análisis y selección de ideas:

4.4.3. Análisis y selección de ideas: Identificar y establecer criterios para evaluar las ideas a adoptar y desarrollar, con un método de selección que valore una serie de factores como son los productivos, económicos, legales, sociales y tecnológicos.


UNE 166002:2006 Actividades: Análisis y selección de ideas:

4.4.3. Análisis y selección de ideas: En cada idea se consideraran los siguientes aspectos: escenarios de evolución, recursos necesarios, principales tareas, impacto en términos de costes y contribución a los objetivos/posición en el mercado, los factores de riesgo y las probabilidades de éxito, los beneficios esperables.


UNE 166002:2006 Actividades IDI:Planificación, seguimiento y control de la cartera de proyectos

4.4.4. Planificación, seguimiento y control de la cartera de proyectos: Las ideas seleccionadas, se definirán en proyectos de I+D+i, cuantificando los resultados esperados y los recursos necesarios.

Debe existir una gestión de proyectos para revisar y aprobarlos, definir prioridades, seguimiento global y periódico, elaborar informes de situación y progreso, buscar fuentes de financiación, búsqueda de colaboraciones internas y externas, valorar el impacto de la evolución del estado del arte relacionado con los proyectos.

4.4.5. Transferencia de Tecnología: Gestión sistemática de sistema transferencia de tecnología, considerando la propia y la ajena, incluye propiedad intelectual e industrial (patentes, modelos de utilidad, etc.), contratos de adquisición y venta de tecnología, asistencia técnica, Joint-ventures, cooperaciones y alianzas, transferencias con universidades/organismos de la I+D+i la organización.


UNE 166002:2006 Actividades IDI: Producto de I+D+i4.4.6. Producto de I+D+i: La unidad debe planificar y desarrollar el proceso necesario para conseguir

el producto I+D+i, considerando al menos las siguientes fases:• Diseño básico (conocimientos existentes, necesidad de investigación, invenciones resultantes de los

conocimientos generados): Con descripción y perfilado de características, recursos y planos preliminares.

• Diseño detallado (se completan detalles del diseño antes de las pruebas, pueden dar lugar a modificaciones en el diseño básico): Descripción, elementos de apoyo o infraestructura, equipo de diseño, estructura de comunicaciones, y como implantar el proceso de diseño.

• Prueba Piloto (Prototipo para pruebas): situación real del trabajo procedimientos para adaptar y actualizar cambios, procedimientos para validar el prototipo.

• Rediseño, demostración y producción pasar a proceso de producción, definiendo el prototipo de producción definitivo.

• Comercialización: se confronta el nuevo desarrollo con el mercado, es posible genere cambios.• Control de cambios: todo lo anterior se debe registrar (registros adecuados), en especial el

seguimiento en cuanto a prestaciones, costes y calendario, aprobación de las desviaciones.


UNE 166002:2006 Actividades IDI: Compras

4.4.7. Compras: Evaluación de los proveedores, la información de las compras debe definir el trabajo, producto o subcontratación (si procede la aprobación de la compra, y cualificación de personal subcontratado), la verificación de las compras.

4.4.8. Resultados del proceso de I+D+i: Que se puedan comparar con los objetivos, incluirá:

Documentación de los resultados :informes finales, descripción protección, notas, diagramas y dibujos, problemas y soluciones con su justificación, evaluación del proyecto en conjunto para futuras actividades.

Seguimiento y Medición: con criterios de selección y aprobación de resultados, comparación cuantificada con los objetivos, evidenciando eficacia y eficiencia tecnológica alcanzada, equipos de medida si procede, acciones correctoras necesarias, identificar nuevas ideas o profundizar en las iniciadas.

4.4.9. Protección y explotación de los resultados de actividades I+D+i: valorar la viabilidad de protección, como definir e implantar mecanismos internos de transferencia de tecnología, acuerdos, alternativas para proteger los resultados, patentes, niveles de confidencialidad.


UNE 166002:2006 4.5. Medición, análidis y mejora: 4.5.2. Auditorias internas: planificadas para comprobar su implantación y eficacia. 4.5.3. Seguimiento y medición del proceso de I+D+i: para alcanzar los resultados previstos. 4.5.4. Seguimiento y medición de los resultados del proceso de I+D+i: comprobando que

se alcanza lo esperado en los proyectos, en las etapas apropiadas del proceso. 4.5.5. Control de las desviaciones en los resultados esperados: identificar y registrar con

vistas a su posible posterior reutilización. 4.5.6. Análisis de datos: para demostrar la idoneidad y eficacia del sistema de gestión,

incluyendo datos del seguimiento y medición, proporcionando información sobre satisfacción del cliente, conformidad con los requisitos, características y tendencias de procesos /resultados.

4.5.7. Mejora: mediante acciones correctivas, preventivas.


UNE 166002:2006: Certificación de Sistemas de Gestión I+D+i.

La Certificación de Sistemas de Gestión de la I+D+i :• Sistematizar sus actividades de I+D+i, • Planificar, organizar y controlar las unidades de I+D+i, así

como la cartera de productos generados, y las interacciones.• Demostrar la transparencia de las actividades de I+D+i de la empresa.• Aportar un valor añadido de confianza, mejorando su imagen empresarial y su competitividad.• Compatibilidad con otros sistemas de gestión.• Valoración en las licitaciones.

Entidades acreditadas por ENAC a fecha de 30-11-2009 (búsqueda entidades acreditadas para la certificación de la Gestión de la I+D+i):


UNE 166006 EX:2006 Gestión de la I+D+i: Sistema de Vigilancia TecnológicaEs una herramienta fundamental que permite detectar, analizar, difundir, comunicar y explotar, de forma sistemática, información útil para la organización, para el posterior desarrollo de productos y solucionestecnológicas a problemas concretos de la organización.El avance de las telecomunicaciones está acercando la práctica de la vigilancia a aquellas empresas innovadoras y con vocación de liderazgo, con independencia de su tamaño o sector de actividad.En función de los recursos, éstas pueden subcontratar, en mayor o menor grado, diversos aspectos de la vigilancia en el creciente mercado de los proveedores de VT.4. Requisitos generales del sistema de gestión de Vigilancia Tecnológica (VT): Sistema documentado e implantado, con mejora continua. La organización debe identificar áreas y objetivos prioritarios de la VT, asegurar recursos

necesarios, realizar seguimiento-medición-análisis del proceso, acciones necesarias para alcanzar resultados y mejora continua.

Requisitos de la documentación: Aplicar la norma UNE 166002:2006 particularizada para la VT.5. Responsabilidades de la dirección: compromiso de la dirección comunicando la importancia de la VT, fijando objetivos, realizando revisiones por la dirección, asignado recursos necesarios, utilizando los resultados en la toma de decisiones. Enfoque a las partes interesadas Política de VT: establecida y acorde con la organización. Planificación : para cumplir con los requisitos del sistema de gestión de VT, y los objetivos de

mejora. Responsabilidad, autoridad y comunicación: definir organigrama y relaciones, nombrar

Representante de la dirección en materia de VT (establece, implanta, mantiene , divulga e informa a dirección), comunicación interna, Revisión por la Dirección.


UNE 166006 EX:2006 Sistema de Vigilancia Tecnológica. Gestión de los recursos

6. Gestión de los recursos: Determinar y proporcionar los recursos necesarios ara disponer del sistema, aumentar la satisfacción de las partes interesadas, fomentar la cooperación interna y externa que proporcione conocimientos, metodologías, instrumentos, financiación, etc..6.2. Recursos humanos: determinando las competencias (educación, formación, habilidades y experiencia profesional apropiados) para el personal que realiza actividades y gestión de la VT. Proporcionar la formación o acciones necesarias para satisfacer las necesidades y su eficacia. Motivar e ilusionar al personal, respaldado actitudes colaborativas e innovadoras. Concienciar al personal vinculado a la VT sobre la importancia de sus actividades. Mantener registros sobre educación, formación, habilidades y experiencia.6.3. Recursos Materiales e infraestructura: Edificios, espacios de trabajo, servicios asociados y de apoyo, equipos y herramientas para la VT (hardware, software y permisos o licencias)

7. REALIZACION DE LA VIGILANCIA TECNOLÓGICA:7.1. Caracterización de los procesos de VT: para obtener información del entorno tecnológico y transformarla en conocimiento, como elemento de apoyo para ajustar el camino de evolución tecnológica de interés para la organización. Para búsqueda e investigación de lo desconocido y seguimiento de las novedades en áreas previamente acotadas.Incluyen observación, captación de información científico-técnica, de mercado, de análisis y difusión.Especial atención en cuanto a que la VT debe cumplir los requisitos legales en el acceso y tratamiento de la información.


UNE 166006 EX:2006 Sistema de Vigilancia Tecnológica. Proceso de VT


UNE 166006 EX:2006 Sistema de Vigilancia Tecnológica. 7.3. Búsqueda, tratamiento y validación de la información.

7.3. Búsqueda, tratamiento y validación de la información. Existirá un sistema que permita disponer de la información en el momento oportuno y con capacidad de difusión en la organización.Debe existir una estrategia (planificada según la experiencia ) y acciones de búsqueda de las fuentes seleccionadas.Pueden considerar las fuentes formales e informales (comentarios clientes, entrevistas, proveedores).Cuando procesa se categorizará la información, filtrándola según aéreas funcionales de la empresa.La información se apoyará en los circuitos de comunicación internos, con seguimiento y dinamización.7.4. Proceso de puesta en valor de la información: cara a la toma de decisiones en la organización. Puede ser con reuniones o sistemas de procesamiento.Buscará carácter anticipativo, reducción de riesgos, progresos requeridos, innovación y cooperación.Analizar el potencial de cada tecnología con las sinergias en otras áreas de conocimiento o proyectos.Búsqueda por agrupación de señales de cambio, identificando los de mayor impacto en la entidad.Resúmenes para futuras decisiones o actuaciones, estos conocimientos servirán entre otros para el desarrollo de nuevos proyectos.7.5. Resultados de la VT: El conocimiento adquirido permite anticiparse en un proceso continuo y sistematizado. El conocimiento será un intangible de difícil cuantificación, se puede clasificar documentalmente: Acciones derivadas de la VT plasmadas en documento con diversas categorías: Anticipación,

aprovechamiento de oportunidades, reducción de riesgos, líneas de mejora, innovación, cooperación.

Entornos de interés para la organización recogidas en documento que podrá contener: valoración de opciones tecnológicas y/o de mercado, impactos entre tecnologías, productos y procesos, el acceso, y expectativas de evolución de las tecnologías.


UNE 166006 EX:2006 Sistema de Vigilancia Tecnológica. 8. Contratación de servicios en los sistemas de VT.

8. Contratación de servicios en los sistemas de VT: Se podrá subcontratar parte o toda la VT, a servicios externos, siempre que se ajusten a lo indicado en esta norma. Esto incluye especificaciones, evaluación de la oferta y su formalización.

Especificación de necesidades. Al menos incluirá las funciones o áreas a cubrir con la prestación, la finalidad, la orientación de la VT, identificación de fuentes y tipos de información disponibles. Para ello valorará los costes, facilitará las informaciones de su interés , la legalidad en la obtención de información, y la no exclusividad de la información recibida salvo acuerdo en contra.

Evaluación de la oferta de la prestación. Considerando la finalidad del servicio, características como los temas a vigilar, la cobertura geográfica, diversidad de fuentes a explotar, el tipo de valor añadido a aportar (según filtrado previo, agrupamiento, traducción, etc.), la periodicidad, el formato y tipo de presentación, las actualizaciones, mantenimiento e interactividad de la formación, las competencias y medios del prestatario, la participación y los recursos a aportar por la organización, el coste y plazo validez de la oferta, referencias y acreditaciones del prestatario.

Formalización del acuerdo: Debe estar en contrato u otro documento, indicando la confidencialidad, al anonimato de la organización, y respeto del prestatario a la legislación en vigor.

Verificación de las compras. Actividades para asegurar que el prestatario cumple los requisitos.

9. Medición, análisis y mejora: Aplica el apartado 4.5. de la UNE 166002 particularizado para la VT.


UNE 166006 EX:2006 Certificación del Sistema de Vigilancia Tecnológica

ACTIVIDAD NO ACREDITADA PARA NINGUNA ENTIDAD.Permite: • Realizar de manera sistemática la observación y búsqueda de señales de cambio y novedades enfocadas a la captura de información para convertirla en conocimiento que permita la toma de decisiones.• Demostrar ante terceros que se dispone de los recursos técnicos y humanos necesarios para realizar la Vigilancia Tecnológica dentro de la empresa o para otras empresas.• Facilitar a las empresas la identificación de las áreas tecnológicas que abarcan los proveedores de VT.• Facilitar la relación entre los prestatarios de la vigilancia tecnológica, sean internos o externos, y sus clientes en la organización.


RECORDATORIO: Proceso global innovación


Innovacion abierta:


Innovacion abierta: Ejemplos





Recomendaciones:


• Analicen las tareas en innovación que ya realicen en sus empresas.• Comparen con los requisitos de las normas, hasta completar todos ellos, con los mínimos

cambios, busquen la solución más adecuada a su organización.• Utilicen herramientas conocidas como guía para completar los requisitos inexistentes o débiles,

como pueden ser:o Creatividad, Liderazgo, Motivación,o Las TICs (foros internos, blogs, redes sociales, web, aplicaciones sobre los ERPs ya

implantados,o Formación internas y externa (gran cantidad de cursos gratuitos y/o subvencionados

parcialmente), o etc..


Recomendaciones:

• Busquen alianzas estratégicas con Centros Tecnológicos, Universidades, clientes proveedores, empresas de otros sectores, asociaciones de sectoriales, de consumidores, Organismos públicos, organizaciones de otros países, etc.

• Orienten las soluciones hacia las personas que colaboran en todos estos procesos.


Recomendaciones:

• Aprovechen los recursos públicos como pueden ser Instituto de Fomento de la Región de Murcia, Plan Industrial de la Región de Murcia, Proyecto Innocamara, Programas del ICEX (Apex, Pipe), VII Programa Marco, Redes de innovación (Redit, Seimed, etc.), las páginas de la Comisión Europea, etc..

• Determinadas Orientaciones / Políticas de la empresa pueden mejorar las puntuaciones para el acceso a recursos públicos, conceptos como Sostenibilidad, Medioambiente, Responsabilidad Social, Planes de igualdad, etc..

• Recurran a consultores externos para agilizar los trabajos de implantación (en muchos casos se pueden realizar con apoyo de ayudas públicas) para implantar soluciones con herramientas concretas, tramitación de ayudas, búsqueda de socios, formación, etc.

• Vigilen los resultados, las resistencias al cambio o barreras a la innovación (tradición empresarial, presión del entorno, miedo a lo desconocido.

• Relación de Redes Europeas:

Bibliografía:• www.aenor.es , Entidad normalizador española.• http://www.aenor.es/Documentos/Web/IDI.pdf Documento divulgativo sobre la I+D+i de

Aenor• www.enac.es Entidad de Acreditación Española.• http://www.create2009.europa.eu/index_es.html Europa Creatividad e Innvación.• http://cordis.europa.eu/home_es.html CORDIS, Servicio de Información comunitario IDI• www.innovacion.com.es/ • www.infonomia.com• http://www.fundacioneconomiaglobal.es/• http://en.wikipedia.org/wiki• http://www.fundacionbankinter.org/es Fundación de la Innovación Bakinter.• http://images.google.es/images?q=innovacion%20&as_rights=(cc_publicdomain|cc_attribut

e|cc_sharealike).-(cc_noncommercial|cc_nond:Imágenes Creative Commons

• http://www.innovacion7x24.com/ Revista de innovación y creatividad.• RD 278/2007 de 23 de febrero, por el que se regulan las bonificaciones en la cotización a la

Seguridad Social respecto al personal investigador • Real Decreto 1432/2003 que regula la emisión de informes por una entidad de certificación para

poder aplicarse este incentivo. • RD Legislativo 4/2004 de 5 de marzo, texto refundido Ley del Impuesto sobre Sociedades• RD1777/2004 de 30 de julio, aprueba en Reglamento del Impuesto sobre Sociedades • Real Decreto 1432/2003 de 21 de noviembre, que regula el procedimiento para la emisión de

informes motivados por parte del Ministerio de Ciencia y Tecnología (o el competente en cada momento; actualmente es el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo).


http://www.aenor.es/

http://www.aenor.es/Documentos/Web/IDI.pdf

http://www.enac.es/

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http://www.fundacionbankinter.org/es

http://images.google.es/images?q=innovacion%20&as_rights=(cc_publicdomain%7Ccc_attribute%7Ccc_sharealike).-(cc_noncommercial%7Ccc_nond



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Carlos Molina RosellEmail: [email protected]


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