Embed Size (px)
Citation preview
Implementatie van e-learning
Programma
• 11 aspecten• Gastcollege afgewisseld met jullie (en
mijn) ervaringen• Enkele opdracht
Curriculum
Mensen
Management
Infrastructuur
1. Integraal en gefaseerde aanpak
Binnen onderwijs
belangrijker dan binnen
bedrijfsleven?
Van den Akker: meerderheid curriculuminnovaties mislukken
• inconsistenties tussen het bedoelde, geïmplementeerde en bereikte curriculum
• overambitieuze plannen, onrealistische deadlines en te weinig investeringen in docenten.
En bij e-learning komt technologische vernieuwing nog eens daarbovenop
Onderwijs is daar niet uniek in (vermoed ik)
Eerder een programma, dan een project (Assen & Van de Pol, 2008)
http://farm4.static.flickr.com/3196/2764160340_cefa0cf805.jpg?v=0
http://farm2.static.flickr.com/1345/829609334_80901b5340.jpg?v=0
2. Communiceer over nut en noodzaak
• Strategische doelen vs operationele doelen
• Medewerkers ‘eigenaar’ doelen
• Vinden lerenden inzet ICT zinvol?
• Sense of urgency (organisatie – individu)
Maak de ‘business drivers’ expliciet
Business drivers: je interne verkoopargument
voor e-learning
Business drivers
• Geven aan wat er in je omgeving gebeurt • Geven aan waarom je e-learning wilt inzetten• Geven aan wat je met e-learning wilt bereiken:
– organisatie breed;– niet alleen HR-doelstellingen;
• Geven aan waar je e-learning wilt inzetten• Geven aan wie je met e-learning wilt bereiken• Geven aan wanneer je e-learning wilt inzetten• Geven aan hoe je e-learning wilt inzetten
Voorbeelden business drivers
• Verkorten inwerktijd nieuwe medewerkers • Verbeteren efficiency van leren
(minder werktijd, reductie reis- en verblijfskosten)• Verkorten “time to market”• Just in time leren• Diversiteit lerenden• Sneller voorbereiden medewerkers op
veranderingen• Toegevoegde waarde bieden aan klanten• Beter voorbereiden toeleveranciers
Zorg voor intrinsieke motivatie
• Beroep je niet op externe prikkels.• Wek geen valse verwachtingen • Maak duidelijk wat de toegevoegde
waarde is. En wees reëel. Spaart het tijd? Voor wie?
Wat zijn business drivers van jouw organisatie?
• Waarom moet jouw organisatie e-learning inzetten?
• Wat kan jouw organisatie met e-learning bereiken?
• Hoe maak je dat aannemelijk?
3. Gebruik ICT die bij leren past
Visies op leren
• Tamelijk traditioneel leren (toetsen, les opnemen en ontsluiten)
• Actief en zelfstandig leren (o.a. peer feedback, e-portfolio, zelfstandig leerobjecten)
• Context-rijk leren (o.a. serious games)• Samenwerkend leren (o.a. wiki’s)
R-J. Simons, 2007
…en kies ICT die je processen ondersteunt
• Aanmelding• Intake• Begeleiding• Beoordeling• Financiële afhandeling
Processen transparant?
4. Voorkom vrijblijvendheid
Van den Akker, 2003
Ook bij beoordelingen
Jullie ervaringen…
Bron: http://www.flickr.com/photos/ajc1/2799103829/
5. Toon als management daadwerkelijk leiderschap.
• Niet alleen woorden, maar ook daden
• Voorbeeldgedrag• Visieontwikkeling• Koersvastheid• Ruimte en
ondersteuning geven
Fadel & Lemke, 2006 : besteed vooral aandacht aan leiderschap, professionalisering van docenten, curriculumontwikkeling en didactiek om ICT op een effectieve manierin te bedden in het onderwijs.
Kritische succesfactoren
• Concreet resultaat• Commitment• Communicatie• Consistentie
Bron: managersonline.nl, Cozijnsen 2001
Veranderstrategie
Top down – bottom upRadicaal -incrementeel
Bron: Geek and Poke
Cuban, 2001: betrouwbaarheid van technologie en de complexiteit van de technologie in belangrijke mate van invloed op de acceptatie van ICT door docenten.
6. Stabiele, betrouwbare, gebruikersvriendelijke technologie
You never get a second change to make a first impressionGeldt ook voor
technologie
Jullie ervaringen…
Bron: http://www.flickr.com/photos/ajc1/2799103829/
7. Houd rekening met de houding van medewerkers, en
speel daar op in.
Uit: William Horton (2001), “Leading
e-learning”, Alexandria: ASTD
1: “It’ll never work. Forget it“
2: “Let’s wait until all the bugs are worked out.”3: “Let’s go slow and avoid any trouble.”4: “Proceed logically and smoothly.”5: “We’re fallling behind. Go, go, go!”6: “Do everything by e-learning now!”
E-readinessICT-vaardighedenZelfstandig kunnen lerenOnline communiceren gewend
Bron: http://www.flickr.com/photos/krossbow/376349599/
Wat ben jij?
• Iejoor• Knorretje• Winny de Poeh• Uil• Konijn• Teigetje
En het management en collega’s?
• Iejoor• Knorretje• Winny de Poeh• Uil• Konijn• Teigetje
Kun je percentages geven?
Graag illustreren met concreet gedrag
Focus je bij de implementatie niet op de
Iejoors en laat de Teigetjes niet een te dominante rol
spelen!
8. Houd rekening met zone naaste ontwikkeling van
medewerkers
Didactisch Technologisch
Didactisch Technologisch
Het ideaal
Interventies
• Interaction-overload• Wennen aan technologieën• Benadruk wat goed is gegaan • Vier je successen• Heb een lange adem
Bron: http://www.slideshare.net/igorterhalle
9. Ontwikkel strategie hanteerbaar maken weerstanden
Bron: http://www.fontys.nl/lerarenopleiding/sittard/nattech/bel/default.htm
Soorten weerstanden
• De verandering is niet in het belang van de medewerkers (status, positie, plezier in het werk, autonomie, kwaliteit werk, werkdruk, teacher bandwith problem (D. Wiley), enzovoorts)
• Onduidelijkheid (gevolgen voor de functie, verkeerde of andere verwachtingen, doelen)
Naar: H. Nathans, 1994
Soorten weerstanden (2)
• Medewerkers weten het beter (ICT roept meer problemen op, lost niks op, enzovoorts)
• Angst niet aan de nieuwe eisen te kunnen voldoen (vertrouwen in eigen kunnen, ICT-vaardigheden, ruimte om zich voor te bereiden)
Soorten weerstanden (3)
• Docenten voelen zich niet serieus genomen (zij zijn immers specialist op het gebied van leren)
• ICT-ers voelen zich niet serieus genomen (zij hebben verstand van security etc)
• Medewerkers zien de zin er niet van in (het gaat toch goed….)
Jullie ervaringen…
Bron: http://www.flickr.com/photos/ajc1/2799103829/
Foto: http://www.flickr.com/photos/21499556@N04/2701802631/
10. Ontwikkel communicatie- en professionaliseringsaanpak (implementatiefase, maar ook incorporatiefase).
Tips
• Heb respect voor elkaars professie• Communiceer over je professie• Wederzijds verwachtingen helder maken• Wees reëel (prioriteiten, keuzes)• Erken tegengestelde belangen• Vermijd deskundigheidsmacht• Creëer experimenteeromgeving• Uitbesteden?
11. Rekening houden met ‘politiek’
• Dubbele agenda’s. Rekening houden met politieke spelletjes binnen organisatie.
• Sleutelfiguren met ev. dubbele agenda’s bij project betrekken.
Jullie ervaringen…
Bron: http://www.flickr.com/photos/ajc1/2799103829/
