Informe de Oportunidades de Cooperacion Interempresarial en el sector de Atencion a la Dependencia

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Matriz de Oportunidades de Cooperación Interempresarial en el sector de Atención a la DependenciaSevilla, Noviembre de 2010

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Índice

Introducción……………………….…..3

Punto de Partida (Diagnóstico de Situación)……………………………….

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Actores de Cooperación………..…9

Matriz de Oportunidades…………..13

Conclusiones………………………..17

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Introducción

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Introducción

Una vez realizado el Diagnóstico de Situación, sintetizado en el DAFO del sector, el siguiente paso sería la realización de la Matriz de Oportunidades de Cooperación

Esta matriz es una matriz de doble entrada, en la que se reflejan por un lado los agentes de cooperación analizados y que pueden contribuir a la mejora de la competitividad del sector mediante la colaboración entre elllos.

Por otro lado, se establecerán distintas posibilidades de cooperación, en base a las conclusiones del Diagnóstico de Situación

En la matriz se reflejarán donde existen oportunidades de cooperación para cada uno de los agentes de cooperación, así como el tipo de la misma (I+D, Outsourcing, Uso compartido de know-how, Cooperación financiera, Cooperación Comercial, etc.)

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Punto de Partida (Diagnóstico de Situación)

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Oportunidades y Tendencias en el Sector

OPORTUNIDADES

Sector en crecimiento debido al incremento del mercado potencial

El Cliente cada vez más requiere servicios integrales, que ofrezcan calidad de vida y seguridad

Incrementar la variedad de servicios prestados

Mejorar la flexibilidad de las instalaciones

El potencial cliente cada vez se “mueve” más para obtener información

Adecuación de los controles de calidad

Potenciar el derecho a la intimidad

Especialización en las residencias para atender a los diferentes perfiles de cliente según sus necesidades y tipo de dependencia

Una mejor integración con los servicios de salud y entidades locales

TENDENCIAS

Incorporación de mejoras organizacionales o tecnológicas desarrolladas por terceros (Nuevas tecnologías)

Mejorar la flexibilidad de las instalaciones: Personalización

Competitividad

Salud + Ocio

Adecuación de los controles de calidad

Formación específica a los profesionales

Potenciación del derecho a la intimidad

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Retos sectoriales

De dónde venimos

Empresas intensivas en mano de obra

Tejido empresarial atomizado

Poca cooperación y pocos vínculos con otras instituciones relacionadas

Excesiva dependencia de tecnología foránea

Pocas estructuras de I+D especializadas

Escasa orientación de las PYMES del sector a las actividades de I+D+i,

Las propuestas de servicios novedosos se sitúan en un segundo plano

Competencia de los cuidadores no profesonales

Hacia donde queremos ir

Incremento de la cuota de mercado

Provisión más amplia de servicios

Mayor acceso a know-how y tecnología

Reducción de costes

Cualificación de la mano de obra

Aumento de la creación de valor

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Actores de Cooperación

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Actores de la Cooperación

Sector Empresarial CEA Federación Andaluza de de

Atención a la Dependencia Proveedores

Alimentación, Catering y Restauración

Equipamiento Técnico Ortopedia Informática y Software Mobiliario Servicios de Calidad,

Medioambiente, PRL y Protección de Datos

Asesoría y Consultoría

Administración Agencia Andaluza de la

Dependencia Agencia de Innovación y

Desarrollo de Andalucía Ayuntamientos

Instituciones educativas Universidades Proveedores de formación

Centros tecnnológicos Instituto de Innovación

para el Bienestar Ciudadano

Otros Colegios Profesionales

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Actor Interés Capacidad Técnica y Financiera

CEA Promover la cooperación entre las organizaciones miembros

Media/Alta. Los recursos técnicos dependen del proyecto, pero tiene capacidad para conseguir la financiación para los proyectos

FAAD Garantizar la competitividad de sus empresas asociadas

Media. Los recursos técnicos dependen del proyecto y la capacidad financiera de la participación y el compromiso de los asociados

PROVEEDORES

• Equipamiento Técnico Proporcionar soluciones a las empresas del sector de atención a la dependencia que se ajusten a sus necesidades para incrementar su competitividad

Media. Disponen de los medios técnicos adecuados para proyectos de su interés, pero su capacidad financiera es baja• Ortopedia

• Informática y Software

• Mobiliario

• Calidad, Medio Ambiente y Datos

• Consultoría

• Alimentación, Catering y Restauración

Matriz de Actores:Sector Empresarial

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Matriz de Actores:Sector Público


Agencia Andaluza de la Dependencia

Promover, desarrollar y y gestionar a recursos de atención social a las personas, a las familias y a los grupos en que éstas se integran para favorecer su bienestar.

Alta: tiene los medios y las competencias necesarias en los relativo al desarrollo de os servicios e atención a la dependencia.Dispone de presupuesto propio

Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía

Elevar la competitividad y productividad de las empresas andaluzas.

Alta: tiene los medios y las competencias necesarias en los relativo al desarrollo de la cooperación empresarial.Co-gestiona parte de los fondos estructurales que benefician a la región y dispone de presupuesto propio

Ayuntamientos Contribuir a la mejora del bienestar y calidad de vida de sus ciudadanos

Media / Baja: cuenta con la capacidad de prestación de ciertos servicios para los ciudadanos

Universidades Facilitar la transición a la vida laboral de sus alumnosIncrementar su capacidad investigadora mediante proyectos de investigación con el sector privadoTransferir los resultados de su investigación hacia el sector productivo

Media/Alta: cuenta con los recursos técnicos necesarios y acceso a distintas vías de financiación para sus proyectos de investigación

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Matriz de Actores:Otros


Proveedores de Formación Conocer las necesidades de capacitación del sector, para atenderlas de manera adecuada

Baja: sus técnicos suelen ser más generalistas y cuentan con poca capacidad de financiación de proyectos

Instituto de Innovación para el Bienestar Ciudadano

Mejorar la calidad de vida y bienestar de todas las personas, mediante el desarrollo de proyectos de carácter social orientados a cubrir las necesidades reales del ciudadano.

Media: dispone de recursos técnicos para el desarrollo de proyectos de I+D+i, pero depende de terceros para financiación

Colegios Profesionales Defensa de los intereses profesionales de sus colegiados.

Baja: los recursos técnicos de los que dependen son cedidos por terceros y cuentan con pocas fuentes de financiación

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Matriz de Oportunidades

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Ámbitos de la Cooperación

1. Cooperación Tecnológica (orientada a la adquisición de tecnología, ya sea de proceso o de producto)

2. Cooperación en el Aprovisionamiento

3. Cooperación en la Producción (orientada a la subcontratación de aquellas funciones empresariales que no formen parte de los Procesos de Valor).

4. Cooperación en el Marketing (orientada a la creación de una imagen común para el sector)

5. Cooperación para la Comercialización (orientada bien a la apertura de nuevos canales de venta, bien al “intercambio" entre empresas que tienen distintas ubicaciones geográficas o distintas especializaciones)

6. Cooperación en la Formación

7. Cooperación en la Acreditación de los Servicios

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Matriz de Oportunidades de Cooperación

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Matriz de Oportunidades de Cooperación El criterio seguido a la hora de asignar los ámbitos de

cooperación es la coherencia entre éstos y el interés en la cooperación de cada actor, según definido en la matriz de actores.

Un elemento de utilidad a la hora de validar esta tabla es hacerse la pregunta ¿Estaría la institución / sector dispuesta a invertir recursos propios a fondo perdido en el desarrollo de proyectos de cooperación en el ámbito definido?

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Posibles Oportunidades de Cooperación Algunas Oportunidades de Cooperación concretas detectadas durante

la Fase de Análisis son: Fomento de las colaboraciones entre empresas, y entre empresas y

entidades a través de proyectos de I+D+i Desarrollo de un programa de transferencia de productos y servicios

innovadores de los Centros Tecnológicos y las Universidades a las empresas del sector

Coordinación de los Grupos de Investigación y los Centros Tecnológicos con las empresas del sector para dotarles de soluciones integrales

Mejora del acceso de las PYMES del sector a las innovaciones tecnológicas

Fomento de la investigación transversal Programa de Cambio Estratégico que ayude a las empresas del sector a

evolucionar desde posiciones de competencia en precio (horas de trabajo) a posiciones de competitividad (productos y mercados).

Creación de redes y alianzas transnacionales (cara a la participación en proyectos europeos)

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Posibles Oportunidades de Cooperación (II)

Potenciación de la inteligencia competitiva y vigilancia tecnológica Puesta en marcha de un centro de reflexión estratégica de

oportunidades de la innovación para el sector de Atención a la dependencia en Andalucía

Lanzamiento de servicios avanzados de alto valor añadido que no puede ser desarrollados individualmente (Diseño de nuevos servicios)

Lanzamiento y promoción de una imagen de marca colectiva Creación de infraestructuras comunes que fomenten la puesta en

marcha de proyectos colaborativos, promocionen el sector, propicien el conocimiento mutuo y el intercambio de experiencias, etc.

Puesta en marcha de foros de dinamización y comunicación permanente entre las empresas, las Administraciones Públicas, los Profesionales y usuarios y otros agentes del sector.

Desarrollo de una estrategia formativa / educativa integral

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Conclusiones

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Factores de Éxito

Es necesario encontrar un equilibrio entre competir y cooperar.

Se debe trabajar en la cultura de Cooperación (no existe)

La Cooperación debe ir de menos a más (no comenzar por lo más complejo)

El papel de la administración debe ser de soporte, pero el liderazgo y enfoque estratégico debe ser del sector empresarial

La claves es trabajar siempre sobre iniciativas concretas

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Beneficiarios de la Cooperación

La Cooperación beneficia: A las empresas del sector (más competitivas, mano de

obra más cualificada, desarrollo de oportunidades en torno a la innovación)

A la Comunidad Autónoma (establecimiento de vínculos y sinergias entre empresas de sectores afines y /o relacionados)

A la Administración (permite definir políticas más cercanas a la realidad empresarial)

A la sociedad (toma conciencia acerca de la importancia estratégica del sector)

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Próximos Pasos

Decidir Ámbito de la Cooperación Mecanismos de la Cooperación

Proyecto a Proyecto Estable

Consorcios ad hoc Agrupación Empresarial Innovadora Cluster

Priorización de las Oportunidades de Cooperación (Plan de Acción o Plan Estratégico en función del marco definido)

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Mecanismos de Cooperación

Ambitode cada organización

Ámbito decooperación

Ambito Individual Ambito Organizacional

Individuo

Grupos de trabajo

Organización

Interorganizaciones

Inst.EducativasProveedoresAdministracionesEmpresasCentros Tec.

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Individuo

Grupos de trabajo

Organización

Interorganizaciones


Cada organización aporta individuos a grupos de trabajoSe crean Foros o lugares de encuentro donde los individuos interactúan y vuelven a su organización con nuevos conocimientos que utilizan para su actividad.

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Individuo

Grupos de trabajo

Organización

Interorganizaciones


Creación de lugares de encuentro interorganizacionesPuesta en marcha de un flujo de creación de conocimiento individuo - grupo - organización – y entre organizaciones que mejora a cada uno y al sistema en general.

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Individuo

Grupos de trabajo

Organización

Interorganizaciones


GRUPOS MULTIDISCIPLINARES CON INTERVENCION DE TODO TIPO AGENTES

Estructuras deCoordinaciónestables

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Business

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