Inglês para administração um guia prático com vocabulário e expressões

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CIP-Brasil. Catalogação-na-fonteSindicato Nacional dos Editores de Livros, RJ

S419i Schumacher, Cristina Inglês para administração : um guia prático com vocabulário e expressões para comércio exterior, gestão da tecnologia da informação, administração de empresas e marketing / Cristina Schumacher, Francisco Costa. – Rio de Janeiro : Elsevier, 2010.

Apêndice: Palavras cruzadas ISBN 978-85-352-3511-1

1. Língua inglesa – Conversação e frases (para executivos). 2. Língua inglesa – Inglês comercial. 3. Língua inglesa – Compêndios para estrangeiros. I. Costa, Francisco da, 1983-. II. Titulo.

09-5903. CDD: 428.2469 CDU: 811.111'243

© 2010, Elsevier Editora Ltda.

Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei no 9.610, de 19/02/1998.Nenhuma parte deste livro, sem autorização prévia por escrito da editora, poderá ser reproduzida ou transmitida sejam quais forem os meios empregados: eletrônicos, mecânicos, fotográfi cos, gravação ou quaisquer outros.

Copidesque: Letícia dos Santos FéresRevisão: Carolina Rodrigues Vieira e Wilton Fernandes NetoEditoração Eletrônica: Estúdio Castellani

Elsevier Editora Ltda.Conhecimento sem FronteirasRua Sete de Setembro, 111 – 16o andar20050-006 – Centro – Rio de Janeiro – RJ – Brasil

Rua Quintana, 753 – 8o andar04569-011 – Brooklin – São Paulo – SP – Brasil

Serviço de Atendimento ao [email protected]

ISBN 978-85-352-3511-1

Nota: Muito zelo e técnica foram empregados na edição desta obra. No entanto, podem ocorrer erros de digitação, impressão ou dúvida conceitual. Em qualquer das hipóteses, solicitamos a comunicação ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, para que possamos esclarecer ou encaminhar a questão. Nem a editora nem o autor assumem qualquer responsabilidade por eventuais danos ou perdas a pessoas ou bens, originados do uso desta publicação.

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

POR QUE ESTE LIVRO É PARA VOCÊ 1

Capítulo 1

ROTINA DE TRABALHO WORK ROUTINE 5

Planos • Plans 5Estabelecendo prazos • Setting deadlines 5Contestando prazos • Contesting deadlines 6Estendendo e reduzindo prazos • Extending and shortening deadlines 7Marcos de projetos • Project milestones 8Lembrando compromissos • Reminding of commitments 9Estabelecendo objetivos e metas • Establishing goals and targets 9Definindo critérios de sucesso • Defining success criteria 10Definindo e escolhendo alternativas • Defining and choosing alternatives 11Problemas de recursos humanos • Human resources problems 12Recursos inadequados • Inadequate resources 13Buscando informações • Seeking information 13Acrescentando informações • Adding information 14Apresentando problemas • Presenting problems 15Por que é um problema • Why it is a problem 15Questionando problemas • Questioning problems 16Causas de problemas • Causes of problems 16Custos e consequências de problemas • Costs and consequences

of problems 17Problemas de qualidade • Quality problems 18Problemas de imagem • Image problems 19Problemas de trabalho em equipe • Teamwork problems 20

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Problemas culturais (cultura organizacional) • Cultural problems (organizational culture) 21

Problemas interculturais (cultura nacional) • Intercultural problems (national culture) 21

Problemas jurídicos • Legal problems 22Problemas éticos • Ethical problems 23Oportunidades • Opportunities 24Propondo soluções • Proposing solutions 25Delegando • Delegating 25Compartilhando melhores práticas • Sharing best practices 26Vantagens e desvantagens • Advantages and disadvantages 27Avisando sobre perigos • Warning about hazards 28Orçando e cotando • Budgeting and quoting 28Rejeitando propostas • Rejecting proposals 29Chegando a um acordo • Reaching an agreement 30Contratando e transferindo • Hiring and transferring 31Avaliando profissionais • Assessing professionals 32Compensação • Compensation 33Demitindo e pedindo demissão • Firing and resigning 34Promovendo • Promoting 35Encorajando • Encouraging 36Repreendendo • Reprimanding 36Formando equipes • Assembling teams 37Falando sobre capacitação • Discussing training 38

Capítulo 2

COMUNICAÇÕES COMMUNICATIONS 41

Começando um e-mail • Opening an email 41Mensagens automáticas • Automated messages 41Concluindo o e-mail • Closing an email 42Assinaturas • Signature blocks 43Criticando e elogiando relatórios • Criticizing and praising reports 43Começando apresentações • Opening presentations 45Citando terceiros • Quoting others 45Falando sobre a história da organização • Discussing the organization’s

history 46Falando sobre sua experiência pessoal • Discussing your personal

experience 47Falando sobre comunidade • Discussing the community 48Falando sobre tradições • Discussing traditions 49Falando sobre meio ambiente • Discussing the environment 50Falando sobre estimativas • Discussing estimates 51Falando sobre clientes • Discussing clients 52Falando sobre oferta e procura • Discussing supply and demand 53

1693-00-Caderno zero.indd vi1693-00-Caderno zero.indd vi 2/12/2009 13:54:242/12/2009 13:54:24

Falando sobre pesquisas de opinião simples • Discussing opinion polls 54Falando sobre Tecnologia da Informação • Discussing Information

Technology 54Falando sobre novos produtos e serviços • Discussing new products and

services 56Falando sobre pesquisas científicas • Discussing scientific research 56Falando sobre gráficos • Discussing charts 57Falando sobre organogramas • Discussing organizational charts 58Falando sobre causas e consequências • Discussing causes and

consequences 59Falando sobre metodologia • Discussing methods 60Falando sobre técnicas de administração • Discussing management

techniques 61Falando sobre terceirização • Discussing outsourcing 61Falando sobre eficácia e eficiência • Discussing effectiveness and efficiency 63Falando sobre vantagens e desvantagens • Discussing advantages and

disadvantages 64Falando sobre câmbio • Discussing foreign exchange 64Falando sobre segurança • Discussing safety and security 65Falando sobre estratégia • Discussing strategy 66Falando sobre resultados • Discussing results 67Falando sobre inovação • Discussing innovation 68Falando sobre a imagem da empresa • Discussing the company’s public

image 69Mudando de assunto • Changing the subject 70Intervalo • Break 70Dificuldades técnicas • Technical difficulties 71Concluindo apresentações • Closing presentations 72Currículos – Informações pessoais • Résumés – Personal information 72Línguas • Languages 73Formação acadêmica • Education 73Experiência de trabalho e conquistas • Work experience and achievements 74Outras informações de currículos • Other résumé information 75

Capítulo 3

REUNIÕES MEETINGS 77

Convidando participantes • Inviting participants 77Definindo a pauta • Setting the agenda 78Convencendo sobre necessidade de reunião • Convincing others about

needing to meet 79Quem mais vai participar • Who else will attend 79Limitações • Limitations 80Marcando horário, local e mídia • Scheduling time, place and media 81Cronograma interno da reunião • Internal schedule of meeting 82

1693-00-Caderno zero.indd vii1693-00-Caderno zero.indd vii 2/12/2009 13:54:242/12/2009 13:54:24

Regras da reunião • Meeting rules 82Formato da reunião • Meeting format 83Propondo ideias • Proposing ideas 84Rejeitando ideias • Rejecting ideas 85Buscando e oferecendo críticas • Asking for and offering criticism 86Defendendo ideias • Defending ideas 87Buscando participação de participantes específicos • Seeking input from

specific participants 88Interrupções • Interruptions 88Voltando a um assunto anterior • Returning to a prior subject 89Falando sobre a concorrência • Discussing the competition 89Falando sobre custos • Discussing costs 90Falando sobre atrasos • Discussing delays 91Falando sobre receita • Discussing revenue 93Falando sobre autorizações de segurança • Discussing security

authorizations 94Falando sobre equipamento de segurança • Discussing safety equipment 94Falando sobre estoque • Discussing inventory 95Falando sobre estatísticas • Discussing statistics 97Falando sobre incentivos • Discussing incentives 98Falando sobre infraestrutura • Discussing infrastructure 99Falando sobre inspeções • Discussing inspections 100Falando sobre expectativas • Discussing expectations 100Perguntas • Questions 101Fazendo recomendações • Making recommendations 102Fazendo previsões • Making predictions 103Esclarecimentos • Clarifications 104Insistindo • Insisting 105Tomando decisões • Making decisions 106Distribuindo responsabilidades • Distributing responsibilities 107Justificando • Offering justifications 107Recapitulando decisões • Recapping decisions 108Agradecendo a participação • Thanking for participating 109Marcando uma próxima reunião • Scheduling the next meeting 109

GLOSSÁRIO INGLÊS-PORTUGUÊS ENGLISH-PORTUGUESE GLOSSARY 111

GLOSSÁRIO PORTUGUÊS-INGLÊS PORTUGUESE-ENGLISH GLOSSARY 145

Apêndice

PALAVRAS CRUZADAS CROSSWORDS 179

RESPOSTAS ANSWER KEY 188

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I N T R O D U Ç Ã O

POR QUE ESTE LIVRO

É PARA VOCÊ

Bem-vindo a Inglês para Administração de Empresas e Organizações, o livro

para brasileiros que querem melhorar sua comunicação em inglês nos

contextos de gestão e comunicações organizacionais. Organizado por

áreas e tópicos, este livro apresenta o vocabulário e as expressões de que você pre-

cisa para se comunicar em inglês, de forma eficiente, nas áreas em questão.

O inglês é a língua da comunicação internacional por excelência e, embora exista

uma associação natural da língua inglesa com as culturas e os habitantes dos países

que a adotam como idioma oficial, ele é a opção de todos quando é preciso estabelecer

contatos interculturais. Por isso, é fundamental que se apresentem manuais e mate-

riais de referência que tratem do uso do inglês nas diversas áreas de atividades profis-

sionais. Inglês para Administração de Empresas e Organizações apresenta esses usos de

forma estritamente prática e exemplificada. Fornece ainda uma série de informações

úteis relativas à forma, ou seja, à pronúncia e à estruturação de frases, bem como à

escolha de palavras, com orientações preciosas quanto a diferenças culturais e práticas

comunicativas. Assim, todos aqueles que precisam se comunicar no exercício de sua

profissão ou ainda que estejam se preparando para se tornar profissionais na área po-

dem beneficiar-se deste livro.

É importante ressaltar que a compilação das falas direciona-se aos profissio-

nais que conseguem comunicar-se em inglês, mesmo com alguma dificuldade, e

buscam aperfeiçoar-se por meio do reconhecimento e da utilização de expressões

mais exatas, com foco em sua área de atuação. Este livro, portanto, não é direcio-

nado a quem não tem conhecimento de inglês, mas para o profissional de nível

intermediário que pretende dar o próximo passo no domínio da língua.

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2 INGLÊS PARA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E ORG ANIZAÇÕES

Os glossários e as dicas sobre língua inglesa, porém, podem ser utilizados por

qualquer profissional da área, sobretudo por aqueles que estão aprendendo o idio-

ma, uma vez que não exigem domínio prévio estruturado e cumprem o objetivo

de manter o foco na área de interesse comunicativo dos aprendizes.

OS EXEMPLOS

Para facilitar a compreensão dos exemplos e criar alguma relação entre as par-

tes, este livro utiliza uma empresa fictícia, a B&C, e um determinado persona-

gem, John Black. Almejando certo humor, fala-se em “geringonças”, termo que

aqui substitui qualquer produto. São usos imaginários, criados apenas para ilus-

trar os exemplos e dar uma ideia de continuidade. O objetivo não é criar histórias

coerentes que possam estar sujeitas a interpretação, e, sim, permitir que você se

concentre em como dizer em vez de no que está dito. Além disso, a variedade dos

casos permite alguma diferenciação sobre formas adequadas a um contexto, mas

não a outros.

COMO UTILIZAR ESTE LIVRO

Este livro deve ser consultado regularmente, como forma de expandir seus

conhecimentos de inglês aplicados às áreas de gestão e comunicações organiza-

cionais. Não é para ser lido do início ao fim; é, sim, um material para consultas

recorrentes, que permitam ao leitor, pouco a pouco, memorizar seus conteúdos e

familiarizar-se com o vocabulário e as expressões que tornam natural a comuni-

cação nos contextos abordados. Há diferentes maneiras de utilizá-lo:

Consulta: após familiarizar-se com os conteúdos detalhados no Sumário, você

poderá fazer consultas sobre os nomes de itens, frases e expressões em inglês que

podem lhe ser úteis em determinada situação. Depois de ler algumas vezes uma

seção do material (tabela de frases e suas traduções), você terá mais chances de

passar a empregá-la quando estiver diante de situações afins. Muito importante,

porém, é a compreensão de que este é um livro que expande seus conhecimentos

em inglês, mas não os constrói do zero.

Desenvolvimento: se você for uma pessoa disciplinada, pode ler cada capítulo ou

seção regularmente, de modo a criar condições de memorização do conteúdo. Você

também pode selecionar um determinado número de palavras dos glossários (con-

forme seu interesse e urgência) para memorizar por dia ou semana. O importante é

que, para fins de desenvolvimento, o uso do livro seja regular e repetido.


POR QUE ESTE LIVRO É PARA VOCÊ 3

Material de apoio em aula: se você é aluno ou professor em um curso de Ad-

ministração, este livro pode ser adotado como material da disciplina de inglês.

Você pode explorá-lo montando diálogos ou trabalhando a partir dos exercícios

propostos.

Manuseio aleatório: você pode simplesmente deixar o livro sobre a mesa de tra-

balho e folheá-lo quando quiser ou tiver tempo. Qualquer nova informação ou

palavra, por mais aparentemente desconexa, acrescentará algo aos seus conheci-

mentos. Afinal, a língua é um sistema e, cedo ou tarde, tendemos a ver palavras

e frases sendo repetidas, sobretudo em uma produção mais ou menos previsível,

como é o presente caso.

COLCHETES E ELIPSES

As comunicações apresentadas no livro frequentemente se utilizam de elipses

(o símbolo “…”) no final e no começo das frases e expressões. Esses símbolos

são utilizados para destacar os pontos em que os itens devem ser substituídos por

outros, ao gosto do leitor, e adaptados à situação de uso. Observe também que,

quando uma frase – ou conjunto de frases que termina com elipses – é seguida por

frases que começam com elipses, isso indica que o segundo grupo de frases serve

de complemento para o primeiro conjunto.

Veja os exemplos na frase a seguir:

Eu estou lendo um livro… I am reading a book…

… sobre comunicação empresarial em inglês.

… about business communication in English.

Na primeira linha, as elipses no final da frase indicam que o falante deve in-

serir novos elementos para completar a oração. Na segunda linha, um exemplo

indica ao leitor o tipo de elemento que completa a frase apresentada e a estrutura

do que deve aparecer.

O INGLÊS DAS TRADUÇÕES

As traduções são feitas com base no que se diz, e não naquilo a que cada

palavra corresponde nas frases. Essa orientação permite uso natural tanto em

português quanto em inglês.



PALAVRAS CRUZADAS

As palavras cruzadas no final do livro servem como um estímulo a mais para

memorizar palavras do Glossário, identificadas para as áreas pilares clássicas de

uma organização: recursos humanos, finanças, marketing e produção.


C A P Í T U L O 1

ROTINA DE TRABALHO

WORK ROUTINE

Planos • Plans

O departamento está planejando... The department is planning on...

Os planos da B&C são de... B&C’s plans are to...

A B&C planeja... B&C plans to...

Gostaria de marcar uma... I want to schedule a...

Você quer...? Do you want to...?

Você está disponível para...? Are you available for...?

Estava pensando em realizá-lo na... I was thinking about having it in...

Sugiro que nos encontremos em... I suggest that we meet at...

Mais tarde, nós três poderíamos... Afterwards, the three of us could...

Se der certo, podemos... If it works, we can...

Além de “trabalhar”, to work também pode significar “funcionar”.Algo funciona ou não: It works. It doesn’t work.

Estabelecendo prazos • Setting deadlines

O relatório deve ser entregue em... The report is due on...

Estou estabelecendo o prazo de... I am setting the deadline to...

A apresentação precisa estar na minha caixa de entrada até...

The presentation needs to be in my inbox before...

O prazo é... The deadline is...

... 17 de dezembro. ... December 17.



... meio-dia de hoje. ... noon today.

... o final do dia. ... the end of the day.

Se não estiver pronto até 29 de agosto, você perderá o...

If it is not ready by August 29, you will lose the...

Qual a primeira data em que você pode ter terminado a fase 1 do...

How soon can you finish phase one of...?

Quanto tempo você precisa para...? How much time do you need to...?

Cinco meses é uma quantidade de tempo razoável para...?

Is five months a reasonable amount of time to...?

Quando precisa estar pronto de verdade?

When does it really have to be ready by?

Pedi um mês a mais do que precisamos de verdade para termos uma margem de erro.

I asked for one extra month besides what we really need to give us a margin of error.

Qual é o prazo para...? What is the deadline for...?

Quando o protótipo precisa ser entregue? When is the prototype due?

To be due: vencer; ser devido (no caso de uma conta). The bill is due September 8th.

Contestando prazos • Contesting deadlines

Acho que esse prazo não... I don’t think that this deadline...

... é viável. ... is feasible.

... pode ser realizado sem comprometer... ... can be achieved without compromising...

... é muito realista quando se considera o...

... is very realistic when you consider the...

... vai ser mais do que... ... is going to be anything other than...

Desculpa, simplesmente não tem como estar pronto até...

I’m sorry, there is just no way it can be ready by...

... às cinco horas. ... five o’clock.

... este fim de semana. ... this weekend.

... o começo de abril. ... early April.

... o dia em que o engenheiro chega. ... the day the engineer arrives.

O prazo é curto demais. The deadline is too short.

Trinta de novembro não funciona. Preciso ter isso pronto pelo menos cinco semanas antes.

November 30th is not good. I need it done at least five weeks before that.

Você não consegue terminar antes? Can’t you finish it sooner?


ROTINA DE TRABALHO 7

Vocês conseguiria encerrar tudo antes de...?

Is there any way you can wrap it up before...?

Quanto tempo adicional você quer que eu solicite para a fase 3 do projeto?

How much extra time do you want me to ask for stage 3 of the project?

Compromise versus Commit – ambos significam “comprometer”: o primeiro no sentido negativo, como empregado acima, e o segundo positivamente, como em “comprometer-se com algo” e assim envolver-se de forma integral na sua execução, to commit one’s self to something.

Estendendo e reduzindo prazos • Extending and shortening deadlines

John, eu consegui... John, I managed to...

... convencer o cliente a aceitar com duas horas de atraso.

... convince the client to accept it two hours late.

... umas duas semanas a mais para terminar o...

... win as a couple of extra weeks to finish the...

... uma extensão de dez dias úteis para o prazo.

... get a deadline extension of ten work days.

... adiar o prazo para... ... push the deadline back to...

Agora podemos entregar as peças um dia depois do prazo original.

We can now deliver the parts one day after the original deadline.

A partir de agora, a Contabilidade aceitará as notas fiscais até uma semana após as viagens em vez de apenas dois dias.

From now on, Accounting will accept receipts up to a week after trips instead of just two days.

Como o departamento de TI não instalou o sistema de que você precisava, vou lhe dar mais dez dias para completar o...

Since IT failed to install the system you required, I’m giving you another ten days to complete the...

Desculpa, o prazo não pode ser estendido. I’m sorry, the deadline cannot be extended.

Podemos estender o prazo, desde que você prometa...

We can extend the deadline as long as you promise...

Vamos precisar um pouco antes do que esperávamos.

We are going to need it a little sooner than expected.

A sua equipe pode terminar...? Can your team finish...?

Você acha que consegue entregar... Do you think you can deliver it...

... cinco dias mais cedo? ... five days early?

... assim que as plantas chegarem no...? ... as soon as the blueprints arrive at...?

... três horas mais cedo que...? ... three hours earlier than...?

Eu sei que concordamos com o dia 17, mas vou precisar...

I know we agreed on the seventeenth, but I am going to need it...



Desculpa, não tenho como acelerar o processo.

I’m sorry, I have no way of speeding up the process.

Só posso entregar mais cedo se meu chefe permitir que eu...

I can only deliver it earlier if my boss allows me to...

Estamos um mês adiantados, então você pode se preparar para receber em janeiro em vez de...

We are a month ahead of schedule, so you can plan on receiving it in January instead of...

Adiantado versus atrasado em relação ao planejado: ahead of schedule versus behind schedule.

Marcos de projetos • Project milestones

O primeiro marco... The first milestone...

... é a entrega do... ... is the delivery of...

... consiste de uma primeira versão do... ... consists of a first draft of the...

... foi definido como... ... has been defined as...

... nos dará a oportunidade de avaliar quanto de cada objetivo foi realizado.

... will give us the opportunity to assess how much of each goal was achieved.

... estabeleceu o fim de três meses de um trabalho muito cansativo.

... marked the end of three months of grueling work.

... precisou ser redefinido, pois estava muito vago.

... had to be redefined, since it was too vague.

Cada marco... Each milestone...

... será seguido por uma revisão formal por... ... will be followed by a formal review by...

... foi celebrado pela equipe com um grande jantar no restaurante Garden’s.

... was celebrated by the team with a big dinner at Garden’s restaurant.

... que alcançamos serviu apenas para destacar o quanto estávamos atrasados.

... that we reached only served to underline just how much we were behind schedule.

... nós dá uma oportunidade para decidir em que direção o projeto deve caminhar.

... provides us with an opportunity to decide in which direction the project should go.

... nos obriga a rever o que deu errado e o que deu certo antes de passarmos para a próxima fase.

... requires us to review what went wrong and what went right before moving on to the next stage.

A utilização de marcos de projetos... The use of project milestones...

... acabou desviando tempo e recursos para...

... ended up diverting time and resources to...



... permite que nosso gerente de projeto avalie o progresso da equipe em direção a...

... enables our project manager to evaluate the team’s progress towards...

... sofreu de um excesso de... ... suffered from an excess of...

Dar ênfase a algo: emphasize, underline, stress.

Lembrando compromissos • Reminding of commitments

Não esqueça... Don’t forget...

Gostaria de lembrá-lo de que... I would like to remind you that...

Lembrete: ... Reminder: ...

... você tem um compromisso com o sr. Black na sexta-feira.

... you have an appointment with Mr. Black on Friday.

... marcamos uma reunião com... ... we have scheduled a meeting with...

... é para eu fazer um discurso sobre segurança na Tecnologia da Informação para...

... I am supposed to give a speech about Information Technology security to...

... o departamento de RH precisa dos formulários de volta até...

... Human Resources needs the forms back before...

... a festa de lançamento começas às... ... the launch party begins at...

... seu jantar com o CFO foi transferido para...

... your dinner with the CFO has been transferred to...

... a reunião da semana que vem foi cancelada.

... next week’s meeting has been canceled.

Remind versus remember: você se lembra de algo: you remember something; você é lembrado de fazer algo: you are reminded of doing something; algo lembra você de/faz você pensar em algo mais: something reminds you of something else.

Estabelecendo objetivos e metas • Establishing goals and targets

Esperamos... We hope to...

Nosso objetivo é... Our goal is to...

A empresa espera... The company expects to...

... desenvolver uma nova maneira de... ... develop a new way of...

... reduzir os custos em 10% na... ... cut costs by ten percent at...

... aumentar a produtividade de... ... increase the productivity of...

... aumentar a eficiência de... ... add more efficiency to...

... estabelecer uma parceria com... ... establish a partnership with...

... conseguir permissão para construir uma nova fábrica em...

... get permission to build a new factory in...



... analisar a possibilidade de... ... analyze the possibility of...

... tornar-se a principal fabricante de geringonças da América Latina.

... become the leading widget manufacturer in Latin America.

Nos próximos cinco anos, a B&C quer... In the next five years, B&C wants...

Ao final do projeto Pathwalker, a empresa deve estar...

At the end of project Pathwalker, the company should be...

O resultado final do projeto será a criação de...

The end result of the project will be the creation of...

Com essa iniciativa, queremos possibilitar...

With this initiative, we want to enable...

Como parte do trabalho, vou pessoalmente...

As part of the effort, I will personally...

Minha meta inicial é... My initial target is...

... crescimento de 5%. ... five percent growth.

... vinte novos clientes antes... ... twenty new clients before...

... economia direta de USD 10.000. ... ten thousand dollars in direct savings.

... acidente zero na... ... zero accidents at...

Quais são seus objetivos para 2012? What are your goals for twenty twelve?

O que você quer conquistar com...? What do you want to achieve with...?

O projeto não tentará... The project will not attempt to...

A documentação fica fora do escopo do projeto.

Documentation falls outside of the project’s scope.

Atingir/acertar a meta: meet/hit the target; errar a meta: miss the target.We hit the target by adopting a focused sales strategy. Atingimos a meta ao adotar uma estratégia de vendas focada.

Definindo critérios de sucesso • Defining success criteria

O projeto será considerado um sucesso se...

The project will be considered a success if...

... conseguirmos vencer o... ... we manage to win the...

... a B&C puder reduzir sua pegada de carbono para...

... B&C can cut its carbon footprint to...

... a patente for aceita. ... the patent is accepted.

... atender todos os critérios estabelecidos por...

... it meets every criteria established by...

... não houver acidentes na oficina durante...

... there are no accidents at the shop during...

O sucesso será definido como... Success is going to be defined as...



... um defeito por milhão de unidades produzidas.

... one defect per million units produced.

... “empatar” dentro de três anos. ... breaking even within three years.

... aumentar a lucratividade do... ... increasing the profitability of...

... capitalização de mercado de... ... market cap of...

... aumentar nossa participação de mercado em...

... increasing our market share by...

No mínimo, queremos... At a minimum, we want...

Também aceitaremos uma situação em que...

We will also accept a situation in which...

Será um fracasso se... It will be a failure if...

Breakeven: caracteriza despesas iguais a receita.We aren’t losing any money or making any money – we have reached our breakeven point. Não estamos perdendo nem ganhando dinheiro – alcançamos nosso ponto de equilíbrio.

Definindo e escolhendo alternativas • Defining and choosing alternatives

Temos duas opções: ... We have two choices: ...

É uma escolha difícil: ... It’s a tough choice: ...

... podemos construir um novo refeitório ou...

... we can either build a new cafeteria or...

... podemos seguir o procedimento padrão ou podemos...

... we could follow standard procedure, or we could...

... por um lado, a equipe pode estabelecer uma...

... on the one hand, the team can establish a...

... por outro, poderíamos apenas cancelar o...

... on the other hand, we could just cancel the...

Nossas opções são... Our options are...

Do meu ponto de vista, nossas alternativas são...

As I see it, the alternatives before us are...

Os únicos fornecedores que atendem nossas especificações são...

The only vendors who meet our specifications are...

É uma aposta arriscada, mas também poderíamos...

It’s a long shot, but we could also...

Acho que devemos escolher... I think we should go with...

O conselho decidiu seguir as sugestões do Sr. Black.

The board has decided to follow Mr. Black’s suggestions.

A B&C vai seguir em frente com... B&C is going ahead with...



A melhor alternativa seria... The best alternative would be...

Nossa única alternativa é... We are left with no alternative but...

Tough, enough, cough, laugh – em todas essas palavras o som final é de /f/.

Problemas de recursos humanos • Human resources problems

A necessidade é de... The need is...

... alguém que saiba como... ... someone who knows how to..

... um gerente com experiência em... ... a manager with experience in...

... mais treinamento e prática antes de podermos...

... more training and practice before we can...

... John de volta, pois sem ele nós não... ... John back, because without him we don’t...

... salários maiores para aumentar os índices de retenção.

... higher salaries to increase retention rates.

A empresa... The company...

A gerência... Management...

O departamento de Recursos Humanos... Human Resources...

... deveria recrutar mais engenheiros para trabalhar no...

... should recruit more engineers to work on...

... não colocou um líder eficaz à frente da equipe.

... has failed to provide staff with an effective leader.

... vai avaliar candidatos para o cargo, mas acho que vão acabar demorando demais.

... is going to evaluate candidates to the position, but I am afraid it will take too long.

... precisa nos ajudar a resolver os problemas que estamos tendo com...

... needs to help us to work out the issues we are having with...

O problema é que ninguém na nossa equipe...

The problem is no one in our team...

... fala inglês fluentemente. ... speaks English fluently.

... trabalhou com aparelhos de aço antes. ... has worked with steel devices before.

... está ciente das questões que estamos tendo na...

... is aware of the issues they are having at...

... possui qualquer certificação em... ... holds any certification in...

... estará disposto a trabalhar na linha de montagem quando não há...

... will be willing to work at the assembly line when there are no...

Isso não vai funcionar sem... This is not going to work without...

Training, information, equipment. Essas palavras não têm forma plural. Se quiser usar esses termos unitariamente, precisará da expressão a piece of: a piece of information, a piece of equipment, ou ainda some training.



Recursos inadequados • Inadequate resources

Não podemos realizar o trabalho porque... We cannot do the work because...

... não temos as ferramentas de que precisamos para...

... we do not have the tools we need to...

... o sistema não tem mais suporte para... ... the system no longer supports...

... o aplicativo não atende nossos requisitos.

... the application does not meet our requirements.

... há questões de compatibilidade entre o nosso equipamento e...

... there are compatibility issues between our equipment and...

... não há eletricidade suficiente para energizar o...

... there is not enough energy to power the...

Não pude ler as diretrizes porque... I couldn’t read the guidelines because...

... eu não tinha a última versão do... ... I did not have the latest version of...

... não recebi a autorização de segurança adequada para...

... I was not given the proper security authorization to...

... eu não recebera um... ... I had not received a...

Esse não é o equipamento de segurança certo para...

This is not the right safety equipment for...

Precisamos de uma versão mais recente de... We need a more recent version of...

O trabalho será muito mais eficiente com...

The work will be much more efficient with...

Não temos dinheiro suficiente para... We don’t have enough money to...

A unidade precisa de um empréstimo bancário para...

The unit needs a bank loan to...

Sem uma linha de crédito, a B&C não poderá...

Without a line of credit, B&C will not be able to...

Para expressar a ideia de “poder” no infinitivo é preciso usar a expressão to be able to:We can’t fund the desired expansion of our business. To be able to do it, we will need to ask for a loan. Não podemos financiar a desejada expansão de nosso negócio. Para poder fazer isso, vamos precisar pedir um empréstimo.

Buscando informações • Seeking information

Minha equipe precisa de informações sobre...

My team needs information on...

Pode me dizer... Can you tell me...

... se já houve...? ... if there has ever been...?

... o que aconteceria se eu aumentasse...? ... what would happen if I increased...?

... onde posso encontrar o...? ... where I can find the...?

... quando chega a entrega da...? ... when the shipment will arrive from...?



... quanto a empresa gastou com...? ... how much the company spent on...?

... quantos servidores estamos adquirindo da...?

... how many servers we are purchasing from...?

... por que ninguém da divisão de Serviços de Saúde enviou um...?

... why no one from the Health Services division has sent a...?

... quem poderia explicar o...? ... who could explain the...?

Não encontrei os dados da... I couldn’t find the data from...

Você pode escrever um relatório sobre...? Can you write a report on...?

Pode me mandar o documento por e-mail?

Could you email me the document?

Existe um memorando que simplesmente defina como deveríamos...?

Is there a memo defining just how we are supposed to...?

Você tem tempo para me ensinar a...? Do you have the time to teach me how to...?

Purchase pronuncia-se /pãrtchs/.

Acrescentando informações • Adding information

Além disso... In addition...

Também... Also...

Além do novo sistema... As well as the new system...

Ainda por cima... On top of that...

Observe também que... Notice also that...

Em segundo lugar... Secondly...

A seguir tem... Next is...

Ademais... Furthermore...

Além do mais... Moreover...

Do mesmo modo... Similarly...

Em outras palavras... In other words...

Ainda assim... Nevertheless...

Na minha opinião... In my opinion...

Além da questão do... In addition to the issue of...

Também gostaria de acrescentar que... I would also like to add that...

Other + plural noun: other words, other resources, other people.Another + singular nouns: another item, another change, another resource.Others = (Other + plural noun). Por exemplo: other resources are available = others are available.Others é usado quando o substantivo no plural já foi mencionado e se sabe do que se está falando. Ou seja, o “s” em others não tem relação com o “s” do plural de português.



Apresentando problemas • Presenting problems

Estamos tendo um problema na... We are having a problem at...

Más notícias: ... Bad news: ...

Pessoal, temos um desafio em nossas mãos: ...

Team, we have a challenge in our hands: ...

... estão ocorrendo falhas de equipamento na...

... they are experiencing equipment malfunction at...

... a TI diz que não podemos instalar o... ... IT says we cannot install the...

... há um lote inteiro faltando em... ... there is a whole batch missing from...

... acabaram as peças de reserva na oficina de conserto de geringonças.

... the spare parts have run out at the widget repair shop.

... o engenheiro-chefe do projeto Pathwalker pediu demissão.

... project Pathwalker’s chief engineer has resigned.

... o cliente rejeitou a... ... the client has rejected the...

A B&C está tendo problemas para tentar resolver...

B&C is having trouble trying to solve...

Ao que parece, fazer a geringonça funcionar é mais difícil do que esperávamos.

Turns out getting the widget to work is more difficult that we expected.

Gostaria de chamar sua atenção para as dificuldades que estamos tendo em...

I’d like to call your attention to the difficulties we are having at...

Infelizmente, nosso plano... Unfortunately, our plan...

... não funciona. ... does not work.

... esbarrou em... ... has run up against...

... parece estar causando um... ... seems to be causing a...

... vai custar mais de... ... is going to cost over...

... está danificando o... ... is damaging the...

... provavelmente não será suficiente para... ... will probably not be enough to...

... foi recebido com ceticismo na reunião. ... was met with skepticism at the meeting.

News é uma palavra que termina em “s”, mas é sempre usada no singular. Não tem forma plural e exige a expressão a piece of para ser usada unitariamente. A piece of news.If you want a piece of news to spread quickly, you should publish it online. Se você quer que uma notícia se espalhe rapidamente, deve publicá-la online.

Por que é um problema • Why it is a problem

É um problema porque... It is a problem because...

O motivo pelo qual é um problema é que... The reason it is a problem is...



Acho que devemos tentar mudar a situação, pois...

I think we should try to change the situation, since...

... sem ela, nossa capacidade produtiva cresceria.

... without it, our productive capacity would grow.

... está nos impedindo de... ... is is preventing us from...

... a equipe de engenharia não consegue projetar um novo...

... the engineering team is unable to design a new...

... muito provavelmente é ilegal. ... there is a good chance it is against the law.

... ninguém mais pode participar do... ... no one else can participate in the...

... o equipamento não vai funcionar a menos que...

... the machinery won’t work unless...

Por que isso é um problema? Why is that a problem?

Else é uma tradução para “mais”, usada em contextos em que se deseja expressar uma adição ao que já foi dito ou mencionado.What else can we do to solve this problem? – O que mais podemos fazer para resolver esse problema?

Questionando problemas • Questioning problems

Acho que isso não é um problema. I don’t think that’s a problem.

Podemos facilmente contornar a questão do...

We can easily work around the issue of...

Não é grave. It is not serious.

Você acha mesmo que... Do you really think...

... isso é um problema? ... that it is a problem?

... isso está afetando o desempenho da...? ... it is affecting the performance of...?

... eles são responsáveis pelos problemas de manutenção da B&C?

... B&C’s maintenance problems can be blamed on them?

... resolver esse problema não vai criar um ainda maior na...?

... that solving this problem won’t create an even bigger one in...?

Pode haver vantagens ocultas em... There may be hidden advantages to...

Acho que haverá consequências indesejadas se tentarmos...

I’m afraid there will be unintended consequences if we try to...

“Maintenance” pronuncia-se /méintnãns/.

Causas de problemas • Causes of problems

A causa do problema é... The cause of the problem is...

O problema de funcionamento foi causado por...

The malfunction was caused by...



A máquina estragou porque... The machine broke down because of...

Ao que parece, os defeitos podem ser rastreados ao...

Apparently, the defects can be traced back to the...

Minha equipe de engenharia está investigando por que...

My engineering team is looking into why...

Qual a causa fundamental de...? What is the root cause of...?

Por que não conseguimos...? Why are we unable to...?

O que está causando os atrasos em...? What is causing the delays in...?

Quero uma explicação de por que... I want an explanation for why...

Ainda não entendemos bem o motivo por trás de...

We still don’t quite understand the reason behind...

A fonte do problema foi... The source of the problem was...

... uma falha de projeto. ... a design flaw.

... uma impureza no... ... an impurity in the...

... excesso de trabalho. ... overwork.

... um método ineficiente de... ... an inefficient method of...

... a incompetência de um grupo de... ... the incompetence of a group of...

... flutuações aleatórias em... ... random fluctuations in...

... fatos além do nosso controle. ... facts outside of our control.

... que por sua vez foi consequência de... ... which in turn is the consequence of...

... uma de três possibilidades: ... ... one of three possibilities: ...

Na verdade, não sabemos por que... Actually, we don’t know why...

Over-, no início de uma palavra, pode ter vários significados, todos relacionados a “cruzar um limite”: excesso, como em overwork, overweight – ir de um extremo a outro, overnight, passar do limite, overtax, ir contra, overrule, dentre outros.

Custos e consequências de problemas • Costs and consequences of problems

Por causa dessa situação... Because of this situation...

Por consequência... Consequently...

Portanto... Therefore...

Logo... Thus...

Em suma... In short...

Infelizmente... Unfortunately...

... a divisão será forçada a... ... the division will be forced to...

... a gerência diz que precisa adiar o... ... management claims it needs to postpone the...



... haverá um atraso de dois dias na... ... there is going to be a delay of two days in...

... vou ter que demitir quase um quarto do pessoal.

... I am going to have to lay off almost a quarter of the staff.

... a B&C pagará uma multa de cinco mil dólares por dia até...

... B&C is paying a fine of U$ 5,000 per day until...

... os dados das pesquisas anteriores foram destruídos.

... the data from the previous surveys has been destroyed.

... ninguém poderá... ... no one is able to...

... muitos esforços foram gastos com trabalho improdutivo, como...

... a lot of effort is spent on unproductive work, such as...

... talvez John tenha que abandonar o... ... John may need to abandon the...

... a equipe de engenharia não pôde... ... the engineering team could not...

... teremos que gastar pelo menos... ... we will have to spend at least...

A menos que gastemos esse valor, no entanto, podemos esperar...

Unless we spend that much, however, we are looking at...

Se não fizermos algo, o problema só vai piorar.

If we don’t do something, the issue will only get worse.

Seja lá o que fizermos, a B&C precisará enfrentar...

Regardless of what we do, B&C will have to face...

Esse problema... This problem...

... está custando quase meio milhão de dólares por mês em receitas perdidas.

... is costing nearly half a million dollars per month in lost revenue.

... nos impossibilitou de investir em... ... has made it impossible to invest in...

... desviou recursos que estavam destinados a...

... diverted resources that were intended for...

... não pode ser resolvido por menos de...

... cannot be solved for less than...

Unfortunately pronuncia-se /ãnfórtchinétli/.

Problemas de qualidade • Quality problems

O último lote de geringonças... The latest batch of widgets...

... é inferior. ... is substandard.

... não atende às especificações. ... does not meet specifications.

... precisou ser sucateado devido a... ... had to be scrapped due to...

... foi contaminado por... ... has been contaminated by...

O serviço prestado pela B&C foi insatisfatório.

The service rendered by B&C was not satisfactory.



A fábrica de Goiânia ainda está expedindo geringonças defeituosas demais em cada lote.

The Goiânia plant is still shipping out too many defective widgets per batch.

Infelizmente, o produto final não era apto para o uso.

Unfortunately, the output was unfit for use.

Precisaremos realizar um recall de... We are going to have to initiate a recall of...

Por causa do defeito, o item é... Because of the defect, the item is...

As inspeções mostram que a geringonça da B&C é...

Inspections show that the B&C widget is...

... pouco confiável. ... unreliable.

... lenta demais para ser utilizada em... ... too slow to be used in...

... de péssima qualidade. ... shoddy.

... uma fonte instável de... ... an unstable source of...

Attend (be present at) versus meet (be in accordance with):Attend a meeting; attend the lecture. Participar da reunião; assistir à palestra.Meet the standards; meet the needs. Estar de acordo com os padrões; atender às necessidades.

Problemas de imagem • Image problems

A empresa é vista como... The company is seen as...

Infelizmente, o acidente... Unfortunately, the accident...

... causou sérios problemas à imagem da B&C.

... has caused serious image problems for B&C.

... piorou a visão que o público tem de... ... worsened the public perception of...

... está criando a impressão de que a empresa não se importa com...

... is creating the impression that the company does not care about...

... está se transformando em um pesadelo de relações públicas.

... is turning into a public relations nightmare.

... está obrigando nossa assessoria de imprensa a fazer hora extra para se contrapor à ideia de que...

... has our press office working overtime to counter the notion that...

A B&C é vista como... B&C is perceived as...

... distante. ... aloof.

... gananciosa. ... greedy.

... envolvida em corrupção no... ... involved with corruption in...

... dona de um monopólio em... ... holding a monopoly in...

... uma grande poluidora. ... a big-time polluter.

... não sendo socialmente responsável. ... not socially responsible.



... culpada por... ... to blame for...

To blame someone for doing something: Culpar alguém por fazer algo.Who’s to blame?: Quem é culpado?

Problemas de trabalho em equipe • Teamwork problems

Estamos tendo problemas de trabalho em equipe no...

We are having teamwork issues in...

O John não trabalha bem com a Mary porque...

John does not work well with Mary because...

... suas personalidades são diferentes demais.

... their personalities are too different.

... o estilo de liderança dele entra muito em conflito com o dela.

... his leadership style often clashes with hers.

... ela parece ter um problema pessoal com ele.

... she seems to have a personal problem with him.

... para ser franco, eles se odeiam. ... to put it bluntly, they hate each other.

... ele acha que ela não está fazendo a parte dela.

... he thinks she is not doing her share.

Alguns membros do grupo acham...

Some members of the group feel...

... que não estão recebendo o crédito que merecem.

... they are not getting the credit they deserve.

... os líderes de equipe recebem liberdades indevidas quando se trata de fracassos, enquanto eles...

... team leaders receive undue leeway when it comes to failures, while they...

... que sempre que algo dá errado, a culpa sempre recai sobre...

... that whenever something goes wrong, the blame always falls on...

... a gerência recebe todo o crédito por... ... management got all the credit for...

... seria mais eficiente e eficaz trabalhar individualmente.

... it would be more efficient and effective to work individually.

... alguns membros de equipe têm objetivos conflitantes.

... some team members have conflicting goals.

O problema é que... The problem is...

... o John não sabe trabalhar em equipe. ... John is not a teamplayer.

... a equipe está grande demais. ... the team has grown too big.

... a equipe não tem um... ... the team lacks a...

... o nível de competição é excessivo. ... there is more than a healthy amount of competition.



... os incentivos estão todos contra a divisão do crédito por...

... the incentives are all against sharing credit for...

To lack: estar em falta; fazer falta.This statement lacks the specifics about the problem.Esta declaração não contém informações específicas sobre o problema.

Problemas culturais (cultura organizacional) • Cultural problems (organizational culture)

A cultura corporativa da B&C... B&C’s corporate culture...

... é marcada pelo sentimento de lealdade ao...

... is marked by the feeling of loyalty to...

... é um fator importante por trás do desejo da empresa de...

... has been an important factor behind the company’s desire to...

... valoriza a inovação e o esforço acima de tudo.

... values innovation and hard work above all.

... enfatiza a necessidade de líderes fortes e...

... emphasizes the need for strong leaders and...

Infelizmente, existe uma cultura de... Unfortunately, there is a culture of...

... sempre escolher a alternativa mais barata em vez de...

... always going with the least expensive choice, instead of...

... valorizar a própria carreira mais do que... ... prizing one’s career above...

... ver os clientes como fontes de renda e não como parceiros.

... seeing customers as sources of revenue, not as partners.

... falar da boca para fora em defesa de... ... giving lip service to...

Nossa cultura está alicerçada nos princípios de...

Our culture is founded on the principles of...

Tradicionalmente, o gerente de projeto decide quando...

Traditionally, the project manager decides when to...

A cultura da B&C cria uma estrutura de incentivos perversa, na qual...

The culture at B&C creates a perverse incentive structure where...

Queremos desenvolver uma cultura de... We want to develop a culture of...

Sua liderança ajudou a inculcar os valores da B&C ao...

Her leadership helped instill B&C’s values into...

Lip service: contribuição com palavras apenas; adulação; falta de ação efetiva.

Problemas interculturais (cultura nacional) • Intercultural problems (national culture)

Lembre-se de que esse gesto... Remember that this gesture...

... é o cumprimento tradicional no Reino Unido.

... is the traditional greeting in the United Kingdom.



... é considerado bastante ofensivo na Austrália.

... is considered very offensive in Australia.

... na verdade significa “estou perdido” no Canadá.

... actually means “I’m lost” in Canada.

... será interpretado como assédio sexual nos Estados Unidos.

... will be construed as sexual harassment in the United States.

As equipes estão tendo dificuldade para se comunicar porque...

The teams are having trouble communicating because...

A negociação anda um pouco lenta porque...

The negotiation has been going a little slow because...

... as tradições japonesas dificultam bastante o...

... Japanese traditions make it very hard to...

... não estamos acostumados a lidar com o estilo francês de...

... we are not used to dealing with the French style of...

... os sauditas insistem em nunca realizar reuniões durante...

... the Saudis insist never holding meetings during...

... parece que os coreanos nunca concordam sobre quem está...

... the Koreans never seem to agree on who is...

Na Índia, é costume... In India, it is customary to...

Quando você visitar a filial nigeriana, esteja preparado para ver...

When you visit the Nigerian branch, be prepared to see...

No México, é tabu... In Mexico, it is taboo to...

O costume local é que as mulheres sempre...

The local custom is that women always...

Observar e respeitar as diferenças de costumes entre o povos é tão ou mais relevante do que conseguir comunicar-se corretamente em inglês, pois ao passo que comunicar-se corretamente pode ser contornado com a motivação para estabelecer uma interação eficaz, a inobservância de costumes gera estranheza e barreiras muito difíceis de ultrapassar.

Problemas jurídicos • Legal problems

A legislação estadual... State law...

... exige que todas as organizações comerciais adquiram uma licença para...

... requires all business enterprises to acquire a license to...

... proíbe as organizações com fins lucrativos de...

... prohibits for-profit organizations from...

... estabelece um período de espera de dez dias para...

... establishes a ten-day waiting period for...

... afirma que as corporações são responsáveis pelas ações de seus funcionários quando...

... states that corporations are liable for the actions of their employees when...



... não é clara quanto à questão, então devemos proceder com cuidado.

... is not clear on the matter, so we should proceed with caution.

Estamos investigando a possibilidade de que...

We are investigating the possibility that...

... tenhamos acidentalmente violado um acordo de confidencialidade com o fornecedor.

... we may have accidentally broken a non-disclosure agreement with a supplier.

... nosso departamento de tecnologia da informação foi cúmplice de violações de direito autoral no...

... our information technology department has been complicit in copyright infringement at...

... os rivais da B&C tentaram interferir com...

... B&C’s rivals have attempted to tamper with...


... está sendo processada por um grupo de clientes que alega que...

... is being sued by a group of customers who claim that...

... terá que pagar uma indenização de até...

... will have to pay damages of as much as...

... quer resolver o processo com um acordo para evitar um julgamento demorado.

... wants to settle the lawsuit to avoid a lengthy trial.

... contratou um escritório especializado em direito ambiental para...

... has hired a firm specializing in environmental law to...

O non-disclosure agreement ou “acordo de confidencialidade” costuma ser identificado pela sua sigla, NDA, tanto em português como em inglês.

Problemas éticos • Ethical problems

Estou enfrentando um dilema ético: ... I’m facing an ethical dilemma: ...

... não sei se eu deveria... ... I don’t know whether I ought to...

... não tenho certeza se seria correto... ... I am not sure it would be right to...

... meu dever é manter isso em segredo, mas minha consciência me diz que...

... my duty is to keep it secret, but my conscience tells me...

... recebi a ordem de... ... I have been ordered to...

Por um lado, a política da empresa é de sempre...

On the one hand, company policy is to always...

Por outro lado, haveria menos acidentes se...

On the other hand, there would be fewer accidents if...

Seria errado... It would be wrong to...

É antiético revelar informações pessoais. Disclosing personal information is unethical.

Eu duvido da ética de... I question the ethics of...



Não há nada de errado com... There is nothing wrong with...

Moralmente, todos nos sentimos obrigados a...

Morally, we all feel obligated to...

A equipe está se sentindo pressionada a... The team is feeling pressured to...

É uma questão de certo e errado. It’s a matter of right and wrong.

A questão está clara. The matter is clear.

É difícil saber se o conselho executivo deveria ter permissão para...

It is hard to tell if the executive board should be allowed to...

Para expressar uma hipótese no presente usamos a estrutura verbal If + simple past form of the verb, would + base form. Assim: If we used a different verb form to build it, this sentence would be wrong.

Oportunidades • Opportunities

Há uma vaga... There is an opening at...

Ouvi dizer que a B&C... I hear B&C...

... está procurando um comprador para... ... is looking for a buyer for...

... quer um novo fornecedor para assumir... ... wants a new vendor to take over...

... está investigando a possibilidade de adquirir um...

... has been looking into acquiring a...

... vai oferecer estágios para alunos de Administração.

... is going to offer internships for Management students.

... está disposta a pagar × para qualquer um que...

... is willing to pay × to whomever...

O departamento de Governança está oferecendo um prêmio ao funcionário que...

Governance is offering a prize to the employee who...

Estão vendendo o sistema antigo por uma pechincha.

They are selling their old system at a bargain price.

Pode ser uma excelente oportunidade para...

It could be an excellent opportunity for...

Acho que essa é uma chance de... I think this is a chance to...

Perdemos uma grande oportunidade quando...

We missed a great opportunity when...

Na verdade, a atual crise econômica nos permitirá...

Actually, the current economic crisis will allow us to...

Se fizermos tudo certo, podemos nos tornar a próxima...

If we play our cards right, we might become the next...

O acordo com a C&D tem o potencial de... The deal with C&D has potential for...

Estagiário, intern; estágio, internship. O termo trainee, embora venha do inglês, não é usado com esse sentido.



Propondo soluções • Proposing solutions

O melhor modo de resolver o problema em questão...

The best way to solve the problem at hand...

... seria desenvolver um... ... would be to develop a...

... se encontra na proposta apresentada por...

... can be found in the proposal submitted by...

... pode acabar por resolver nossos problemas com...

... may also end up resolving our issues with...

... é o método conhecido por... ... is the method known as...

Proponho que nós... I propose that we...

O resultado de nossa sessão de solução de problemas foi...

The outcome of our problem-solving session was that...

Minha sugestão seria aumentar o... My suggestion would be increasing...

Acho que acabaria mais rápido se... I think it might end faster if...

De acordo com nossas pesquisas, tudo que você precisa fazer é...

According to our research, all you have to do is...

Se isso não der certo, a equipe de manutenção também pode...

If that doesn’t work, the maintenance crew can also...

Outra opção seria restaurar o... Alternatively, we could restore the...

É possível consertar a máquina apenas seguindo as instruções no...

You can fix the machine simply by following the instructions in...

Minha equipe desenvolveu a seguinte solução de curto prazo: ...

My staff has developed the following short term solution: ...

Estou propondo uma solução de longo prazo, algo que faça mais do que apenas...

I am proposing a long term solution, something that does more than just...

Proposal é “proposta”. Já to propose, sem objeto direto, significa pedir em casamento.He proposed to her and she refused. Ele a pediu em casamento e ela recusou.

Delegando • Delegating

Mary vai estar encarregada de... Mary is going to be in charge of...

Peter será responsável por... Peter will be responsible for...

John, quero que você... John, I want you to...

... assuma o controle do projeto Pathwalker.

... take over project Pathwalker.

... supervisione todas as questões relacionadas a...

... oversee everything related to...

... me represente nas reuniões do conselho a partir de hoje.

... represent me at board meetings from now on.



... largue tudo que está fazendo para... ... drop everything you are doing to...

... delegue parte de suas responsabilidades para...

... delegate part of your responsibilities to...

Estou transferindo a equipe alfa para... I am reassigning team alpha to...

Já temos coisas demais para fazer. We have too much on our plate.

A partir de agora, Marcos terá a última palavra sobre quem...

From now on, Marcos is going to have the final word on who...

Tenho confiança de que você fará um excelente trabalho na...

I feel confident you will do a great job at...

Acho que você é mais qualificado do que eu para...

I think you are better qualified than I to...

Estou lhe dando autoridade sobre... I’m giving you authority over...

O sr. Black diz que delega bastante, mas na verdade ele controla os mínimos detalhes de tudo que fazemos.

Mr. Black says he delegates a lot, but he is actually micromanaging everything we do.

Atenção para a grafia: responsible, responsibility, com “I”.

Compartilhando melhores práticas • Sharing best practices

O método X... Method X...

... deu muito certo para a C&D quando eu trabalhava lá.

... worked great for C&D when I was there.

... teve muito sucesso em economizar eletricidade na...

... has been very successful in saving energy at...

... funcionaria aqui com alguns pequenos ajustes.

... could work here with a few minor adjustments.

... é geralmente considerado a melhor maneira de aumentar...

... is widely regarded as the best way of increasing...

... vai ficar fora de moda agora que... ... is going out of style now that...

Uma excelente fonte de melhores práticas é...

One great source of best practices is...

Até onde eu sei, eles tiveram excelentes resultados com...

I understand they had excellent results with...

Realizamos benchmarking do processo de... We benchmarked the process of...

O modo ideal de fabricação de geringonças é...

The gold standard for manufacturing widgets is...

Eu estava tendo o mesmo problema até que descobri...

I was having the same problem until I discovered...

Você conhece uma maneira melhor de...? Do you know a better way of...?

Você pode me ensinar como...? Can you teach me how to...?



Nosso banco de dados de melhores práticas contém muitas informações sobre...

Our best practices database contains plenty of information on...

Deveríamos visitar a fábrica de Salvador para observar o sistema de operações.

We should visit the Salvador factory to watch the operations system.

Em português, benchmark é sempre substantivo. Em inglês, pode ser tanto substantivo como verbo.

Vantagens e desvantagens • Advantages and disadvantages

A principal vantagem de trocar de fornecedor será...

The key advantage of switching vendors will be...

Uma desvantagem importante do novo sistema operacional é...

A major disadvantage of the new operating system is...

O lado positivo da transferência... The upside of the transfer...

No entanto, o lado negativo é que... However, its downside is that...

O lado bom é que... On the plus side...

O impacto negativo da mudança foi uma redução significativa em...

The negative impact of the change was a significant decrease in...

As maiores desvantagens que precisamos compreender são...

The biggest disadvantages we need to understand are...

Uma vantagem crítica para a empresa será...

A critical advantage to the company will be...

Infelizmente, os ganhos serão compensados por...

Unfortunately, the gains are going to be offset by...

Se comprarmos, corremos o risco de... If we buy it, we will be running the risk of...

Se comprássemos, estaríamos alavancados demais para...

If we bought it, we would be too leveraged to...

O preço... Price is...

... é nossa maior vantagem em relação a... ... our greatest advantage over...

... está nos tornando menos competitivos que...

... making us less competitive than...

... está nos impedindo de conseguir... ... stopping us from being able to...

... está colocando a B&C em desvantagem.

... putting B&C at a disadvantage.

... é vantagem suficiente para que nossos clientes...

... enough of an advantage for our customers to...

... é o fator principal por trás de... ... the main factor behind...

A mudança não tem um lado ruim. There is no downside to the change.



Do nosso ponto de vista, existem muitos motivos para...

From our vantage point, there are plenty of reasons for...

Para falar do lado positivo e negativo das coisas, respectivamente: the upside of things, the downside of things.

Avisando sobre perigos • Warning about hazards

Cuidado com... Watch out for...

Tenha cuidado com... Be careful with...

Cuidado onde pisa perto do... Watch your step around...

Recebemos muitos avisos sobre... We have received warnings about...

Não entre na linha de montagem sem... Don’t go into the assembly line without...

Tome cuidado com o... Pay attention to the...

É seguro, desde que você se lembre de... It’s safe as long as you remember to...

É melhor você utilizar equipamentos de segurança próximo ao...

You had better wear safety equipment around...

Eu não quero acidentes com o... I don’t want any accidents with the...

Cuidado... Watch out, it’s...

... é frágil. ... fragile.

... é perigoso. ... dangerous.

... é nocivo aos pulmões. ... harmful to your lungs.

... está quente demais para manusear sem... ... too hot to handle without...

... é ruim para sua saúde. ... bad for your health.

... não é seguro para... ... not safe for...

... está solto. ... loose.

... é perigoso para seu... ... hazardous to your...

... está escorregadio. ... slippery.

Segurança em primeiro lugar! Safety first!

Assembly line: linha de montagem; conveyor belt: esteira; shop floor: chão de fábrica.

Orçando e cotando • Budgeting and quoting

Preciso de uma cotação para... I need a quote for...

Quanto... How much...

... você cobra por...? ... would you charge for...?

... custa para melhorar o...? ... does it cost to improve the...?



... podemos reservar para o projeto do John?

... can we set aside for John’s project?

... pode ser alocado ao...? ... could be allocated to...?

... se pagarmos em três parcelas trimestrais?

... if we pay it in three quarterly installments?

... desconto você pode me dar se assinarmos um contrato de dois anos?

... of a discount can you give us if we sign a two-year contract?

... a B&C pagaria por mês para...? ... would B&C pay per month to...?

Será de aproximadamente... It’s going to be in the ballpark of...

Posso fazer por... I can do it for...

Não posso fazer por menos de... I can’t do it for less than...

Não posso pagar isso. Tenho apenas... I can’t afford that. I have only...

Você pode cortar 12% desse valor? Can you cut that figure by 12 percent?

Minha secretária ainda está fazendo os cálculos, mas teremos o preço em dois dias.

My secretary is still running the numbers, but we will have a price in two days.

Ainda não tenho um valor exato. I don’t have an exact figure just yet.

Meu preço é... My price is...

Cinco milhões de dólares... Five million dollars...

... é o melhor que posso fazer. ... is the best I can do.

... era minha oferta final, então se ainda é demais para você, não podemos trabalhar juntos.

... was my final offer, so if it’s still too much for you, we can’t do business.

... não são suficientes para... ... are not enough to...

1 million dollars, 2 million dollars, 3 million dollars – million é sempre usado no singular quando é um numeral. Você também pode ter millions of other tips (milhões de outras dicas), mas aí é outro uso da palavra.

Rejeitando propostas • Rejecting proposals

Desculpa... I’m sorry...


... terei que rejeitar sua proposta. ... I will have to reject your proposal.

... não podemos aceitar este contrato. ... we cannot accept this contract.

... a gerência vetou o acordo. ... management has vetoed the agreement.

... minha resposta é não. ... my answer is no.

Honestamente... Honestly...

... não é isso que estamos procurando. ... that is not what we are looking for.



... esses preços estão muito distantes do que esperávamos.

... those prices are outside the range we expected them to be.

... meus chefes tinham outra coisa em mente.

... my bosses had something else in mind.

... seu projeto não foi aprovado, pois... ... your project has not been approved, since...

Seu concorrente ofereceu um pacote 30% mais barato.

Your competitor has offered a package 30 percent cheaper.

Como vocês não podem prestar suporte técnico, vamos ter que procurar em outro lugar por...

Since you cannot provide tech support as well, we are going to have to look elsewhere for...

Podemos considerar se vocês acrescentarem uma garantia, mas como está não temos interesse.

We might consider it if you added a warranty, but as it stands we are not interested.

Estou disposto a ouvir uma contraproposta. Até lá...

I am willing to listen to a counterproposal. Until then...

O som do H em honestly não é pronunciado, assim como não é em honor, hour.

Chegando a um acordo • Reaching an agreement

Temos um acordo? Do we gave a deal?

Todos concordamos quanto a...? Can we all agree on...?

Agora que concordamos com as condições...

Now that we have agreed on the conditions...

Se não há mais nada a discutir... If there are no more issues to discuss...

Se ambos concordamos... If we are both in agreement...

A B&C aceitou suas condições. B&C has accepted your terms.

A compra foi aprovada. The purchase has been approved.

Podemos chegar a um acordo, mas não sem resolver a questão da...

We can reach an agreement, but not without resolving the issue of...

Não é minha primeira opção, mas... It is not my first option, but...

Enquanto meio termo... As a compromise...

... estamos dispostos a aceitar... ... we are willing to accept...

... a empresa concorda em reconhecer... ... the company has agreed to recognize...

... a B&C está abrindo mão de seu direito a...

... B&C is waiving its right to...

... a filial peruana promete não... ... the Peruvian office promises not to...

Em troca, esperamos que vocês... In return, we expect you to...

Farei o que vocês estão pedindo, desde que...

I will do what you are asking, as long as...



Estamos dispostos a trocar um desconto por um contrato mais longo.

We are willing to exchange a discount for a longer contract.

Em prol da realização de um acordo que beneficie ambas as partes...

For the sake of reaching a mutually beneficial agreement...

Admito que não faria sentido... I concede that it would not make sense to...

Fico feliz que as duas partes estão dispostas a ceder.

I am glad that the two parties are willing to compromise.

Abandonaremos nossas outras exigências se sua organização concordar em...

We will drop our other demands if your organization agrees to...

A palavra compromise significa um acordo a que se chega abrindo mão de algo – se você quiser falar em “compromisso”, algo com que estamos envolvidos, a palavra é committment.

Contratando e transferindo • Hiring and transferring

Você está contratado. You are hired.

Temos uma vaga para... We have an opening for...

Você tem interesse em se tornar o nosso novo...?

Would you be interested in becoming our new...?

Quero que você seja o nosso novo... I want you to be our new...

Parabéns, você agora é parte da equipe B&C.

Congratulations, you are now a member of the B&C team.

Você pode começar assim que... You can start as soon as...

Gostaria de me candidatar para o cargo de...

I would like to apply for the position of...

Estou me candidatando para o emprego. I am applying for the job.

Desculpa, a vaga já foi preenchida. I am sorry, the position has already been filled.

Estou solicitando uma transferência para... I am requesting a transfer to...

... um lugar mais próximo de... ... somewhere closer to...

... a fábrica de Campinas, para que eu possa...

... the Campinas plant, so I can...

... outro departamento. ... another department.

... o departamento de Engenharia de Produtos.

... Product Engineering.

John, o que você acha de uma transferência para...?

John, how would you like to transfer to...?

Há uma excelente oportunidade para você na...

There is a great opportunity for you at...



Você não acha que a Mary se encaixaria melhor na...?

Don’t you think Mary would be a better fit at...?

Sr. Black, a empresa quer que você se mude para o Japão por três anos.

Mr. Black, the company wants you to move to Japan for three years.

É claro que a B&C cobriria todas as despesas relativas à mudança.

B&C will of course cover all expenses related to your move.

A sra. White foi selecionada para participar do...

Ms. White has been selected to join the...

How do you like to...? ou How would you like to...? são perguntas que indagam não sobre como gostamos de algo, mas se a ideia daquilo que se pergunta nos agrada, se gostamos ou não.

Avaliando profissionais • Assessing professionals

O sr. John Black... Mr. Black...

... é um trabalhador esforçado. ... is a hard worker.

... demonstrou excelentes habilidades interpessoais.

... has shown excellent interpersonal skills.

... seria beneficiado por mais coaching. ... would benefit from more coaching.

... ainda não entende bem como... ... still does not quite understand how to...

... é um estatístico muito capaz. ... is a very capable statistician.

... tem o potencial de se tornar um... ... has the potential to become a...

... é menos qualificado do que Mary White para o cargo de...

... is less qualified than Ms. White for the position of...

... é prestativo e paciente. ... is both helpful and patient.

... mostra disposição para aprender a... ... shows a willingness to learn that...

... está fazendo um bom trabalho como novo diretor assistente.

... is doing a good job as the new assistant director.

... excedeu as expectativas no departamento de Compras Internacionais.

... has exceeded expectations at International Purchasing.

... merece uma nota alta em... ... deserves high marks in...

... é um mau projetista de... ... is a poor designer of...

... é um estrategista mediano. ... is an average strategist.

... é um negociador habilidoso. ... is a skillful negotiator.

Pontos fortes: ... Strengths: ...

Pontos fracos: ... Weaknesses: ...

Áreas para melhoria: ... Areas for improvement: ...



Avaliação geral: ... Overall assessment: ...

Quando falamos de desempenho ruim, é comum ouvirmos a palavra poor, que nesse caso é “pobre” no sentido de insuficiente.

Compensação • Compensation

Os gerentes recebem um salário anual de...

Managers are paid an annual salary of...

Os eletricistas da B&C recebem um salário horário médio de 20 dólares/hora.

Electricians at B&C earn an average wage of twenty dollars an hour.

O pessoal executivo recebe dispensa de... Salaried personnel is exempt from...

O sindicato negocia aumentos para o pessoal assalariado.

The union negotiates raises for wage earners.

Como vendedores, vocês serão pagos por comissão.

As salesmen, you’ll be paid on commission.

Você receberá uma comissão de 2%... You will receive a two percent commission...

... por compra. ... for every sale.

... além de um salário base de... ... as well as a base salary of...

... acima de uma cota base de... ... above a baseline quota of...

Você também pode receber uma gratificação por desempenho de até...

You may also receive a performance bonus of up to...

Na B&C, os executivos juniores recebem um salário inicial de 100 mil dólares por ano.

At B&C, junior executives make a starting salary of 100,000 dollars a year.

Os benefícios incluem... Benefits include...

... seguro de saúde. ... health insurance.

... férias pagas. ... paid vacation.

... tempo livre para educação e... ... time off for education and...

... uma creche no local para... ... an on-site daycare center for...

... a opção de... ... the option of...

... moradia paga pela B&C. ... housing paid by B&C.

... licença-maternidade de seis meses. ... six-month maternity leave.

... contribuições equivalentes para o fundo de aposentadoria privada de sua escolha.

... matching contributions to a private retirement fund of your choice.

... reembolso de gastos educacionais. ... reimbursement of educational expenses.

... participação nos lucros. ... profit sharing.



... um automóvel para uso particular. ... a take-home car.

Na verdade, o emprego inclui várias mordomias, como, por exemplo, ...

The job actually comes with quite a few perks, such as...

Para trabalhadores da linha de montagem, a B&C oferece um salário de hora extra especial de...

For assembly line workers, B&C offers a special overtime rate of...

Aqui na B&C, os salários são limitados a...

Here at B&C, salaries are capped at...

A empresa paga salário mínimo para... The company pays minimum wage to...

Perk, forma curta para perquisite, que significa “pagamento ou beneficio adicional”, como carro, estudo, entre outros.

Demitindo e pedindo demissão • Firing and resigning

John, infelizmente... John, I’m afraid...

Devido aos últimos cortes orçamentários...

Due to the recent budget cuts...

Como parte das demissões em massa... As part of the layoffs...

... preciso lhe demitir. ... I’m going to have to fire you.

... você está demitido. ... we are letting you go.

... seu cargo está sendo eliminado. ... your position is being eliminated.

... estamos encerrando seu vínculo empregatício.

... we are terminating your employment.

... a gerência decidiu rescindir seu contrato com a B&C.

... management has decided to rescind your contract with B&C.

Você receberá a indenização padrão, além de...

You will receive the standard severance package, as well as...

Você quer que eu escreva uma carta de recomendação?

Do you want me to write a letter of recommendation?

O departamento de Recursos Humanos pode informá-lo sobre...

Human Resources can brief you about...

John, isso é inaceitável. Vou ter que demiti-lo por justa causa.

John, that is unacceptable. I am going to have to fire you for cause.

No momento, ainda não decidimos se tomaremos medidas judiciais ou quais.

At the moment, we have not decided on what legal action to take, if any.

Se você não sair de livre e espontânea vontade, você será escoltado para fora.

If you do not leave of your own accord, I will have you escorted from the premises.

Por favor, esvazie sua escrivaninha até o final do dia.

Please clean your desk by the end of the day.



A partir deste momento, você está fora da folha de pagamento.

You are removed from payroll, effective immediately.

Sr. Black, gostaria de pedir demissão de meu cargo de...

Mr. Black, I hereby resign from my position as...

Em outras palavras, eu me demito. In other words, I quit.

Aqui está meu pedido de demissão. Here is my letter of resignation.

Eu aceitei um emprego na C&D como seu novo...

I have accepted a position at C&D as their new...

A expressão “effective + data ou momento” significa “a partir de + data ou momento”.

Promovendo • Promoting

John, eu tenho boas notícias: ... John, I have some good news: ...

Parabéns, Mary: ... Congratulations, Mary: ...

... você está sendo promovido a... ... you are being promoted to...

... a gerência quer que você seja a nova diretora de segurança da informação.

... management wants you as the next head of information security.

... abriu uma vaga em... ... a position has opened up in...

... eles decidiram lhe dar o cargo de gerente assistente.

... they decided to give you the assistant manager position.

O emprego é seu, se quiser. The job is yours if you want it.

Que tal ser nosso próximo...? How would you like to become our next...?

Você tem interesse em se tornar nosso novo...?

Would you be interested in becoming our new...?

O cargo inclui... The position comes with...

... um aumento salarial de 7%. ... a seven percent pay raise.

... ótimos benefícios, incluindo dias de férias extra, seguro de saúde melhor e...

... great benefits, including extra vacation days, better health insurance, and...

... muito mais responsabilidades, mas tenho certeza de que você está à altura do emprego.

... much more responsibility, but I am sure you are up to the job.

... a oportunidade de trabalhar em... ... the opportunity to work in...

Então, qual a sua resposta? So, what do you say?

Atenção para o uso dos pronomes possessivos: mine, yours, his/hers/its, ours, yours, theirs. Eles são usados em contextos estruturais diferentes de my, your, his/her/its, our, your, their. Veja:This is my contribution – which is yours? (s = contribution)



Encorajando • Encouraging

Você está indo muito bem. You are doing great.

Estou muito impressionado com seu... I am very impressed with your...

Continue a trabalhar na sua redação. Keep working on your writing skills.

Continue assim. Keep it up.

Acho que você melhorou muito enquanto...

I think you have really improved as a...

Você consegue, tudo que precisa é... You can do it, all you need is...

Seu progresso nos últimos seis meses tem sido notável.

Your progress in the last six months has been remarkable.

Você excedeu minhas expectativas no projeto de prevenção de acidentes.

You exceeded my expectations in the accident prevention project.

Seu relatório sobre fraudes de fornecedores chamou a atenção no andar de cima.

Your report on vendor fraud turned quite a few heads upstairs.

Fico feliz em ver você realizando seu potencial.

I am glad to see you are living up to your potential.

Tente novamente. Try again.

Tenho certeza de que você se sairá melhor na próxima vez.

I’m sure you will do better next time.

Eu sei que você teve uma experiência ruim da última vez, mas acho que vai ter sucesso agora.

I know you had a bad experience last time, but I believe you are going to succeed this time.

Tenho certeza de que tudo que você precisa é de um pouco mais de...

I am confident that all you need is a little more...

... autoconfiança. ... self-confidence.

... confiança na própria capacidade. ... trust in your own abilities.

... prática com... ... practice with...

... coaching de... ... coaching from...

... paciência com seus colegas. ... patience with your colleagues.

... tempo para se desenvolver enquanto... ... time to develop as a...

Nos verbos que estão no passado e terminam em -ed a pronúncia dessa parte da palavra geralmente será /t/ ou /d/, como em improved /imprúvd/ ou asked /éskt/. Ou seja, o “e” é mudo!

Repreendendo • Reprimanding

No futuro, seria melhor se... In the future, it would be better if...

Mary, seu comportamento perto dos clientes está se tornando um problema.

Mary, your behavior around customers is becoming an issue.



Vou ter que repreendê-lo por escrito por...

I will have to reprimand you in writing for...

Reconheço que eu deveria ter... I acknowledge that I should have...

Olha, John, não preciso lembrá-lo de que...

Look, John, I shouldn’t have to remind you that...

John, estou decepcionado com... John, I’m disappointed at...

... você pelo modo com que lidou com... ... you for the way you handled...

... os resultados de seu último projeto. ... the results of your latest project.

... sua falta de preocupação com... ... your lack of concern for...

... quanto tempo você levou para... ... how much time it took you to...

Foi erro grave não verificar o... It was a serious mistake not to check the...

Não faça isso de novo. Don’t do that again.

Se você fizer de novo, vou ter que... If you do it again, I will have to...

Seu comportamento foi... Your behavior was...

... inaceitável. ... unacceptable.

... talvez até ilegal. ... maybe even illegal.

... não foi o que esperávamos de... ... not what we expect from...

... contra a política da empresa. ... against company policy.

... contrário a... ... contrary to...

... uma violação clara do... ... in clear violation of...

... desrespeitoso com... ... disrespectful to...

... ofensivo para... ... offensive to...

Francamente, você pisou na bola. Quite frankly, you screwed up.

Preciso que você peça desculpas para... I need you to apologize to...

Pode me prometer que nunca mais fará isso de novo?

Can you promise you won’t ever do it again?

You screwed up é uma expressão extremamente informal. É bom você conhecer, mas cuidado com quem vai usar!

Formando equipes • Assembling teams

John, você pode se juntar ao grupo trabalhando no...?

John, can you join the group working on...?

Mary, eu quero que você seja parte do... Mary, I want you to be part of...

Hank, estou designando você para a força-tarefa encarregada de...

Hank, I am assigning you to the task force in charge of...

Lea e sua equipe vão dar apoio a... Lea and her crew are providing support to...



Luke e Ben podem acrescentar seu conhecimento ao...

Luke and Ben can add their expertise to...

Acho que isso vai funcionar melhor se... I think this will work better if...

... Mack e Annie puderem ser nossas engenheiras-chefe.

... Mack and Annie can be our lead engineers.

... Carlson puder formar um grupo de analistas para examinar...

... Carlson can assemble a group of analysts to go over...

... Jean nos emprestar seus redatores para...

... Jean loans her copywriters to...

... todos reservarmos algumas horas de cada semana para trabalhar em...

... we all set aside a few hours of each week to work on...

Dana, você tem tempo para nos ajudar a encontrar...?

Dana, are you available to help us find...?

Verônica está investigando a possibilidade de acrescentar um consultor externo à nossa equipe.

Verônica is investigating the possibility of adding an outside consultant to our team.

Liam rejeitou minha oferta de se tornar... Liam has turned down my offer to become...

A Barbara não pode nos emprestar nenhum membro de sua equipe de segurança para trabalhar durante a conferência.

Barbara can’t spare a single member of her security team to work during the conference.

Suas habilidades complementariam... Your skills would complement...

Complement = complemento/complementar; compliment = elogio/elogiar

Falando sobre capacitação • Discussing training

Minha equipe não foi treinada para operar o...

My team has not been trained on how to operate the...

O sr. Black é o único membro da equipe que sabe como...

Mr. Black is the only team member who knows how to...

Só agora estou aprendendo a montar um...

I am only now learning how to assemble a...

Os funcionários interessados em mais capacitação podem...

Employees interested in further training can...

Recebi muitas reclamações de pessoas dizendo que não foram instruídas em como...

I have received many complaints from people saying they were not instructed in how to...

A unidade de São Paulo implementou treinamento de segurança obrigatório no ano passado.

The São Paulo unit has implemented mandatory safety training last year.



Preciso de ajuda para me tornar um gerente melhor.

I need help to become a better manager.

Espero melhorar a produtividade dos trabalhadores...

I expect to improve worker productivity...

... através de treinamento no trabalho. ... through on-the-job training.

... com o seminário de produção enxuta da semana que vem.

... with next week’s lean production seminar.

... à medida que todo mundo aprende a se adaptar a...

... as everybody learns to adapt to...

... ajudando-os a reciclar suas habilidades desatualizadas.

... by helping them recycle their outdated skills.

Você pode me ensinar como se... Can you teach me how to...?

Ainda temos muito a aprender sobre... We still have a lot to learn about...

Quanto mais experiente o trabalhador, menor sua probabilidade de...

The more experienced the worker, the less likely he is to...

No contexto de produção, falar em lean production é algo positivo, pois é um método de produção que envolve economia e rapidez nos processos produtivos, mas lean pode significar simplesmente “pouco, insuficiente”, como em lean profits, lucros escassos.


C A P Í T U L O 2

COMUNICAÇÕES

COMMUNICATIONS

Começando um e-mail • Opening an email

Caro sr. Black, Dear Mr. Black,

Caro senhor, Dear Sir,

Cara senhora, Dear Madam,

A quem possa interessar, To whom it may concern,

Caro Parceiro/Colaborador/Funcionário, Dear Partner/Associate/Employee,

Olá, John, Hello, John,

Escrevo... I write...

Estou escrevendo... I am writing...

Essa mensagem é... This message is...

... com referência a... ... with reference to...

... em nome de... ... on behalf of...

... em resposta a... ... in response to...

... para responder ao... ... in reply to...

... com relação a... ... in connection with...

Estou escrevendo apenas para... I’m just writing to you to...

Mensagens automáticas • Automated messages

Esta é uma mensagem automática. This is an automated message.



Esta é uma resposta automática. This is an automatic reply.

Por favor, não responda. Please do not reply.

Estarei fora do escritório... I will be away from the office...

Estou de férias... I am on vacation...

... até 10 de setembro. ... until September 10th.

... durante o mês de setembro. ... during the month of September.

... de 1 a 10 de setembro. ... from September 1st through 10th.

Estarei de volta... I will return on...

Atualmente estou... I am currently...

Responderei a sua mensagem assim que possível.

I will reply to your message as soon as possible.

Em caso de emergência... In case of emergency...

... você pode me contatar em... ... you may reach me at...

... você pode contatar o sr. White, no endereço...

... you can contact Mr. White at...

Você também pode ligar para... You may also call...

O som do “g” de um modo geral é /dj/: emergency = /imãrdjenci/

Concluindo o e-mail • Closing an email

Aguardo sua resposta. I look forward to your reply.

Por favor, acuse recebimento desta mensagem.

Please acknowledge receiving this message.

Não deixe de pedir esclarecimentos, se necessário.

Do not hesitate to ask for clarification.

Informaremos assim que... We will let you know as soon as...

Espero que esta responda a suas dúvidas. I hope this answers your questions.

Estarei esperando seu... I will be expecting your...

Um abraço para o... Send my best to...

Até a próxima. Until next time.

Obrigado, Thanks,

Atenciosamente, Sincerely,

Cordialmente, Yours faithfully,

Sinceramente, Cordially yours,

Respeitosamente, Respectfully,

Um abraço, Kind regards,

Um abraço, Best wishes,


COMUNICAÇÕES 43

Não se deixe levar pela ideia de que se pode traduzir um cumprimento padrão como o tradicional “abraço” para seu equivalente de significado em inglês. Essas expressões têm formas prontas, como as indicadas acima, e devem ser respeitadas. Caso contrário, você apenas gera estranheza e, possivelmente, afastamento.

Assinaturas • Signature blocks

John Black John Black

John Black, CEO John Black, CEO

Nome da empresa Company Name

Gerente de Recursos Humanos Human Resources Manager

Departamento de Contabilidade Accounting

Fone: (##) ####-#### Phone: +55 ## ####-####

Ramal: Extension:

E-mail: E-mail:

Site: Website:

Endereço: Address:

São Paulo – Brasil São Paulo – Brazil

Skype/MSN: Skype/MSN:

Outros nomes de departamentos: Production (Produção), Logistics (Logística), Shipping (Expedição), Maintenance (Manutenção), Procurement (Compras), Customer Service (Atendimento ao Cliente).

Criticando e elogiando relatórios • Criticizing and praising reports

Parabéns pelo relatório. Eu achei... Congratulations on your report. I thought it...

... ele muito completo. ... was very thorough.

... muito interessante como você cruzou dados de...

... was interesting how you cross-referenced data from...

... que ele foi direto ao ponto. ... went straight to the point.

... você acertou em cheio. ... hit the nail on the head.

... simples, mas não simplista. ... was simple, but not simplistic.

Com certeza, vou encaminhar para... I will make sure to forward it to...

Ele me fez entender como o sistema funciona no RH.

It really allowed me to see how the system works at HR.

Gostei de como você usou pouquíssimo jargão técnico.

I liked how you kept the technical jargon to a minimum.



Sua pesquisa facilitou muito minha decisão. Muito obrigado.

Your research made my decision very easy. Thank you.

O relatório... The report...

O texto em si... The text itself...

... poderia ser mais claro. ... could be clearer.

... precisa de correção ortográfica. ... needs to be spellchecked.

... está um pouco bagunçado. ... is a little disorganized.

... nunca sai do assunto. ... never deviates from the point.

... é muito parecido com... ... is very similar to...

... não me dá a impressão da gravidade da situação.

... doesn’t give me a sense of how grave the situation is.

Está bom, mas ainda há espaço para melhorar.

It’s good, but there is still room for improvement.

Excelente, mas você esqueceu de incluir uma seção sobre...

Great work, but you forgot to include a section about...

Acho que você podia ter deixado de fora a parte sobre...

I think you could have left out the part about...

Na minha opinião, você deveria ter... In my opinion, you should have...

... coberto nosso processo de auditoria. ... covered our auditing process.

... ligado o estoque aos custos de armazenagem.

... tied inventory to storage costs.

... deixado o diagrama de Venn um pouco mais claro.

... made the Venn diagram a little clearer.

... pensado mais sobre o assunto. ... given it more thought.

... observada a situação em primeira mão em vez de utilizar outros relatórios.

... seen conditions first-hand, instead of relying on other reports.

Infelizmente, você precisa reescrevê-lo. Ele...

Unfortunately, I need you to rewrite it. It...

... está muito técnico para seu público. Você precisa simplificar um pouco.

... was too technical for your audience. You need to dumb it down a little.

... não entra no assunto do... ... didn’t get into the subject of...

... não fala nada sobre os acontecimentos recentes em Londres.

... doesn’t have anything about the recent developments in London.

Atenção para a pronúncia e o significado: Through /THrú/ (através); thought /THót/ (pensamento ou passado de think); thorough /THórã/ (completo)


COMUNICAÇÕES 45

Começando apresentações • Opening presentations

Bem-vindos, senhoras e senhores, a essa apresentação sobre...

Welcome, ladies and gentlemen, to this presentation on...

Obrigado por sua presença. Thank you for coming.

Nosso palestrante convidado hoje é John Black...

Our guest speaker today is John Black...

... autor de... ... author of...

... professor de Economia na... ... professor of Economics at...

... ex-diretor de Recursos Humanos em nossa fábrica de Xangai.

... former head of Human Resources at our Shanghai plant.

... consultor na... ... a consultant at...

... que acaba de voltar da... ... who has just come back from...

John vai falar sobre... Mr. Black is going to talk about...

Oi, estou aqui para falar sobre... Hello, I am here to tell you about...

O assunto da apresentação desta noite é... The subject of tonight’s presentation is...

A apresentação... The presentation...

... se baseia em minha visita à China mês passado.

... is based on my visit to China last month.

... vai durar trinta minutos. ... is going to last thirty minutes.

... será seguida por uma seção de perguntas e respostas.

... will be followed by a Q&A section.

... foi enviada por e-mail para revisões posteriores.

... has been emailed to you for further review.

... não tratará dos seguintes assuntos: ... ... won’t cover the following subjects: ...

... se chama “O comércio entre fronteiras”.

... is called “Trade across Borders”.

Q&A pronuncia-se /kiúén-êi/.

Citando terceiros • Quoting others

Como sr. Black disse uma vez... As Mr. Black once said...

Para citar Peter Drucker... To quote Peter Drucker...

De acordo com Black et al., ... As per Black et al., ...

Segundo Black... According to Black...

Em seu último livro, Black menciona que...

In his latest book, Black mentions that...

Nas palavras de Adam Smith... In the words of Adam Smith...

Como detalhado no relatório do John... As detailed in John’s report...



Em nossa última conversa, John disse que...

In our last discussion, John said that...

Estas foram suas palavras exatas: ... These were his exact words: ...

Parafraseando o que sr. Black disse... To paraphrase what Mr. Black said...

Quote (1) citar; (2) orçar, orçamento.

Falando sobre a história da organização • Discussing the organization’s history

Quando nossa empresa foi fundada... When our company was founded...

Tradicionalmente, sempre escolhemos... Traditionally, we have always chosen to...

A B&C foi a primeira empresa a... B&C was the first company to...

Nossa organização possui uma longa história de...

Our organization has a long history of...

O momento de maior orgulho na história da B&C foi quando...

The proudest moment in the history of B&C was when...

Quando começou, a B&C era apenas uma...

When it started, B&C was just a...

No começo, a B&C fabricava... In the beginning, B&C manufactured...

Antigamente... Back in the old days...

Os anos oitenta foram uma época particularmente difícil para a B&C, pois...

The eighties were an especially hard time for B&C, because...

O maior desafio da empresa foi... The company’s greatest challenge was...

... realizar a transição para digital. ... transitioning to digital.

... mudar para... ... switching to...

... entrar no mercado chinês. ... breaking into the Chinese market.

... sobreviver ao crash de 1987. ... surviving the ‘87 crash.

Naquela época, nossos principais concorrentes eram...

Back then, our main competitors were...

Ninguém sabia nada sobre métodos enxutos naquela época, mas nós já praticávamos o que você hoje chamaria de kanban.

Nobody knew anything about lean methods then, but we already did what you would call kanban.

Isso foi antes da empresa abrir sua unidade em Recife.

This was before the company opened its Recife unit.

A empresa decidiu entrar no mercado de TI após...

The company decided to get into the IT market after...

Em 1963, a empresa lançou seu primeiro...

In 1963, the company released its first...


COMUNICAÇÕES 47

Cinquenta anos atrás, a empresa não passava de...

Fifty years ago, the company was no more than...

Concorrência = competition; concorrentes = competitorsConcurrent = simultâneo, em harmonia

Falando sobre sua experiência pessoal • Discussing your personal experience

Na minha experiência... In my experience...

A minha experiência pessoal é de que... It has been my personal experience that...

... implementar técnicas enxutas pode ser um grande desafio.

... implementing lean techniques can be very challenging.

... essas coisas são sempre mais difíceis do que parecem.

... these things are always tougher than they look.

... nem todo problema tem solução. ... not every problem has a solution.

... quem fala muito sobre liderança servidora raramente pratica.

... people who talk a lot about servant leadership rarely practice it.

Quando eu estava começando como gerente...

When I was just starting out as a manager...

No meu primeiro ano de estágio... In my first year as an intern...

Na época em que eu era gerente assistente na fábrica de Caxias do Sul...

Back when I was assistant manager at the Caxias do Sul plant...

... tive um problema com um colega que faltava demais.

... I had a problem with an absentee colleague.

... os equipamentos viviam estragando, mas os engenheiros não conseguiam descobrir o que estava errado.

... the equipment kept malfunctioning, but the engineers couldn’t figure out what was wrong.

... tinha uma senhora de idade que sempre...

... there was a little old lady who always...

... meu chefe era, na verdade, químico. ... my boss was actually a chemist.

Mas então, um dia... But then, one day...

O que aconteceu foi... What happened was...

Aconteceu uma coisa engraçada comigo quando tentei...

Something funny happened to me when I tried to...

Então o que eu fiz foi... So, what I did was...

Isso me lembrou o... That reminded me of...

Eu não sabia o que fazer, pois... I didn’t know what to do, since...

Pedi uma orientação do meu chefe e ele me disse para...

I asked my boss for guidance, and he told me to...



Depois disso, nunca realizei manutenção sozinho de novo.

After that, I never did maintenance alone again.

Isso me ensinou a nunca trabalhar em... That taught me never to work on...

Essa foi a primeira vez que eu... That was the first time I ever...

Eu aprendi uma lição importantíssima naquele dia: ...

I learned a very important lesson that day: ...

A experiência ajudou bastante quando chegou a minha vez de...

The experience really helped when it was my turn to...

Chemist: Na Grã-Bretanha, o chemist é, além do químico, o farmacêutico ou a própria farmácia, enquanto nos Estados Unidos ele é apenas o químico e a farmácia é a drugstore.

Falando sobre comunidade • Discussing the community

A comunidade aqui em Curitiba... The community here in Curitiba...

A comunidade empresarial... The business community...

O mundo da Física... The Physics community...

... está preocupado que nossas novas instalações...

... is concerned that our new facilities...

... expressou seu desejo de ver novas lojas abrirem em...

... expressed their desire to see new stores open in...

... declarou suas objeções ao plano da B&C de...

... has voiced their objections to B&C’s plan to...

... enviará uma delegação à nossa reunião em 3 de agosto.

... is going to send a delegation to our meeting on August 3rd.

... não deve objetar às mudanças em... ... shouldn’t object to the changes in...

... fez lobby contra os planos de construção de um novo shopping próximo ao porto.

... lobbied against the plans to build a new mall near the docks.

Membros da comunidade... Members of the community...

Ativistas comunitários... Community activists...

Três representantes do bairro... Three representatives from the neighborhood...

... são encorajados a assistir às discussões sobre...

... are encouraged to attend the discussions on...

... não se apresentaram com reclamações sobre...

... have not come forward with complaints about...

... apresentarão sua proposta durante o... ... will present their proposal during the...

... não serão afetados por nossos planos de transferir a fábrica para...

... aren’t going to be affected by our plans to relocate the plant to...


COMUNICAÇÕES 49

O sr. Black é um membro proeminente da comunidade.

Mr. Black is a prominent member of the community.

Queremos ser parte da comunidade local.

We want to become part of the local community.

Queremos envolver o governo municipal e líderes comunitários em nossos esforços para...

We want to involve the city government and community leaders in our efforts to...

Ao financiar o projeto, a B&C está contribuindo para a comunidade.

By funding this project, B&C is giving back to the community.

Estamos entrando em contato com a comunidade, perguntando sobre...

We are reaching out to the community, asking about...

A responsabilidade social é mais do que apenas...

Corporate social responsibility means more than just...

A nova unidade significa muito para a comunidade recifense.

The new unit means a lot to the Recife community.

A B&C está ajudando a construir uma comunidade de...

B&C is helping to build a community of...

A comunidade local é absolutamente contrária ao...

The local community is strongly opposed to...

By + verb-ing = ao fazer algo. By reading this explanation, you will know how to translate such an expression. Ao ler essa explicação, você saberá como traduzir uma expressão assim.

Falando sobre tradições • Discussing traditions

Tradicionalmente, nós... Traditionally, we...

Nossa divisão possui uma tradição de longa data de...

Our division has a long-standing tradition of...

Esta organização sempre tentou, acima de tudo...

This organization has always, above all, tried to...

Todos os anos, os executivos seguem o ritual de...

Every year, the executives follow the ritual of...

Aqui na B&C, a realização da reunião dos acionistas no dia do aniversário do fundador é uma velha tradição.

Having the shareholders’ meeting on the founder’s birthday is an old corporate tradition here at B&C.

Ninguém sabe como tudo começou, mas o departamento de logística sempre...

No one knows how it started, but the Logistics department always...

Essa tradição foi iniciada quando Peter Black, nosso fundador, tentou vender seu produto por telefone pela primeira vez.

This tradition started when our founder, Peter Black, first tried to sell his product by telephone.

Nós realizamos a reunião dos acionistas em Belo Horizonte desde...

We have been holding the shareholders’ meeting in Belo Horizonte since...



Ao honrar essa tradição, lembramos... Honoring this tradition reminds us...

Esperamos começar uma nova tradição ao...

We hope to start a new tradition by...

Pode parecer bobagem, mas é parte da nossa cultura.

It may seem silly, but it’s part of our culture.

A B&C sempre foi sinônimo de... B&C has always been synonymous with...

Este projeto é mais um exemplo de nossa bela tradição de...

This project is another token of our proud tradition of...

Apesar da tradição de colocar a qualidade em primeiro lugar, a B&C decidiu...

Despite its tradition of putting quality first, B&C has decided to...

Sempre deu certo para nós. It has always worked out great for us.

O present perfect, formado por have/has + o particípio do passado do verbo, é muitas vezes traduzido usando-se o presente em português: I’ve worked here for some time. Trabalho aqui há algum tempo.

Falando sobre meio ambiente • Discussing the environment

Com essas mudanças, o processo tornou-se...

With these changes, the process has become...

... mais verde. ... greener.

... menos nocivo ao meio ambiente. ... less harmful to the environment.

... completamente sustentável. ... fully sustainable.

... condizente com todas as regulamenta-ções ambientais.

... compliant with all environmental regulations.

... de maior efi ciência energética. ... more energy-effi cient.

Instalando painéis solares em nosso telhado, o escritório...

By installing solar panels on our rooftops, the offi ce...

... reduziu sua pegada de carbono em 54%.

... reduced its carbon footprint by 54 percent.

... economiza setenta mil dólares por ano em eletricidade.

... saves seventy thousand dollars per year in electricity.

... garantiu que toda a energia consumida na B&C vem de fontes sustentáveis.

... has ensured that all energy con-sumed at B&C comes from sustainable sources.

... vai reduzir as emissões de carbono pela metade.

... is going to cut carbon emissions by half.

O objetivo aqui é... Th e goal here is...

... proteger o planeta. ... protecting the planet.

... preservar o meio ambiente para gera-ções futuras.

... preserving the environment for future generations.


COMUNICAÇÕES 51

... minimizar os custos da poluição. ... minimizing the costs of pollution.

... ajudar a luta contra as mudanças climáticas.

... helping the fi ght against climate change.

... aumentar a conscientização sobre o aquecimento global.

... to increase awareness about global warming.

... reciclar pelo menos dois terços de todo o lixo produzido na...

... to recycle at least two thirds of all waste produced at...

... reduzir a emissão de gases do efeito estufa.

... to cut emission of greenhouse gases.

... reconhecimento pelos nossos esforços de proteção da fauna local.

... recognition for our eff orts to safe-guard the local fauna.

A carbon footprint is the total set of greenhouse gas (GHG) emissions caused di-rectly and indirectly by an individual, organization, event or product. UK Carbon Trust.Uma pegada de carbono é o total de emissões de carbono causadas direta e indiretamente por um indivíduo, organização, evento ou produto.

Falando sobre estimativas • Discussing estimates

Eu estimo que... I estimate that...

Nossas estimativas indicam que... Our estimates indicate that...

De acordo com nossas estimativas... According to our estimates...

Se a tendência se mantiver, venderemos 350 unidades em 2011.

If the trend holds, we will sell three hundred and fifty units in twenty-eleven.

Os custos são estimados em... Costs are estimated at...

O projeto produzirá aproximadamente... The project will yield approximately...

Você consegue fazer uma conjectura bem fundamentada sobre quanto...?

Can you make an educated guess about how much...?

Os dados têm muito ruído para permitir uma estimativa confiável.

There is too much noise in the data to provide a reliable estimate.

Nossas estimativas variam de cinco a sete milhões de dólares por ano.

Our estimates range from five to seven million dollars per year.

O analista fez alguns cálculos rápidos e chegou a um valor de cerca de...

The analyst made some back of the envelope calculations and reached the figure of about...

Nossas previsões sempre tiveram algum grau de precisão, mas nunca foram perfeitas.

Our forecasts have always been somewhat accurate, but never perfect.

Nossos estimativas anteriores erraram feio, então não sinto confiança tentando prever...

Our previous estimates were way off, so I don’t feel confident trying to forecast...



Tenha em mente que este é apenas um valor aproximado.

Keep in mind that this is only a ballpark figure.

Nosso tamanho de amostra é pequeno, então é bom manter o ceticismo quanto a esse número.

Our sample size is small, so take this number with a grain of salt.

É só um chute, não é uma pesquisa científica nem de perto.

This is a guesstimate, not even close to a scientific survey.

Guesstimate: mistura de guess (adivinhação) com estimate (estimativa), o termo indica uma estimativa pouco confiável, realizada a partir de dados incompletos.

Falando sobre clientes • Discussing clients

O cliente fez solicitações muito específicas em termos de...

The client made very specific requests in terms of...

O cliente... The client is...

... é muito exigente. ... very demanding.

... não está disposto a aceitar nada menos que...

... unwilling to accept anything other than...

... está sempre certo, mesmo quando não está.

... always right, even when he isn’t.

... é a parte mais importante de qualquer acordo comercial.

... the most important part of any business deal.

... tem direito a uma explicação. ... entitled to an explanation.

... é conhecido por fornecer especificações estritas para todas as compras.

... known for providing strict specifications for all purchases.

... não aceitará mercadorias defeituosas. ... not going to take defective merchandise.

... está experimentando nossos serviços, com vistas a um possível contrato futuro.

... trying our services, with his eyes on a possible future contract.

... é nosso parceiro mais importante. ... our most important partner.

De acordo com nossos clientes... According to our customers...

Os clientes costumam reclamar de... Clients often complain about...

Um cliente sugeriu que nós... A customer has suggested that we...

A B&C trabalha com seus clientes para... B&C works with its clients to...

Perdemos o cliente porque não conseguimos...

We lost the client because we couldn’t...

Vinte por cento de nossos clientes representam 80% de nossa receita.

Twenty percent of our clients account for 80% of our revenue.

Conquistamos a conta deles após nossa apresentação em julho passado.

We won their account after our presentation last July.


COMUNICAÇÕES 53

Os clientes da B&C são uma fonte de inovações contínuas.

B&C’s clients are a source of continuous innovation.

A base de clientes da empresa cresceu 27% em 2011.

The company’s client base grew by 27 percent over 2011.

Client versus Customer: os dois termos são geralmente intercambiáveis, mas o primeiro costuma se referir àquele que adquire serviços e o segundo àquele que adquire produtos.

Falando sobre oferta e procura • Discussing supply and demand

É uma questão de oferta e procura.

It’s a matter of supply and demand.

Como a oferta não atende a procura...

Because supply can’t meet demand...

... o preço do aço subiu rapidamente no mercado internacional.

... the price of steel has risen sharply in the international market.

... decidimos construir uma nova fábrica e expandir nossa linha de produção.

... we have decided to build a new factory and expand our production line.

... os estoques da B&C estão quase exauridos.

... B&C’s inventory is close to depletion.

A recessão impactou gravemente a procura por...

The recession has severely impacted demand for...

A demanda chinesa fez com que o preço do cobre aumentasse 74% nos últimos dez anos.

Chinese demand has caused the price of copper to increase 74 percent over the past ten years.

Como a procura por nossos produtos é relativamente elástica, a recuperação econômica fez com que...

Since demand for our products is fairly elastic, the economic recovery has led to...

A oferta de mão de obra é relativamente inelástica, então os salários caíram durante a recessão.

The supply of labor is relatively inelastic, so wages have fallen during the recession.

Atualmente, a procura está superando a oferta.

Demand is currently outstripping supply.

A curva da procura tem declive decrescente.

The demand curve slopes downwards.

As inundações na China levaram à falta de...

The floods in China have led to a shortage of...

A procura pelos serviços da B&C aumentou desde...

Demand for B&C services has increased since...

As mudanças ambientais significam que a utilidade marginal de nossos serviços de limpeza aumentou significativamente.

Environmental changes mean the marginal utility of our cleanup services has increased significantly.



Atualmente, o equilíbrio é favorável, mas o que aconteceria se...?

The equilibrium is currently favorable, but what if...?

-ward(s): esse final de palavra indica direção. “Upwards”, para cima, “downwards”, para baixo, “inwards”, para dentro etc.

Falando sobre pesquisas de opinião simples • Discussing opinion polls

De acordo com as últimas pesquisas... According to the latest polls...

Uma pesquisa de nossos funcionários mostra que...

A poll of our employees shows that...

Os dados de pesquisas de todos os departamentos indicam que...

Polling data from all departments indicates that...

... quase um quinto de todas as mulheres consideram o assédio sexual como...

... almost a fifth of all women rate sexual harassment as...

... três quartos do departamento possui uma opinião favorável sobre...

... three quarters of the department has a favorable opinion of...

... 73% dos respondentes consideram o seguro de saúde como “Importante” ou “Muito Importante”.

... 73 percent of respondents rate health insurance as “Important” or “Very Important”.

... quase todo mundo coloca “Aumentos” acima de “Menos horas”.

... nearly everybody places “Raises” above “Less hours”.

... oito de cada dez gerentes preferiria... ... eight out of every ten managers would rather...

... a nova iniciativa não é muito popular entre...

... the new initiative is not very popular among...

A pesquisa foi veiculada em nossa intranet por cinco dias.

The poll ran on our intranet for five days.

A pesquisa de opinião tinha um claro viés em direção a...

The opinion poll had a clear bias towards...

Bias = viés; a biased opinion = uma opinião tendenciosa, parcial.

Falando sobre Tecnologia da Informação • Discussing Information Technology

A base de TI da B&C pode ser utilizada para...

B&C’s information technology base can be used to...

Precisamos atualizar nosso aplicativo para...

We need to upgrade our application to...

O sistema de gestão de banco de dados não suporta integração com...

The database management system does not support integration with...


COMUNICAÇÕES 55

As duas versões têm problemas de compatibilidade.

There are compatibility issues between the two versions.

A falta de capacidade de processamento está nos custando 2.500 dólares por dia.

Lack of processing power is costing us twenty-five hundred dollars per day.

O desenvolvedor tem uma pergunta sobre nossas especificações. Eles dizem que elas não estão...

The developer has a question with our specs. They say they’re not...

Temos um problema grave com segurança da informação aqui no escritório. Precisamos de criptografia melhor para impedir...

Information security is a real problem here at the office. We need better encryption to prevent...

Infelizmente, nenhuma solução de prateleira atende os requisitos da B&C.

Unfortunately, no off-the-shelf solution meets B&C’s requirements.

O código ainda possui muitas sub-rotinas não validadas.

There are a lot of unvalidated subroutines still in the code.

Não há código suficiente para ser compilado.

Not enough code is ready for compiling.

O consultor sugere... The consultant suggests...

... que adotemos arquitetura multinível. ... that we adopt multitier architecture.

... a revisão do algoritmo utilizado para... ... reviewing the algorithm used to...

... contratar uma equipe com experiência em localização.

... hiring a team experienced in localization.

... reuniões com testadores beta. ... meetings with beta testers.

... que tentemos utilizar crowdsourcing no processo de debugging.

... we try crowdsourcing that debugging process.

... que nossa interface melhoraria se...

... that our interface would benefit from...

... que a inspeção de código demonstrará que...

... that code inspection will show that...

... duas equipes separadas de programadores em vez de...

... two separate teams of coders instead of...

... que disponibilizemos toda a documentação para...

... that we make all documentation available to...

Crowdsourcing: submeter tarefa, de um modo geral relacionada a computação, a uma comunidade para desenvolvimento.Debug: limpar o código de falhas (bugs) encontradas; depurar.



Falando sobre novos produtos e serviços • Discussing new products and services

A partir de agora, estamos disponibilizando...

We are now offering...

Após dois anos em desenvolvimento, a B&C orgulhosamente apresenta...

After two in years in development, B&C is proud to introduce...

Pela primeira vez na América do Sul... For the first time ever in South America...

Com a nova versão de nosso aplicativo, você poderá...

With the new version of our application, you will be able...

Além de nossos serviços habituais, agora também podemos fornecer...

As well as our regular services, we can now also provide you with...

Ao contrário de nossa última oficina, esta incluirá...

Unlike our previous workshop, this will feature...

Acreditamos que realizamos melhorias significativas ao...

We believe we have made significant improvements to...

A gerência está muito animada com a oportunidade de entrar no mercado de B2B.

Management is very excited about the opportunity to expand into the B2B market.

O novo produto foi projetado especialmente para...

The new product was especially designed for...

Ao combinar os dois serviços, podemos prestar ambos com maior eficiência.

By combining the two services, we can render both more efficiently.

O novo aparelho incorpora inovações em...

The new widget incorporates innovations in...

O [Nome do Produto] é nossa última solução em...

[Product Name] is our latest solution in...

Esperamos que o [Nome do Produto] seja uma sensação de vendas.

We expect [Product Name] will take the market by storm.

Espera-se participação de mercado de 17% dentro de dois anos.

A 17 percent market share is expected within two years.

Mais informações sobre esta nova oferta estão disponíveis em...

You can find more information about this new offering at...

Widget: um dispositivo ou aparelho qualquer que não tenha nome.

Falando sobre pesquisas científicas • Discussing scientific research

De acordo com o estudo de Black et al. (2007)...

According to a study by Black et al. (2007)...

Novas pesquisas indicam que... New research indicates that...


COMUNICAÇÕES 57

Um metaestudo de pesquisas sobre eficácia gerencial descobriu que...

A meta-study of managerial effectiveness surveys found that...

O modelo matemático de Black demonstra que...

Black’s mathematical model shows that...

... não há correlação entre a compensação de executivos e...

... there is no correlation between executive compensation and...

... um aumento de 5% no preço leva a... ... a 5 percent price increase leads to a...

... a hipótese é valida apenas se... ... the hypothesis holds only if...

... a probabilidade de superar o mercado de ações durante cinco anos seguidos é de menos de uma em trinta.

... the likelihood beating the stock market for five years in a row is less than one in thirty.

... decisões baseadas em pesquisas de opinião são tão confiáveis quanto...

... decisions based on opinion surveys are no more reliable than...

Em 1995, encomendamos um estudo sobre...

In 1995, we commissioned a study of...

A pesquisa prevê que, até 2015, mais de metade do mercado de telefonia será dominado por...

The survey predicts that, by 2015, over half of the telephone market will be dominated by...

O diretor de pesquisa e desenvolvimento da B&C informa que...

B&C’s head of research and development reports that...

O estudo utilizou ferramentas matemáticas complexas para analisar...

The study used complex mathematical tools to analyze...

As variáveis foram medidas em uma escala de 1 a 5.

The variables were measured on a scale from 1 to 5.

O estudo de Black foi desacreditado por pesquisas subsequentes.

The Black study has been discredited by further research.

A palavra research não tem forma plural. Se desejar se referir a uma unidade da mesma, use a expressão a piece of.

Falando sobre gráficos • Discussing charts

Como se vê no gráfico... As you can see in the graph...

O gráfico mostra que... The chart shows that...

Acho que entenderíamos melhor os dados se...

I think we would understand the data more clearly if...

O eixo y nesse gráfico de colunas representa...

The y-axis in this bar chart represents...

Nesse gráfico de linha, o eixo X varia de 0 a 500 dias.

In this line chart, the X-axis ranges from zero to five hundred days.

Os rótulos do gráfico de pizza representam números absolutos, não percentuais.

The pie chart labels feature absolute, not percentage numbers.



O organograma abaixo mostra exatamente quem responde a quem dentro do departamento financeiro.

The organizational chart below shows exactly who answers to whom inside the finance department.

O fluxograma no próximo slide resume o processo.

The flow chart in the next slide summarizes the process.

Basta olhar rapidamente o gráfico de Gantt para ver que o projeto está atrasado.

Glancing at the Gantt chart is enough to tell us that the project is behind schedule.

Cada ponto desse gráfico de dispersão representa um...

Each dot on this scatter plot represents a...

Os dados pareciam aleatórios, mas transformá-los em um gráfico deixou óbvio que...

The data appeared random, but plotting it on a graph made it obvious that...

O histograma inclui dados de 2002 a 2010.

The histogram includes data from 2002 through 2010.

Os dados estão resumidos no Gráfico 1.1. The data is summarized on Chart 1.1.

Os diagramas à esquerda nos permitem enxergar quais...

The diagrams to the left allow us to see which...

Seria mais fácil ler esse gráfico se ele tivesse linhas de grade.

It would be easier to read this graph if there were grid lines.

Ponto é period para finalizar frases e dot para indicar o sinal gráfico em urls, e-mails e gráficos.

Falando sobre organogramas • Discussing organizational charts

O organograma a seguir representa... The following organizational chart depicts...

... a estrutura do departamento de vendas. ... the structure of the sales department.

... um modelo de como deveríamos estruturar o departamento de compras.

... a model for how we should structure the purchasing department.

... um exemplo estruturado de como distribuir...

... a structured example of how to distribute...

A gerência média e os consultores se encontram no segundo nível hierárquico.

On the second hierarchical level, we have middle management and consultants.

Neste organograma... In this organogram...

... as linhas pontilhadas denotam uma relação informal.

... the dotted lines denote an informal relationship.

... as bordas com contorno completo estão reservadas para supervisores regionais.

... solid borders are reserved for regional supervisors.


COMUNICAÇÕES 59

... um quadrado é um funcionário em tempo integral, enquanto um círculo é um consultor externo.

... a square is a full-time employee, while a circle is an outside consultant.

... os suspeitos são colocados em triângulos amarelos.

... suspects are placed in yellow triangles.

... quanto maior o retângulo, maior o orçamento do departamento.

... the larger the rectangle, the greater the department budget.

Este organograma foi criado com... This orgchart was created using...

Uma versão eletrônica do diagrama se encontra disponível em...

An electronic version of the chart is available at...

O organograma é bastante plano, o que indica que a empresa é...

The organizational chart is very flat, which indicates that the company is...

As flechas aqui indicam o fluxo de informação, não a autoridade.

The arrows here mean flow of information, not authority.

O “L” final em inglês é pronunciado com o som do “L” que inicia sílabas em português – jamais com o som de “U”.

Falando sobre causas e consequências • Discussing causes and consequences

A razão pela qual o departamento não cumpriu sua cota...

The reason the department did not meet its quota...

A causa fundamental deste mau funcionamento...

The root cause of this malfunction...

Devido ao elevado número de reclamações...

Due to the high number of complaints...

Por causa de um pequeno desvio em relação ao padrão...

Because of a small deviation from the standard...

Existe uma relação causal entre o número de horas gastas com treinamento e...

There is a causal relationship between the number of hours spent on training and...

Eu ainda não sei o que causou o... I still don’t know what caused the...

A invasão com certeza foi um problema, mas isso ainda não explica o...

The invasion was definitely a problem, but it still doesn’t explain the...

É uma questão de causa e consequência. It’s a matter of cause and consequence.

Não havia motivo para... There was no motive for...

Por consequência... As a consequence...

O resultado final daquela decisão foi que a empresa parou de...

The ultimate result of that decision was that the company stopped...

A lei teve sucesso em banir a substância, mas teve a consequência não intencional de aumentar a quantidade de...

The act successfully banned the substance, but it had the unintended consequence of increasing the number of...



Isso não teria acontecido se... This would not have happened if...

Más decisões gerenciais foram diretamente responsáveis por...

Bad management decisions were directly responsible for...

Foi mera coincidência que... It was mere coincidence that...

Successfully pronuncia-se /sãksésfli/.

Falando sobre metodologia • Discussing methods

O método consistem em... The method consists of...

Há uma maneira melhor de fazê-lo. There is a better way of doing it.

Explique como você fez, passo a passo. Explain to me how you did it, step by step.

Podemos ter resultados melhores... We can achieve better results...

... trabalhando em dupla. ... by working in pairs.

... se antes revisarmos o... ... if we first review the...

... adotando a nova técnica Black. ... by adopting the new Black technique.

Eu não sei como... I don’t know how to...

O trabalho flui melhor quando você começa com...

The works flows better when you start by...

O procedimento será mais seguro se estabelecermos um método padrão de...

The procedure will be safer if we establish a standard method of...

Segundo o método antigo, os trabalhadores deveriam...

Following the old method, workers were supposed to...

De acordo com o novo procedimento, os funcionários devem...

According to the new procedure, employees must...

O método exige... The method requires...

Por motivos de segurança, estamos revisando os procedimentos envolvidos em...

For security reasons, we are reviewing the procedures involved in...

O método Black é... The Black method is...

... mais eficiente do que... ... more efficient than...

... mais seguro do que... ... safer than...

... menos provável de... ... less likely to...

... tão ambientalmente correto quanto... ... as environmentally correct as...

... quase tão perigoso quanto... ... almost as dangerous as...

As palavras as...as... estabelecem uma comparação de igualdade, como em This explanation is as useful as all others. Essa explicação é tão útil quanto todas as outras.


COMUNICAÇÕES 61

Falando sobre técnicas de administração • Discussing management techniques

O melhor modo de aumentar a produtividade é...

The best way to increase productivity is...

Os trabalhadores se concentram melhor quando os gerentes...

Workers can concentrate better when managers...

Com as ferramentas certas, é possível... With the right tools, you can...

Os funcionários frequentemente acham que não podem...

Employees often feel they can’t...

... a menos que o gerente... ... unless the manager...

... quando o líder não apoia seus... ... when the leader doesn’t support their...

... porque não têm os recursos certos. ... because they don’t have the right resources.

... então a gerência deveria encorajá-los a...

... so management should encourage them by...

Na minha opinião, dois momentos de reforço positivo são necessários para cada momento de...

I find two instances of positive reinforcement are needed for every instance of...

A melhor política é... The best policy is...

... ser honesto quanto às suas limitações. ... being honest about your limitations.

... distribuir responsabilidade para motivar os funcionários a se sentirem...

... spreading responsibility to motivate employees to feel...

... conversar com as pessoas antes de... ... to talk to people before...

... confiar na ciência para nos dizer... ... relying on science to tell us...

... compartilhar informações abertamente, mesmo correndo o risco de...

... sharing information openly, even at the risk of...

Policy /pólici/ × police /pãlís/ × politics /pólitiks/

Falando sobre terceirização • Discussing outsourcing

Deveríamos considerar a terceirização de...

We should consider outsourcing...

... contabilidade e recursos humanos. ... accounting and human resources.

... funções não essenciais. ... non-essential functions.

... empregos que não são parte de nossas competências centrais.

... jobs that are not part of our core competences.

A terceirização dessa função... Outsourcing this function...

... pode economizar até... ... might save as much as...



... poderia causar problemas devido à falta de...

... could cause problems due to lack of...

... não deve ser decidida com base em... ... shouldn’t be decided based on...

... utilizaria muito mais eficientemente o...

... would make more efficient use of...

... terá consequências negativas para... ... will have negative consequences for...

... tornou nossa equipe de pesquisa redundante.

... has made our research team redundant.

Devido ao sucesso da terceirização do telemarketing, estamos considerando a subcontratação de nosso call center.

Because of the success of outsourcing telemarketing, we are considering subcontracting our call center as well.

Consideramos a terceirização internacional, mas havia muitas questões quanto a...

Offshore outsourcing was considered, but there were too many issues with...

Nossos estudos demonstram que a terceirização não teria efeito em termos de custos, mas seria um ganho líquido em termos de produtividade.

Our studies show that outsourcing would be a wash in terms of costs, but a net gain in terms of productivity.

Estou preocupado porque estamos dependendo demais de uma única fonte para...

I worry that we rely too much on a single source for...

Precisamos resolver questões de segurança da informação antes de podermos terceirizar os serviços de contabilidade.

There are information security concerns to be resolved before we can outsource accounting services.

Ao contratarmos uma organização externa para realizar parte de nossa P&D, adquirimos acesso a...

By hiring an outside organization to do some of our R&D, we gain access to...

A governança rejeitou o plano de terceirizar os serviços de design devido a...

Governance nixed the plan to outsource design services due to...

O sindicato está protestando contra o plano de terceirizar a produção para...

The union is protesting against the plan to outsource production to...

Costumávamos contratar uma empresa externa, mas mudanças tributárias tornaram o insourcing uma opção mais atraente.

We used to hire an outside firm, but tax changes made insourcing more attractive.

Wash: o termo indica que a situação “empatou”, ou seja, que não evoluiu para melhor ou para pior.


COMUNICAÇÕES 63

Falando sobre eficácia e eficiência • Discussing effectiveness and efficiency

Eu desenvolvi uma solução eficaz. I came up with an effective solution.

No entanto, é apenas temporária, pois é altamente ineficiente.

However, it’s only temporary, since it is highly inefficient.

A eficácia do sistema é medida em termos de número de unidades produzidas.

System effectiveness is measured in terms of the number of units produced.

A eficiência do sistema é medida em termos de unidades produzidas por...

System efficiency is measured in terms of units produced per...

É possível ser eficaz sem ser eficiente... Something can be effective without being efficient...

... mas não vice-versa. ... but not vice versa.

... desde que a tarefa seja realizada. ... as long as the task is accomplished.

... mas essa não é uma situação sustentável.

... that is not a sustainable scenario though.

O aumento da eficiência significa que produção por insumo aumentou 11%.

Increased efficiency means that output per input has risen 11 percent.

Para calcular o quociente de eficiência, divida as despesas totais pela receita total.

To find the efficiency ratio, divide total expenses by total revenue.

Quanto menor o quociente de eficiência, melhor.

The lower the efficiency ratio, the better.

Minha equipe está procurando uma solução mais eficaz, que não deixe de detectar tantos defeitos quanto nosso método atual.

My team is looking for a more effective solution, one that doesn’t leave as many defects undetected as our current method.

O aumento da eficiência energética pode ser a diferença entre rentabilidade e...

Increased energy efficiency may be the difference between profitability and...

A força bruta é a solução mais eficaz nesse caso, mas é demorada demais.

Brute force is the most effective solution in this case, but it’s too time-consuming.

A força bruta é a solução menos eficaz nesse caso, mas é a mais fácil de implementar em cima da hora.

Brute force is the least effective solution in this case, but it’s the easiest to implement at short notice.

Para comparar situações, use the + comparative, the + comparative. The more sentence structures you learn, the better you can communicate. Quanto mais estruturas de frases você aprender, melhor você consegue se comunicar.



Falando sobre vantagens e desvantagens • Discussing advantages and disadvantages

A principal vantagem da solução que propus é...

The primary advantage of the solution I have proposed is...

No entanto, ela tem desvantagens, como... However, it has disadvantages, such as...

Qual a vantagem de... What is the advantage of...?

Quais seriam as desvantagens de...? What would be the disadvantages of...?

Quais são as vantagens e desvantagens de...

What are the advantages and disadvantages of...

A localização favorável da unidade possibilita que esta...

The unit’s favorable location enables it to...

A língua local é um obstáculo para... The local language is an obstacle to...

A facilidade de uso é sua maior força. Ease of use may be its biggest strength.

A baixa disponibilidade de recursos é um grande obstáculo à capacidade da empresa de...

Low availability of inputs seriously hinders the company’s ability to...

O anonimato permite que os funcionários falem mais livremente sobre...

Anonymity enables employees to speak more freely about...

A compatibilidade com sistemas mais antigos é o principal ponto fraco do...

Compatibility with older systems is the most important weakness of...

A maior vantagem de contratar nossos serviços é que podemos fornecer...

I think the biggest advantage of hiring our services is that we provide you with...

Ganhamos em altura, mas perdemos em...

We gain in height, but we lose in...

Tudo o que ganhamos em leveza perdemos em...

What we gain in lightness we lose in...

Eu sei que você considera isso uma desvantagem, mas acho que é um ponto positivo, não um defeito.

I know you consider it a drawback, but I think it’s a feature, not a bug.

Height, width, weight, depth significam, respectivamente, “altura”, “largura”, “peso”, “profundidade”.

Falando sobre câmbio • Discussing foreign exchange

A taxa de câmbio atual é... The current exchange rate is...

Nossos lucros de exportação caíram devido à desvalorização do dólar.

Our export profits are down because of dollar devaluation.

O Real caiu 5% contra o Euro, causando...

The real fell 5 percent against the euro, causing...


COMUNICAÇÕES 65

A uma taxa de 100 ienes por dólar, a moeda japonesa se torna...

At a rate of 100 yen to the dollar, Japanese currency becomes...

A libra esterlina está se fortalecendo, então as reservas da organização estão...

The pound sterling is strengthening, so the organization’s reserves are...

Estamos tentando negociar o contrato em dólares para que...

We are trying to negotiate the contract in dollars so as to...

Não podemos contar com a estabilidade do peso durante uma...

We can’t count on the stability of the peso during a...

A importação da China continua um bom negócio enquanto o renminbi continua estável em...

Importing from China remains a good deal while the renminbi remains stable at...

A moeda chinesa está desvalorizada. Deveríamos comprar yuan e esperar por...

Chinese currency is undervalued. We should buy yuan and wait for...

As decisões do banco central americano fizeram com que o dólar subisse no mercado internacional.

Fed decisions have made the dollar rise in the international market.

The Fed: O apelido do Federal Reserve System é o equivalente americano ao Banco Central.

Falando sobre segurança • Discussing safety and security

A segurança do local informa que... Site security reports that...

Estamos aumentando a segurança na fábrica de Nápoles após a recente série de...

We are increasing security at the Naples plant after the recent series of...

Existem medidas de segurança para... Security measures are in place to...

Apesar de gastos significativos com segurança da informação...

Despite significant expenses on information security...

... ainda corremos o risco de... ... we are still at risk of...

... ainda há vulnerabilidades a serem exploradas em nosso...

... there are still vulnerabilities to be exploited in our...

... não temos garantia de que a rede aguentaria um ataque de...

... there is no guarantee that the network can withstand an assault from...

... a gerência não tem uma resposta para as invasões constantes.

... management does not have an answer to the constant invasions.

As inspeções de terceiros às instalações da B&C certificaram sua segurança.

Third-party inspections of B&C’s facilities certified them as secure.

Não é seguro trabalhar em equipamentos elétricos durante uma...

It is not safe to work on electrical equipment during a...

A segurança da cadeia de abastecimento envolve muito mais do que simplesmente...

Securing the supply chain involves more than simply...



Os inspetores objetaram as práticas inseguras na linha de montagem.

The inspectors objected to unsafe practices at the assembly line.

A prevenção de riscos exige o registro de todos os visitantes para prevenir...

Risk prevention requires registration of all visitors to prevent...

O departamento de segurança... The security department...

... está tentando nos proteger de... ... is trying to keep us safe from...

... informa cinco suspeitos de espionagem industrial ligados ao departamento de TI.

... reports five suspects of industrial espionage linked to the IT department.

... lidou bem com furtos no passado, mas não está preparado para...

... dealt well with petty theft in the past, but it’s not ready for...

... desenvolveu uma solução ao problema da...

... has developed a solution to the problem of...

... se reunirá com a contabilidade para conversar sobre prevenção de fraudes.

... will meet with accounting to discuss fraud prevention.

A ameaça mais urgente contra os interesses da B&C no momento é o grande número de...

The most urgent threat against B&C interests today is the large number of...

Safety versus Security: o primeiro é mais a proteção contra perigos quaisquer; o segundo representa proteção contra perigos específicos, intencionais.

Falando sobre estratégia • Discussing strategy

Os objetivos estratégicos da B&C incluem...

B&C’s strategic goals include...

Poderia funcionar no curto prazo, mas atrapalharia nosso objetivo final de conquistar...

It might work on the short term, but it would hinder our ultimate objective of achieving...


... quer se tornar a principal fornecedora de geringonças do mercado.

... wants to become the leading provider of widgets in the market.

... imagina um futuro no qual não depende mais de...

... envisions a future where it no longer depends on...

... está fazendo planos para essa crise desde...

... has been making plans for such a crisis since...

O crescimento é bom, mas precisa ser sustentável no longo prazo.

Growth is good, but it has to be sustainable over the long term.

Com certeza é uma estratégia ambiciosa, mas será que é viável?

It’s certainly an ambitious strategy, but is it feasible?

A B&C precisa perceber que não está no ramo de vender geringonças, mas sim no ramo de fazer...

B&C needs to realize it is not in the business of selling widgets, but rather in the business of making...


COMUNICAÇÕES 67

A organização possui uma vantagem competitiva em custo, mas será arrasada se não investir em...

The organization has a competitive edge in cost, but it will be wiped out if it does not invest in...

O departamento precisa estabelecer um padrão consistente de...

The department needs to establish a consistent pattern of...

No momento, faz sentido se posicionar como uma marca verde, mas corre-se o risco de perder...

Right now, it makes sense to position yourself as a green brand, but you run the risk of losing...

A implementação da proposta de Black aumentaria a lucratividade no médio prazo, mas iria contra nossa visão de...

Implementing Mr. Black’s proposal would increase profitability in the medium term, but it is counter to our corporate vision of...

A estratégia não deu certo porque... The strategy failed because...

... a liderança não conseguiu compreender...

... the leadership failed to understand...

... o CEO não conseguiu prever... ... the CEO was unable to predict...

... não levou cisnes negros em conta. ... it didn’t account for black swans.

... da falta de coordenação entre... ... of a lack of coordination between...

... ninguém soube como desenvolver... ... no one knew how to develop...

... mudanças de condição significaram que as táticas ficaram desatualizadas antes de serem tentadas.

... changing conditions meant the tactics became outdated before it was even tried.

A assim chamada Black Swan Theory diz respeito a eventos improváveis, imprevisíveis, porém de alto impacto.

Falando sobre resultados • Discussing results

A fábrica de Manaus teve resultados excelentes no terceiro trimestre.

The Manaus plant had excellent results in the third quarter.

O projeto foi finalizado com sucesso. The project was successfully completed.

Nenhuma divisão teve resultados negativos, mas a engenharia de sistemas teve o menor índice de crescimento.

No division had negative results, but the smallest growth was seen in Systems Engineering.

A pesquisa mostrou que... The survey showed that...

Como esperado, os testes provaram que... As expected, the tests have proven that...

Apesar da estagnação econômica, o departamento de vendas atingiu 120% de sua cota.

Despite economic stagnation, the sales department hit a hundred and twelve percent of its quota.

Os lucros da empresa chegaram a... Company profits reached...



O novo modelo vendeu 175 mil unidades em seus primeiros seis meses, alcançando esse número com o dobro da velocidade de seu predecessor.

The newest model sold 175,000 units in its first six months, reaching that figure twice as fast as its predecessor.

A B&C anunciou os resultados de seu último projeto durante o fim de semana.

B&C announced the results of its latest auditing project over the weekend.

Houve uma queda insignificante de lucratividade.

There was a negligible fall in profitability.

A receita líquida subiu 17% durante o ano fiscal.

Net revenue rose by 17 percent during the fiscal year.

O aumento da tamanho das equipes levou a menos tempo morto e mais unidades produzidas por trabalhador.

Increasing team size resulted in less downtime and more units produced per worker.

O efeito da terceirização da assessoria de imprensa foi que...

The effect of outsourcing the press office was that...

Estou satisfeito com os resultados do projeto YFBA.

I am satisfied with the results of the YFBA project.

Os executivos de toda a região informam que...

Executives throughout the region report that...

A palavra downtime significa tempo fora de funcionamento, portanto não contabilizado para cálculo de produtividade.

Falando sobre inovação • Discussing innovation

Graças a inovações recentes na produção de...

Thanks to recent innovations in production of...

A inovação... Innovation...

... tornou nossos produtos mais competitivos.

... has made our products more competitive.

... só pode ser realizada por... ... can only be achieved by...

... vem de oportunidades de... ... comes from opportunities to...

... significa mais do que adotar a última tecnologia ou...

... is about more than adopting the latest technology or...

A B&C busca inovação em suas operações tanto quanto em...

B&C pursues innovation in its operations as much as in...

A P&D é cara, mas também é indispensável quando se trata de inovação.

R&D is expensive, but it’s also indispensable when it comes to innovation.

A tecnologia é antiga, a parte inovadora é o modo como a equipe...

The technology is old. The innovative part is the way in which the team...

Para inovar... To innovate...


COMUNICAÇÕES 69

... é preciso experimentar coisas novas. ... we must try new things.

... a empresa não pode ter medo de... ... the company can’t be afraid of...

... é preciso aceitar o risco de... ... you need to accept the risk of...

Uma fonte importante de inovações na B&C é...

One major source of innovation at B&C is...

A divisão de pesquisa inventou um novo método de aplicação de camadas poliméricas a...

The research division has invented a new method for applying polymer layers to...

É uma boa invenção, mas não vai ser uma inovação de verdade até você colocá-la em prática.

It’s a nice invention, but it won’t be an actual innovation until you can put it in practice.

A centralização do processo de tomada de decisões...

Centralized decision-making...

... está prejudicando a inovação na B&C. ... is hurting innovation at B&C.

... prejudica a criatividade dos trabalhadores da B&C quando se trata de...

... hinders the creativity of B&C workers when it comes to...

... vai sufocar a inovação de baixo para cima entre os gerentes.

... will stifle bottom-up innovation among managers.

Bottom-up: dos níveis hierárquicos inferiores da organização em direção aos superiores.Top-down, o contrário.

Falando sobre a imagem da empresa • Discussing the company’s public image

A B&C é vista como uma... B&C is seen as a...

Os clientes percebem a B&C como sendo...

Customers perceive B&C as being...

A percepção pública da B&C... Public perception of B&C...

... foi impactada negativamente pelas acusações recentes de ex-empregados.

... has been negatively impacted by recent accusations from former employees.

... como envolvida em escândalos de corrupção prejudicará suas chances de...

... as involved in corruption scandals will damage its chances of...

... exige maiores níveis de satisfação dos funcionários, pois...

... requires high levels of employee satisfaction, since...

... reflete suas atividades na comunidade. ... reflects its activities in the community.

... mudará depois que o plano de responsabilidade social da empresa entrar em ação.

... will change after the corporate social responsibility plan kick-off.



Os consumidores consideram que a B&C é uma...

Consumers consider B&C to be a...

O acidente na fábrica de Natal causou uma crise de relações públicas.

The accident at the Natal plant has caused a PR crisis.

Queremos que a empresa seja vista como...

We want the company to be seen as...

A imagem pública da B&C influencia o modo como os trabalhadores veem a si mesmos.

B&C’s public image influences how workers see themselves.

A agência de publicidade desenvolveu uma estratégia para melhorar nossa reputação na comunidade.

The ad agency has developed a strategy to improve our standing in the community.

A B&C merece sua reputação de...? Does B&C deserve its reputation as...?

Nossos concorrentes olham para a B&C e enxergam uma organização pronta para...

Our competitors look at B&C and see an organization ready to...

Sons de U (transcrição aproximada): /ã/ como em public; /iu/ como em use; /u/ como em put, butcher.

Mudando de assunto • Changing the subject

Seguindo em frente... Moving on to...

Vamos voltar para... Let’s go back to...

Agora eu gostaria de conversar sobre... Now I would like to discuss...

Essa é uma ótima maneira de fazer a transição para o próximo assunto.

This is a great segue to my next subject.

Estamos fugindo do assunto. We are getting sidetracked.

Isso me lembra que... This reminds me that...

Isso me leva ao próximo assunto... This leads me to my next subject...

Acho que já falamos tudo que tínhamos a falar sobre esse assunto.

I think we have exhausted the subject.

Por falar nisso... Speaking of which...

Antes de mudarmos de assunto, eu gostaria de dizer que...

Before changing the subject, I’d like to say that...

Segue: Com o significado mais preciso de “transição harmônica e fluida”, esta palavra é pronunciada /ség-uêi/, tal e qual o famoso veículo motorizado Segway.

Intervalo • Break

Vamos fazer um rápido intervalo. Let’s take a short break.

Vamos realizar uma pausa de quinze minutos...

We will take a fifteen-minute break...


COMUNICAÇÕES 71

... e depois passar para... ... and then move on to...

... e recomeçar nossa discussão sobre... ... and resume our discussion of...

... antes de começar a sessão de perguntas e respostas.

... before starting the Q&A session.

Faremos um rápido intervalo às onze horas.

We will make a short recess at eleven.

Vamos parar para o almoço. Let’s break for lunch.

Temos café e aperitivos no fundo da sala. There is coffee and appetizers in the back.

É melhor tomarmos um ar no saguão antes de...

I think we had better clear our heads in the lobby before...

Posso recomeçar a...? May I resume the...?

Resume versus Summarize: começar novamente versus resumir.

Dificuldades técnicas • Technical difficulties

Senhoras e senhores, desculpem-me... Ladies and gentlemen, I’m sorry...

Minhas desculpas... My apologies...


... estamos passando por dificuldades técnicas.

... we are experiencing technical difficulties.

... o equipamento está com um pequeno defeito.

... there is a small equipment malfunction.

... eu perdi o... ... I have misplaced the...

... a rede caiu. ... the network is down.

... a apresentação recomeçará assim que... ... the presentation will resume as soon as...

... parece que vai ser necessário pular a apresentação em vídeo.

... it seems we will have to skip the video presentation.

... deu alguma coisa errada com a tela. ... something has gone wrong with the screen.

Os técnicos me informam que o problema deve estar resolvido em dez minutos.

The technicians tell me the problem will be resolved in ten minutes.

Vamos esperar até que o problema seja solucionado.

Let’s wait until the problem is solved.

Como o projetor está desativado, vamos aproveitar este tempo para...

Since the projector is down, let’s take this time to...

Eu posso continuar sem o... I can go on without the...



Se eu não puder resolver este problema, infelizmente será necessário remarcar.

If I can’t solve this problem, I’m afraid we will have to reschedule.

Mis-: palavras que começam com esse prefixo envolvem um sentido de erro ou engano: misplace (não saber onde está), misuse (usar mal), misunderstanding (mal-entendido).

Concluindo apresentações • Closing presentations

Recapitulando... To recap...

E esse foi o último slide. And that was the final slide.

Parece que estamos ficando sem tempo.

Looks like we are running out of time.

Finalmente... Finally...

Em conclusão, ... In conclusion, ...

... eu gostaria de dizer que... ... I would like to say that...

... lembre-se de que... ... remember that...

... o mais importante nessa história é... ... the most important thing here is...

... eu gostaria de agradecer ao sr. Black pela oportunidade de...

... I’d like to thank Mr. Black for the opportunity to...

Eu gostaria de ouvir o que vocês têm a dizer sobre isso.

I would appreciate feedback about all this.

Alguém tem alguma pergunta? Does anyone have any questions?

Obrigado pela presença. Thank you for coming.

Obrigado pelo seu tempo. Thank you for your time.

A objetividade é um ativo valioso em qualquer organização.

Currículos – Informações pessoais • Résumés – Personal information

Nome: John Black Name: John Black

Nome: John First name: John

Sobrenome: Black Last name: Black

Endereço: Address:

Cidade: City:

Estado civil: solteiro/casado Marital status: single/married

Data de nascimento: Birth date:

Telefone: (##) ####-#### Phone: +55 ## ####-####

E-mail: e-mail:


COMUNICAÇÕES 73

Site: Website:

Se você fizer seu currículo para ser lido em inglês, informe-se sobre o formato que ele deve ter: são mais resumidos e objetivos do que os que estamos acostumados a ler e fazer no Brasil.

Línguas • Languages

Inglês fluente Fluent English

Falante nativo de português Native Portuguese speaker

Chinês básico (mandarim) Basic Chinese (Mandarin)

Certificado de proficiência em japonês da Universidade de Tóquio.

Proficiency certificate in Japanese from Tokyo University.

Lê, escreve e fala francês fluentemente. Reads, writes and speaks French fluently.

Fluente em alemão. Fluent in German.

Fluência oral e escrita em italiano. Written and oral fluency in Italian.

Morou em dois países falantes de espanhol.

Lived in two Spanish-speaking countries.

Leitura e escrita rudimentares em holandês.

Rudimentary reading and writing in Dutch.

Quatro semestres de árabe na... Four semesters of Arabic at...

Ao colocar no currículo suas habilidades comunicativas em outras línguas, é importante falar mais do que os habituais “avançado”, “intermediário” e “básico”, que de fato pouco dizem por terem sido muito mal e excessivamente empregados ao longo dos anos.

Formação acadêmica • Education

Graduação em Engenharia Mecânica Graduate degree in Mechanical Engineering

Universidade de Minas Gerais (1998-2003)

Universidade de Minas Gerais (1998-2003)

Mestrado em Gestão de Logística Master’s in Logistics Management

Universidade de Harvard (2007) Harvard University (2007)

Licenciatura em Física Licentiate degree in Physics

Bacharelado em Matemática (Março de 2002)

Bachelor’s degree in Mathematics (March 2002)

... com ênfase em... ... with an emphasis in...

Doutorado em Administração da Universidade de Chicago

Doctoral degree in Management from the University of Chicago

Cursos e seminários: Courses and Seminars:



Certificados de treinamento: Training Certificates:

Nomes de universidades: Quando traduzir o nome de uma universidade? Quando ela possui um nome tradicional na língua de chegada. Assim, “Universidade de Harvard” é um termo tradicional em português, enquanto “Universidade da Dakota do Sul” não é. Se necessário, coloque uma tradução entre parênteses após o nome na língua original.

Experiência de trabalho e conquistas • Work experience and achievements

Cargo: Position:

Título: Job title:

Gerente de departamento Department manager

Supervisor de produção Production supervisor

Diretor de recursos humanos Head of Human Resources

Vice-diretor de finanças Deputy Director of Finance

Especialista em estatística Statistics specialist

Analista de orçamento Budget analyst

Contabilidade – Auxiliar Accounting – Clerk

Representante de vendas Sales representative

Engenheiro de sistemas Systems engineer

Operador de torno mecânico Lathe operator

Técnico em informática Computer technician

Relações públicas Public Relations officer

Experiência de trabalho: Work experience:

Contratar e treinar equipe de escritório Hire and train office staff

Desenvolver planos e previsões de vendas (1995-2003)

Develop sales plans and forecasts (1995-2003)

Pesquisa e recomendação de fornecedores e prestadores de serviços

Surveying and recommending vendors and service providers

Planejamento e implementação de sistema de produção enxuto

Planning and implementation of lean production system

Compra, instalação e manutenção de equipamentos eletrônicos

Purchase, installation and maintenance of electronic equipment

Controle de procedimentos de inventário e estoque

Control of inventory and stock procedures

Escrever relatório mensal de status do projeto

Write monthly project status report

Conquistas: Achievements:


COMUNICAÇÕES 75

Promovido a gerente regional assistente (Ago/2004)

Promoted to Assistant Regional Manager (Aug/2004)

Primeira chefe de departamento mulher na...

First female head of department at...

Aumentou produtividade da unidade de Florianópolis em 24%.

Increased productivity of Florianópolis unit by 24%.

Implementou mudanças que criaram economias significativas no departamento de operações.

Implemented changes that created significant saving in operations department.

Supervisou adaptação ao padrão ISO 59349.

Supervised compliance with ISO 59349 standard.

Gerenciou contas com vendas no total de 250 mil dólares por ano (2001-2008).

Managed accounts totaling USD 250.000 per year in sales (2001-2008).

Prêmio interno B&C Excellence (2002, 2004, 2005)

B&C Excellence internal award (2002, 2004, 2005)

Lathe pronuncia-se /LêiTH/.

Outras informações de currículos • Other résumé information

Objetivo: Objective:

Conquistar uma posição como assistente de escritório em tempo integral.

To secure position as full-time office assistant.

Juntar-se à equipe B&C como gerente de vendas assistente.

To join the B&C team as assistant sales manager.

Encontrar um emprego que me permita crescer como indivíduo e como gerente.

To find a job that enables me to grow as an individual and as a manager.

Histórico empregatício: Employment History:

2002-atual: Gerente – B&C, São Paulo, Brasil

2002-present: Manager – B&C, São Paulo, Brazil

1995-2002 Secretário – Talese & Co.,Nova York, EUA

1995-2002 Secretary – Talese & Co., NYC

Publicações: Publications:

Referências pessoais: Personal References:

Referências profissionais: Professional References:

Pretensão salarial: Salary expectation:

Interesses: Interests:

Outras habilidades: Other skills:

Pontos fortes e fracos: Strengths and weaknesses:

Habilidades interpessoais e comunicacionais:

Interpersonal and communication skills:



Solução de problemas Problem solving

Experiência de liderança Leadership experience

Atitude positiva Positive attitude

Altamente organizado Highly organized

Trabalha bem em equipe Works well in teams

Um currículo que vai ser lido por falantes proficientes de inglês ou deve ser escrito por um ou, pelo menos, revisado, uma vez que erros no idioma podem comprometer a imagem geral do profissional.


C A P Í T U L O 3

REUNIÕES

MEETINGS

Convidando participantes • Inviting participants

Podemos marcar uma reunião? Can we schedule a meeting?

Você está disponível para uma conference call?

Are you available for a conference call?

Podemos nos reunir? Can we meet?

Vai haver uma reunião sobre a conferência em Miami. Você pode participar?

There is going to be a meeting about the Miami conference. Are you free to attend?

Precisamos de você na reunião de lançamento do projeto.

We need you at the project launch meeting.

Vamos fazer uma reunião rápida esta tarde. Você pode se juntar a nós?

We are having a quick meeting this afternoon. Can you join us?

A equipe acha que precisamos nos encontrar para...

The team feels we need to get together to...

Você acha que o John está disponível para se reunir e falar sobre...?

Do you think John is available to meet about...?

Não faz sentido realizar essa reunião sem você.

There is no point in having this meeting without you.

As suas opiniões seriam muito valorizadas.

Your input would really be appreciated.

Gostei muito do que você disse anteriormente, então acho que deveria participar de novo.

I really liked what you had to say before, so I think you should be there again.



Não posso participar da reunião de sexta-feira, você pode ir no meu lugar?

I can’t attend the Friday meeting, can you fill in for me?

Você pode ir comigo a uma reunião com a contabilidade para repassar a...?

Can you join me in a meeting with accounting to go over the...?

Vamos nos reunir em um jantar hoje à noite. Você quer participar?

We are meeting over dinner tonight. Do you want to attend?

Estamos realizando uma reunião sobre compras de TI e percebemos que você deveria estar aqui. Pode se juntar a nós?

We are having a meeting about IT purchases and realized you should be here. Can you join us?

To go over something: examinar, revisar.

Definindo a pauta • Setting the agenda

Estamos convocando esta reunião porque...

We are calling this meeting because...

A pauta da reunião de Nova York consiste em...

The agenda for the New York meeting consists of...

O motivo dessa reunião é que... The reason for this meeting is...

... precisamos conversar... ... we need to discuss...

... o pessoal ainda não entendeu bem... ... personnel is still unclear on...

... há boatos de que... ... there have been rumors that...

... o último revés no setor de P&D nos forçou a...

... the latest setback at R&D has forced us to...

Se tivermos tempo para tanto, também gostaria de conversar sobre a promoção de John para...

If we have the time for it, I’d also like to talk about John’s promotion to...

O primeiro item em nossa pauta é... The first item in our agenda is...

Podemos adicionar o projeto Strand à pauta?

Can we add project Strand to the agenda?

Podemos retirar o negócio chinês da pauta?

Can we remove the Chinese deal from the agenda?

Não vamos ter tempo para tudo isso. Podemos pular...?

We don’t have time for all that. Can we skip...?

Um item que precisamos discutir... One item we need to discuss...

Acho que não podemos realizar esta reunião sem conversar sobre...

I feel we can’t have this meeting without talking about...

A pauta está finalizada ou podemos acrescentar mais um item?

Is that agenda final, or can we add one more item to it?

Agenda versus Diary/appointment book: o primeiro refere-se a itens a realizar/abordar; o segundo refere-se ao que denominamos “agenda” em português.


REUNIÕES 79

Convencendo sobre necessidade de reunião • Convincing others about needing to meet

Precisamos dessa reunião porque... We need this meeting because...

... ainda não tomamos uma decisão quanto a...

... we still haven’t made a decision about...

... a equipe precisa chegar a um consenso quanto...

... the team has to reach a consensus regarding...

... há muitas informações conflitantes em circulação.

... there is too much conflicting information going around.

... o grupo deveria compartilhar o que aprendeu durante os últimos seis meses de trabalho no...

... the group should share what it has learned during the past six months working on...

Precisamos nos reunir antes que o diretor vá a Los Angeles...

We need to meet before the director goes to Los Angeles...

... ou não seremos capazes de... ... or else we won’t be able to...

... para que ele possa ler a versão final antes de...

... so he can read the final draft before...

... para ouvir sua opinião sobre... ... to get his take on...

Precisamos de uma reunião... We need a meeting...

... porque é importante que todos se sintam incluídos.

... because it’s important that everybody feel included.

... para permitir que as pessoas deem sua opinião sobre...

... to allow people to speak out about...

... para garantir que todos estão alinhados.

... in order to make sure that everyone is on the same page.

Não pode ser por telefone ou online porque...

It can’t be over the phone or online because...

A reunião anual é necessária sob os termos de nosso contrato com...

The annual meeting is required under the terms of our contract with...

To be on the same page: essa imagem representa duas (ou mais pessoas) compartilhando uma compreensão, exatamente como quando se está lendo a mesma página.

Quem mais vai participar • Who else will attend

Quem mais vai participar? Who else will attend?

Você pode me fornecer uma lista dos participantes?

Can you give me a list of participants?

O John vai vir? Is John coming?

Você convidou o Peter a participar? Have you asked Peter to attend?



Você já convidou o Paul? Have you invited Paul yet?

Os representantes das filiais de Campinas e Uberaba também participarão.

Representatives from the Campinas and Uberaba branches will also be in attendance.

Acho que deveríamos convidar... I think we ought to invite...

Essa decisão vai exigir a aceitação de... This decision is going to require buy-in from...

Por que você convidou o John? A divisão dele não tem nada a ver com...

Why have you invited John? His division doesn’t have anything to do with...

Olha, se você convidar o Black ele vai só ficar sentado sem fazer nada. O problema não tem nada a ver com ele.

Look, if you invite Mr. Black, he will just sit there. The issue has nothing to do with him.

Como em português, to buy também serve para indicar “compra de uma ideia”, algo assim como “gosto e me engajo”: I buy it; I don’t buy it.

Limitações • Limitations

A questão do seguro de saúde... The matter of health insurance...

... está proibida. ... is off-limits.

... foi deixada para uma reunião futura. ... has been left for a future meeting.

... não pode ser discutida sem a presença de...

... cannot be discussed without the presence of...

... é sempre polêmica demais. Melhor deixá-la para...

... is always too polemic. We had better leave it for...

Não irei... I’m not coming...

... a menos que tomemos uma decisão final quanto a...

... unless we make a final decision on...

... se tudo que vamos discutir novamente é...

... if all we are going to talk about again is...

... se você insistir em realizá-la à noite. ... if you insist on having it at night.

... então não poderei distribuir o... ... so I won’t be able to distribute the...

Infelizmente,... Unfortunately...

... não teremos um projetor, então não contem com o PowerPoint para a sua apresentação.

... we will not have a projector, so don’t count on PowerPoint for your presentation.

... o sistema de videoconferência está tendo problemas, então será apenas áudio.

... the videoconferencing system is experiencing problems, so it will be audio only.

... o CEO não está disposto a discutir... ... the CEO is unwilling to discuss...


REUNIÕES 81

... nenhum representante do cliente irá participar, então precisaremos esperar mais uma semana para...

... no representatives from the client will be in attendance, so we need to wait another week to...

Too é usado sempre para indicar verdadeiro excesso; o uso de “demais” em português para indicar algo muito positivo não se aplica em inglês.

Marcando horário, local e mídia • Scheduling time, place and media

A reunião será realizada... The meeting will be held...

... na sala de conferências do andar de baixo.

... at the downstairs conference room.

... às cinco horas de quinta-feira. ... at five o’clock, Thursday.

... na sexta-feira, não na quinta. ... on Friday, not Thursday.

... no restaurante Garden’s. Você precisa de um mapa?

... at Garden’s restaurant. Do you need directions?

... ainda hoje, mais tarde. ... later today.

O diretor não pode na quarta-feira, podemos adiar para...?

The director can’t on Wednesday, can we postpone it to...?

A sala de conferências está ocupada, estamos transferindo a reunião para...

The conference room is busy, we are moving the meeting to...

O site de videoconferência está indisponível, realizaremos a reunião no Skype.

The videoconferencing website is down, we will have to hold the meeting on Skype.

Podemos marcar a reunião para as três horas?

Can we schedule the meeting for three o’clock?

Vai ser uma reunião de dois dias. It’s going to be a two-day meeting.

Precisaremos de pelo menos uma hora. We will need at least an hour.

Você pode liberar mais uma hora da sua agenda?

Can you clear an extra hour of your schedule?

Estamos transferindo a reunião das quatro para as seis.

We are pushing back the meeting from four to six.

Houve alguns conflitos de agendamento, então estamos passando a reunião para a próxima segunda-feira.

There have been some scheduling conflicts, so we are moving the meeting to next Monday.

Podemos adiar para terça-feira? Can we put it off until Tuesday?

A nova data ainda não foi definida. The new date is still TBD.

Estamos adiando devido a... We are postponing it due to...

Este fim de semana não é bom para mim, preciso de pelo menos mais uma semana para me preparar para...

This weekend doesn’t work for me, I need at least another week to prepare for...



Como o CFO vai estar por perto, achei que poderíamos nos reunir com ele antes do discurso.

Since the CFO is going to be around, I thought we might meet with him before the speech.

TBD: Sigla que significa to be determined, ou “a ser determinado”.

Cronograma interno da reunião • Internal schedule of meeting

Abriremos... We will open...

... com a leitura da ata da reunião do mês passado.

... by reading the minutes of last month’s meeting.

... assim que o John chegar com seu... ... as soon as John arrives with his...

... depois que a Mary terminar de instalar o...

... after Mary finishes installing the...

... com um relatório de Susan sobre sua viagem a Cincinnati.

... with a report from Susan about her trip to Cincinnati.

... como sempre, revisando... ... as usual, by reviewing...

O grupo conversará sobre cada assunto por no máximo dez minutos.

The group will discuss each subject for no more than ten minutes.

A reunião enfocará... The meeting will focus on...

Segundo, John fará uma rápida apresentação sobre...

Second, John will make a short presentation about...

Antes de votar, cada participante deverá...

Before voting, each attendee will be required to...

Haverá um intervalo às... There will be a break at...

Faremos um intervalo de almoço ao meio-dia e retornaremos à mesa de conferências às...

We will break for lunch at noon and return to the conference table at...

O representante do departamento de Logística precisa sair mais cedo, então discutiremos a situação do armazém primeiro.

The representative from Logistics has to leave early, so we will discuss the warehouse situation first.

A seguir, a equipe pode... Afterwards, the team can...

Terminaremos com... We will finish by...

-ee: este sufixo é usado em palavras representando aqueles que se beneficiam de uma determinada ação. Attend = assistir (a reunião ou apresentação, por exemplo); attendee = aquele que assiste.

Regras da reunião • Meeting rules

Ninguém poderá... No one will be allowed to...

Apenas os gerentes poderão... Only managers will be able to...


REUNIÕES 83

Por uma questão de ordem, os participantes não serão obrigados a...

For the sake of order, participants will not be required to...

Todos serão obrigados a... Everyone will be required to...

... fi carem sentados enquanto a reunião estiver acontecendo. Queremos que seja curta.

... sit while the meeting is in progress. We want to keep it short.

... interromper os outros sem receber permissão da...

... interrupt others without receiving permission from...

... falar fora da sua vez. ... speak out of turn.

... propor moções a menos que... ... put forward motions unless...

... apoiar uma moção proposta por... ... second a motion proposed by...

... retifi car a pauta após... ... amend the minutes after...

O secretário vai contar os votos. Th e secretary is going to tally the votes.

As moções serão aprovadas... Motions will pass...

... caso aprovadas por uma maioria simples. ... if approved by a simple majority.

... apenas se forem aprovadas por uma maioria de dois terços.

... only if approved by a two-thirds majority.

... mesmo se receberem apenas a maioria dos votos.

... even if they receive only a plurality of votes.

As sugestões devem ser apresentadas por escrito antes da reunião para que sejam previamente revisadas.

Suggestions must be submitted in writing before the meeting to be reviewed beforehand.

Plurality versus Majority: O primeiro termo indica o maior número de votos recebidos em uma votação, desde que menor do que 50%, enquanto o segundo indica um eleitorado maior do que 50%.

Formato da reunião • Meeting format

A reunião... Th e meeting...

... vai ser uma sessão de brainstorming. ... is going to be a brainstorming session.

... permitirá que você informe o departamento sobre...

... will allow you to brief the department on...

... foi planejada para ser uma sessão de solução de problemas.

... has been planned as a problem-solving session.

... foi pensada para feedback, então cada participante terá cinco minutos para falar sobre suas preocupações quanto...

... is meant for feedback, so fi ve minutes are allotted to each participant to voice their concerns regarding...



... foi apenas uma reunião de equipe padrão, para atualizar todos sobre o que todo mundo está fazendo.

... was just a standard staff meeting, to get everyone up-to-date on what every-one else is doing.

A reunião de início de projeto tinha um único item em sua pauta, a saber...

Th e kick-off meeting had a single item in its agenda, namely...

Será só nós dois, nada muito complicado. It will be just the two of us, nothing fancy.

Estamos considerando um acampamento para nosso retiro.

We are considering a camping trip for our off -site retreat.

Você está sendo convidado a uma reunião formal do conselho; portanto...

You are being invited to a formal board meeting, therefore...

Fazemos um huddle todos os dias antes do sino tocar para que todos possam...

We hold a huddle everyday before the bell rings, so everyone can...

Huddle: O sentido original dessa palavra é a conferência que os jogadores de uma equipe fazem antes de uma jogada para combinar o que será feito. Por analogia, no mundo dos negócios, esta é uma pequena reunião de equipe em preparação ao dia de trabalho.

Propondo ideias • Proposing ideas

Acho que deveríamos tentar quantidades maiores de...

I think we should try higher numbers of...

O que você acha de misturar...? What do you think about mixing...?

Que tal essa ideia: diminuir o número de...?

Here’s an idea: decreasing the number of...?

A empresa alguma vez já tentou comprar as peças diretamente do...?

Has the company ever tried to purchase the parts directly from...?

A B&C deveria analisar a melhoria da qualidade do...

B&C should look into improving the quality of...

Pode ser uma boa ideia revisar os procedimentos utilizados em...

It might be a good idea to review the procedures used in...

A gerência deveria considerar o desenvolvimento de um novo...

Management should consider developing a new...

Podemos tentar... We can try...

Deveríamos experimentar... We ought to try...

Minha sugestão é que o departamento adie...

My suggestion is that the department postpone...

Para vender mais unidades, a empresa poderia...

To sell more units, the company could...

Se o objetivo é a redução do número de defeitos, então deveríamos...

If reducing the number of defects is the goal, then we should...


REUNIÕES 85

Alguém seria contra contratar os serviços da...?

Would anyone oppose to hiring the services of...?

Acho que nossa divisão estaria em melhores condições se...

I think our division would be better off if...

A equipe se beneficiaria muito de... The team would benefit greatly from...

A presença de consoantes não seguidas de vogal em inglês é constante; por isso é importante que as consoantes sejam pronunciadas claramente, sem a inclusão intuitiva (por influência do português) de sons de vogal entre elas ou após.

Rejeitando ideias • Rejecting ideas

Acho que essa não é uma boa ideia. I don’t think that’s a good idea.

Desculpa, não podemos fazer isso. I’m sorry, we can’t do that.

Essa é uma boa ideia, mas... That’s a good idea, but...

... está fora de nosso escopo. ... it’s outside our scope.

... não temos recursos suficientes para... ... we don’t have enough resources to...

... nunca receberíamos autorização do escritório central para...

... there is no way we would get authorization from headquarters to...

... já tentamos isso, não funciona. ... we have tried that before, it does not work.

... a análise de custo-benefício mostra que a economia esperada nunca ultrapassaria...

... cost-benefit analysis shows that expected savings would never exceed...

... a empresa é proibida por lei de... ... the company is legally prohibited from...

Para ser honesto, é parecido demais com...

To be honest, that sounds too much like...

Queremos ir em outra direção, algo mais próximo de...

We want to go in another direction, something closer to...

Estava pensando em algo mais próximo de...

I was thinking of something more along the lines of...

Não é bem isso que a CEO tem em mente. Ela quer...

That’s not really what the CEO has in mind. She wants...

Boa, mas não resolveria o problema que a manutenção está tendo com...

That’s good, but it wouldn’t solve the problem maintenance is having with...

Sua ideia está quase lá, mas precisa... Your idea is almost there, but it needs...

... ser mais prática. ... to be more practical.

... de desenvolvimento. ... development.

... ser transformada em uma ação concreta.

... to be turned into a concrete action.



... de menos envolvimento da... ... less involvement from...

... de um nome melhor. ... a better name.

There is no way: essa é uma forma categórica de negar. There is no way you can forget about this explation now. Não há como você se esquecer dessa explicação agora.

Buscando e oferecendo críticas • Asking for and offering criticism

O que você achou do...? What did you think of the...?

Eu gostaria de saber o que você achou do...

I would like to know what you thought of...

Você pode me dizer sua opinião sobre...? Can you give me some input on...?

Como o RH reagiu a...? How did HR react to...?

Você gostaria de... Would you like to...

... comentar sobre algum aspecto do projeto?

... comment on any aspect of the project?

... fazer uma crítica do...? ... offer criticism of...?

... contestar alguma das minhas premissas?

... challenge any of my premises?

... criticar o modo como lidei com o...? ... criticize the way I handled the...?

Obrigado, mas eu gostaria de ouvir o que preciso mudar em minha apresentação.

Thank you, but I would like to hear what I need to change in my presentation.

Ela me ajudou a entender por que a equipe não conseguiu...

It helped me understand why the team has not been able to...

Infelizmente, não responde às minhas perguntas sobre...

I’m afraid it doesn’t answer my questions about...

Achei longo demais. I felt it was too long.

Acho que não foi longo o suficiente. I thought it was not long enough.

Você poderia deixar mais clara a seção sobre...

You should clear up the section about...

Está ótimo. You are doing great.

Ainda está um pouco cru. Você precisa trabalhar no...

It’s still a little raw. You need to work on...

O resultado final ainda está um pouco estranho. Você deveria pedir para os engenheiros experimentarem...

The end result is still a little awkward. You should have the engineers experiment with...

Ajudaria se você... It would help if you...

Na minha opinião... In my opinion...


REUNIÕES 87

... o projeto ficaria melhor se... ... the project would be better off if...

... a apresentação teria fluído melhor se você tivesse...

... the presentation would have flown better if you had...

... não há necessidade de incluir uma seção extra sobre...

... there is no need to include an extra section on...

... ajudaria se você dividisse em três partes.

... it would help if you divided it in three parts.

... o aparelho seria mais eficiente se fosse feito de...

... the device would be more efficient if it was made out of...

I’m afraid...: expressão usada para comunicar algo que de algum modo frustra o fluxo natural de algo. Traduz-se por “infelizmente”, “temo que...” etc.

Defendendo ideias • Defending ideas

Entendo seu ponto de vista, mas... I understand where you are coming from, but...

Entendo seu ponto, mas... I see your point, but...

Concordo que há problemas, mas... I agree that there are problems, but...

Sem dúvida os custos seriam um problema, mas...

There is no question cost would be a problem, but...

... ainda haveria ganhos consideráveis em...

... there would still be considerable gains in...

... nossas estimativas indicam que... ... our estimates indicate that...

... estamos trabalhando em um método para aumentar o número de...

... we are working on a method for increasing the number of...

... a equipe está confiante em que pode contornar esse problema.

... the team is confident it can work around that.

... no mínimo, permitiria que nós... ... at the very least, it would allow us to...

Acho que não seria um problema. I don’t think that would be a problem.

Não posso fazer isso. Se mudássemos esse aspecto, também seria necessário alterar...

I can’t do that. If we changed that aspect, we would also have to change...

Pode soar arriscado, mas deu muito certo em...

It might sound risky, but it was very successful at...

Se der certo, resolveria nossos problemas com...

If it works, it would solve our problems with...

É claro que há riscos, mas os benefícios potenciais incluem...

Of course there are risks, but the potential benefits include...

Não posso alterar os parâmetros porque isso forçaria uma mudança no...

I can’t change the parameters because it would force a change to...



Confident versus Confidant: o primeiro é aquele que mostra que tem confiança em si, no que faz; o segundo refere-se àquele em quem depositamos confiança, “confidente” em português.

Buscando participação de participantes específicos • Seeking input from specific participants

John, o que você tem a dizer sobre...? John, what do you have to say about...?

Gostaria de ouvir a opinião da Mary sobre...

I would like to hear Mary’s opinion on...

A Gabriela é a especialista em servidores, ela deveria comentar o...

Gabriela is the expert in servers, she should comment on...

Vamos ouvir o que a Aline tem a dizer sobre...

Let’s get Aline’s take on...

O que o Rafael acha de...? What does Rafael thinks of...?

Você tem algo a acrescentar, Alan? Would you like to say something, Alan?

Acho que o William quer dizer algo. I believe William wants to say something.

Jean-Luc, o que lhe parece, da sua posição?

Jean-Luc, how does this look from where you are standing?

O Benjamin mencionou algumas preocupações anteriormente. Ben, você poderia compartilhá-las com a equipe?

Benjamin mentioned some concerns earlier. Ben, can you share them with the team?

Kathryn, Jonathan, enquanto representantes oficiais da B&C, qual a sua posição?

Kathryn, Jonathan, as official representatives from B&C, what is your position?

Concern: algo que nos diz respeito, envolve ou mobiliza; worry: uma preocupação aguda que nos leva a agir.

Interrupções • Interruptions

Precisamos parar por aqui porque... We need to stop here because...

Desculpe interromper, mas... I’m sorry to interrupt, but...

Posso me intrometer? Can I interrupt?

Desculpe por minha interrupção, mas... I apologize for my interruption, but...

... preciso protestar contra... ... I must protest against...

... seus dados estão desatualizados. Na verdade...

... your data is out of date. Actually...

... não posso sair sem mencionar que... ... I can’t leave without mentioning that...


REUNIÕES 89

... você se esqueceu de mencionar que... ... you have forgotten to mention that...

Novamente, desculpem-me por interromper.

Again, I’m sorry for interrupting.

Por favor, continue. Please, go on.

Preposição + verbo + -ing – essa estrutura é fundamental: without mentioning, for protesting, by interrrupting etc.

Voltando a um assunto anterior • Returning to a prior subject

Voltando a... Going back to...

De volta ao assunto da(o)... Getting back to the subject of...

Acho que não terminamos de falar sobre...

I don’t think we are finished with...

Ainda tenho algo a dizer sobre... I still have something to say about...

Ainda não cobrimos completamente a questão da(o)...

We haven’t completely covered the matter of...

Até tomarmos uma decisão final, não estou pronto para parar de discutir sobre...

Until we make a decision, I’m not ready to stop arguing about...

Não quero fugir do assunto. I don’t want to get sidetracked.

Vamos deixar o acidente para uma outra hora. Ainda precisamos falar sobre...

Let’s leave the accident for another time. We still need to talk about...

Estamos perdendo o foco. We are losing focus here.

É melhor nos concentrarmos em... We had better concentrate on...

Sidetracked: literalmente, “fora da trilha”, em oposição a on track, “no caminho”, “na direção certa”. Back on track, “de volta ao assunto”.

Falando sobre a concorrência • Discussing the competition

Nossos concorrentes recentemente... Our competitors have recently...

A participação de mercado da B&C continua em 13%.

B&C’s market share remains at 13 percent.

A concorrência... Competition...

... acabou com nossos lucros. ... has eaten away our profits.

... dentro da empresa pode ser uma maneira saudável de promover...

... within the company can be a healthy way of promoting...

... é uma motivação importante por trás... ... is a key driver behind...

... entre nossos fornecedores nos ajudou a manter os custos baixos.

... among our vendors has helped keep costs down.



Nossas geringonças não têm concorrentes diretos, mas ainda precisam concorrer contra...

Our widgets do not have direct competitors, but they still need to compete against...

A B&C e a C&D são concorrentes no mercado de geringonças.

B&C and C&D are competitors in the widget market.

Dois de nossos concorrentes menores estão considerando um acordo pelo qual iriam...

Two of our smaller competitors are considering an agreement whereby they would...

A B&C está tendo dificuldades de acompanhar a...

B&C is struggling to keep up with...

Estamos considerando ações judiciais contra a C&D devido a suas práticas anticompetitivas.

We are considering legal action against C&D due to their anti-competitive practices.

Nosso campo tem tão pouca concorrência que temos quase um monopólio em...

There is so little competition in our field, we hold a virtual monopoly in...

Não estamos competindo apenas por clientes, estamos competindo por funcionários e fornecedores também.

We are not just competing for customers, we are competing for employees and vendors as well.

Os concorrentes roubaram nossos clientes e nossos funcionários. Precisamos fazer algo para parar isso!

Competitors have poached our clients and our employees. We need to do something to stop them!

Sinônimos para struggle: push, work hard, take pains, strive, endeavor, spare no efforts.

Falando sobre custos • Discussing costs

Precisamos... We need to...

... cortar os custos na divisão de educação.

... cut costs in the Education division.

... criar economias de custo na... ... create cost savings at the...

... economizar tempo e dinheiro com a atualização do...

... save money and time by upgrading the...

... investir em medidas de economia. ... invest in cost-saving measures.

... controlar os custos na engenharia de produtos.

... control costs at Product Engineering.

... revisar como os centros de custo se relacionam com outras partes da organização.

... revise how cost centers relate to other parts of the organization.

... internalizar os custos de atividades secundárias, como...

... internalize the costs of secondary activities, such as...

... fazer algo para manter baixos os custos na fábrica de motores.

... do something to keep costs down at the engine factory.


REUNIÕES 91

O custo da construção de um prédio anexo é...

The cost of building an annex is...

O projeto de limpeza custará cinco milhões de euros à B&C.

The clean-up project will cost B&C five million euros.

A perda da concorrência nos custou centenas de milhares de dólares, mas temos confiança em que a empresa vai vencer a próxima.

Losing the bid cost us hundreds of thousands of dollars, but we are confident the company is going to win the next one.

A gerência afirma que o não cumprimento das normas nos custou o dobro que...

Management claims noncompliance has cost twice as much as...

Sabemos o quanto isso vai nos economizar?

Do we know how much it is going to save us?

Você tem ideia de quantos homens-hora serão necessárias para...?

Do you have any idea how many man-hours it will take to...?

A gerência está exigindo... Management is requiring...

... um resumo dos custos de escolher... ... a rundown of the costs of choosing...

... maior eficiência energética para reduzir nossa conta de serviços públicos.

... better energy efficiency to cut down our utilities bill.

... processos de refino mais baratos. ... less costly refinement processes.

... reduções de custos de 17% em toda a organização.

... seventeen percent cost decreases throughout the organization.

Infelizmente, quanto mais caro o insumo, maior a probabilidade de este ser indispensável.

Unfortunately, the costlier the input, the more likely it is that we can’t do without it.

Cost é um verbo irregular que tem a mesma forma no passado e no particípio. Outros verbos com esse mesmo padrão são: hit, cut, put, let, shut, set.

Falando sobre atrasos • Discussing delays

O projeto foi atrasado. The project has been delayed.

A entrega será feita com 36 horas de atraso.

The delivery is going to be thirty-six hours late.

A B&C adiou sua decisão quanto ao futuro de...

B&C delayed its decision regarding the future of...

Excesso de tempo morto na oficina está causando...

Too much downtime at the workshop is causing...

Devido ao cancelamento, a empresa precisará adiar os aumentos de salários e...

Due to the cancellation, the company will need to put off wage increases and...

Estamos sendo forçados a adiar o concurso.

We are being forced to postpone the contest.



Pelo menos o atraso nos dá tempo de consertar o...

At least this delay gives us time to fix the...

O atraso ainda é um problema na manutenção.

Lateness is still a problem at maintenance.

O sr. Black ofereceu muitas desculpas para estar atrasado, mas nenhuma foi convincente.

Mr. Black has offered many excuses for being late, but none convincing.

A produção está sendo atrasada por... Production is being held back by...

O índice de fabricação é limitado pela quantidade de...

The rate of manufacturing is limited by the number of...

Há um atraso de cinco minutos entre a chegada da peça e...

There is a five-minute lag between the arrival of the part and...

Desculpa, me atrasei com o relatório, não acontecerá novamente.

I’m sorry I was late with the report, it will not happen again.

A gerência média está culpando a procrastinação dos funcionários pelo atraso, mas eu acho...

Middle management is blaming the delay on employee procrastination, but I think...

O absenteísmo na contabilidade está atrasando a liberação do...

Absenteeism in accounting is holding up the release of...

A rede só é tão rápida quanto seu ponto de gargalo mais estreito.

The network is only as fast as its narrower bottleneck point.

A cadeia de abastecimento teria um funcionamento muito mais harmônico se removêssemos o...

The supply chain would run much more smoothly if we removed the...

A inspeção de cargas está sendo um gargalo no processo de entrega.

Cargo inspection is bottlenecking the delivery process.

Nossas campanhas publicitárias enfrentam um gargalo no processo lento de revisão na matriz.

Our ad campaigns have been bottlenecked by the slow review process at headquarters.

Todos os outros processos de montagem demoram 58 segundos, mas a instalação da bomba é um gargalo, com 78 segundos.

Every other assembly process takes fifty-eight seconds, but installing the pump is a bottleneck at seventy-eight seconds.

Bottleneck: embora o termo esteja mais diretamente relacionado ao contexto da produção, qualquer dificuldade repetida em um processo pode ser considerada um “bottleneck”, gargalo ou ponto de estrangulamento.


REUNIÕES 93

Falando sobre receita • Discussing revenue

Quase dois terços da nossa receita vem de...

Almost two thirds of our revenue comes from...

As receitas da B&C aumentaram enquanto parcela da receita total do grupo...

B&C revenues have increased as a share of total group revenues.

As receitas... Revenues...

... caíram devido à recessão. ... fell because of the recession.

... foram impactadas pelo preço do petróleo.

... have been impacted by oil prices.

... estão projetadas como aumentando em 5% durante os próximos dois anos.

... are projected to increase by five percent over the next two years.

... continuarão a depender de licitações do governo enquanto não encontrarmos clientes alternativos.

... will go on depending on government bids as long as we can’t find alternative clients.

... melhoraram consideravelmente no segundo trimestre, mas a melhoria foi compensada por...

... improved substantially in the second quarter, but the improvement was offset by...

... caíram em U$ 27 milhões no ano fiscal de 2011.

... were down twenty-seven million dollars in the 2011 fiscal year.

... cresceram em termos absolutos, mas caíram com relação a...

... are up in absolute terms, but have fallen relative to...

A B&C está considerando a consultoria enquanto fluxo de receita.

B&C is considering consulting as a revenue stream.

As vendas online são um fluxo de receita importante, mas atualmente não são suficientes para...

Online sales are an important revenue stream, but currently not sufficient to...

Os números da receita líquida foram imprecisos. Eles não levaram em conta o...

The net revenue numbers were inaccurate. They failed to take into account the...

A receita das lojas em Minas Gerais está estável, mas não temos certeza...

Store revenue in Minas Gerais is flat, but we are not sure...

Enquanto fonte de receita, tem potencial, mas também tem potencial para ser uma grande fonte de perturbações.

As source of revenue, it has potential, but it also has potential to be a major source of annoyance.

Accurate pronuncia-se /ék-iur-ãt/.



Falando sobre autorizações de segurança • Discussing security authorizations

O acesso aos arquivos... Access to the files...

... exige autorização nível seis. ... requires level six clearance.

... está restrita a... ... has been restricted to...

... dependerá de uma autorização por escrito de...

... will be contingent on a written authorization from...

... foi negada a funcionários temporários devido a vazamentos para a imprensa.

... was denied to temporary workers because of leaks to the press.

... será concedida a todo o pessoal com experiência em...

... shall be given to all personnel with experience in...

As restrições foram colocadas... Restrictions were put in place...

... porque os concorrentes estavam descobrindo sobre nossos planos antes de realizarmos anúncios públicos.

... because competitors were finding out about our plans before we made public announcements.

... de modo a limitar os direitos de edição a usuários com privilégios administrativos.

... limiting editing rights to users with administrative privileges.

... após a vigia noturna informar atividades suspeitas próximas à cerca externa.

... after the night watch reported suspicious activities near the outer fence.

... para monitorar o fluxo de informações das lojas para os armazéns.

... to monitor the flow of information from stores to warehouses.

Apenas a matriz pode autorizar o acesso a esses registros.

Only headquarters can authorize access to these records.

É preciso uma senha para poder... You need a password to be able to...

Shall: verbo modal que dá a ideia de dever e determinação; ocorre em contratos e textos prescritivos; não é usado na linguagem corrente, diária, a não ser como na pergunta Shall we go? (de Let’s go, shall we?).

Falando sobre equipamento de segurança • Discussing safety equipment

Os funcionários são obrigados a usar... Employees are required to wear...

Os uniformes dos funcionários incluem... Employee uniforms include...

... os equipamentos de segurança especificados pelo padrão ISS 764089.

... the safety equipment specified by standard ISS seven six four oh eight nine.

... viseiras e capacetes de segurança. ... goggles and hard hats.

... calçados e luvas especiais em áreas com altas concentrações de...

... special shoes and gloves in areas with high concentrations of...


REUNIÕES 95

... arneses de segurança para prevenir...

... safety harnesses to prevent...

... plugues de ouvido. ... ear plugs.

... máscaras para poeira e respiradores em ambientes que apresentam perigos respiratórios.

... dust masks and respirators in environments that present respiratory hazards.

... luvas e mitenes ao manusear... ... gloves and mittens when handling...

Os trabalhadores são obrigados a... Workers are required to...

... lavar os olhos após cada... ... wash their eyes after each...

... instalar cortinas para solda antes de... ... install welding curtains before...

... colocar avisos sempre que estiverem realizando...

... put up warning signs whenever they are performing...

... receber treinamentos em técnicas de primeiros socorros para poder acompanhar equipes em...

... receive training in first aid techniques to be able to accompany teams in...

... testar vazamentos de gás em ambientes antes de entrar nos mesmos.

... test environments for gas leaks before entering them.

... aprender a utilizar extintores de incêndio.

... learn how to use fire extinguishers.

O objetivo do equipamento de segurança é proteger o pessoal da fábrica...

The safety equipment is meant to protect factory personnel...

... contra incêndios. ... against fires.

... de projéteis. ... from projectiles.

... de riscos à saúde, como... ... from health hazards such as...

... em procedimentos que não podem ser realizados com segurança sem...

... in procedures that cannot be performed safely without...

... na chuva. ... in the rain.

... quando estiverem trabalhando em superfícies escorregadias.

... when they are working on slippery surfaces.

... de lesões causadas por movimentos repetitivos.

... from injuries caused by repetitive motions.

... no campo. ... out in the field.

Hazard: é um risco de maior intensidade, mas também tem o significado de “azar”, no sentido daquilo que não se pode prever.

Falando sobre estoque • Discussing inventory

O estoque na B&C... Inventory at B&C...

... é um processo de primeiro que entra, primeiro que sai.

... is a first in, first out process.



... está de acordo com o padrão IAS 563, permitindo que a contabilidade emita...

... complies with standard IAS 563, enabling accounting to issue...

... era controlado manualmente antes da aquisição de...

... was controlled manually before the acquisition of...

... errava para menos a conta de bens em trânsito, fazendo parecer...

... undercounted goods in transit, making it seem...

... é realizado utilizando o método de lucro bruto.

... is done using the gross profit method.

... foi avaliado a preço de custo, pois o mercado está paralisado.

... has been valued at cost, since the market is frozen.

É difícil determinar o valor de mercado para nossos bens e serviços, pois...

It’s hard to determine fair value for our goods and services, since...

Não tenho mais, mas acho que uma unidade próxima ainda tem em estoque.

I am out of it, but I think a nearby unit still has it in stock.

O inventário da B&C... The B&C inventory...

... foi avaliado em... ... has been valued at...

... está armazenado em um local central. ... is stored at a central location.

... será leiloado porque a empresa está... ... is going to be auctioned off because the company is...

... inclui uma quantidade maior de obrigações financeiras do que eu esperava.

... includes a larger number of liabilities than I expected.

... deverá ser informado como valor realizável líquido.

... is to be reported as net realizable value.

... não conta consignações, o que pode levar a...

... does not count consignments, which can lead to...

... não pode ser utilizado como garantia se os fornecedores ainda não foram pagos.

... cannot be used as collateral if vendors have not been paid off yet.

Os registros de inventário estão disponíveis para inspeção na...

Inventory records are available for your inspection at...

Estimamos que o estoque final valha... We estimate the ending inventory is worth...

A lista de itens inventariáveis é destinada apenas ao consumo interno.

The list of inventoriable items is for internal consumption only.

Assets and liabilities: ativos (itens de valor à disposição) versus passivos (dívidas e itens que geram custo).


REUNIÕES 97

Falando sobre estatísticas • Discussing statistics

Em média... On average...

... dois terços de nossos clientes acreditam que...

... two thirds of our customers believe that...

... cada funcionário gasta 45 minutos por semana lendo...

... each employee spends forty-five minutes per week reading...

... há uma reclamação para cada 457 unidades vendidas.

... there is one complaint for every 457 units sold.

... a B&C entrevista 5 mil candidatos todos os anos.

... B&C interviews 5,000 candidates every year.

Nosso cliente mediano pode ser descrito como...

Our median client can be described as...

Um estudo estatístico da qualidade dos aparelhos demonstra que...

A statistical study of device quality shows that...

Como a média foi 12,4 e o desvio padrão 1,5, podemos presumir que...

Since the mean was 12.4 and the standard deviation 1.5, we can assume that...

A amostra... The sample...

... consistiu em 1.024 gerentes e executivos de 256 organizações.

... consisted of 1,024 managers and executives from 256 organizations.

... é representativa de nossa base de clientes atual, não...

... is representative of our current client base, not...

... foi selecionada a partir de uma população de 11.750 visitantes.

... was selected from a population of 11,750 visitors.

Há uma relação estatisticamente significativa entre...

There is a statistically significant relationship between...

Há uma forte correlação entre os dois, mas é preciso ter em mente que...

There is strong correlation between the two, but we should keep in mind that...

A variável X... Variable X...

... foi medida em uma escala de 1 a 5. ... was measured on a scale from 1 to 5.

... vai de “Excelente” a “Terrível”. ... ranges from “Excellent” to “Terrible”.

... representa quantas vezes o respondente...

... represents how many times the respondent...

... é a variável dependente, enquanto Y é a variável independente.

... is the dependent variable, while Y is the independent variable.

A pesquisa foi desenhada para medir quanto...

The survey was designed to measure how much...

A partir deste estudo, é possível inferir que...

From this study, one can infer that...

Utilizamos... We used...



... uma escala ordinal para X, mas uma de razão para Y.

... an ordinal scale for X, but a ratio one for Y.

... um intervalo de confiança de 0,2 como padrão em...

... a confidence interval of .2 as standard in...

... uma série temporal em vez de... ... a time series instead of...

Statistics também é identificado por sua forma abreviada, stats.

Falando sobre incentivos • Discussing incentives

O problema era que... The problem was...

... os funcionários não tinham incentivo para...

... that employees had no incentives to...

... eu seria punido por falhar, mas ninguém iria saber se...

... I would be punished for failure, but no one would know if...

... quanto mais riscos se aceitava, mais se era recompensado, independentemente de...

... the more risks one took, the more one was rewarded, regardless of...

... havia incentivos perversos trabalhando contra a cooperação.

... there were perverse incentives working against cooperation.

... após um certo ponto, os gerentes não tinham motivo para...

... after a given point, managers had no reason to...

Se incentivarmos a inovação emergentes, talvez descubramos...

If we give incentives for bottom-up innovation, we may discover...

O departamento de manutenção aumentou a produtividade ao tornar do interesse dos funcionários...

Maintenance increased productivity by making it in the employees’ best interest to...

Há um conflito de interesses que impede os executivos da B&C de...

There is a conflict of interest that prevents B&C executives from...

A empresa deveria oferecer subsídios a funcionários e fornecedores interessados em...

The company should offer subsidies to employees and suppliers interested in...

A gerência responde a incentivos tanto quanto os trabalhadores.

Management responds to incentives as much as workers.

Com o plano de incentivos em funcionamento, creio que veremos um aumento em...

With the incentive plan in place, we should see a surge in...

Nenhuma estrutura de incentivos vai mudar o fato de que...

No incentive structure is going to change the fact that...

As negociações são difíceis porque os incentivos do sindicato não estão alinhados com...

Negotiations are difficult because union incentives are not aligned with...


REUNIÕES 99

Até reconhecermos a importância dos incentivos, nunca conseguiremos...

Until we recognize that incentives matter, we will never be able to...

Labor law = lei trabalhista; labor costs = custos com mão de obra; Labor Day = dia do trabalho.

Falando sobre infraestrutura • Discussing infrastructure

A infraestrutura local foi comprometida pela enchente.

Local infrastructure was compromised by the flood.

Não podemos construir instalações sem uma rede elétrica confiável.

We cannot build facilities without a reliable electric grid.

As empresas de utilidades públicas estaduais dizem que precisarão de atualizações se formos construir outra...

The state utilities say they will need upgrades if we are going to build another...

Na verdade, a infraestrutura de transporte local depende principalmente de...

Actually, the local transportation infrastructure relies primarily on...

Sem um sistema de tratamento de lixo abrangente, a B&C não pode...

Without a comprehensive waste management system, B&C cannot...

A rede de comunicação aguenta nossas exigências atuais, mas não seria capaz de lidar com uma...

The communications network supports our current demands, but it would not be able to handle a...

Decidimo-nos por Campo Grande porque a cidade tem serviços públicos excelentes.

We have decided on Campo Grande because the city has terrific public services.

A infraestrutura de serviços financeiros pode nos ajudar a...

The financial services infrastructure can assist us in...

Os dados da biblioteca indicam que a região possui...

Library data indicates the region has...

... boas rodovias e ferrovias. ... good roads and railways.

... saneamento ruim. ... poor sanitation.

... qualidade da água média. ... average water quality.

... espaço em aterros sanitários suficiente para...

... enough landfill space to...

... sistemas de transporte público que podem atender até...

... transit systems that can serve up to...

... um nível aceitável de... ... an acceptable level of...

Public Utility: empresa provedora de serviços públicos essenciais, como luz, água e gás.



Falando sobre inspeções • Discussing inspections

De acordo com os inspetores... According to the inspectors...

A última inspeção revelou... The latest inspection found...

... problemas de cumprimento no escritório de Denver.

... compliance issues at the Denver office.

... que os funcionários da empresa não estão seguindo o procedimento padrão em...

... company employees are not following standard procedure at...

... amplitudes de temperatura abaixo dos parâmetros normais.

... temperature ranges are below normal parameters.

... nada de errado com o... ... nothing wrong with the...

... níveis de contaminantes acima da média no...

... above-average levels of contaminants in the...

Uma equipe da Secretaria de Saúde está inspecionando as condições do...

A Health Department team is inspecting the conditions of...

Amanhã, levarei a equipe de inspeção a uma visita ao...

Tomorrow I’m taking the inspection team on a tour of...

A inspetora... The inspector...

... confirmará que nosso relatório é preciso.

... will verify that our report is accurate.

... vai verificar nossos registros para garantir...

... is going to check our records to make sure that...

... não recebeu acesso ao andar de fábrica, em violação clara ao padrão ISO 0943A.

... was denied access to the shop floor, in clear violation of standard ISO 0943A.

... foi presa por pedir propinas para... ... has been arrested for demanding a bribe to...

... promete enviar seu relatório assim que...

... promises to send her report as soon as...

To comply with/compliance: estar de acordo com as normas/adequação às normas.

Falando sobre expectativas • Discussing expectations

Esperamos... We expect...

De acordo com nossas projeções... According to our projections...

A B&C prevê... B&C forecasts...

... vinte milhões de dólares em vendas no terceiro trimestre.

... twenty million dollars in sales in the third quarter.

... crescimento negativo de 2-4% no próximo ano.

... two to four percent negative growth next year.


REUNIÕES 101

... que o número de pedidos de demissão aumentará em cinco vezes nos próximos dez anos.

... that the number of resignations will increase fivefold over the next ten years.

... a empresa terá adquirido sua principal rival até 2011.

... the company to have acquired its primary rival by twenty-eleven.

Estamos trabalhando sob o pressuposto de que...

We are working under the assumption of...

Os especialistas preveem 75% de probabilidade de nosso principal concorrente sair do mercado durante o próximo ano fiscal.

Experts predict there is a seventy-five percent chance that our main competitor will exit the market in the next fiscal year.

Nossos planos incluem... Our plans include...

Deve haver um pequeno aumento no futuro próximo.

There should be a small increase in the near future.

Estamos esperando pelo relatório de John Black sobre...

We are waiting for Black’s report on...

A queda súbita em produtividade foi inesperada.

The sudden drop in productivity was unexpected.

Em retrospecto, deveríamos ter previsto essa tendência de consumo específica.

In hindsight, we should have foreseen this particular consumer trend.

Ninguém tinha a menor ideia de que... No one had the slightest clue that...

-fold: esse prefixo equivale a “X vezes” como em twofold, o dobro, fivefold, o quíntuplo, tenfold, dez vezes.

Perguntas • Questions

Alguém tem alguma pergunta? Does anyone have any questions?

Perguntas? Questions?

Vocês querem que eu explique a comparação entre bobinas de aquecimento novamente?

Do you want me to explain the comparison between heating coils again?

Posso dar mais detalhes se você quiser. I can give more details about it if you want.

O que você quer dizer com...? What do you mean by...?

Você pode repassar o processo de revisão novamente?

Could you go over the review process again?

Eu gostaria de mais detalhes sobre... I want more details about...

Ainda não entendi bem como você... I’m still not clear on how you...

Quanto(a)... How much...

... tempo precisaremos para...? ... time are we going to need for...?



... dinheiro será gasto em...? ... money will be spent on...?

... energia seria necessária para...? ... energy would it take to...?

Quantos(as)... How many...

... horas por dia seriam necessárias para...?

... hours per day would be required to...?

... milhares de dólares estão orçados para...?

... thousands of dollars are budgeted for...?

.... kilowatts o aparelho utiliza por hora? ... kilowatts does the device use per hour?

Quando vamos desenvolver...? When are we going to develop...?

Onde a equipe vai montar o...? Where is the team going to set up the...?

Por que tantos trabalhadores estão designados para...?

Why are there so many workers assigned to...?

Que horas você quer que nós...? What time do you want us to...?

Você teve algum problema com o...? Did you have any problems with the...?

Você não concorda que a B&C aumentaria a rentabilidade e a produtividade ao...?

Don’t you think that B&C would increase profitability and productivity by...?

Quem decidiu que o projeto não poderia tirar vantagem de...?

Who decided the project couldn’t take advantage of...?

Que técnica você utilizou? What technique did you use?

Qual técnica você utilizou, X ou Y? Which technique did you use, X or Y?

What serve para fazer perguntas com referência a um conjunto ilimitado de itens; which, para um conjunto limitado.

Fazendo recomendações • Making recommendations

Eu recomendo... I recommend...

... a adoção do método X. ... that method X be adopted.

... aumentar a remuneração de férias para funcionários de nível 5 e acima.

... increasing vacation pay for employees level 5 and above.

... mais análises, além de adiar o... ... more analyses, as well as postponing the...

Se eu tivesse que recomendar um plano de ação...

If I had to recommend a course of action...

Qual dos dois fornecedores você recomendaria?

Which of the two vendors would you recommend?

Esta comissão recomenda que... It is this committee’s recommendation that...


REUNIÕES 103

... a B&C deveria ficar fora do... ... B&C should stay out of...

... o relatório seja disponibilizado ao público e...

... the report be made available to the public and...

... no máximo 5 mil dólares por pessoa sejam gastos em...

... no more than five thousand dollars per person be spent on...

A divisão de tecnologia financeira aconselha...

The financial technology division advises...

... contra a compra da patente da sra. White.

... against purchasing Ms. White’s patent.

... que a empresa venda os bens do ativo ligados a...

... the company to sell off assets tied to...

... que esta é a hora de comprar ações, não emiti-las.

... this is a time for buying stocks, not issuing them.

Prefiro que a gerência não invista em...

I would rather management did not invest in...

Não recomendo fazer compras na C&D.

Buying from C&D is not recommended.

Recomendo demitir o John. Seus erros se tornaram...

I would sign off on firing John. His mistakes have become...

Gostaria de acrescentar meu nome ao grupo que se opõe à transferência para...

I want to add my name to the group opposing the move to...

Não posso fazer uma recomendação sem...

I cannot make a recommendation without...

O conselho executivo sancionou o projeto, então agora vocês podem...

The executive board has sanctioned the project, so you may now...

Encorajo todos os meus funcionários a solicitar treinamento adicional quando...

I encourage all my employees to request additional training when...

Atenção para a grafia da palavra committee: 2 ms, 2 ts, 2 es.

Fazendo previsões • Making predictions

Prevejo que... I predict...

Acreditamos que... We believe that...

Eles estão dispostos a apostar que... They are willing to bet that...

As probabilidades são altas de que... There is a good chance that...

Os analistas estão prevendo... Analysts are forecasting...

... um grande avanço nos próximos cinco anos.

... a major breakthrough in the next five years.

... haverá muitas fusões quando... ... there is going to be a lot of mergers when...



... a B&C se tornará a principal fabricante de geringonças em 2012.

... B&C will become the top widget manufacturer in 2012.

... regulamentações mais estritas tornarão o mercado 50% menos competitivo na China após...

... tighter regulations will have made the market less competitive in China after...

... um processo judicial complicado se decidirmos...

... a messy lawsuit if we decide to...

A probabilidade de falência durante os próximos cinco anos é de 25%.

The likelihood of bankruptcy in the next five years is 25 percent.

Neste momento, é difícil saber a probabilidade de nossos devedores deixarem de nos pagar.

Right now, it’s hard to tell how likely our debtors are to default.

Não posso fazer previsões sobre... I can’t make any predictions about...

Exceto que haja uma catástrofe imprevisível, o lucro da empresa deve crescer em 10% no terceiro trimestre.

Barring some unforeseen catastrophe, company profits should grow by 10 percent in the third quarter.

Eles têm 50% de chance de aceitar nossa proposta.

Even money says they will accept our proposal.

Even money: um evento cuja ocorrência é provável, não inevitável. Literalmente, uma aposta que pega o que você apostou.

Esclarecimentos • Clarifications

Não entendo o que você quer dizer por... I don’t understand what you mean by...

Você pode explicar a primeira seção novamente?

Could you explain the first section again?

Ainda não está claro para mim quem ou o quê...

It’s still not clear to me who or what...

Pode repetir? Can you repeat it?

Desculpa, não entendi bem... I’m sorry, I didn’t quite understand...

Pode esclarecer o que você quis dizer com...?

Can you clarify what you meant by...?

Nossa empresa está interessada em uma explicação mais completa da...

Our company is interested in a more thorough explanation of...

Precisamos de esclarecimentos adicionais antes de...

We require additional clarifications before...

Posso explicar o procedimento novamente, se você quiser.

I can explain the procedure again, if you would like.

Vocês precisam de informações adicionais sobre o...?

Do you need additional information about the...?

Para esclarecer... To clarify...


REUNIÕES 105

Repito: ... I repeat it: ...

Em outras palavras... In other words...

Simplificando... In simpler terms...

Outra maneira de dizer isso é que... Another way of saying it is that...

Novamente, o mais importante é... Again, the important thing is...

Ficou claro agora? Is that clear now?

Qual parte você não conseguiu entender? Which part were you unable to understand?

Desculpe-me, não sei outra maneira de dizer isso.

I’m sorry, I don’t know how else to put it.

Quando não entender algo, evite a solicitação pura e simples Repeat!, pois isso pode soar indelicado.

Insistindo • Insisting

Insisto em que a empresa não deveria... I insist that the company shouldn’t...

Gostaria de reiterar nossa intenção de... I would like to reiterate our intention of...

Preciso insistir para que vocês reconsiderem a proposta.

We must insist that you reconsider the proposal.

Sei que ninguém quer ouvir isso, mas a verdade é que...

I know no one wants to hear it, but the fact is...

Não mude de assunto, responda porque os números não têm lógica.

Don’t change the subject, answer me why the numbers don’t add up.

Repetindo: ... Let me repeat it: ...

Sei que estão negando, mas ainda afirmo que...

I know they are denying it, but I still maintain that...

Não, ainda acho que... No, I still think that...

Apesar de suas objeções, ainda acreditamos que...

Despite your objections, we still believe that...

Entendo seu ponto de vista, mas ainda é verdade que...

I understand where you are coming from; however, it is still the case that...

Não me importo com o que o departamento de orçamentos diz, não há como eu aprovar esses cortes.

I don’t care what the budget office says, there is no way I can approve these cuts.

Independentemente de como o público se sente, somos obrigados por lei e não iremos...

Regardless of how the public feels, we are bound by law and will not...

Não posso fazer isso, não insista. I can’t do that, don’t insist.



Apesar de sua insistência, não tenho como permitir que você...

Despite your insistence, there is no way I can allow you to...

However introduz uma oposição. You can understand words from the context in which they are used; however, you should be able to use them too. Você pode entender as palavras a partir do contexto em que são usadas; contudo, deve ser capaz de usá-las também.

Tomando decisões • Making decisions

Decidimos começar... We have decided to start...

A B&C tomou uma decisão: a empresa irá...

B&C has made a decision: the company is going to...

Após muita reflexão, John se decidiu a... After long consideration, John made up his mind to...

O departamento de Logística escolheu utilizar uma fonte externa em vez de...

Logistics chose to go with an outside source instead of...

Critérios de decisão claros ajudaram a estabelecer a B&C como nossa...

Clear decision criteria helped establish B&C as our...

A decisão se baseou em... The decision was made based on...

O COO tem a palavra final na questão e ele diz que...

The COO has the final word in the matter, and he says that...

É minha decisão que a seção de Gestão Industrial não mais irá...

It’s my decision that the Industrial Management section shall no longer...

Após considerar e comparar as compensações, o departamento decidiu...

After weighing the trade-offs, the department decided to...

Não foi uma decisão fácil de ser tomada, mas sentimos que era necessária.

It was not an easy decision to make, but we felt it was necessary.

Ainda não decidi entre aceitar a promoção e pedir demissão.

I’m still undecided between accepting the promotion and resigning.

Apesar de nossos melhores esforços, o cliente decidiu não renovar...

Despite our best efforts, the client decided not to renew...

É difícil escolher entre vocês três, então estou adiando minha decisão até...

It’s hard to choose between the three of you, so I am postponing my decision until...

A empresa está voltando atrás em sua decisão de...

The company is going back on its decision to...

Estou esperando seu relatório final para decidir qual consultor deve...

I’m waiting for your final report to decide which consultant should...

Despite introduz uma oposição, mas pede um substantivo ou um conjunto de palavras que se comporte como um substantivo. Assim: Despite your carelessness, you have successfully achieved your goals. Apesar de seu descuido, você conseguiu atingir suas metas com sucesso.


REUNIÕES 107

Distribuindo responsabilidades • Distributing responsibilities

Lucy, você está disponível para liderar o processo de revisão?

Lucy, are you available to lead the review process?

Peter vai estar encarregado de... Peter is going to be in charge of...

... enquanto Susan e Edmund terão controle sobre...

... while Susan and Edmund will have control over...

... mas eu serei o responsável final pelo resultado do...

... but I will ultimately be responsible for the outcome of...

... já que ele tem um histórico de sucesso com...

... since he has a history of success with...

Gostaria que o sr. Black escolhesse quem vai...

I would like Mr. Black to choose who is going to...

Os dois departamentos compartilharão a responsabilidade por controle de custos, mas a contabilidade terá a palavra final sobre...

The two departments will share cost control duties, but Accounting will have the final say on...

John, preciso que você cuide do... John, I need you to take care of...

Precisamos definir quem terá responsabilidade pelo...

We need to define who is going to have responsibility over...

Alguém está disposto a assumir o projeto Pathwalker?

Is anyone willing to take over project Pathwalker?

Preciso de alguém com experiência em auditoria para...

I need someone with auditing experience to...

O CIO decidiu delegar parte das decisões de compra para o...

The CIO decided to delegate some purchasing decisions to the...

Duty: (1) plantão (de trabalho); (2) impostos; (3) tarefas, deveres.

Justificando • Offering justifications

A ação pode ser explicada com a comparação de...

The action can be explained by comparing...

O motivo pelo qual a B&C está comprando a peça do exterior é que...

The reason B&C is purchasing the part from overseas is...

A empresa está implementando o projeto porque...

The company is implementing the project because...

... isto é exigido por lei. ... it is required by law.

... nossos analistas preveem renda líquida de até cinco bilhões de ienes durante os próximos três anos.

... our analysts predict net income of as much as five billion yens over the next three years.

... o controle de qualidade garante que... ... quality control assures us that...



... quanto mais próximos estamos do método tradicional, menos reclamações recebemos de...

... the closer we are to the traditional method, the less complaints we receive from...

... esperamos que irá beneficiar os funcionários, apesar da impopularidade entre...

... we expect it to benefit employees, despite its unpopularity among...

O plano pode ser justificado pelos três fatos a seguir: ...

The plan can be justified by the following three facts: ...

Como analistas internos e consultores externos têm a mesma opinião, a empresa irá...

Since internal analysts and outside consultants share the same opinion, the company is going to...

Portanto, a divisão tem todos os incentivos possíveis para eliminar o processo de...

Therefore, the division has every incentive to eliminate the process of...

Assim, cheguei à conclusão de que... Thus, I have come to the conclusion that...

Não estou dando nenhuma desculpa pelo modo como me comportei no...

I’m not offering any excuses for how I behaved at...

Existem razões legítimas para nossas ações, mas não posso revelá-las no momento.

There are legitimate reasons for our actions, but I cannot disclose them at the moment.

Nada explica por que o CEO ordenou sua secretária que...

Nothing can explain why the CEO ordered her secretary to...

Since tem o sentido de porque: Since many words have more than one meaning, our interpretation skills must be kept as flexible as possible. Porque muitas palavras têm mais de um significado, nossas habilidades interpretativas devem ser o mais flexíveis possível.

Recapitulando decisões • Recapping decisions

Recapitulando... To recap...

Por ora, decidimos... So far, we have decided to...

Vejamos se estamos todos de acordo: ...

Let’s see if we are all on the same page: ...

Novamente, estamos todos de acordo que...

Again, we are all in agreement that...

Em suma... In short...

Em última análise, o grupo concorda que... Ultimately, the group agrees that...

... o sr. Black será responsável por... ... Mr. Black will be in responsible for...

... o sr. White foi encarregado de... ... Mr. White has been put in charge of...

... a srta. Orange não aceitou o... ... Ms. Orange did not accept the...


REUNIÕES 109

... a sra. Brown e o sr. Pink irão... ... Mrs. Brown and Mr. Pink are going to...

Ultimate versus Last versus Latest = definitivo/conclusivo versus último versus mais recente.

Agradecendo a participação • Thanking for participating

Obrigado... Thank you...

Obrigado... Thanks...

... por vir. ... for coming.

... por seu tempo. ... for your time.

... aprecio você ter aberto um espaço em sua agenda para se reunir conosco.

... I appreciate your setting the time to meet us.

... todos sabemos o quanto vocês são ocupados.

... we all know how busy you are.

... fico feliz que tenham podido vir. ... I’m glad you could come.

De nada. You are welcome.

Sempre que você quiser. Anytime.

Ao seu dispor. At your service.

Thank you é o uso formal de thanks.

Marcando uma próxima reunião • Scheduling the next meeting

Ainda precisamos conversar mais sobre... We still need to talk more about...

Vamos precisar ter esta conversa de novo em...

We are going to have this conversation again in...

A reunião de seguimento... The follow-up meeting...

... está marcada para a próxima sexta-feira.

... is scheduled for next Friday.

... deve ser realizada assim que a primeira fase do Project Pathwalker estiver completa.

... should be held as soon as stage one of Project Pathwalker is complete.

... nos permitirá revisar os resultados do...

... will allow us to review the results of...

... será marcada assim que... ... is going to be scheduled as soon as...

Vamos continuar isso em nossa próxima reunião.

Let’s continue this on our next meeting.

Que tal fazer outra reunião no final de junho para...?

How about having another meeting in late June to...?



Voltaremos a esse assunto na próxima reunião, dessa vez com a vantagem de...

We are coming back to this subject in the next meeting, this time with the benefit of...

Todos estão disponíveis para continuar essa conversa depois do almoço?

Is everyone free to continue this talk after lunch?

Isso deveria ser uma reunião periódica. This should be a regular meeting.

Vamos dar um tempo para pensar no assunto e nos reunirmos de novo amanhã para tomar uma decisão.

Let’s sleep on it and meet again tomorrow to make a decision.

Acho que era isso. I think this is it.

Acho que não precisamos nos reunir novamente depois de hoje.

I don’t think we need to meet again after today.

To sleep on something: deixar o tempo passar e retomar o assunto posteriormente. Para obter maior clareza/nível de decisão a respeito.


GLOSSÁRIO INGLÊS-PORTUGUÊS

ENGLISH-PORTUGUESE GLOSSARY

Word Palavra Definição

absenteeism absenteísmo Absence from work.Ausência do trabalho.

accounting contabilidade The techniques and practice of recording, maintaining, interpreting and communicating financial information about an organization.As técnicas e a prática de registro, manutenção, interpretação e comunicação de informações financeiras sobre uma organização.

acquire adquirir To come into possession of an object, right, etc.Assumir a posse de um objeto, direito etc.

action ação Something done at a particular point in time to achieve a purpose.Algo realizado, em um momento específico, para se realizar um propósito.

add value agregar valor To increase the monetary value of something from one stage of production to the next.Aumentar o valor monetário de algo de uma fase da produção para a próxima.

address endereço Standardized information about the geographic location of a building in a city.Informação padronizada sobre a localização geográfica de uma construção em uma cidade.




adjourn adiar To end or suspend an event, such as a meeting.Terminar ou suspender um evento, como uma reunião.

adjust ajustar To make changes so as to bring closer to a preferred state.Fazer mudanças para aproximar algo de um estado preferido.

administration administração The act of control, supervision and management of an organization; a group of people responsible for administration at a point in time.O ato de controle, supervisão e gestão de uma organização; um grupo de pessoas responsável pela administração em um dado momento.

advantage vantagem A favorable condition, increasing the likelihood of success.Uma condição favorável e que aumenta a probabilidade de sucesso.

advertising publicidade Message promoting a product, service or idea; the field of work involved in creating such messages.Mensagem promovendo um produto, serviço ou ideia; o campo de trabalho envolvido na criação de tais mensagens.

agenda pauta List of subjects to be discussed during a meeting.Lista de temas a serem discutidos durante uma reunião.

agreement acordo Formal or informal contract between two or more parties to perform specific actions.Contrato formal ou informal entre duas ou mais partes para realização de ações específicas.

analysis análise Careful and methodical consideration of a complex object.Consideração cuidadosa e metódica de um objeto complexo.

arrive chegar To get to a place, finishing a journey.Vir a um local, terminando uma jornada.

assess avaliar To determine the nature of something.Determinar a natureza de algo.

assessment avaliação Process of discovering the nature of something.Processo de descoberta da natureza de algo.


GLOSSÁRIO INGLÊS-PORTUGUÊS 113


asset ativo Something of positive value, belonging to an individual or organization.Algo de valor positivo, pertencente a um indivíduo ou organização.

auction leilão Trade system in which goods or services are sold to the highest bidder rather than for a fixed price.Sistema de comércio no qual bens ou serviços são vendidos a quem der o lance mais alto e não a um preço fixo.

authorize autorizar To give permission for something to happen.Dar permissão para que algo aconteça.

average, mean média A measure of central tendency equal to the sum of all values divided by the number of values.Medida de tendência central igual à soma de todos os valores dividida pelo número de valores.

bank banco Financial institution which receives deposits and loans money at interest.Instituição financeira que recebe depósitos e empresta dinheiro a juros.

bankruptcy falência Legal status of inability to pay off one’s debts.Estado jurídico de incapacidade de pagar as próprias dívidas.

bar chart gráfico de colunas

Graphic representation of data using bars or columns proportional to the quantities they represent.Representação gráfica de dados usando barras ou colunas proporcionais às quantidades que representam.

behavior comporta-mento

The way an individual, organization or system acts under a specific set of circumstances.O modo como um indivíduo, organização ou sistema age sob circunstâncias específicas.

benchmark benchmark Standard used to measure performance.Padrão usado para mensurar desempenho.

benefits benefícios Nonmonetary compensation, such as medical insurance, vacation, profit sharing etc.Compensação não monetária, como seguro de saúde, férias, participação nos lucros etc.

bid fazer um lance To offer a price, such as in an auction.Oferecer um preço, como em um leilão.




borrow tomar emprestado

To receive money from others under promise of returning it in the future.Receber dinheiro de terceiros com a promessa de devolvê-lo no futuro.

bottleneck gargalo Slowest part of a process, causing delays.Parte mais lenta de um processo, causa de atrasos.

bottom line resultado final The final balance, total revenue minus total expenses; the summary or result of a story.O saldo final, renda total menos despesas totais; resumo ou resultado de uma história.

brainstorming brainstorming Meeting in which participants freely offer and discuss ideas.Reunião no qual os participantes oferecem e discutem ideias livremente.

brand marca Name or symbol used to identify a product, service, organization etc.Nome ou símbolo usado para identificar um produto, serviço, organização etc.

break intervalo A short period of rest in the middle of an activity.Período curto de descanso no meio de uma atividade.

break even empatar To reach a point in which revenue is equal to expenses.Alcançar um ponto em que a receita é igual às despesas.

budget orçamento An amount of resources set aside for a project, task, organization etc.; a structured list of such amounts.Quantidade de recursos reservados para um projeto, tarefa, organização etc.; lista estruturada de tais quantidades.

bureaucracy burocracia The structure and rules which control and regulate an activity.A estrutura e regras que controlam e regulam uma atividade.

business negócio Commercial activities in general; a commercial activity in particular; a specific commercial deal.Atividades comerciais em geral; uma atividade comercial em particular; um acordo comercial específico.




business cycle ciclo econômico

The cycle of expansion and recession within an industry or economy over time.O ciclo de expansão e recessão em um setor econômico ou economia com o passar do tempo.

buy comprar To provide money in exchange for a good or service.Fornecer dinheiro em troca de um bem ou serviço.

capital capital Financial resources; equipment and structures used in productive activities.Recursos financeiros; equipamentos e estruturas utilizados em atividades produtivas.

career carreira The history of an individual’s professional life; an individual’s occupation or calling in life.A história da vida profissional de um indivíduo; o trabalho ou vocação de um indivíduo.

central planning

planejamento centralizado

Management structure where few make many decisions for the whole.Estrutura administrativa na qual poucos tomam muitas decisões para todo o conjunto.

CEO (Chief Executive Officer)

CEO (diretor-executivo)

Highest-ranking executive in an organization, in charge of overall management.Mais alto executivo em uma organização, responsável pela gestão geral.

CFO (Chief Financial Officer)

CFO (diretor financeiro)

Executive in charge of financial planning and risks in an organization.Executivo responsável por planejamento e riscos financeiros em uma organização.

chart gráfico Graphic representation of data.Representação gráfica de dados.

choose escolher To decide between more than one alternative.Decidir entre mais de uma alternativa.

CIO (Chief Information Officer)

CIO (diretor de informática)

Executive in charge of information technology in an organization.Executivo responsável pela tecnologia da informação em uma organização.

clarify esclarecer To explain something in greater detail or in more easily understandable terms.Explicar em maiores detalhes ou termos mais facilmente compreensíveis.




client cliente Individual or organization who buys and/or receives something from a supplier, especially services.Indivíduo ou organização que compra e/ou recebe algo de um fornecedor, especialmente serviços.

coaching coaching Private, structured professional training and advice for increased productivity.Conselhos e treinamentos profissionais privados e estruturados para aumento de produtividade.

commerce comércio The purchase and sale of goods in the market.A compra e venda de bens no mercado.

commit comprometer-se

To make a commitment, making a promise and/or having the feelings and ideas associated with making it.Firmar um compromisso, fazendo uma promessa e/ou tendo os sentimentos e ideias associadas à sua realização.

commitment compromisso A promise, formal or otherwise, to do something in the future; the feelings and ideas associated with making such a promise.Uma promessa, formal ou não, de fazer algo no futuro; os sentimentos e ideias associadas à realização de tal promessa.

company empresa A business organization, including all its people, properties, knowledge, practices, good will etc.Uma organização de negócios, incluindo todas as suas pessoas, propriedades, conhecimento, práticas, reputação etc.

compensation compensação Payment for services rendered, including money, vacation, commissions etc.Pagamento por serviços prestados, incluindo dinheiro, férias, comissões etc.

competitor concorrente An organization or person working in the same or similar field as another, both competing for the same resources.Organização ou pessoa que trabalha no mesmo ramo que outra, ou em um ramo semelhante, ambos competindo pelos mesmo recursos.

compliance cumprimento State of being in accordance with a set of rules and regulations.Estado de estar de acordo com um conjunto de regras e regulamentações.




compromise ceder To accept to make concessions to be able to reach an agreement.Aceitar a realização de concessões para possibilitar um acordo.

confidence confiança Strong belief in the truthfulness or certainty of something.Crença forte na verdade ou certeza de algo.

consultant consultor Individual or organization that provides professional advice about a subject.Indivíduo ou organização que dá conselhos profissionais sobre um tema.

control controle Condition of having power over something or someone, defining its present and future.Condição de ter poder sobre algo ou alguém, definindo seu presente e futuro.

COO (Chief Operating Officer)

COO (diretor de operações)

Executive in charge of managing the day-to-day operations of an organization.Executivo responsável pela gestão das operações diárias de uma organização.

coordination coordenação The practice of combining multiple individuals and/or objects to work together towards a goal.A prática de combinar múltiplos indivíduos e/ou objetos para trabalharem em conjunto em busca de um objetivo.

corporate corporativo Characteristic of, or related to, a corporation.Característico de, ou relativo a, uma corporação.

corporate culture

cultura corporativa

The values, beliefs, practices, traditions and symbols of an organization.Os valores, crenças, práticas, tradições e símbolos de uma organização.

corporation corporação A business enterprise, formally incorporated, whose existence and rights are independent of its current members.Uma empresa comercial, formalmente instituída, cuja existência e direitos são independentes dos de seus membros atuais.

cost custo Something that must be expended in order to achieve a goal; a negative consequence.Algo que deve ser gasto para se realizar um objetivo; uma consequência negativa.




cost-benefit analysis

análise de custo-benefício

Assessment and comparison of potential gains and losses from a course of action.Avaliação e comparação das perdas e ganhos potenciais de um curso de ação.

credit crédito Money or resources available to an individual or organization, such as from a bank loan.Dinheiro ou recursos disponíveis para um indivíduo ou organização. Por exemplo, um empréstimo bancário.

crew equipe A group of workers, especially one operating machinery and equipment.Um grupo de trabalhadores, especialmente operando maquinário e equipamentos.

crisis crise An unstable and decisive situation, generally involving risk and difficulty.Uma situação instável e decisiva, em geral envolvendo riscos e dificuldades.

critical crítico Said of something of great importance.Dito de algo de grande importância.

culture cultura The values, beliefs, practices, traditions and symbols of a group, such as a nation’s or an organization’s.Os valores, crenças, práticas, tradições e símbolos de um grupo, como os de um país ou uma organização.

currency moeda Medium of exchange, especially countries’ or groups of countries’ official unit of exchange, such as the dollar, the euro and the real.Meio de troca, especialmente a unidade de troca oficial de um país ou grupo de países, como o dólar, o euro e o real.

custom personalizado Made specifically for one client, meeting his specifications.Feito especificamente para um cliente, atendendo suas especificações.

customer cliente Individual or organization who buys and/or receives something from a supplier, especially goods.Indivíduo ou organização que compra e/ou recebe algo de um fornecedor, especialmente bens.

customize personalizar, customizar

To change something to fit the particular needs and desires of a specific customer.Alterar algo para que atenda as necessidades e desejos de um cliente específico.




customs alfândega Duties on imported goods; body in charge of collecting such duties.Impostos sobre mercadorias importadas; órgão encarregado de cobrar tais impostos.

data dados Information about facts, especially structured information that can be easily analyzed and manipulated.Informações sobre fatos, especialmente informações estruturadas que podem ser facilmente analisadas e manipuladas.

database banco de dados A structured collection of interrelated data.Coleção estruturada de dados inter-relacionados.

deadline prazo Time limit for completing a task.Tempo limite para completar uma tarefa.

debt dívida Obligation of paying an amount to another party, usually as the result of a previous loan.Obrigação de pagamento de uma quantia a outra parte, geralmente em consequência de um empréstimo anterior.

decentra-lization

descentra-lização

The process of making information or authority less concentrated.O processo de tornar informações ou autoridade menos concentradas.

decision decisão The act of coming to a conclusion about an action, plan etc.O ato de chegar a uma conclusão sobre uma ação, plano etc.

decision-making

tomada de decisão

The act of choosing a course of action, mainly in an organizational context.O ato de escolher um curso de ação, sobretudo em um contexto organizacional.

defect defeito Situation in which an object’s condition is worse than desired or expected, preventing its proper function.Situação em que a condição de um objeto é pior do que a desejada ou esperada, impedindo seu funcionamento adequado.

deficit déficit Situation in which expenses exceed revenues.Situação na qual as despesas são maiores do que as receitas.




delay atraso Situation in which something happens after originally scheduled or expected.Situação em que algo acontece depois do momento para o qual estava originalmente marcado ou era esperado.

deliver entregar To transport something to location; to do something effectively.Transportar algo para um local; realizar algo com eficácia.

deliverable deliverable A possible, practical goal in a project.Um objetivo prático possível em um projeto.

demand procura Amount of resources customers want to purchase or consume.Quantidade de recursos que clientes querem comprar ou consumir.

department departamento Part of an organization that specializes in achieving a set of goals.Parte de uma organização especializada na realização de um conjunto de objetivos.

departure partida The action of leaving a location, especially by airplane or ship.A ação de deixar um local, especialmente por avião ou navio.

difficulty dificuldade Something that makes achieving a goal harder or impossible; the condition of being difficult.Algo que torna a realização de um objetivo mais difícil ou impossível; a condição de ser difícil.

director diretor Person in charge of a department or project.Pessoa responsável por um departamento ou projeto.

disadvantage desvantagem An unfavorable condition, increasing the likelihood of failure.Uma condição desfavorável e que aumenta a probabilidade de fracasso.

distribution distribuição The process of making goods and services available to consumers.O processo de disponibilizar bens e serviços para os consumidores.

diversification diversificação Practice of using different investments or working in different fields as a way to increase profits and/or protect oneself from risk.Prática de usar diferentes investimentos ou trabalhar em diferentes campos para aumentar os lucros e/ou se proteger de riscos.




downsizing downsizing Reduction of size of workforce.Redução do tamanho da força de trabalho.

Economics Economia (ciência)

The study of the management and allocation of resources under scarcity and the incentives involved in such processes.O estudo da gestão e alocação de recursos em condições de escassez e os incentivos envolvidos em tais processos.

economy economia The collective system of production and consumption, including organizations, workers, goods, services and capital.O sistema coletivo de produção e consumo, incluindo organizações, bens, serviços e capital.

effective eficaz Capable of reaching an objective, regardless of efficiency.Capaz de atingir um objetivo, independentemente da eficiência.

effectiveness eficácia How much something is capable of reaching an objective.Quanto algo é capaz de atingir um objetivo.

efficiency eficiência How much a resource is used to achieve a given goal.Quanto um recurso é utilizado para se atingir um objetivo.

efficient eficiente Capable of using as little as possible to produce as much as possible.Capaz de usar o mínimo possível para produzir o máximo possível.

employee funcionário Person who works for an organization.Pessoa que trabalha para uma organização.

employer empregador Person or organization that pays for the services rendered by other individuals.Pessoa ou organização que paga pelos serviços prestados por outros indivíduos.

engineering engenharia The application of scientific knowledge to practical purposes.A aplicação do conhecimento científico a propósitos práticos.

ensure garantir To make certain.Tornar certo.

environment ambiente, meio ambiente

All elements of a system as a whole, especially the natural world.Todos os elementos de um sistema como um todo, especialmente o mundo natural.




equipment (uncountable)

equipamento Physical objects used to perform a task.Objetos físicos utilizados para realizar uma tarefa.

estimate estimativa An uncertain value, defined from the best available information.Um valor incerto, definido a partir das melhores informações disponíveis.

ethics ética Standards for how to behave, telling right and wrong apart; the study of such standards.Padrões de comportamento, diferenciando o certo e o errado; o estudo de tais padrões.

evaluation avaliação Process of discovering the nature of something and defining its value or merit.Processo de descoberta da natureza de algo e definição de seu valor ou mérito.

exchange troca To give something and receive something else in return.Dar algo e receber outra coisa em troca.

executive executivo A high-ranking employee in an organization, especially one with great authority.Um funcionário do alto escalão de uma organização, especialmente alguém com muita autoridade.

experience experiência Knowledge acquired through practice.Conhecimento adquirido com a prática.

expert especialista Individual with great knowledge and experience in a particular subject.Indivíduo com muito conhecimento e experiência relativos a um assunto específico.

facility instalação A location specially adapted for performing given activities.Um local adaptado especialmente para a realização de determinadas atividades.

factory fábrica Location where goods are manufactured.Local onde bens são manufaturados.

failure fracasso Condition of trying to achieve a goal and not being able to.Condição de tentar realizar um objetivo e não conseguir fazê-lo.

feasible factível Possible in a practical manner, with the means at hand.Possível de maneira prática, com os meios à disposição.




fee honorários Compensation paid to those who perform specialied work.Compensação paga àqueles que realizam trabalho especializado.

feedback feedback Reaction to a process, especially opinions assessing an action’s quality.Reação a um processo, especialmente opiniões que avaliam a qualidade de uma ação.

finance finança The management and study of money and related subjects.A gestão e o estudo do dinheiro e de temas relacionados.

fire demitir To end an employment relationship with an employee.Terminar uma relação de emprego com um funcionário.

firm firma A business organization.Uma organização de negócios.

fishbone diagram

diagrama de Ishikawa

Visual representation of the causes of an event using lines that are connect to each other.Representação visual das causas de um evento, utilizando linhas que se conectam entre si.

fixed fixo Said of something that does not change.Dito de algo que não se altera.

flowchart fluxograma Visual representation of the steps of a process using boxes and arrows.Representação visual dos passos de um processo, utilizando caixas e flechas.

foreign exchange

câmbio The exchange of one currency for equivalent amounts of another.A troca de uma moeda nacional por quantidades equivalentes de outra.

franchise franquia Authorization granted by a business to another to use its brand, image and techniques; organization operating under such an authorization.Autorização concedida por uma empresa a outra para utilização de sua marca, imagem e técnicas; organização operando sob tal autorização.

fraud fraude The practice of using lies and forgery to achieve an illegal or unjust goal and deceive others.A prática de usar mentiras e falsificações para realizar um objetivo ilegal ou injusto e enganar outros.




free grátis Provided without charge.Fornecido sem cobrança.

free trade livre comércio Trade without government restrictions, such as tariffs and regulations.Comércio sem restrições estatais, como tarifas e regulamentações.

fund financiar To provide capital for an organization or project.Fornecer capital para uma organização ou projeto.

gain ganho An increase in value.Um aumento de valor.

Gantt chart gráfico de Gantt

Special form of bar chart representing tasks and resources needed to complete a project, with time as the x-axis.Forma especial de gráfico de colunas que representa as tarefas e recursos necessários para completar um projeto, no qual o tempo é o eixo x.

GDP (Gross Domestic Product)

PIB (Produto Interno Bruto)

Measure of a country’s economy, representing the market value of all goods and services produced in the country.Medida da economia de um país, representando o valor de mercado de todos os bens e serviços produzidos no país.

global global Said of something related to the entire world or encompassing the entirety of a system.Dito de algo relativo a todo o mundo ou que abrange um sistema por inteiro.

Globalization Globalização The trend towards economic, political and cultural integration across national borders.A tendência de integração econômica, política e cultural através das fronteiras nacionais.

goal objetivo Desired condition to be achieved by executing a plan, especially a clearly defined condition.Condição desejada, a ser realizada pela execução de um plano, especialmente uma condição claramente definida.

good bem Any physical object bought and sold in the market.Qualquer objeto físico comprado e vendido no mercado.




goodwill reputação Business value arising from the company’s market reputation and client relationship.Valor do negócio, resultante da reputação da empresa no mercado e relação com os clientes.

graph gráfico Visual representation of data, especially that which shows the relationship between various data points.Representação visual de dados, especialmente aquela que mostra a relação entre diversos pontos de dados.

green verde Said of something which tries to protect, help or not harm the environment.Dito de algo que tenta proteger, ajudar ou não prejudicar o meio ambiente.

gross bruto Said of a value before deductions.Dito de um valor antes de deduções.

groupthink pensamento de grupo

Situation in which there is too much conformity and too little critical thinking or creativity.Situação na qual há excesso de conformidade e falta de pensamento crítico ou criatividade.

growth crescimento Increase in size, value, capacity, market share or other relevant metric.Aumento de tamanho, valor, capacidade, participação de mercado ou outra métrica relevante.

guideline diretriz Rule or standard that determines behavior in a given situation.Regra ou padrão que determina comportamento em uma situação.

head office; headquarters

matriz The location where the most important decisions and overall administration of an organization takes place.Local onde ocorrem as decisões mais importantes e administração geral de uma organização.

hierarchy hierarquia Structured, formal power relationships between the various individuals in an organization.Relações de poder formais e estruturadas entre os diversos indivíduos em uma organização.

hire contratar To agree to pay for the services of an individual or organization.Concordar em pagar pelos serviços de um indivíduo ou organização.




histogram histograma Special bar chart in which adjacent bars represent the frequency of a variable.Gráfico de colunas especial no qual colunas adjacentes representam a frequência de uma variável.

history história A record of things that happened in the past.Um registro de coisas que aconteceram no passado.

horizontal horizontal Said of something that affects various parts of the same level of a hierarchy or commercial activity.Dito de algo que afeta diversas partes de um mesmo nível de uma hierarquia ou atividade comercial.

hotel hotel Commercial establishment that provides accommodation and other services for guests.Estabelecimento comercial que oferece acomodação e outros serviços para hóspedes.

human resources (HR)

recursos humanos (RH)

Department of an organization that manages hiring, recruitment, training and management of employees; the people who work for an organization.Departamento de uma organização que administra a contratação, recrutamento, treinamento e gestão de funcionários; as pessoas que trabalham para uma organização.

idea ideia A mental image, opinion, thought or belief about the world.Uma imagem mental, opinião, pensamento ou crença sobre o mundo.

impact impacto Consequences from an action.Consequências de uma ação.

improvement melhoria Process of making something better or more valueable.Processo de tornar algo melhor ou mais valioso.

incentive incentivo A compelling reason to perform an action.Um motivo convincente para realizar uma ação.

income renda Money received for work or investments.Dinheiro recebido pelo trabalho ou por investimentos.




indicator indicador A variable used to infer information about a situation.Variável utilizada para inferência de informações sobre uma situação.

industrial espionage

espionagem industrial

Practice of illegally acquiring information for business purposes.Prática de aquisição ilegal de informações para propósitos comerciais.

industry setor da economia

The practices, organizations and relationships linked to a type of business.As práticas, organizações e relacionamentos ligados a um tipo de negócio.

inflation inflação Monetary phenomenon by which money loses value and prices increase over time.Fenômeno monetário pelo qual o dinheiro perde valor e os preços aumentam com o passar do tempo.

Information Technology (IT)

Tecnologia da Informação (IT)

Practices, study, ideas, equipment and industry related to computers and related subjects.Práticas, estudo, ideias, equipamentos e setor da economia relacionado a computadores e temas afins.

infrastructure infraestrutura Facilities and services required for developing and organizing a system.Instalações e serviços necessários para o desenvolvimento e organização de um sistema.

innovation inovação The creation of something new or the introduction of something new to a system.A criação de algo novo ou a introdução de algo novo a um sistema.

input insumo Material consumed in a productive process.Material consumido em um processo produtivo.

inspection inspeção Careful examination.Exame cuidadoso.

insurance seguro Agreement whereby one party agrees to compensate the other if an uncertain event occurs.Acordo pelo qual uma parte concorda em compensar a outra caso ocorra um evento incerto.

interest juros Additional value added to the value of an investment or debt, expressed as a percentage of the principal.Valor adicional agregado ao valor de um investimento ou dívida, expresso como porcentagem do principal.




interview entrevista A conversation between two parties in which one is seeking to learn facts and opinions and the other provides them.Conversa entre duas partes na qual uma busca descobrir fatos e opiniões e a outra os fornece.

invention invenção The creation of something new.A criação de algo novo.

inventory inventário Goods and services stored for later sale or consumption; a list of said goods and services or the process of creating such a list.Bens e serviços armazenados para venda ou consumo posterior; uma lista de tais bens e serviços ou o processo de criar tal lista.

investment investimento Use of capital with objective of obtaining profits.Uso de capital com o objetivo de obtenção de lucros.

issue questão A problem or controversy, especially one with supporters on more than one side.Um problema ou controvérsia, especialmente com sustentação por mais de um lado.

job trabalho A position in a business enterprise for which one is compensated; a task.Posição em uma empresa pela qual se recebe compensação; tarefa.

Just-in-time (JIT)

Just-in-time (JIT)

Strategy that focuses on having parts being produced and delivered in the right amounts and exactly when needed, reducing storage costs.Estratégia que se concentra em ter itens produzidos e entregues nas quantidades certas e exatamente quando necessários, reduzindo os custos de armazenamento.

kaizen kaizen Japanese concept usually translated as “continuous improvement”, involving the use problem-solving to achieve greater efficiency.Conceito japonês, geralmente traduzido por “melhoria contínua”, que envolve o uso de solução de problemas para se conquistar maior eficiência.

knowledge conhecimento Information held by an individual, learned through practice, study or any other means.Informações da posse de um indivíduo, aprendidas por meio da prática, do estudo ou de quaisquer outros meios.




labor (1) trabalho Productive work, especially physical work.Trabalho produtivo, especialmente o trabalho físico.

labor (2) mão de obra People who do productive work.Pessoas que realizam trabalho produtivo.

lawyer advogado Professional who practices law, advising others in legal matters.Profissional que pratica o direito, auxiliando outros em questões jurídicas.

leader líder Person who sets the example, gives orders and guides an organization or team.Pessoa que dá o exemplo, distribui ordens e orienta uma organização ou equipe.

leadership liderança The practice of setting the example, giving orders and guiding an organization or team.A prática de dar o exemplo, distribuir ordens e orientar uma organização ou equipe.

leak vazar Disclose confidential information to the press or competition.Revelar informações confidenciais para a imprensa ou concorrência.

lean enxuto Production practice focusing on creation more value with less work, eliminating everything that does not add value.Prática de produção que enfoca a criação de mais valor com menos trabalho, eliminando tudo que não agrega valor.

learn aprender To acquire knowledge or skills.Adquirir conhecimento ou habilidades.

lecture palestra Lesson in the form of a speech about a subject.Lição na forma de discurso sobre um assunto.

legal jurídico Related to law.Relacionado com o direito.

lend emprestar To give money to others, expecting future return, with interest.Dar dinheiro a outros, com a expectativa de devolução futura com juros.

liability responsabili-dade civil

Legal responsibility before the law.Responsabilidade jurídica perante a lei.

line chart gráfico de linha Graphic representation of data using lines to indicate the distribution of data points.Representação gráfica de dados usando linhas para indicar a distribuição dos dados.




loan empréstimo Money given by one party to another, with the expectation that it will be returned in the future, with interest.Dinheiro dado por uma parte a outra, com a expectativa de ser devolvido no futuro com juros.

logistics logística The practices and techniques related to storing and transporting goods and services in the most efficient manner possible.As práticas e técnicas relacionadas ao transporte e armazenamento de bens e serviços da maneira mais eficiente possível.

loss perda A decrease in value.Uma redução de valor.

loyalty lealdade Feeling of commitment to an idea, person or organization.Sentimento de compromisso com uma ideia, pessoa ou organização.

manage gerenciar The act of planning, coordinating, directing and controlling an organization, team or project.O ato de planejar, coordenar, dirigir e controlar uma organização, equipe ou projeto.

management gestão, gerência

The practice of planning, coordinating, directing and controlling an organization, team or project; the organizational level responsible for such activities.A prática de planejar, coordenar, dirigir e controlar uma organização, equipe ou projeto; o nível organizacional responsável por tais atividades.

manager gestor, gerente Person responsible for planning, coordinating, directing and controlling an organization, team or project.Pessoa responsável pelo planejamento, coordenação, direção e controle de uma organização, equipe ou projeto.

manufacture fabricar The process of making goods, especially in a repetitive, standardized manner.O processo de criação de bens, especialmente de maneira repetitiva e padronizada.

market share participação de mercado

How much a particular market has of the sales of a given organization, brand or product.Quanto um mercado específico tem das vendas de uma organização, marca ou produto.




marketing marketing The processes and techniques for promoting and distributing products and services, including advertising, market research and sales.Os processos e técnicas de promoção e distribuição de produtos e serviços, incluindo publicidade, pesquisa de mercado e vendas.

median mediana A measure of central tendency equal to the middle value in an ordered set of values.Medida de tendência central igual ao valor médio em um conjunto ordenado de valores.

meeting reunião A gathering of people for discussion of a subject or set of subjects, usually with informative or decision-making purposes.Reunião de indivíduos para discussão de um assunto ou conjunto de assuntos, normalmente com fins informativos ou decisórios.

member membro Individual who is part of a larger group, such as a team, company or association.Indivíduo que é parte de um grupo maior, como uma equipe, empresa ou associação.

memo memorando Short document providing information or reminding readers of something, generally used for internal communication in companies.Documento curto que apresenta informações ou lembra os leitores sobre algo, em geral utilizado para comunicação interna nas empresas.

mentor mentor A more experienced individual who provides guidance and advice to a less experienced one.Um indivíduo mais experiente que dá orientação e conselhos a um menos experiente.

message mensagem A piece of information transmitted from one person to another.Uma informação transmitida de uma pessoa para outra.

method método A particular way of doing something.Uma maneira específica de realizar uma ação.

milestone marco An important event in a project.Um evento importante em um projeto.

minimum wage

salário mínimo Minimum monetary compensation for which a worker may be hired.Compensação monetária mínima pela qual um trabalhador pode ser contratado.




mission missão A statement about what the organization wants to achieve, about what its purpose is.Uma declaração sobre o que a organização quer realizar, sobre qual é seu propósito.

money dinheiro Medium of exchange for commercial transactions.Meio de troca para transações comerciais.

national nacional Said of something originated, characteristic or related to a country.Dito de algo originado, característico ou relacionado a um país.

need necessidade Something whose absence requires fulfillment.Algo cuja ausência requer preenchimento.

negotiation negociação Process through which two or more parties hold discussions to try and reach an agreement acceptable and beneficial to all.Processo pelo qual duas ou mais partes realizam discussões para tentar chegar a um acordo aceitável e benéfico para todas.

net líquido Remaining after deductions from gross amount or value.Restante após deduções de quantidade ou valor bruto.

objective objetivo Desired condition to be achieved by executing a plan.Condição desejada, a ser realizada pela execução de um plano.

office escritório Place of professional, knowledge or administrative work.Local de trabalho profissional, de conhecimento ou administrativo.

opportunity oportunidade Favorable situation for a beneficial action.Situação favorável para uma ação benéfica.

option opção One of multiple alternatives that may be chosen; contract in which one party has the right, but not the duty, to buy or sell something at a set price.Uma de múltiplas alternativas que podem ser escolhidas; contrato em que uma parte tem o direito, mas não o dever, de comprar ou vender algo por um preço estabelecido.




organic orgânico Said of something that evolves naturally and voluntarily, without outside interference.Dito daquilo que evolui natural e voluntariamente, sem interferência externa.

organization organização Formal, structured group of people who work together to achieve common goals.Grupo formal e estruturado de pessoas que trabalham em conjunto para realizar objetivos comuns.

organizational chart

organograma Diagram representing structural and hierarchical relationships between the various members of an organization.Diagrama que representa as relações estruturais e hierárquicas entre os diversos membros de uma organização.

output produto Amount produced in result of a process.Quantidade produzida como resultado de um processo.

outsourcing terceirização Practice of hiring an external provider to perform a function originally performed by the organization itself.Prática de contratação de um fornecedor externo para realizar uma função originalmente realizada pela própria organização.

owner proprietário Individual who has rightful possession of a good, property, right, process etc.Indivíduo com posse legal de um bem, propriedade, direito, processo etc.

partner sócio Individual associated with others in a common activity, such as owning an organization.Indivíduo associado com outros em uma atividade comum, como a propriedade de uma organização.

PDCA cycle (Plan-Do-Check-Act)

Ciclo PDCA (planejamento-execução-verificação-ação)

Four-step problem-solving method, popularized by W. E. Deming.Metodologia de solução de problemas em quatro passos, popularizada por W. E. Deming.

performance desempenho The actual execution of an action.A execução de fato de uma ação.

personal pessoal Said of something related to an individual, especially his/her private matters.Dito de algo relacionado a um indivíduo, especialmente suas questões privadas.




personnel pessoal All employees in an organization, department, store etc.Todos os funcionários em uma organização, departamento, loja etc.

pie chart gráfico de pizza

Graphic representation of data using circle sections proportional to the quantities they represent.Representação gráfica de dados usando as seções de um círculo proporcionais às quantidades que representam.

planning planejamento The act and practice of formulating future and/or potential actions.O ato e a prática de formular ações futuras e/ou potenciais.

policy política A definite course of action, rule or preference.Um curso de ação, regra ou preferência definida.

poll pesquisa de opinião

Form of research which requests the opinion of respondents about a particular issue.Forma de pesquisa que solicita a opinião dos respondentes sobre uma questão específica.

position cargo Official status of an individual in an organization.Status oficial de um indivíduo em uma organização.

postpone adiar To change an appointment or deadline for a moment further in the future.Mudar um compromisso ou prazo para um momento adiante no futuro.

potential potencial Possible, but not yet done.Possível, mas ainda não realizado.

power poder The capacity to do something, or to have others do something.A capacidade de fazer algo, ou de fazer com que outros o façam.

presentation apresentação A speech about a particular subject, generally aided by audiovisual resources; these resources, either as aid or as replacement for the speech.Discurso sobre um tema específico, geralmente auxiliado por recursos audiovisuais; tais recursos, em apoio ou em substituição ao discurso.

president presidente Maximum authority of an organization.Autoridade máxima de uma organização.




principal principal The original value of an investment or debt, without added interest.O valor original de um investimento ou dívida, sem a soma de juros.

private privado Said of something that belongs to individuals or organizations, rather than the government.Dito de algo que pertence a indivíduos ou a organizações, e não ao governo.

problem problema Something that prevents the achievement of a goal, such as completing a task or meeting a target.Algo que impede a conquista de um objetivo, como completar uma tarefa ou atingir uma meta.

problem-solving

solução de problemas

Systematic method for understanding an obstacle to a goal and discovering or inventing a way to overcome it.Método sistemático de compreensão de um obstáculo para um objetivo e descoberta ou invenção de um modo de superá-lo.

process processo A set of steps and tasks necessary to achieve a goal.Uma série de passos e tarefas necessários para se realizar um objetivo.

product produto The outcome of a process; something that is sold.O resultado de um processo; algo que é vendido.

productivity produtividade Output per unit of input.Produto por unidade de insumo.

project projeto A plan to achieve a goal and everything related to said plan, usually involving several steps and various individuals.Um plano para a realização de um objetivo e tudo relacionado ao plano, geralmente envolvendo vários passos e diversos indivíduos.

project management

gestão de projetos

The practice and techniques involved in managing temporary projects rather permanent organizations.A prática e as técnicas envolvidas na gestão de projetos temporários em vez de organizações permanentes.

proposal proposta Terms and conditions for a business deal offered to another party.Termos e condições para um acordo de negócios oferecido a outra parte.

provide fornecer To give or sell a desired good or service.Dar ou vender um bem ou serviço desejado.




Public Relations (PR)

Relações Públicas (RP)

The techniques for managing the flow of information to, from, about and within an organization, maximizing its positive impact.Técnicas de gestão do fluxo de informações enviadas, originadas, relativas e internas a uma organização, maximizando seu impacto positivo.

purchase comprar To provide money in exchange for a good or service.Fornecer dinheiro em troca de um bem ou serviço.

quality qualidade Condition of being free from defects and being able to achieve one’s intent effectively and/or efficiently.Condição de estar livre de defeitos e ser capaz de cumprir sua intenção com eficácia e eficiência.

quarter trimestre A period of three months, being one quarter of a year.Período de três meses, sendo um quarto de um ano.

quit pedir demissão To end an employment relationship with an employer.Terminar uma relação de emprego com um empregador.

quota cotação Share assigned or reserved to a group; a restriction on imports.Parcela designada ou reservada para um grupo; uma restrição sobre importações.

random aleatório Set in an order which follows no identifiable pattern. Unpredictable.Organizado em ordem que não segue qualquer padrão que possa ser identificado. Imprevisível.

randomize randomizar To set in an order which follows no identifiable pattern.Organizar em ordem que não segue qualquer padrão que possa ser identificado.

ratio razão Result of dividing one amount for another, allowing one to compare them.O resultado de dividir uma quantidade por outra, permitindo a comparação entre as duas.

raw material matéria-prima Something that is processed in order to make a good, but is not intended for direct use by the final consumer.Algo que é processado para se fabricar um bem, mas que não é usado diretamente pelo consumidor final.




recommend recomendar To advise in favor of a course of action.Oferecer conselho favorável a um plano de ação.

regulation regulamen-tação

Rules about how activities may or must be run, usually issued by government bodies.Regras sobre como atividades podem ou devem ser orientadas, geralmente emitidas por entidades governamentais.

rent alugar To pay for usage, but not ownership.Pagar pela utilização, mas não pela propriedade.

rental alugado Available for renting, or which has been rented.Disponível para aluguel, ou já alugado.

report relatório Document containing information about a subject, such as the status or results of a project.Documento contendo informações sobre um tema, como o status ou resultados de um projeto.

require exigir To need; to make it mandatory.Necessitar; tornar obrigatório.

requirement exigência An obligatory condition.Uma condição obrigatória.

research pesquisa The structured and systematic investigation of a subject.A investigação estruturada e sistemática de um assunto.

resource recurso Something or someone that may be used to achieve a goal, such as money, goods, knowledge and employees.Algo ou alguém que pode ser utilizado para se atingir um objetivo, como dinheiro, bens, conhecimento ou funcionários.

responsibility responsabili-dade

Condition of answering for the consequences of an action.Condição de responder pelas consequências de uma ação.

result resultado The ultimate consequences of an action.As consequências finais de uma ação.

résumé currículo Document containing summary information about a professional, usually a job candidate.Documento contendo informações resumidas sobre um profissional, geralmente um candidato a emprego.

return retorno The act of giving something back to a previous owner; profit from an investment.O ato de dar algo de volta a um proprietário anterior; lucro advindo de um investimento.




return on investment (ROI)

retorno sobre investimento (ROI)

Percentage of profit or loss from an investment.Porcentagem de lucro ou prejuízo advindo de um investimento.

reward recompensa Something, usually money, given in return for a desirable action.Algo, geralmente dinheiro, dado em troca de uma ação desejada.

risk risco Possible negative consequence of an action; the probability of such a consequence.Possível consequência negativa de uma ação; a probabilidade de tal consequência.

root cause causa fundamental

The primary, original cause of an event or series of events, however indirect.A causa original principal de um evento ou série de eventos, independentemente do quanto seja indireta.

rule regra A piece of information that defines how something may or must be done.Informação que define como algo pode ou deve ser feito.

safety segurança Condition of being free from harm and risk, especially from unintentional acts.Condição de estar livre de danos e riscos, especialmente de atos não intencionais.

salary salário (mensal ou anual)

Compensation paid to workers, usually per month or year of work.Compensação paga a trabalhadores, em geral por mês ou ano de trabalho.

salesperson vendedor(a) Individual whose job is to convince customers to buy a good or service and help them with their purchases.Indivíduo cujo trabalho é convencer clientes a comprar um bem ou serviço e ajudá-los em suas compras.

save economizar To put money away for later use.Guardar dinheiro para uso futuro.

scatterplot gráfico de dispersão

Form of graph in which data is represented as points scattered in an area.Forma de gráfico no qual os dados são representados como pontos dispersos em uma área.

schedule agenda List of events arranged according to their planned or expected time and date.Lista de eventos organizada de acordo com data e horário planejados ou esperados.




science ciência Structured, systematic study of a field; the knowledge acquired from such study.Estudo sistemático e estruturado de um campo; o conhecimento adquirido de tal estudo.

scope escopo Definite set of everything included in a project or activity, such as goals, individuals and resources.Conjunto definido de tudo que está incluído em um projeto ou atividade, como objetivos, indivíduos e recursos.

sector setor A part of a whole.Uma parte de um todo.

security segurança Condition of being free from harm and risk, especially from intentional acts.Condição de estar livre de danos e riscos, especialmente de atos intencionais.

sell vender To receive money in exchange for goods and/or services.Receber dinheiro em troca de bens e/ou serviços.

servant leadership

liderança servidora

Leadership characterized by serving followers rather than ruling.Liderança caracterizada pelo serviço aos seguidores em vez do comando dos mesmos.

server servidor Central computer which provides services to clients in a network.Computador central que oferece serviços a clientes em uma rede.

service serviço An action performed in exchange for money or other compensation.Uma ação realizada em troca de dinheiro ou outra compensação.

shop floor chão de fábrica Location where production takes place, such as manufacturing in a factory or sales in a store, rather than offices.Local onde a produção é realizada, como a manufatura em uma fábrica ou vendas em uma loja, em oposição aos escritórios.

shorting shorting Practice of selling items (such as stocks and securities) one does not own for later delivery, hoping to profit from future price decreases.Prática de venda de itens (como ações e títulos) que não são de sua propriedade, para entrega futura, com a expectativa de lucrar em decorrência de reduções de preço.




slide slide A transparent image projected on a screen; its analogue in an electronic presentation.Imagem transparente projetada sobre uma tela; seu análogo em uma apresentação eletrônica.

slideware slideware Computer application for creating presentations.Aplicativo de computador para criação de apresentações.

solution solução Plan or action that resolves a problem.Plano ou ação que resolve um problema.

source fonte The place, individual or organization from which a good, service or information comes.O local, indivíduo ou organização do qual advém um bem, serviço ou informação.

spreadsheet planilha Computer file or application for storing and manipulating data in table format.Arquivo ou aplicativo de computador para armazenamento e manipulação de dados em formato de tabela.

staff equipe The set of employees who work in a particular department, store, division etc.O conjunto de funcionários que trabalham em um departamento, loja, divisão etc. específico.

stakeholder stakeholder Party with an interest in a decision, such as workers, organization, customers or the community.Parte com interesse em uma decisão, como trabalhadores, organização, clientes ou a comunidade.

statistics estatística The set of techniques related to collecting and interpreting quantitative data; data collected and interpreted in such a manner.O conjunto de técnicas relativas à coleta e interpretação de dados quantitativos; dados coletados e interpretados de tal maneira.

stock (1) ação Certificate of ownership of a share of a corporation, issued by the corporation to raise capital.Certificado de propriedade de parcela de uma corporação, emitida pela mesma para levantar capital.




stock (2) inventário Set of goods ready for sale.Conjunto de bens prontos para a venda.

stockholder acionista The owner of stocks in a company. Synonym of “shareholder”.O proprietário de ações de uma empresa.

strategy estratégia Plan of action for achieving a goal, be it small (completing a task) or large (running an organization).Plano de ação para realização de um objetivo, seja ele pequeno (completar uma tarefa) ou grande (administrar uma organização).

structured estruturado Said of something with definite, organized form, with clear relationships and rules.Dito de algo com forma definitiva e organizada e com regras e relações claras.

subsidy subsídio Monetary resources granted in support of a specific purpose, generally by the government.Recursos monetários concedidos para apoio de um propósito específico, geralmente por parte do governo.

success sucesso Achieving a goal, such as completing a project, attaining profitability or getting a promotion.Conquistar um objetivo, como completar um projeto, obter lucratividade ou receber uma promoção.

supply (1) fornecer To provide something to others for their use.Oferecer algo para que outros possam usá-lo.

supply (2) oferta Amount of resources available to users or customers who demand them.Quantidade de recursos disponíveis para usuários ou clientes que os necessitam.

supply chain cadeia de suprimentos

The entire system involved in the production and distribution of a product or service, from raw materials to end consumer.Todo o sistema envolvido na produção e distribuição de um produto ou serviço, da matéria-prima ao consumidor final.

surplus (1) superávit Situation in which revenues exceed expenses.Situação na qual as receitas são maiores do que as despesas.

surplus (2) excesso More than needed or desired.Mais do que o necessário ou desejado.




sustainable sustentável Said of a process, system or organization that can exist indefinetely without harming the environment.Dito de um processo, sistema ou organização que pode existir por tempo indefinido sem prejudicar o meio ambiente.

system sistema Structured, interrelated collection of objects, information, practices etc.Coleção estruturada e inter-relacionada de objetos, informações, práticas etc.

tactics táticas The practical actions taken to achieve a strategy.As ações práticas realizadas para se realizar uma estratégia.

target meta An objective, usually expressed in definite, measureble terms.Um objetivo, geralmente expresso em termos definidos e mensuráveis.

task tarefa A discrete piece of work, comprised of a set of steps.Um trabalho isolado e distinto, composto de uma série de passos.

team equipe A group of people, permanent or temporary, gathered for a specific purpose.Um grupo, permanente ou temporário, de pessoas reunidas para um propósito específico.

teamwork trabalho em equipe

To work together with other people to achieve a goal.Trabalhar em conjunto com outras pessoas para realizar um objetivo.

technique técnica A particular method of performing a task.Método específico de se realizar uma tarefa.

technology tecnologia Body of knowledge and tools involved in achieving a goal.Conjunto de conhecimentos e ferramentas envolvidas na realização de um objetivo.

threat ameaça Risk of harm or loss to a system, individual, organization or goal; an expression of such isk.Risco de prejuízo ou perda para um sistema, indivíduo, organização ou objetivo; expressão de tal risco.

trade comércio The exchange of goods and services for money.A troca de bens e serviços por dinheiro.




tradition tradição A practice or characteristic which has existed for a long time within a group or culture.Uma prática ou característica que existe há bastante tempo dentro de um grupo ou cultura.

training treinamento The process of teaching or learning skills, by studying their theory or by practicing them.O processo de ensinar ou aprender habilidades, por estudo teórico ou pela prática.

transfer transferir To take from one location and put in another.Retirar de um local e colocar em outro.

travel viajar To go from one place to another, especially when covering large distances.Ir de um local para outro, especialmente ao percorrer grandes distâncias.

uncertainty incerteza Condition in which the outcome is subject to change, undecided or unforeseeable.Condição na qual o resultado está sujeito a mudanças, não está decidido ou é imprevisível.

union sindicato Organization which represents a class of workers before employers.Organização que representa uma classe de trabalhadores perante seus empregadores.

vacation férias Period of time, usually of several days or weeks, in which workers do not work, but rather rest and relax.Período de tempo, geralmente de vários dias ou semanas, durante o qual trabalhadores não trabalham, e, sim, descansam e relaxam.

valuation valorização The process of estimating the fair value of a good, service, debt etc.O processo de estimativa do valor de mercado de um bem, serviço, dívida etc.

value valor The degree to which something is important, useful, desirable or may be exchanged for money, goods and services.O quanto algo é importante, útil, desejável ou pode ser trocado por dinheiro, bens e serviços.

variable variável Quantity in a system that can assume one of a set of values.Quantidade em um sistema que pode assumir um dentre um conjunto de valores.




vertical vertical Said of something that affects various levels of a hierarchy; practice of diversifying the markets of a business.Dito de algo que afeta diversos níveis de uma hierarquia; prática de diversificar os mercados do negócio.

vision visão A statement about what the organization wants to be.Uma declaração sobre o que a organização quer ser.

wage salário (por hora)

Compensation paid to workers, usually per hour of work.Compensação paga a trabalhadores, em geral por hora de trabalho.

warranty garantia Promise from supplier that good or service is as promised or implied, making the supplier liable for defects.Promessa do fornecedor de que um bem ou serviço é tal qual prometido ou implícito, responsabilizando o fornecedor por defeitos.

website site Collection of related documents available in the World Wide Web, usually stored together.Conjunto de documentos relacionados disponíveis na World Wide Web, geralmente armazenados em conjunto.

word processor

processador de texto

Computer application used to write and edit text.Aplicativo usado para escrever e editar textos.

work trabalho Productive activity performed in exchange for compensation; the place where one works; the product of one’s activities.Atividade produtiva realizada em troca de compensação; local onde se trabalha; produto das atividades de um indivíduo.

worker trabalhador Individual who performs activities for others in exchange for compensation.Indivíduo que realiza atividades para outros em troca de compensação.

yield rendimento Product from a process, such as investment or task.Produto de um processo, como um investimento ou tarefa.

zero-sum game

jogo de soma zero

Situation in which one party can only gain as much as the others lose.Situação no qual o ganho de uma parte se limita à perda das outras partes.


GLOSSÁRIO PORTUGUÊS-INGLÊS

PORTUGUESE-ENGLISH GLOSSARY

Palavra Word Definição

absenteísmo absenteeism Ausência do trabalho.Absence from work.

ação (1) action Algo realizado, em um momento específico, para se realizar um propósito.Something done at a particular point in time to achieve a purpose.

ação (2) stock (1) Certificado de propriedade de parcela de uma corporação, emitida pela mesma para levantar capital.Certificate of ownership of a share of a corporation, issued by the corporation to raise capital.

acionista stockholder O proprietário de ações de uma empresa.The owner of stocks in a company. Synonym of “shareholder”.

acordo agreement Contrato formal ou informal entre duas ou mais partes para realização de ações específicas.Formal or informal contract between two or more parties to perform specific actions.

adiar (1) adjourn Terminar ou suspender um evento, como uma reunião.To end or suspend an event, such as a meeting.




adiar (2) postpone Mudar um compromisso ou prazo para um momento adiante no futuro.To change an appointment or deadline for a moment further in the future.

administração administration O ato de controle, supervisão e gestão de uma organização; um grupo de pessoas responsável pela administração em um dado momento.The act of control, supervision and management of an organization; a group of people responsible for administration at a point in time.

adquirir acquire Assumir a posse de um objeto, direito etc.To come into possession of an object, right, etc.

advogado lawyer Profissional que pratica o direito, auxiliando outros em questões jurídicas.Professional who practices law, advising others in legal matters.

agenda schedule Lista de eventos organizada de acordo com data e horário planejados ou esperados.List of events arranged according to their planned or expected time and date.

agregar valor add value Aumentar o valor monetário de algo de uma fase da produção para a próxima.To increase the monetary value of something from one stage of production to the next.

ajustar adjust Fazer mudanças para aproximar algo de um estado preferido.To make changes so as to bring closer to a preferred state.

aleatório random Organizado em ordem que não segue qualquer padrão que possa ser identificado. Imprevisível.Set in an order which follows no identifiable pattern. Unpredictable.

alfândega customs Impostos sobre mercadorias importadas; órgão encarregado de cobrar tais impostos.Duties on imported goods; body in charge of collecting such duties.

alugado rental Disponível para aluguel, ou já alugado.Available for renting, or which has been rented.

alugar rent Pagar pela utilização, mas não pela propriedade.To pay for usage, but not ownership.


GLOSSÁRIO PORTUGUÊS-INGLÊS 147


ambiente, meio ambiente

environment Todos os elementos de um sistema como um todo, especialmente o mundo natural.All elements of a system as a whole, especially the natural world.

ameaça threat Risco de prejuízo ou perda para um sistema, indivíduo, organização ou objetivo; expressão de tal risco.Risk of harm or loss to a system, individual, organization or goal; an expression of such risk.

análise analysis Consideração cuidadosa e metódica de um objeto complexo.Careful and methodical consideration of a complex object.

análise de custo-benefício

cost-benefit analysis

Avaliação e comparação das perdas e ganhos potenciais de um curso de ação.Assessment and comparison of potential gains and losses from a course of action.

aprender learn Adquirir conhecimento ou habilidades.To acquire knowledge or skills.

apresentação presentation Discurso sobre um tema específico, geralmente auxiliado por recursos audiovisuais; tais recursos, em apoio ou em substituição ao discurso.A speech about a particular subject, generally aided by audiovisual resources; these resources, either as aid or as replacement for the speech.

atraso delay Situação em que algo acontece depois do momento para o qual estava originalmente marcado ou era esperado.Situation in which something happens after originally scheduled or expected.

avaliação (1) assessment Processo de descoberta da natureza de algo.Process of discovering the nature of something.

avaliação (2) evaluation Processo de descoberta da natureza de algo e definição de seu valor ou mérito.Process of discovering the nature of something and defining its value or merit.

avaliar assess Determinar a natureza de algo.To determine the nature of something.

ativo asset Algo de valor positivo, pertencente a um indivíduo ou organização.Something of positive value, belonging to an individual or organization.




autorizar authorize Dar permissão para que algo aconteça.To give permission for something to happen.

banco bank Instituição financeira que recebe depósitos e empresta dinheiro a juros.Financial institution which receives deposits and loans money at interest.

banco de dados

database Coleção estruturada de dados inter-relacionados.A structured collection of interrelated data.

bem good Qualquer objeto físico comprado e vendido no mercado.Any physical object bought and sold in the market.

benchmark benchmark Padrão usado para mensurar desempenho.Standard used to measure performance.

benefícios benefits Compensação não monetária, como seguro de saúde, férias, participação nos lucros etc.Nonmonetary compensation, such as medical insurance, vacation, profit sharing etc.

brainstorming brainstorming Reunião no qual os participantes oferecem e discutem ideias livremente.Meeting in which participants freely offer and discuss ideas.

bruto gross Dito de um valor antes de deduções.Said of a value before deductions.

burocracia bureaucracy A estrutura e regras que controlam e regulam uma atividade.The structure and rules which control and regulate an activity.

cadeia de suprimentos

supply chain Todo o sistema envolvido na produção e distribuição de um produto ou serviço, da matéria-prima ao consumidor final.The entire system involved in the production and distribution of a product or service, from raw materials to end consumer.

câmbio foreign exchange

A troca de uma moeda nacional por quantidades equivalentes de outra.The exchange of one currency for equivalent amounts of another.

capital capital Recursos financeiros; equipamentos e estruturas utilizados em atividades produtivas.Financial resources; equipment and structures used in productive activities.




cargo position Status oficial de um indivíduo em uma organização.Official status of an individual in an organization.

carreira career A história da vida profissional de um indivíduo; o trabalho ou vocação de um indivíduo.The history of an individual’s professional life; an individual’s occupation or calling in life.

causa fundamental

root cause A causa original principal de um evento ou série de eventos, independentemente do quanto seja indireta.The primary, original cause of an event or series of events, however indirect.

ceder compromise Aceitar a realização de concessões para possibilitar um acordo.To accept to make concessions to be able to reach an agreement.

CEO (diretor-executivo)

CEO (Chief Executive Officer)

Mais alto executivo em uma organização, responsável pela gestão geral.Highest-ranking executive in an organization, in charge of overall management.

CFO (diretor financeiro)

CFO (Chief Financial Officer)

Executivo responsável por planejamento e riscos financeiros em uma organização.Executive in charge of financial planning and risks in an organization.

chegar arrive Vir a um local, terminando uma jornada.To get to a place, finishing a journey.

ciclo econômico

business cycle

O ciclo de expansão e recessão em um setor econômico ou economia com o passar do tempo.The cycle of expansion and recession within an industry or economy over time.

Ciclo PDCA (planejamento-execução-verificação-ação)

PDCA cycle (Plan-Do-Check-Act)

Metodologia de solução de problemas em quatro passos, popularizada por W. E. Deming.Four-step problem-solving method, popularized by W. E. Deming.

ciência science Estudo sistemático e estruturado de um campo; o conhecimento adquirido de tal estudo.Structured, systematic study of a field; the knowledge acquired from such study.

CIO (diretor de informática)

CIO (Chief Information Officer)

Executivo responsável pela tecnologia da informação em uma organização.Executive in charge of information technology in an organization.




chão de fábrica

shop floor Local onde a produção é realizada, como a manufatura em uma fábrica ou vendas em uma loja, em oposição aos escritórios.Location where production takes place, such as manufacturing in a factory or sales in a store, rather than offices.

cliente (1) client Indivíduo ou organização que compra e/ou recebe algo de um fornecedor, especialmente serviços.Individual or organization who buys and/or receives something from a supplier, especially services.

cliente (2) customer Indivíduo ou organização que compra e/ou recebe algo de um fornecedor, especialmente bens.Individual or organization who buys and/or receives something from a supplier, especially goods.

coaching coaching Conselhos e treinamentos profissionais privados e estruturados para aumento de produtividade.Private, structured professional training and advice for increased productivity.

comércio (1) commerce A compra e venda de bens no mercado.The purchase and sale of goods in the market.

comércio (2) trade A troca de bens e serviços por dinheiro.The exchange of goods and services for money.

compensação compensation Pagamento por serviços prestados, incluindo dinheiro, férias, comissões etc.Payment for services rendered, including money, vacation, commissions etc.

comportamento behavior O modo como um indivíduo, organização ou sistema age sob circunstâncias específicas.The way an individual, organization or system acts under a specific set of circumstances.

comprar (1) buy Fornecer dinheiro em troca de um bem ou serviço.To provide money in exchange for a good or service.

comprar (2) purchase Fornecer dinheiro em troca de um bem ou serviço.To provide money in exchange for a good or service.

comprometer--se

commit Firmar um compromisso, fazendo uma promessa e/ou tendo os sentimentos e ideias associadas à sua realização.To make a commitment, making a promise and/or having the feelings and ideas associated with making it.




compromisso commitment Uma promessa, formal ou não, de fazer algo no futuro; os sentimentos e ideias associadas à realização de tal promessa.A promise, formal or otherwise, to do something in the future; the feelings and ideas associated with making such a promise.

concorrente competitor Organização ou pessoa que trabalha no mesmo ramo que outra, ou em um ramo semelhante, ambos competindo pelos mesmos recursos.An organization or person working in the same or similar field as another, both competing for the same resources.

confiança confidence Crença forte na verdade ou certeza de algo.Strong belief in the truthfulness or certainty of something.

conhecimento knowledge Informações da posse de um indivíduo, aprendidas por meio da prática, do estudo ou de quaisquer outros meios.Information held by an individual, learned through practice, study or any other means.

consultor consultant Indivíduo ou organização que dá conselhos profissionais sobre um tema.Individual or organization that provides professional advice about a subject.

contabilidade accounting As técnicas e a prática de registro, manutenção, interpretação e comunicação de informações financeiras sobre uma organização.The techniques and practice of recording, maintaining, interpreting and communicating financial information about an organization.

contratar hire Concordar em pagar pelos serviços de um indivíduo ou organização.To agree to pay for the services of an individual or organization.

controle control Condição de ter poder sobre algo ou alguém, definindo seu presente e futuro.Condition of having power over something or someone, defining its present and future.

COO (diretor de operações)

COO (Chief Operating Officer)

Executivo responsável pela gestão das operações diárias de uma organização.Executive in charge of managing the day-to-day operations of an organization.




coordenação coordination A prática de combinar múltiplos indivíduos e/ou objetos para trabalharem em conjunto em busca de um objetivo.The practice of combining multiple individuals and/or objects to work together towards a goal.

corporação corporation Uma empresa comercial, formalmente instituída, cuja existência e direitos são independentes dos de seus membros atuais.A business enterprise, formally incorporated, whose existence and rights are independent of its current members.

corporativo corporate Característico de, ou relativo a, uma corporação.Characteristic of, or related to, a corporation.

cotação quota Parcela designada ou reservada para um grupo; uma restrição sobre importações.Share assigned or reserved to a group; a restriction on imports.

crédito credit Dinheiro ou recursos disponíveis para um indivíduo ou organização, como de um empréstimo bancário.Money or resources available to an individual or organization, such as from a bank loan.

crescimento growth Aumento de tamanho, valor, capacidade, participação de mercado ou outra métrica relevante.Increase in size, value, capacity, market share or other relevant metric.

crise crisis Uma situação instável e decisiva, em geral envolvendo riscos e dificuldades.An unstable and decisive situation, generally involving risk and difficulty.

crítico critical Dito de algo de grande importância.Said of something of great importance.

cultura culture Os valores, crenças, práticas, tradições e símbolos de um grupo, como os de um país ou uma organização.The values, beliefs, practices, traditions and symbols of a group, such as a nation’s or an organization’s.

cultura corporativa

corporate culture

Os valores, crenças, práticas, tradições e símbolos de uma organização.The values, beliefs, practices, traditions and symbols of an organization.




cumprimento compliance Estado de estar de acordo com um conjunto de regras e regulamentações.State of being in accordance with a set of rules and regulations.

currículo résumé Documento contendo informações resumidas sobre um profissional, geralmente um candidato a emprego.Document containing summary information about a professional, usually a job candidate.

custo cost Algo que deve ser gasto para se realizar um objetivo; uma consequência negativa.Something that must be expended in order to achieve a goal; A negative consequence.

dados data Informações sobre fatos, especialmente informações estruturadas que podem ser facilmente analisadas e manipuladas.Information about facts, especially structured information that can be easily analyzed and manipulated.

decisão decision O ato de chegar a uma conclusão sobre uma ação, plano etc.The act of coming to a conclusion about an action, plan etc.

defeito defect Situação em que a condição de um objeto é pior do que a desejada ou esperada, impedindo seu funcionamento adequado.Situation in which an object’s condition is worse than desired or expected, preventing its proper function.

déficit deficit Situação na qual as despesas são maiores do que as receitas.Situation in which expenses exceed revenues.

deliverable deliverable Um objetivo prático possível em um projeto.A possible, practical goal in a project.

demitir fire Terminar uma relação de emprego com um funcionário.To end an employment relationship with an employee.

departamento department Parte de uma organização que se especializa na realização de um conjunto de objetivos.Part of an organization that specializes in achieving a set of goals.




O processo de tornar informações ou autoridade menos concentradas.The process of making information or authority less concentrated.

desempenho performance A execução de fato de uma ação.The actual execution of an action.

desvantagem disadvantage Uma condição desfavorável e que aumenta a probabilidade de fracasso.An unfavorable condition, increasing the likelihood of failure.

diagrama de Ishikawa

fishbone diagram

Representação visual das causas de um evento, utilizando linhas que se conectam entre si.Visual representation of the causes of an event using lines that are connect to each other.

dificuldade difficulty Algo que torna a realização de um objetivo mais difícil ou impossível; a condição de ser difícil.Something that makes achieving a goal harder or impossible; the condition of being difficult.

dinheiro money Meio de troca para transações comerciais.Medium of exchange for commercial transactions.

diretor director Pessoa responsável por um departamento ou projeto.Person in charge of a department or project.

diretriz guideline Regra ou padrão que determina comportamento em uma situação.Rule or standard that determines behavior in a given situation.

distribuição distribution O processo de disponibilizar bens e serviços para os consumidores.The process of making goods and services available to consumers.

diversificação diversification Prática de usar diferentes investimentos ou trabalhar em diferentes campos para aumentar os lucros e/ou se proteger de riscos.Practice of using different investments or working in different fields as a way to increase profits and/or protect oneself from risk.

dívida debt Obrigação de pagamento de uma quantia a outra parte, geralmente em consequência de um empréstimo anterior.Obligation of paying an amount to another party, usually as the result of a previous loan.

descentralização decentralization




downsizing downsizing Redução do tamanho da força de trabalho.Reduction of size of workforce.

Economia (ciência)

Economics O estudo da gestão e alocação de recursos em condições de escassez e os incentivos envolvidos em tais processos.The study of the management and allocation of resources under scarcity and the incentives involved in such processes.

economia economy O sistema coletivo de produção e consumo, incluindo organizações, bens, serviços e capital.The collective system of production and consumption, including organizations, workers, goods, services and capital.

economizar save Guardar dinheiro para uso futuro.To put money away for later use.

eficácia effectiveness Quanto algo é capaz de atingir um objetivo.How much something is capable of reaching an objective.

eficaz effective Capaz de atingir um objetivo, independentemente da eficiência.Capable of reaching an objective, regardless of efficiency.

eficiência efficiency Quanto um recurso é utilizado para se atingir um objetivo.How much a resource is used to achieve a given goal.

eficiente efficient Capaz de usar o mínimo possível para produzir o máximo possível.Capable of using as little as possible to produce as much as possible.

empatar break even Alcançar um ponto em que a receita é igual às despesas.To reach a point in which revenue is equal to expenses.

empregador employer Pessoa ou organização que paga pelos serviços prestados por outros indivíduos.Person or organization that pays for the services rendered by other individuals.

empresa company Uma organização de negócios, incluindo todas as suas pessoas, propriedades, conhecimento, práticas, reputação etc.A business organization, including all its people, properties, knowledge, practices, good will etc.




emprestar lend Dar dinheiro a outros, com a expectativa de devolução futura com juros.To give money to others, expecting future return, with interest.

empréstimo loan Dinheiro dado por uma parte a outra, com a expectativa de ser devolvido no futuro com juros.Money given by one party to another, with the expectation that it will be returned in the future, with interest.

endereço address Informação padronizada sobre a localização geográfica de uma construção em uma cidade.Standardized information about the geographic location of a building in a city.

engenharia engineering A aplicação do conhecimento científico a propósitos práticos.The application of scientific knowledge to practical purposes.

entregar deliver Transportar algo para um local; realizar algo com eficácia.To transport something to location; to do something effectively.

entrevista interview Conversa entre duas partes na qual uma busca descobrir fatos e opiniões e a outra os fornece.A conversation between two parties in which one is seeking to learn facts and opinions and the other provides them.

enxuto lean Prática de produção que enfoca a criação de mais valor com menos trabalho, eliminando tudo que não agrega valor.Production practice focusing on creation more value with less work, eliminating everything that does not add value.

equipamento equipment

(uncountable)Objetos físicos utilizados para realizar uma tarefa.Physical objects used to perform a task.

equipe (1) crew Um grupo de trabalhadores, especialmente operando maquinário e equipamentos.A group of workers, especially one operating machinery and equipment.

equipe (2) staff O conjunto de funcionários que trabalham em um departamento específico, loja, divisão etc.The set of employees who work in a particular department, store, division etc.




equipe (3) team Um grupo, permanente ou temporário, de pessoas reunidas para um propósito específico.A group of people, permanent or temporary, gathered for a specific purpose.

esclarecer clarify Explicar em maiores detalhes ou termos mais facilmente compreensíveis.To explain something in greater detail or in more easily understandable terms.

escolher choose Decidir entre mais de uma alternativa.To decide between more than one alternative.

escopo scope Conjunto definido de tudo que está incluído em um projeto ou atividade, como objetivos, indivíduos e recursos.Definite set of everything included in a project or activity, such as goals, individuals and resources.

escritório office Local de trabalho profissional, de conhecimento ou administrativo.Place of professional, knowledge or administrative work.

especialista expert Indivíduo com muito conhecimento e experiência relativos a um assunto específico.Individual with great knowledge and experience in a particular subject.

espionagem industrial

industrial espionage

Prática de aquisição ilegal de informações para propósitos comerciais.Practice of illegally acquiring information for business purposes.

estatística statistics O conjunto de técnicas relativas à coleta e interpretação de dados quantitativos; dados coletados e interpretados de tal maneira.The set of techniques related to collecting and interpreting quantitative data; data collected and interpreted in such a manner.

estimativa estimate Um valor incerto, definido a partir das melhores informações disponíveis.An uncertain value, defined from the best available information.

ética ethics Padrões de comportamento, diferenciando o certo e o errado; o estudo de tais padrões.Standards for how to behave, telling right and wrong apart; the study of such standards.




estratégia strategy Plano de ação para realização de um objetivo, seja ele pequeno (completar uma tarefa) ou grande (administrar uma organização).Plan of action for achieving a goal, be it small (completing a task) or large (running an organization).

estruturado structured Dito de algo com forma definitiva e organizada e com regras e relações claras.Said of something with definite, organized form, with clear relationships and rules.

executivo executive Um funcionário do alto escalão de uma organização, especialmente alguém com muita autoridade.A high-ranking employee in an organization, especially one with great authority.

excesso surplus (2) Mais do que o necessário ou desejado.More than needed or desired.

exigência requirement Uma condição obrigatória.An obligatory condition.

exigir require Necessitar; tornar obrigatório.To need; to make it mandatory.

experiência experience Conhecimento adquirido com a prática.Knowledge acquired through practice.

fábrica factory Local onde bens são manufaturados.Location where goods are manufactured.

fabricar manufacture O processo de criação de bens, especialmente maneira repetitiva e padronizada.The process of making goods, especially in a repetitive, standardized manner.

factível feasible Possível de maneira prática, com os meios à disposição.Possible in a practical manner, with the means at hand.

falência bankruptcy Estado jurídico de incapacidade de pagar as próprias dívidas.Legal status of inability to pay off one’s debts.

feedback feedback Reação a um processo, especialmente opiniões que avaliam a qualidade de uma ação.Reaction to a process, especially opinions assessing an action’s quality.

férias vacation Período de tempo, geralmente de vários dias ou semanas, durante o qual trabalhadores não trabalham, e sim descansam e relaxam.Period of time, usually of several days or weeks, in which workers do not work, but rather rest and relax.




finança finance A gestão e o estudo do dinheiro e de temas relacionados.The management and study of money and related subjects.

financiar fund Fornecer capital para uma organização ou projeto.To provide capital for an organization or project.

firma firm Uma organização de negócios.A business organization.

fixo fixed Dito de algo que não se altera.Said of something that does not change.

fluxograma flowchart Representação visual dos passos de um processo, utilizando caixas e flechas.Visual representation of the steps of a process using boxes and arrows.

fonte source O local, indivíduo ou organização do qual advém um bem, serviço ou informação.The place, individual or organization from which a good, service or information comes.

fornecer (1) provide Dar ou vender um bem ou serviço desejado.To give or sell a desired good or service.

fornecer (2) supply (1) Oferecer algo para que outros possam usá-lo.To provide something to others for their use.

fracasso failure Condição de tentar realizar um objetivo e não conseguir fazê-lo.Condition of trying to achieve a goal and not being able to.

franquia franchise Autorização concedida por um negócio a outra para utilização de sua marca, imagem e técnicas; organização operando sob tal autorização.Authorization granted by a business to another to use its brand, image and techniques; organization operating under such an authorization.

fraude fraud A prática de usar mentiras e falsificações para realizar um objetivo ilegal ou injusto e enganar outros.The practice of using lies and forgery to achieve an illegal or unjust goal and deceive others.

funcionário employee Pessoa que trabalha para uma organização.Person who works for an organization.

ganho gain Um aumento de valor.An increase in value.




garantia warranty Promessa de fornecedor de que bem ou serviço é tal qual prometido ou implícito, responsabilizando o fornecedor por defeitos.Promise from supplier that good or service is as promised or implied, making the supplier liable for defects.

garantir ensure Tornar certo.To make certain.

gargalo bottleneck Parte mais lenta de um processo, causa de atrasos.Slowest part of a process, causing delays.

gerenciar manage O ato de planejar, coordenar, dirigir e controlar uma organização, equipe ou projeto.The act of planning, coordinating, directing and controlling an organization, team or project.

gestão, gerência

management A prática de planejar, coordenar, dirigir e controlar uma organização, equipe ou projeto; o nível organizacional responsável por tais atividades.The practice of planning, coordinating, directing and controlling an organization, team or project; the organizational level responsible for such activities.

gestão de projetos

project management

A prática e as técnicas envolvidas na gestão de projetos temporários em vez de organizações permanentes.The practice and techniques involved in managing temporary projects rather permanent organizations.

gestor, gerente

manager Pessoa responsável pelo planejamento, coordenação, direção e controle de uma organização, equipe ou projeto.Person responsible for planning, coordinating, directing and controlling an organization, team or project.

global global Dito de algo relativo a todo o mundo ou que abrange um sistema por inteiro.Said of something related to the entire world or encompassing the entirety of a system.

Globalização Globalization A tendência de integração econômica, política e cultural através das fronteiras nacionais.The trend towards economic, political and cultural integration across national borders.

gráfico (1) chart Representação gráfica de dados.Graphic representation of data.




gráfico (2) graph Representação visual de dados, especialmente aquela que mostra a relação entre diversos pontos de dados.Visual representation of data, especially that which shows the relationship between various data points.

gráfico de colunas

bar chart Representação gráfica de dados usando barras ou colunas proporcionais às quantidades que representam.Graphic representation of data using bars or columns proportional to the quantities they represent.

gráfico de dispersão

scatterplot Forma de gráfico no qual os dados são representados como pontos dispersos em uma área.Form of graph in which data is represented as points scattered in an area.

gráfico de Gantt

Gantt chart Forma especial de gráfico de colunas que representa as tarefas e recursos necessários para completar um projeto, no qual o tempo é o eixo x.Special form of bar chart representing tasks and resources needed to complete a project, with time as the x-axis.

gráfico de linha

line chart Representação gráfica de dados usando linhas para indicar a distribuição dos dados.Graphic representation of data using lines to indicate the distribution of data points.

gráfico de pizza

pie chart Representação gráfica de dados usando as seções de um círculo proporcionais às quantidades que representam.Graphic representation of data using circle sections proportional to the quantities they represent.

grátis free Fornecido sem cobrança.Provided without charge.

hierarquia hierarchy Relações de poder formais e estruturadas entre os diversos indivíduos em uma organização.Structured, formal power relationships between the various individuals in an organization.

histograma histogram Gráfico de colunas especial no qual colunas adjacentes representam a frequência de uma variável.Special bar chart in which adjacent bars represent the frequency of a variable.

história history Um registro de coisas que aconteceram no passado.A record of things that happened in the past.




honorários fee Compensação paga àqueles que realizam trabalho especializado.Compensation paid to those who perform specialized work.

horizontal horizontal Dito de algo que afeta diversas partes de um mesmo nível de uma hierarquia ou atividade comercial.Said of something that affects various parts of the same level of a hierarchy or commercial activity.

hotel hotel Estabelecimento comercial que oferece acomodação e outros serviços para hóspedes.Commercial establishment that provides accommodation and other services for guests.

ideia idea Uma imagem mental, opinião, pensamento ou crença sobre o mundo.A mental image, opinion, thought or belief about the world.

impacto impact Consequências de uma ação.Consequences from an action.

incentivo incentive Um motivo convincente para realizar uma ação.A compelling reason to perform an action.

incerteza uncertainty Condição na qual o resultado está sujeito a mudanças, não está decidido ou é imprevisível.Condition in which the outcome is subject to change, undecided or unforeseeable.

indicador indicator Variável utilizada para inferência de informações sobre uma situação.A variable used to infer information about a situation.

inflação inflation Fenômeno monetário pelo qual o dinheiro perde valor e os preços aumentam com o passar do tempo.Monetary phenomenon by which money loses value and prices increase over time.

infraestrutura infrastructure Instalações e serviços necessários para o desenvolvimento e organização de um sistema.Facilities and services required for developing and organizing a system.

inovação innovation A criação de algo novo ou a introdução de algo novo a um sistema.The creation of something new or the introduction of something new to a system.

inspeção inspection Exame cuidadoso.Careful examination.




instalação facility Um local adaptado especialmente para a realização de determinadas atividades.A location specially adapted for performing given activities.

insumo input Material consumido em um processo produtivo.Material consumed in a productive process.

intervalo break Período curto de descanso no meio de uma atividade.A short period of rest in the middle of an activity.

invenção invention A criação de algo novo.The creation of something new.

inventário (1) inventory Bens e serviços armazenados para venda ou consumo posterior; uma lista de tais bens e serviços ou o processo de criar tal lista.Goods and services stored for later sale or consumption; a list of said goods and services or the process of creating such a list.

inventário (2) stock (2) Conjunto de bens prontos para a venda.Set of goods ready for sale.

investimento investment Uso de capital com o objetivo de obtenção de lucros.Use of capital with objective of obtaining profits.

jogo de soma zero

zero-sum game

Situação no qual o ganho de uma parte se limita à perda das outras partes.Situation in which one party can only gain as much as the others lose.

jurídico legal Relacionado com o direito.Related to law.

juros interest Valor adicional agregado ao valor de um investimento ou dívida, expresso como porcentagem do principal.Additional value added to the value of an investment or debt, expressed as a percentage of the principal.

Just-in-time (JIT)

Just-in-time (JIT)

Estratégia que se concentra em ter itens produzidos e entregues nas quantidades certas e exatamente quando necessários, reduzindo os custos de armazenamento.Strategy that focuses on having parts being produced and delivered in the right amounts and exactly when needed, reducing storage costs.




kaizen kaizen Conceito japonês, geralmente traduzido por “melhoria contínua”, que envolve o uso de solução de problemas para se conquistar maior eficiência.Japanese concept usually translated as “continuous improvement”, involving the use problem-solving to achieve greater efficiency.

lance, fazer um

bid Oferecer um preço, como em um leilão.To offer a price, such as in an auction.

lealdade loyalty Sentimento de compromisso com uma ideia, pessoa ou organização.Feeling of commitment to an idea, person or organization.

leilão auction Sistema de comércio no qual bens ou serviços são vendidos a quem der o lance mais alto e não a um preço fixo.Trade system in which goods or services are sold to the highest bidder rather than for a fixed price.

líder leader Pessoa que dá o exemplo, distribui ordens e orienta uma organização ou equipe.Person who sets the example, gives orders and guides an organization or team.

liderança leadership A prática de dar o exemplo, distribuir ordens e orientar uma organização ou equipe.The practice of setting the example, giving orders and guiding an organization or team.

liderança servidora

servant leadership

Liderança caracterizada pelo serviço aos seguidores em vez do comando dos mesmos.Leadership characterized by serving followers rather than ruling.

líquido net Restante após deduções de quantidade ou valor bruto.Remaining after deductions from gross amount or value.

livre comércio free trade Comércio sem restrições estatais como tarifas e regulamentações.Trade without government restrictions, such as tariffs and regulations.

logística logistics As práticas e técnicas relacionadas ao transporte e armazenamento de bens e serviços da maneira mais eficiente possível.The practices and techniques related to storing and transporting goods and services in the most efficient manner possible.




mão de obra labor (2) Pessoas que realizam trabalho produtivo.People who do productive work.

marca brand Nome ou símbolo usado para identificar um produto, serviço, organização etc.Name or symbol used to identify a product, service, organization etc.

marco milestone Um evento importante em um projeto.An important event in a project.

marketing marketing Os processos e técnicas de promoção e distribuição de produtos e serviços, incluindo publicidade, pesquisa de mercado e vendas.The processes and techniques for promoting and distributing products and services, including advertising, market research and sales.

matéria-prima

raw material Algo que é processado para se fabricar um bem, mas que não é usado diretamente pelo consumidor final.Something that is processed in order to make a good, but is not intended for direct use by the final consumer.

matriz head office; headquarters

Local onde ocorrem as decisões mais importantes e administração geral de uma organização.The location where the most important decisions and overall administration of an organization takes place.

média average, mean

Medida de tendência central igual à soma de todos os valores dividida pelo número de valores.A measure of central tendency equal to the sum of all values divided by the number of values.

mediana median Medida de tendência central igual ao valor médio em um conjunto ordenado de valores.A measure of central tendency equal to the middle value in an ordered set of values.

melhoria improvement Processo de tornar algo melhor ou mais valioso.Process of making something better or more valuable.

membro member Indivíduo que é parte de um grupo maior, como uma equipe, empresa ou associação.Individual who is part of a larger group, such as a team, company or association.




memorando memo Documento curto que apresenta informações ou lembra os leitores sobre algo, em geral utilizado para comunicação interna nas empresas.Short document providing information or reminding readers of something, generally used for internal communication in companies.

mensagem message Uma informação transmitida de uma pessoa para outra.A piece of information transmitted from one person to another.

mentor mentor Um indivíduo mais experiente que dá orientação e conselhos a um menos experiente.A more experienced individual who provides guidance and advice to a less experienced one.

meta target Um objetivo, geralmente expresso em termos definidos e mensuráveis.An objective, usually expressed in definite, measurable terms.

método method Uma maneira específica de realizar uma ação.A particular way of doing something.

missão mission Uma declaração sobre o que a organização quer realizar, sobre qual é seu propósito.A statement about what the organization wants to achieve, about what its purpose is.

moeda currency Meio de troca, especialmente a unidade de troca oficial de um país ou grupo de países, como o dólar, o euro e o real.Medium of exchange, especially countries’ or groups of countries’ official unit of exchange, such as the dollar, the euro and the real.

nacional national Dito de algo originado, característico ou relacionado a um país.Said of something originated, characteristic or related to a country.

necessidade need Algo cuja ausência requer preenchimento.Something whose absence requires fulfillment.

negociação negotiation Processo pelo qual duas ou mais partes realizam discussões para tentar chegar a um acordo aceitável e benéfico para todas.Process through which two or more parties hold discussions to try and reach an agreement acceptable and beneficial to all.




negócio business Atividades comerciais em geral; uma atividade comercial em particular; um acordo comercial específico.Commercial activities in general; a commercial activity in particular; a specific commercial deal.

objetivo (1) goal Condição desejada, a ser realizada pela execução de um plano, especialmente uma condição claramente definida.Desired condition to be achieved by executing a plan, especially a clearly defined condition.

objetivo (2) objective Condição desejada, a ser realizada pela execução de um plano.Desired condition to be achieved by executing a plan.

oferta supply (2) Quantidade de recursos disponíveis para usuários ou clientes que os necessitam.Amount of resources available to users or customers who demand them.

oportunidade opportunity Situação favorável para uma ação benéfica.Favorable situation for a beneficial action.

opção option Uma de múltiplas alternativas que podem ser escolhidas; contrato em que uma parte tem o direito, mas não o dever, de comprar ou vender algo por um preço estabelecido.One of multiple alternatives that may be chosen; contract in which one party has the right, but not the duty, to buy or sell something at a set price.

orçamento budget Quantidade de recursos reservados para um projeto, tarefa, organização etc.; lista estruturada de tais quantidades.An amount of resources set aside for a project, task, organization etc.; a structured list of such amounts.

orgânico organic Dito daquilo que evolui natural e voluntariamente, sem interferência externa.Said of something that evolves naturally and voluntarily, without outside interference.

organização organization Grupo formal e estruturado de pessoas que trabalham em conjunto para realizar objetivos comuns.Formal, structured group of people who work together to achieve common goals.




organograma organiza-tional chart

Diagrama que representa as relações estruturais e hierárquicas entre os diversos membros de uma organização.Diagram representing structural and hierarchical relationships between the various members of an organization.

palestra lecture Lição na forma de discurso sobre um assunto.Lesson in the form of a speech about a subject.

participação de mercado

market share Quanto um mercado específico tem das vendas de uma organização, marca ou produto.How much a particular market has of the sales of a given organization, brand or product.

partida departure A ação de deixar um local, especialmente por avião ou navio.The action of leaving a location, especially by airplane or ship.

pauta agenda Lista de temas a serem discutidos durante uma reunião.List of subjects to be discussed during a meeting.

pedir demissão

quit Terminar uma relação de emprego com um empregador.To end an employment relationship with an employer.

pensamento de grupo

groupthink Situação no qual há excesso de conformidade e falta de pensamento crítico ou criatividade.Situation in which there is too much conformity and too little critical thinking or creativity.

perda loss Uma redução de valor.A decrease in value.

personalizado custom Feito especificamente para um cliente, atendendo suas especificações.Made specifically for one client, meeting his specifications.

personalizar, customizar

customize Alterar algo para que atenda as necessidades e desejos de um cliente específico.To change something to fit the particular needs and desires of a specific customer.

pesquisa research A investigação estruturada e sistemática de um assunto.The structured and systematic investigation of a subject.




pesquisa de opinião

poll Forma de pesquisa que solicita a opinião dos respondentes sobre uma questão específica.Form of research which requests the opinion of respondents about a particular issue.

pessoal personal Dito de algo relacionado a um indivíduo, especialmente suas questões privadas.Said of something related to an individual, especially his/her private matters.

pessoal personnel Todos os funcionários em uma organização, departamento, loja etc.All employees in an organization, department, store etc.

PIB (Produto Interno Bruto)

GDP (Gross Domestic Product)

Medida da economia de um país, representando o valor de mercado de todos os bens e serviços produzidos no país.Measure of a country’s economy, representing the market value of all goods and services produced in the country.

planejamento planning O ato e a prática de formular ações futuras e/ou potenciais.The act and practice of formulating future and/or potential actions.

planejamento centralizado

central planning

Estrutura administrativa na qual poucos tomam muitas decisões para todo o conjunto.Management structure where few make many decisions for the whole.

planilha spreadsheet Arquivo ou aplicativo de computador para armazenamento e manipulação de dados em formato de tabela.Computer file or application for storing and manipulating data in table format.

poder power A capacidade de fazer algo, ou de fazer com que outros o façam.The capacity to do something, or to have others do something.

política policy Um curso de ação, regra ou preferência definida.A definite course of action, rule or preference.

potencial potential Possível, mas ainda não realizado.Possible, but not yet done.

prazo deadline Tempo limite para completar uma tarefa.Time limit for completing a task.




presidente president Autoridade máxima de uma organização.Maximum authority of an organization.

principal principal O valor original de um investimento ou dívida, sem a soma de juros.The original value of an investment or debt, without added interest.

privado private Dito de algo que pertence a indivíduos ou a organizações, e não ao governo.Said of something that belongs to individuals or organizations, rather than the government.

problema problem Algo que impede a conquista de um objetivo, como completar uma tarefa ou atingir uma meta.Something that prevents the achievement of a goal, such as completing a task or meeting a target.

processador de texto

word processor

Aplicativo usado para escrever e editar textos.Computer application used to write and edit text.

processo process Uma série de passos e tarefas necessários para se realizar um objetivo.A set of steps and tasks necessary to achieve a goal.

procura demand Quantidade de recursos que clientes querem comprar ou consumir.Amount of resources customers want to purchase or consume.

produtividade productivity Produto por unidade de insumo.Output per unit of input.

produto (1) output Quantidade produzida como resultado de um processo.Amount produced in result of a process.

produto (2) product O resultado de um processo; algo que é vendido.The outcome of a process; something that is sold.

projeto project Um plano para a realização de um objetivo e tudo relacionado ao plano, geralmente envolvendo vários passos e diversos indivíduos.A plan to achieve a goal and everything related to said plan, usually involving several steps and various individuals.

proposta proposal Termos e condições para um acordo de negócios oferecido a outra parte.Terms and conditions for a business deal offered to another party.




proprietário owner Indivíduo com posse legal de um bem, propriedade, direito, processo etc.Individual who has rightful possession of a good, property, right, process etc.

publicidade advertising Mensagem promovendo um produto, serviço ou ideia; o campo de trabalho envolvido na criação de tais mensagens.Message promoting a product, service or idea; the field of work involved in creating such messages.

qualidade quality Condição de estar livre de defeitos e ser capaz de cumprir sua intenção com eficácia e eficiência.Condition of being free from defects and being able to achieve one’s intent effectively and/or efficiently.

questão issue Um problema ou controvérsia, especialmente com sustentação por mais de um lado.A problem or controversy, especially one with supporters on more than one side.

randomizar randomize Organizar em ordem que não segue qualquer padrão que possa ser identificado.To set in an order which follows no identifiable pattern.

razão ratio O resultado de dividir uma quantidade por outra, permitindo a comparação entre as duas.Result of dividing one amount for another, allowing one to compare them.

recomendar recommend Oferecer conselho favorável a um plano de ação.To advise in favor of a course of action.

recompensa reward Algo, geralmente dinheiro, dado em troca de uma ação desejada.Something, usually money, given in return for a desirable action.

recurso resource Algo ou alguém que pode ser utilizado para se atingir um objetivo, como dinheiro, bens, conhecimento ou funcionários.Something or someone that may be used to achieve a goal, such as money, goods, knowledge and employees.

recursos humanos (RH)

human resources (HR)

Departamento de uma organização que administra a contratação, recrutamento, treinamento e gestão de funcionários; as pessoas que trabalham para uma organização.Department of an organization that manages hiring, recruitment, training and management of employees; the people who work for an organization.




regra rule Informação que define como algo pode ou deve ser feito.A piece of information that defines how something may or must be done.

regulamen-tação

regulation Regras sobre como atividades podem ou devem ser orientadas, geralmente emitidas por entidades governamentais.Rules about how activities may or must be run, usually issued by government bodies.

Relações Públicas (RP)

Public Relations (PR)

Técnicas de gestão do fluxo de informações enviadas, originadas, relativas e internas a uma organização, maximizando seu impacto positivo.The techniques for managing the flow of information to, from, about and within an organization, maximizing its positive impact.

relatório report Documento contendo informações sobre um tema, como o status ou resultados de um projeto.Document containing information about a subject, such as the status or results of a project.

renda income Dinheiro recebido pelo trabalho ou por investimentos.Money received for work or investments.

rendimento yield Produto de um processo, como um investimento ou tarefa.Product from a process, such as investment or task.

reputação goodwill Valor do negócio, resultante da reputação da empresa no mercado e relação com os clientes.Business value arising from the company’s market reputation and client relationship.

responsabili-dade

responsibility Condição de responder pelas consequências de uma ação.Condition of answering for the consequences of an action.

responsabili-dade civil

liability Responsabilidade jurídica perante a lei.Legal responsibility before the law.

resultado result As consequências finais de uma ação.The ultimate consequences of an action.

resultado final bottom line O saldo final, renda total menos despesas totais; resumo ou resultado de uma história.The final balance, total revenue minus total expenses; the summary or result of a story.




retorno return O ato de dar algo de volta a um proprietário anterior; lucro advindo de um investimento.The act of giving something back to a previous owner; profit from an investment.

retorno sobre investimento (ROI)

return on investment (ROI)

Porcentagem de lucro ou prejuízo advindo de um investimento.Percentage of profit or loss from an investment.

reunião meeting Reunião de indivíduos para discussão de um assunto ou conjunto de assuntos, normalmente com fins informativos ou decisórios.A gathering of people for discussion of a subject or set of subjects, usually with informative or decision-making purposes.

risco risk Possível consequência negativa de uma ação; a probabilidade de tal consequência.Possible negative consequence of an action; the probability of such a consequence.

salário (mensal ou anual)

salary Compensação paga a trabalhadores, em geral por mês ou ano de trabalho.Compensation paid to workers, usually per month or year of work.

salário (por hora)

wage Compensação paga a trabalhadores, em geral por hora de trabalho.Compensation paid to workers, usually per hour of work.

salário mínimo

minimum wage

Compensação monetária mínima pela qual um trabalhador pode ser contratado.Minimum monetary compensation for which a worker may be hired.

segurança (1) safety Condição de estar livre de danos e riscos, especialmente de atos não intencionais.Condition of being free from harm and risk, especially from unintentional acts.

segurança (2) security Condição de estar livre de danos e riscos, especialmente de atos intencionais.Condition of being free from harm and risk, especially from intentional acts.

seguro insurance Acordo pelo qual uma parte concorda em compensar a outra caso ocorra um evento incerto.Agreement whereby one party agrees to compensate the other if an uncertain event occurs.




serviço service Uma ação realizada em troca de dinheiro ou outra compensação.An action performed in exchange for money or other compensation.

servidor server Computador central que oferece serviços a clientes em uma rede.Central computer which provides services to clients in a network.

setor sector Uma parte de um todo.A part of a whole.

setor da economia

industry As práticas, organizações e relacionamentos ligados a um tipo de negócio.The practices, organizations and relationships linked to a type of business.

shorting shorting Prática de venda de itens (como ações e títulos) que não são de sua propriedade, para entrega futura, com a expectativa de lucrar em decorrência de reduções de preço.Practice of selling items (such as stocks and securities) one does not own for later delivery, hoping to profit from future price decreases.

sindicato union Organização que representa uma classe de trabalhadores perante seus empregadores.Organization which represents a class of workers before employers.

sistema system Coleção estruturada e inter-relacionada de objetos, informações, práticas etc.Structured, interrelated collection of objects, information, practices etc.

site website Conjunto de documentos relacionados disponíveis na World Wide Web, geralmente armazenados em conjunto.Collection of related documents available in the World Wide Web, usually stored together.

slide slide Imagem transparente projetada sobre uma tela; seu análogo em uma apresentação eletrônica.A transparent image projected on a screen; its analogue in an electronic presentation.

slideware slideware Aplicativo de computador para criação de apresentações.Computer application for creating presentations.




sócio partner Indivíduo associado com outros em uma atividade comum, como a propriedade de uma organização.Individual associated with others in a common activity, such as owning an organization.

solução solution Plano ou ação que resolve um problema.Plan or action that resolves a problem.

solução de problemas

problem-solving

Método sistemático de compreensão de um obstáculo para um objetivo e descoberta ou invenção de um modo de superá-lo.Systematic method for understanding an obstacle to a goal and discovering or inventing a way to overcome it.

stakeholder stakeholder Parte com interesse em uma decisão, como trabalhadores, organização, clientes ou a comunidade.Party with an interest in a decision, such as workers, organization, customers or the community.

subsídio subsidy Recursos monetários concedidos para apoio de um propósito específico, geralmente por parte do governo.Monetary resources granted in support of a specific purpose, generally by the government.

sucesso success Conquistar um objetivo, como completar um projeto, obter lucratividade ou receber uma promoção.Achieving a goal, such as completing a project, attaining profitability or getting a promotion.

superávit surplus (1) Situação na qual as receitas são maiores do que as despesas.Situation in which revenues exceed expenses.

sustentável sustainable Dito de um processo, sistema ou organização que pode existir por tempo indefinido sem prejudicar o meio ambiente.Said of a process, system or organization that can exist indefinitely without harming the environment.

tarefa task Um trabalho isolado e distinto, composto de uma série de passos.A discrete piece of work, comprised of a set of steps.

tática tactics As ações práticas realizadas para se realizar uma estratégia.The practical actions taken to achieve a strategy.




técnica technique Método específico de se realizar uma tarefa.A particular method of performing a task.

tecnologia technology Conjunto de conhecimentos e ferramentas envolvidas na realização de um objetivo.Body of knowledge and tools involved in achieving a goal.

Tecnologia da Informação (IT)

Information Technology (IT)

Práticas, estudo, ideias, equipamentos e setor da economia relacionado a computadores e temas relacionados.Practices, study, ideas, equipment and industry related to computers and related subjects.

terceirização outsourcing Prática de contratação de um fornecedor externo para realizar uma função originalmente realizada pela própria organização.Practice of hiring an external provider to perform a function originally performed by the organization itself.

tomada de decisão

decision-making

O ato de escolher um curso de ação, sobretudo em um contexto organizacional.The act of choosing a course of action, mainly in an organizational context.

tomar emprestado

borrow Receber dinheiro de terceiros com a promessa de devolvê-lo no futuro.To receive money from others under promise of returning it in the future.

trabalho (1) job Posição em uma empresa pela qual se recebe compensação; tarefa.A position in a business enterprise for which one is compensated; a task.

trabalho (2) labor (1) Trabalho produtivo, especialmente o trabalho físico.Productive work, especially physical work.

trabalho (3) work Atividade produtiva realizada em troca de compensação; local onde se trabalha; produto das atividades de um indivíduo.Productive activity performed in exchange for compensation; the place where one works; the product of one’s activities.

trabalho em equipe

teamwork Trabalhar em conjunto com outras pessoas para realizar um objetivo.To work together with other people to achieve a goal.




trabalhador worker Indivíduo que realiza atividades para outros em troca de compensação.Individual who performs activities for others in exchange for compensation.

tradição tradition Uma prática ou característica que existe há bastante tempo dentro de um grupo ou cultura.A practice or characteristic which has existed for a long time within a group or culture.

transferir transfer Retirar de um local e colocar em outro.To take from one location and put in another.

treinamento training O processo de ensinar ou aprender habilidades, por estudo teórico ou pela prática.The process of teaching or learning skills, by studying their theory or by practicing them.

trimestre quarter Período de três meses, sendo um quarto de um ano.A period of three months, being one quarter of a year.

troca exchange Dar algo e receber outra coisa em troca.To give something and receive something else in return.

valor value O quanto algo é importante, útil, desejável ou pode ser trocado por dinheiro, bens e serviços.The degree to which something is important, useful, desirable or may be exchanged for money, goods and services.

valorização valuation O processo de estimativa do valor de mercado de um bem, serviço, dívida etc.The process of estimating the fair value of a good, service, debt etc.

vantagem advantage Uma condição favorável e que aumenta a probabilidade de sucesso.A favorable condition, increasing the likelihood of success.

variável variable Quantidade em um sistema que pode assumir um dentre um conjunto de valores.Quantity in a system that can assume one of a set of values.

vazar leak Revelar informações confidenciais para a imprensa ou concorrência.Disclose confidential information to the press or competition.




vendedor(a) salesperson Indivíduo cujo trabalho é convencer clientes a comprar um bem ou serviço e ajudá-los em suas compras.Individual whose job is to convince customers to buy a good or service and help them with their purchases.

vender sell Receber dinheiro em troca de bens e/ou serviços.To receive money in exchange for goods and/or services.

verde green Dito de algo que tenta proteger, ajudar ou não prejudicar o meio ambiente.Said of something which tries to protect, help or not harm the environment.

vertical vertical Dito de algo que afeta diversos níveis de uma hierarquia; prática de diversificar os mercados do negócio.Said of something that affects various levels of a hierarchy; practice of diversifying the markets of a business.

viajar travel Ir de um local para outro, especialmente ao percorrer grandes distâncias.To go from one place to another, especially when covering large distances.

visão vision Uma declaração sobre o que a organização quer ser.A statement about what the organization wants to be.


A P Ê N D I C E

PALAVRAS CRUZADAS

CROSSWORDS



Crosswords 1 • HR

Fill in the blanks and then check your answers by completing the crosswords.

Preencha os espaços em branco e depois confira suas respostas completando as

palavras cruzadas.

Down:2. Changes in labor legislation will certainly affect the productivity and financial

_________ of businesses.

4. Big international companies play a ______ in the development of environmental

awareness.

5. Employees must be given____ and opportunity to realize their full potential at work.

6. To avoid closing down, companies are ______ and short-time working.

9. The new _________ was fired for cause due to unauthorised access to classified

documents.

Across:1. It is absolutely normal for young people to face frustration while pursuing a _____.

3. The ______ is excellent, but no performance bonus is included.

7. As well as wages, what kind of _________ do you expect?

8. Significant levels of _________ used to be observed among women workers

because they had to balance their work and domestic responsibilities.

10. Night shift _________ were picketing the plant gate.


PALAVRAS CRUZADAS 181

Crosswords 2 • HR



palavras cruzadas.

Down:1. Generally speaking, _________ is a means of helping employees achieve their full

potential at work.

5. The new tire factory rapidly became the major _________ in the city.

6. Rigth now, the shipping department’s zero priority is to become more _________

and productive.

Across:2. In this company, the _________ department has to follow strict hiring procedures.

3. Japanese companies are known for their concern with _________.

4. All applicants will be submitted to the same _________ process.

7. Your _________ in the workplace is unacceptable – or have you already seen any

employee at B&C stripping naked on their desks?

8. She has just returned from her _________ in Florida and she looks really tanned.



Crosswords 1 • PRODUCTION



palavras cruzadas.

Down:1. We may have to _________ our system to be able to work with this particular

client.

2. Equipment _________ has to be held with a checklist!

5. The team of technicians have already tried to fix our press, but it seems we’ll have to

hire specialized labor to be able to spot this _________ .

7. We will have to think it all over! This project is not economically _________.

Across:1. To be able to meet all our goals we will have to work in close _________ with our

partners abroad.

3. There is a big _________ posted on the shop floor wall. Everyone must be aware of

times and deadlines.

4. It can be hard to restore a server to its previous configuration after a full system

_________.

6. The production is delayed again thanks to the well-known _________ of plaster

supply.

8. All our _________ members must comply with the regulations to be able to operate

with these chemicals.

9. We had to struggle a bit to _________ our schedule to the new deadline.






palavras cruzadas.

Down:2. A common feature of organizations on Fortune’s Best Companies to Work For is that

they provide a pleasant work _________ to their employees.

3. For the first time in months they met their _________ without having to work extra

shifts.

4. We have to analyze our production _________ and output data to be able to come

up with reasonable process alternatives.

6. Our main _________ here at Tismey Planet is to provide our clients with excellent

entertainment services.

7. He still thinks he has the situation under _____ but truth is we are completely lost.

9. The company is building new recycling _________ in response to continued public

complaints about its disposals.

Across:1. They made the wrong

investment and got stuck with

an _________ of out-dated and

overpriced devices.

5. _______ is crucial in any

business. Without it, you don’t

know where you’re going.

8. We now _________ rubber

boots from tire disposals.

10. Toyota is known

worldwide for creating the

so-called __________ production

system.



Crosswords 1 • MARKETING



palavras cruzadas.

Down:2. The _________ gap between us and our competitors is narrowing significantly.

3. We must ask for _________ from our internal clients on the new communications

system we adopted.

6. The crisis did not affect our _________ dramatically, but we had to adjust many

aspects of our operation.

7. You need a marketing _____ plan to be able to know when and how to do things

concerning the new product launch.

9. We must keep an eye on our _________ and never underestimate it.

Across:1. No wonder they are not doing well: the _________ statement of the organization is

so poorly written it cannot even be understood.

4. In the process of a _________ you have to work hard for the best BATNA you can

get. (BATNA = Best Alternative to a Negotiated Agreement)

5. How can lean manufacturing _______ to your production process? What lean

manufacturing strategies are there that you can adopt to make products more

valuable?

6. To create a famous and successful _________ you have to invest a lot and know

exactly who your target audience is.

8. Product ______ strategies may be a way to increase profitability – but they have to

be carefully planned, or else we end up with too many things to take care of at a time.






palavras cruzadas.

Down:1. For the successful development of new products you have to differentiate them

from your competitors’ and address your consumers’ ______ or desire.

3. Check our sales performance _________ to see how the new product is doing.

5. Economists say _________ may be a huge problem for developped countries

because of the growing trend towards outsourcing; it may be a good opportunity for

developping ones, for the very same reason.

8. A market _________ is the first step to determine if your product is really worth

what you think it is.

Across:2. The problem is that we are in great financial _________ in comparison to our

competitors.

4. _________ is an excellent technique when you need to come up with ideas for no

matter what, but you have to stay unbiased if you want to see it work.

6. How would the ideal _______ be? Someone who buys everything you manufacture

and never complains about anything?

7. The best _________ is usually one that resorts to simplicity.

9. Seize every _________ you have to show your products and try to sell them.

10. What is _________ ? Just an intangible asset that increases the price of the

business? Or the sum of the company’s reputation and client base – perhaps just its

future earnings? Or all this and more?



Crosswords 1 • FINANCE



palavras cruzadas.

Down:2. The _________ department has the control over payables and receivables. At least

it should.

3. This long _____ in returning cash to our investors is compromising our credibility.

5. It’s a sizeable ________, but it should pay back in the long run.

6. Foreign _________ transfers are usually taxed.

8. In our meeting earlier this morning we discussed ways to increase next year’s

_________ by at least 10%. Not easy!

Across:1. We must raise more _________ before even thinking about expanding.

4. Who do you think will want to _________ a company that is drowning in debt and

pay for it what they would if it were not?

7. There are measures to be taken to avoid _________. We should talk to our lawyers

and see what can be done. I refuse to accept our commercial failure!

8. Manufacturing says they do not have the _________ to hire my workers.

9. The country’s _________ surpassed one trillion dollars in 2008.






palavras cruzadas.

Down:1. “I think all the world would gain by setting _________ at perfect liberty.” (Thomas

Jefferson)

2. I think the impact of the global financial _________ can never be fully assessed.

The ______ statement is a very important document for accountants and a very

dreaded one for tax-payers.

6. Means the same as “financial return”

7. Some people say clients are the most important _________ of a business.

8. What is the actual ________ involved in buying the facility as it is?

Across:2. This year, our company will have to ask the bank for extra _________.

3. The ______ can be tough, but not equally tough on everyone.

5. The ______ annual growth rate in sales over the past 10 years is of around 10%.

9. The only way to control the budget _____ is to cut expeditures.



RESPOSTAS • ANSWER KEY

Crosswords 1 • HR

Crosswords 2 • HR












