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Sviluppo Sostenibile: da
responsabilità etica a
leva competitiva
L’attuale crisi economica pone problemi esistenziali alla competitività delle aziende
contrazione del mercato
pressione sui prezzi
disponibilità di risorse per la crescita
innovazione del prodotto/servizio (nuovi
bisogni)
[green] Business La sfida dei mercati
Le imprese dovranno ricercare nuovi spazi competitivi facendo leva su:
innovazione
qualità
maggiore efficienza
rispetto dei nuovi valori solidi di lungo
periodo
[green] Business La sfida dei mercati
L’azienda che deciderà di operare in modo sostenibile dovrà essere coerente con:
il rispetto e l’integrità dell’ecosistema
l’efficienza economica, quindi profitto per
l'impresa
l’equità sociale
[green] Business La sfida dei mercati
L'impresa sostenibile
[green] Business I fatti
Problemi climatici, ambientali, sociali e di disponibilità
delle risorse
Svolta verso la Green Economy da parte degli Stati
Uniti, economia trainante
Introduzione da parte di alcuni stati dei primi
regolamenti per raggiungere l'obiettivo dello Sviluppo
Sostenibile (Germania – Bundestag – Atto legislativo
per la protezione dell'uomo e dell'ambiente)
[green] Business I fatti
Aumento degli investimenti da parte delle imprese su
progetti di sviluppo sostenibile
Sustainability Index che mediamente garantisce una
valorizzazione del patrimonio migliore rispetto agli indici
Tradizionali
Tema portante della comunicazione è l'ecologia e la
Sostenibilità (aumento sia degli spazi sulla stampa sia
dei contenuti utilizzati)
[green] Business Prospettive per l'impresa
Quindi l'impresa si trova a dover affrontare nuove variabili che condizioneranno il proprio percorso strategico per non restare fuori da un mercato che sta fortemente cambiando.
Quindi ?
Il brutto è che non esiste una regola univoca o una formula
chimica che, applicata ad ogni singola impresa, trasformi un
processo tradizionale in un processo sostenibile.
Esistono degli indirizzi, degli strumenti utilizzabili e le
tecnologie che ci sostengono verso una gestione sostenibile.
Quindi l'uomo imprenditore è ancor di più al centro delle scelte.
[green] Business Prospettive per l'impresa
[green] Business Impresa sostenibile
Energia Rifiuti Logistica OrganizzazioneComunicazioneAcq.
indiretti
Acq.
diretti
•Risparmio energetico
•Fonti rinnovabili
• Riduzione
• Riciclo
• Riutilizzo
• Eco-label
• Materiali
•Mezzi di trasporto
•Imballaggi
•Sistemi di
efficienza e di
gestione
ambientale
•Sicurezza e salute
•Valutazione fornitori
•Prodotto
•Web technologies
•Bilancio ambientale
•Eco-label
[green] Business Prospettive per l'impresa
Nuovi processi produttivi per creare nuove opportunità e renderli più
conformi alle nuove realtà ambientali
Nuovi processi che rendano i prodotti più innovativi o aiutino a
crearne di nuovi
Innovare il sistema distributivo o di assistenza al cliente
[green] Business Prospettive per l'impresa
Migliorare i processi di Riuso, Riciclo e Recupero dei
prodotti e degli imballi (3R)
Migliorare l'integrazione dell'impresa sul territorio per
contribuire al miglioramento del sistema ambiente
nonché produrre valore in termini di cultura del
lavoro
Analisi delle Opportunità
Opportunità che devono essere colte subito:
Riduzione dei costi energetici
Ottimizzazione della produzione con approccio green (prodotti/processi)
Formazione aziendale
Opportunità da valutare e poi eventualmente pianificare:
Scelta e processo di certificazione
Modifica dell’immagine aziendale con connotazione “ECO”
Opportunità da pianificare:
Utilizzo di energie rinnovabili
Rinnovo degli asset aziendali su ottica sostenibile
Opportunità da conoscere:
Ampliamento verso nuovi mercati (esteri)
Modifica generale dell’indirizzo aziendale (cambio di strategia globale)
Facilità di implementazione
Investimento
necessario
ALTA BASSA
BA
SSO
ALTO
Riduzione dei costi
Ampliamento della domanda
Valore aggiunto al prodotto
Conformità con la legislazione
Sviluppo delle competenze e degli skill del personale
[green] Business I vantaggi per l'azienda
[green] Business Il quadrante delle opportunità
Costi
• Eco efficienza
• Riduzione spese
ecologiche (da obblighi)
• Eco efficienza della catena
del valore.
Entrate
• Ecodesign
• Vendite green e
marketing
• Nuovi spazi di mercato
Intangibili
• Crescita del valore del
brand
Rischi
• Maggior controllo sui rischi
ambientali
Breve Termine Lungo Termine
Eco- efficienza: riduzione dei consumi di materie prime
e secondarie (materiali, energia, acqua etc) a parità di
output
Riduzione delle spese ecologiche: taglio dei costi
ambientali e dei regolamenti
Eco - efficienza della catena: ridurre i costi lungo tutta
la catena
Gestione dei rischi ambientali : contenimento dei costi
per affrontare eventuali eventi dannosi
Riduzione dei costi e dei rischi
Eco design : Soddisfazione delle esigenze dei
consumatori
Vendite e marketing : costruzione della fedeltà dei
consumatori sui valori verdi
Nuovo spazio di mercato: Realizzazione della
innovazione di valore e sviluppo prodotti innovativi
Valori intangibili: Sviluppo della reputazione e della
fiducia nel brand
Sviluppo del fatturato e degli intangibili
[green] Business Possibili approcci
I progetto di supporto ai percorsi di sostenibilità delle aziende grafiche è
stato pensato per rispondere alle richieste di due differenti approcci
aziendali:
Strategico: delle aziende che intendono affrontare il tema con maggiore
decisione ed impegno con la finalità di innovare il proprio
modello di business
Tattico: delle aziende che privilegiano un approccio più attento alla
verifica immediata dei costi e del ritorno, valutato volta per
volta
[green] Business Schema apporccio strategico
Eco Labels
Dichiaraz. Ambientali
Relazioni con gli SH
Strumenti Operativi
Iniziative di
Marketing
Valutazione
business
Valutazione
ambientale
Strategia
Integrata
Interventi di
Eco design
Revisione
della filiera
Analisi LCA
Individuazione di
spazi competitivi e
riduzione dei costi
Business
Plan
Piano di
marketing
Soluzioni Lean
Questo schema fa riferimento ad un intervento completo di revisione
Possono essere realizzati interventi più semplici e mirati con esigenze specifiche
[green] Business Approccio Tattico
L’azienda non chiede di
modificare il suo posizionamento;
vengono scelti una serie di
programmi di intervento sulla
base di valutazioni e
considerazioni dedotte dalle
conoscenze esistenti
Un approccio di questo tipo
permette di “familiarizzare” con i
temi e le metodologie del green
business ma non capitalizza i
risultati in termini di
posizionamento e brand
[green] Business L'impresa made in Italy
Gruppo Saviola – Riciclo del legno
F.lli Pettinaroli di San Maurizio d'Opaglio – Valvole e
Rubinetti
Gruppo Targetti Poulsen – Illuminazione architettonica
Gamedit – Curno - Litografia
Nuncas – Settimo Milanese – Prodotti per la pulizia
Granarolo – Bologna - Food
Arti grafiche
Elementi di
sostenibilità
nell'impresa grafica
Mercato delle Arti GraficheLuci e ombre
Innovazione tecnologica e gestionale che persegue l’efficienza,
il risparmio di risorse e la riduzione dell’impatto ambientale
- Le lastre process-less (es. Agfa)
- Le macchine da stampa
- I sistemi gestionali evoluti (es. JDF e JMF MIS)
- Lo sviluppo della stampa digitale
- Lo sviluppo della certificazione ambientale (Iso 14001, FSC)
Esigenza di innovazione tecnica e manageriale di molte imprese
grafiche che devono intraprendere programmi di investimento,
riduzione costi e acquisizione di nuove opportunità di mercato
Eccesso di capacità produttiva per:1. le condizioni macroeconomiche
2. scelte di investimento non adeguate
3. produttori che vendono macchine e non soluzioni
Differenziazione per creare valore
aggiunto
Fioritura di marchietti “fai da te”
Raccogliere la sfida del GPP
Certificazione “selvaggia”
Approccio poco (o per nulla) strutturato
alla gestione aziendale “Sostenibile”
Domanda di prodotti green in crescita
Green businessIl settore grafico
Esempi di marchi di aziende o di progetti che hanno intrapreso
percorsi di sostenibilità Non sono referenze o clienti AltaEco.
I fornitori si affacciano al green
Inchiostri
Carte
Attrezzature a basso
consumo energetico
Consumabili “eco”
Campagne pubblicitarie
Ricerca & Sviluppo
Green businessIl settore grafico
tagliare l’immagine,
quando possibile, per
evitare di perdere
l’angolo verde.
ISO 14001
Green businessIl settore grafico
Green businessIl settore grafico
ABRAMO PRINTING&LOGISTIC spa Caraffa di Catanzaro (CZ)
Mediaprint Livorno
So.Me.Pr.Im. srl Acquaviva delle Fonti (BA)
Galli & C. Srl Varese
TIPOGRAFIA ROMANA S.P.A. Capurso (BA)
Tipolitografia Fabrianese s.n.c. di Sassi Bruno & C. Fabriano (AN)
RUBBETTINO srl Soveria Mannelli (CZ)
Rotopress International S.R.L. LORETO AN
Technicolor S.p.A. Roma
Tipografia Rossi di Rossi Gianfranco&CO snc Sinalunga (SI)
ARTE'M srl Napoli
Arti Grafiche Boccia spa Salerno
Tipolitografia Fabrianese snc di Sassi Bruno & C. Fabriano (An)
Grafiche Lucarelli S.r.l. Flumeri (AV)
Grafica Metelliana S.r.l Cava dei Tirreni (SA)
Pazzini Stampatore Editore srl Villa Verucchio (Rn)
SA8000
elenco più interlineato
Green businessIl settore grafico
I passi vanno pianificati e coordinati
Formazione
Analisi
Intervento
Controllo
Comunicazione
Solo così si possono ottimizzare le risorse
impiegate e avere il massimo del ritorno
sull’investimento
e far crescere un prato rigoglioso...
Analisi delle Opportunità
Opportunità che devono essere colte subito:
Riduzione dei costi energetici
Ottimizzazione della produzione con approccio green (prodotti/processi)
Formazione aziendale
Opportunità da valutare e poi eventualmente pianificare:
Scelta e processo di certificazione
Modifica dell’immagine aziendale con connotazione “ECO”
Opportunità da pianificare:
Utilizzo di energie rinnovabili
Rinnovo degli asset aziendali su ottica sostenibile
Opportunità da conoscere:
Ampliamento verso nuovi mercati (esteri)
Modifica generale dell’indirizzo aziendale (cambio di strategia globale)
Facilità di implementazione
Investimento
necessario
ALTA BASSA
BA
SSO
ALTO
Mercato delle Arti GraficheCome si muove
Internazionalizzazione del mercato
1. Numero di attori del mercato che opera oltre i confini
2. Fornitori delle imprese grafiche che vendono i loro prodotti a livello globale
3. Print-buyer sempre più aziende globali (distribuzione del loro materiale
informativo e/o pubblicazioni in diversi paesi contemporaneamente)
Esigenza di innovazione tecnica e manageriale di molte imprese
1. Aumento dei sistemi di stampa e/o materiale di consumo a supporto con tecnologia
green
2. Print-buyer globali che richiedono sempre più stampati con caratteristiche
eco-sostenibili
Riduzione della produzione dei rifiuti
Privilegiare l’utilizzo di materie prime seconde e sistemi di
logistica (interna o fornita) utilizzando LEV o ZEV
Ridefinire al ribasso i consumi energetici, minimizzare gli
sprechi e privilegiare l’energia da fonti rinnovabili
Mercato delle Arti GraficheObiettivi da perseguire
Modificare il processo produttivo per ridurre gli imballaggi e
gli sprechi e renderlo meno impattante
Utilizzo di solventi a basso rilascio di composti volatili
Prevedere un processo di acquisto green
Compensare le emissioni di CO2 residue
Mercato delle Arti GraficheLa via da seguire
Migliore efficienza energetica (Consumo delle macchine,
illuminazione, sistema informatico, macchine essicatrici)
Miglior gestione rifiuti (3R) – Scarti, acquisti prodotti col
minimo imballo,…
Migliore efficienza del processo di gestione
Riduzione dei consumi e degli sprechi
Mercato Arti Grafiche Riduzione costi
Possibilità di soddisfare la crescente domanda green
Poter inserirsi in gare gestite attraverso GPP (Green Public
Procurament)
Poter offrire il proprio servizio a grandi aziende gestite con
Green Purchasing Process
Ampliare la propria offerta con nuovi prodotti
Mercato Arti Grafiche Ampliamento della domanda
Possibilità di differenziare il proprio prodotto/servizio
attraverso caratteristiche green
Produrre innovazione nei processi di fornitura del proprio
servizio introducendo elementi eco
Creazione di nuovo valore per sostenere il prezzo del proprio
prodotto/servizio
Mercato Arti GraficheValore aggiunto del prodotto
Adeguarsi alle normative ambientali internazionali per
essere un fornitore credibile
Ridurre i rischi derivanti dalla non applicazione di standard
ambientali
Creazione di nuovo valore per sostenere il prezzo
[green] Business Conformità ambientali
Azione di motivazione verso il personale
Più valore aziendale attraverso lo sviluppo di nuove
competenze interne
Possibilità di utilizze delle competenze in modo trasversale
Mercato Arti GraficheCompetenze interne
Mercato Arti Grafiche Processi interni - LCA
Input
Carta
Inchiostri
Lastre
Energia
Acqua
Pallett
Materiale di imballaggio
Ausiliari di stampa
Processi
La Prestampa
Stampa
Rilegatura
Immagazzinamento
Consegna
Processi accessori Sistema informativo
Climatizzazione
Illuminazione
Output
Immissione CO2
Immissione sostanze
tossiche in aria e acqua
Rifiuti e scarti di
produzione
Smaltimento fine vita
Input
(Fornitori)Pre Stampa Stampa Rilegatura Logistica
Uso
Riciclaggio
Mercato Arti Grafiche Strumenti di analisi
LCA – Analisi dei processi al fine di perseguire obiettivi di
efficienza o per individuare punti di debolezza.
EPD – Environmental Product Declaration
Una sessione dedicata a questi temi è inserita nel percorso.
Arti grafiche
Fondamenti di
Marketing Sostenibile
Il marketing è il processo di valutazione dei bisogni del cliente (società) e utilizza diversi strumenti per
misurarli e meglio soddisfarli.
E’, in pratica, l’anello che congiunge il sistema impresa con il consumatore.
Marketing Sostenibile Fondamenti
Il marketing mix è un elemento fondamentale che ci aiuta a definire e descrivere le caratteristiche di un
mercato
Marketing Sostenibile Marketing mix
Gli elementi fondamentali del Marketing Mix sono:
Prodotto
Prezzo
Distribuzione
Comunicazione
Col tempo, ovviamente le ricerche hanno inserito altri elementi che hanno aiutato meglio a riconoscere e definire il consumatore.
Marketing Sostenibile Marketing mix
Ogni mercato ha un suo marketing mix
caratteristico entro cui si muove.
Ciò significa che i vari elementi del marketing mix
che lo definiscono, pesano in modo diverso a
seconda del mercato a cui si rivolge.
Marketing Sostenibile Marketing mix
All’interno di ogni mercato ogni azienda sceglie un proprio posizionamento strategico, che è un suo modo caratteristico per differenziarsi dagli altri concorrenti e per soddisfare al meglio i bisogni del proprio cliente.
Marketing Sostenibile Catena del valore
Infine ogni azienda produce il proprio vantaggio competitivo attraverso l’analisi della propria catena
del valore.
Marketing Sostenibile Catena del valore
Viene quindi stabilito un posizionamento strategico che definisce in modo preciso il modo in cui l'impresa
si propone al proprio cliente e verso i propri concorrenti.
Inoltre attraverso la propria organizzazione interna si definisce la così detta Catena del Valore. Cioè
l'azienda sceglie in che modo creare valore rispetto ai concorrenti.
Marketing Sostenibile
Se il marketing è “il processo attraverso il quale l'economia è integrata nella società al fine di servire i bisogni umani”, quali sono le linee essenziali di una
strategia di marketing sostenibile ?
Marketing Sostenibile
Il marketing e la sfida ambientale – W. G. Scott e per gentile concessione di Franco Angeli Editore
Marketing Sostenibile I termini del problemi visti
Processo di trasformazione dell’umanità senza
precedenti
Sviluppi impressionanti della scienza e della
tecnologia
Marketing Sostenibile Effetti Ambientali
cambiamento forse irreversibile della composizione
dell’atmosfera
sviluppi impressionanti della scienza e della
tecnologia
degrado del suolo e aumento della desertificazione
inquinamento
riduzione della disponibilità di risorse
Marketing Sostenibile Effetti Sociali
aumento della conflittualità sociale
divario tra ricchi e poveri
crescente sviluppo dei centri urbani
permanere delle precarie condizioni sanitarie nei
paesi poveri
Marketing Sostenibile I tre divari
Gli effetti di una crescita insostenibile ha prodotto quello che il Prof. Scott ha definito nel suo lavoro (*)
“I tre divari del mondo contemporaneo”:
Il divario fra il grado di sfruttamento delle risorse
fisiche e naturali della Terra e la disponibilità delle
stesse (divario ecologico)
(*) Introduzione al concetto di Marketing Sostenibile – W.G.Scott
Marketing Sostenibile I tre divari
Il divario fra il grado di soddisfacimento dei bisogni
individuali e quello dei bisogni collettivi (divario di
qualità della vita)
Marketing Sostenibile I tre divari
Il divario fra ricchi e poveri (divario sociale)
Il concetto di sviluppo sostenibile estende il concetto del bisogno integrando tre elementi:
qualità dell’ambiente
società più giusta
economia più prospera
Marketing Sostenibile Il concetto del bisogno
Marketing Sostenibile Il ruolo del Marketing
Valutazione della rilevanza delle attività legate allo sviluppo
sostenibile
analisi degli atteggiamenti e dei comportamenti dei vari
stakeholders dell’impresa
valutazione della misura in cui i prodotti possono esere
progettati secondo i principi dello sviluppo sostenibile
Marketing Sostenibile Il ruolo del Marketing
valutazione dei rapporti tra impresa e attori operanti nei vari
campi dello sviluppo sostenibile
valutazione dei programmi in cui l’impresa ha partecipato
direttamente o indirettamente
Prodotto: ripensare ai prodotti in funzione del
loro impatto ambientale oppure inserire il packaging
all'interno del processo di studio del prodotto stesso
Marketing Sostenibile Elementi del Marketing Mix
Prezzo: adozione di prezzi contenuti sui prodotti
“ricilati” oppure attuare pratiche di sconto o rimborsi
legati al ritiro di prodotti usati.
Marketing Sostenibile Elementi del Marketing Mix
Distribuzione:
Acquisire nuovi vantaggi attraverso attività di migliore integrazione con i partenr all’interno del sistema distributivo
Ottimizzare i sistemi di trasporto e consegna
Migliorare il sistema di recupero degli imballi
Marketing Sostenibile Elementi del Marketing Mix
Comunicazione:
Azioni sul piano della information e persuasion
Modifica di comportamenti “insostenibili” consolidati negli ultimi decenni
Dall’usa e getta alle 3R
Marketing Sostenibile Elementi del Marketing Mix
Comunicazione:
Azioni sul piano della information e persuasion
Modifica di comportamenti “insostenibili” consolidati negli ultimi decenni
Dall’usa e getta alle 3R
Marketing Sostenibile Elementi del Marketing MIx