INTÉGRATION DES STRATÉGIES DE MARKETING MOBILE

INTÉGRATION DES STRATÉGIES DE MARKETING MOBILE

10.02.09

Sébastien ViauVice-Président, services-conseil

01. ÉTAT DE LA NATION 02. LA VIE AVANT LE IPHONE 03. LA VIE APRÈS LE IPHONE 04. LA RÉVOLUTION DU PIXEL 05. EXEMPLES DE STRATÉGIES / CAMPAGNES 06. MOBILE 2.0 07. NOS RECOMMANDATIONS

01. ÉTAT DE LA NATION

LES TÉLÉPHONES MOBILES SONT PLUS NOMBREUX QUE TV ET PC ENSEMBLE

AUTOMOBILES

ORDINATEURS

TÉLÉPHONES

CARTES DE CRÉDITS

TÉLÉVISIONS

CELLULAIRES

0.8 B

0.9 B

1.3 B

1.4 B

1.5 B

3.3 B


“IT’S THE WORLD’S FIRST DIRECT MASS MEDIUM”USA lags on cellphones’ marketing potential


L’impact de la mobilité sur notre vie digitale n’en est qu’à ses débuts.

Les appareils sans-fil remplacent les ordinateurs “portables”.


CONSOMMATION DE CONTENU MOBILE

DE IT ES UK USFR

44.5

12.3%

72.3%

21.2%

5.2%

6.8%

7.5%

5.5%

5.2%

3.2%

1.4%

2.1%

0.7%

0.9%

Millions d’abonnés sans-fil agés 13 ans+

Pénétration UMTS

Envoyer des SMS

Utiliser des services web de messagerie photo/vidéo

Écouter de la musique téléchargée

Envoyer des couriels (personnels + professionels)

Lire des nouvelles via fureteur web

Lire des nouvelles via SMS

Télécharger des ringtones

Utiliser la messagerie instantannée

Télécharger des jeux

Télécharger des images

Écouter de la musique à partir du fournisseur de service

Viusualiser du contenu vidéo/TV original

207.0

13.4%

39.6%

15.3%

3.2%

9.1%

9.6%

4.8%

9.3%

6.6%

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44.5

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8.0%

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4.4%

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32.0

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83.3%

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1.1%

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82.6%

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5.4%

3.3%

2.6%

1.8%

1.4%

46.0

13.1%

80.6%

20.0%

9.6%

6.3%

3.3%

4.9%

4.7%

2.9%

2.7%

2.0%

0.7%

0.5%


“Telephony” is an odd word, in this context. That would be like calling e-mail “textlephony.”

The “phone” by 2020 will be as much computer as voice appliance, & the universal standards and protocols will be data-centric rather than voice-centric.

Clay Shirky consultant and professor in the Interactive Telecommunications Program at New York University

The large-scale models for connectivity, terminal instruments, and use are likely to be set by China.

Anthony M. Rutkowski Co-founder of the Internet Society and a founding trustee; Vice president for regulatory affairs, VeriSign


1.2 MILLIARD DE JEUNESOù sont-ils?


MALGRÉ L’ÉTAT DE L’ÉCONOMIE

Plus de bande passante, plus de vidéo.

De plus en plus d’usagers regardent du contenu vidéo sur leur mobile.

À partir de 2009, du contenu TV sera distribué directement sur les mobiles.

Les SMS démontrent une croissance bien au-delà des ados.

Croissance de 107 % année après année

Plus de textos que d’appels!

Forfaits SMS illimités et recherches illimitées ciblés aux 25+


02. LA VIE AVANT LE IPHONE

2001 +Au début, il y avait le WAP Offre limitée des OEM et peu d’innovation Short code SMS

2007 +L’envol des 3rd party developpers AJAX, widgets et web runtimes par Nokia, Billing Software

2009 +Le téléphone devient une borne active pour le numérique Produits numériques, Nokia S60 web server


1. Un écosystème fermé

Fabricants de portables

Opérateurs

Fournisseurs de service

2. Des applications limitées

SMS/MMS

WAP

4. Des portails d’opérateurs

Sites WAP

Push WAP

5. Pas beaucoup d’innovation

Ringtones

Wallpapers

3. Revenus basés sur les forfaits voix + sms



03. LA VIE APRÈS LE IPHONE

CE QUE APPLE A CHANGÉ À JAMAIS

1. Émergence d’un smart phone qui combine le divertissement et l’usage professionnel

2. Bâtir sur les acquis de la téléphonie mobile

3. Les applications

4. La géolocalisation

5. Un nouvel entrant chez les fabricants d’appareils


iPhone: LA CROISÉE DES CHEMINS?

0%

10%

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30%

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Propriétaires de téléphones intelligents Tous les propriétaires de cellulaires Propriétaires d’un iPhone

Source: Mmetrics, moyenne de 3 mois prenant fin en décembre 2007


Une évolution en ergonomie

• Un mode de diffusion personnalisé

• Toujours sur l’usager et toujours disponible

• Facilite les transactions (iTunes)

• Intègre la localisation GPS

• Accès wifi + 3G



LES CONCURRENTS ET UN NOUVEAU RIVAL

VS

HTC - ANDROIDLG VOYAGER OPENMOKO NEO BLACKBERRY THUNDER

BLACKBERRY BLOD SAMSUNG INSTINCT TREO 800


ET LE PETIT DERNIER...


ET LE PETIT DERNIER...


04. LA RÉVOLUTION DU PIXEL

Adidas QR TAGGINGLes codes QR transforment un appareil mobile en scanner à code-barre. Adidas utilise ces codes sur les étiquettes de ses produits en magasin. Un usager prend une photo du code-barre et l’appareil reconnaît le modèle, la couleur et la taille du produit en se connectant au site. Lors d’une campagne test d’Adidas, 60 000 personnes ont participé en Corée et on généré plus de 2 000 000 de visites sur le site.


ShopSavvyShopSavvy est un comparateur de prix sur mobile qui, à partir du code-barre d'un produit, indique les meilleurs tarifs à proximité. Si le téléphone est muni d'un GPS, il est même capable de guider l'utilisateur jusqu'à la porte du magasin sélectionné. ShopSavvy propose également l'affichage de commentaires d'internautes pour chaque produit, avec la possibilité de n'afficher que les appréciations les plus positives ou les plus critiques.


ShopSavvyShopSavvy est un comparateur de prix sur mobile qui, à partir du code-barre d'un produit, indique les meilleurs tarifs à proximité. Si le téléphone est muni d'un GPS, il est même capable de guider l'utilisateur jusqu'à la porte du magasin sélectionné. ShopSavvy propose également l'affichage de commentaires d'internautes pour chaque produit, avec la possibilité de n'afficher que les appréciations les plus positives ou les plus critiques.


05. EXEMPLES DE STRATÉGIES / CAMPAGNES

THE GUINESS PASSPORT TO GREATNESS


THE GUINESS PASSPORT TO GREATNESS


NIKE IDLes usagers sont invités à interagir avec un panneau de 23 étages à Times Square à partir de leur appareil sans fil. En envoyant un SMS, ils peuvent personnaliser leur propre paire de souliers Nike et ainsi afficher leur design sur le panneau.

Les usagers reçoivent en retour un texto avec un lien sur le site Nike ID leur permettant d’acheter leur création. Ils reçoivent aussi un wallpaper personnalisé de leur création.

Le buzz autour de la personnalisation sur grand écran fut phénoménal. Plus de 3 000 paires de Nike ont été vendues grâce à cette initiative.


06. MOBILE 2.0

CRÉATION DE VALEUR

• Contenu personnalisé

• Applications disponibles en tout temps

• Synchronisation et “portabilité”

• Distribution et partage social (Facebook, Twitter, Digg, etc.)

• Géolocalisation

06. MOBILE 2.0

MOBILE 2.0

Web 2.0All - IP environment

Content & Apps mash-ups

iPhone

06. MOBILE 2.0

BEDO.CN

06. MOBILE 2.0

BEDO.CN


SekaiSekai est une application pour l'iPhone, doté d'un GPS et d'une caméra, qui permet d'enrichir de commentaires l'environnement que l'on parcourt. La caméra repère des tags associés à des objets, lieux, commerces, signes, etc. et identifie leur localisation géographique ; elle récupère cette information sur le Web et l'affiche en surimpression des images sur l'écran.positives ou les plus critiques.


SekaiSekai est une application pour l'iPhone, doté d'un GPS et d'une caméra, qui permet d'enrichir de commentaires l'environnement que l'on parcourt. La caméra repère des tags associés à des objets, lieux, commerces, signes, etc. et identifie leur localisation géographique ; elle récupère cette information sur le Web et l'affiche en surimpression des images sur l'écran.positives ou les plus critiques.


Focus sur la pertinence du contexte

• Écran et ergo mobile

• Attention à la redondance du contenu

Synchronisation du Web et du mobile (Twitter --> Facebook)

Mettre de l’avant les interactions sociales (it’s about people)

05. NOS RECOMMANDATIONS

FRANCHIR LE PAS!

COMPRENDRE L’UTILISATION

ÊTRE PERTINENT

EXPÉRIMENTER

LES MÉDIAS SOCIAUX, TOUT EN NOUS GARDANT “VIRTUELLEMENT CONNECTÉS”, N’OFFRENT SOUVENT AUCUNE INTERACTION FACE À FACE.

LE MOBILE SOCIAL RAPPROCHE LES GENS...

LA MOBILITÉ DONNE DES AILES :Blogs, rss, chat, IM, podcasts, wikis, partage de musique, gaming...

ET TOUT ÇA, À PARTIR DE VOTRE APPAREIL SANS-FIL.

MO SO SO : MOBILE SOCIAL SOFTWARE

Une catégorie d’applications mobiles qui permettent des interactions sociales entre usagers branchés.

La pertinence de la géolocalisation prend toute son importance en permettant aux usagers de se retrouver et d’interagir, par affaires et agrément, dans des espaces numériques ou physiques.

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