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Tour d’Asnières Hall A – 4, avenue Laurent Cely 92600 AsnièresTél :+33 (0)1 40 07 13 33 Fax : +33 (0)1 47 90 80 65 – www.ivision.fr
SAS au capital de 173 705,52 € - RCS Paris B 423 541 853 – Code APE 6202A – TVA intra FR 67 423 541 853
InfogéranceIngénierie
Hébergement
Nos expertises
71%
29%
26%
36%
17%
11%9%
• C e n t r e d e f o r m a ti o n a g r é é• C e r ti fi c a ti o n P a r t e n a i r e M i c r o s o ft P M E• A g r é m e n t « D e l l P r e f e r r e d P a r t n e r »• C e r ti fi c a ti o n V m W a r e « S e r v i c e P r o v i d e r »• V e e a m s e r v i c e p r o v i d e r• P a r t e n a r i a t C i t r i x• M e m b r e d e l ’ a s s o c i a ti o n E u r o C l o u d• A g r é m e n t M i n i s t è r e d e l a R e c h e r c h e e n t a n t q u ’ o r g a n i s m e e x é c u t a n t d e s t r a v a u x d e r e c h e r c h e e t d é v e l o p p e m e n t .
01/05/2023 2
01/05/2023 3
Une équipe mobilisée
JEAN-YVESPDG
GILBERT Directeur Technique
CAROLINEDAF
RODOLPHEAvant -Ventes
ALEXANDREResponsable
Infra / Infogérance
ERICCommercial
01/05/2023 4
Quelques chiffres
16 années d’expérience
3 M€ de CA
25 collaborateurs
Plus de 350 serveurs infogérés
Plateforme répartie sur 2 Datacenters
Disponibilité à 99,9% de nos infrastructures
100% de renouvellement de contrats depuis 5 ans
Affiliation au groupe DESK – 350 collaborateurs
01/05/2023 5
L’infogérance Ivision
Infogérance des infrastructures réseaux, informatique, télécoms
Support utilisateurs,maintenance
Interface avec fournisseurs du client
Optimisation des budgets/qualité de service
Concept de « Service Informatique Délégué »
01/05/2023 6
Infogérance
Quelques références
01/05/2023 7
L’hébergement Ivision
Services Managés Serveur Virtuel dédié Microsoft Serveur Virtuel dédié Linux Plate-forme collaborative exchange Gestion documentaire Sauvegardes externalisées serveurs,
postes nomades Sites e-Commerce optimisés
Infogérance d’infrastructure Sauvegarde Supervision, audits de sécurité Isolation, firewall Support serveurs Administration à la demande (maj
composants, AD …)
01/05/2023
Messagerie hébergée
8
- Assistance en ligne
- Reporting et suivi mensuel- Unique interlocuteur
Communiquer Partager Disposer d’un service managé
- Agenda
- Tâches
- Contacts
- Documents
- Active Directory de secours - Gestion Unique des utilisateurs
- Anti virus
- Anti spam
Sécuriser
Messagerie Exchange en SaaS
- Stockage illimité
- Haute disponibilité
- Mobilité sécurisée
01/05/2023 9
Sauvegarde externalisée
IVI-BOX
Restauration plus rapide
Sauvegardes directes
Débit paramétrable
01/05/2023 10
Plateforme Ivision
Infrastructure répartie sur 2 Datacenters
Ivision opérateur autonomeServices sur mesure/interlocuteurs dédiés
Equipements hautes de gamme/Supervision avancée
Equipes certifiées VmWare/Microsoft
Blades center et baies de stockage intégralement redondés
Support multi-canal : Web,Téléphone, Smartphone
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Organisation support
Equipe composée de 15 personnes :
Cellule support :• Hotline / Niveau 1• Niveau 2 et 3 spécialisés : Technologies Windows / Linux / Réseau
Cellule projet en fonction des besoin clients :• DSI• Messagerie Exchange• Réseau• Windows / Migration de parc• Sauvegarde• Externalisation• Virtualisation ...
01/05/2023 12
Organisation support
Outils de collaboration en ligne :• Base de connaissance (wiki)• Plateforme VOIP avec standard téléphonique• Outils de suivi (OTRS, Egroupware, LiquidPlanner, ConnectWise)• Outils de supervision (Pingdom, Zabbix, Centreon,Labtech)• Prise de main à distance (Teamviewver)
Procédure de Morning check pour s’assurer de l’intégrité des parcs :• Sauvegardes• Métriques serveur (espace disque, disponibilité, services)• Performances
Monitoring automatique (H24, escalade)• Alertes et comptes rendu
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Télétravail
Outils mis en place pour permettre une continuité de service :• Mouvements sociaux• Intempéries• Amplitude horaire• Financement du matériel des collaborateurs
Chaque collaborateur peut être opérationnel dans les mêmes conditions qu’une présence physique au bureau
01/05/2023 14
Plateforme type Ivision
Flexibilité etGéométrie
variable
Environnement client
01/05/2023 15
Flexibilité etGéométrie
variable
01/05/2023 16
Spécifications Datacenter
Systèmes de détection et extinction incendieSystèmes redondés de régulation thermique et hygrométriqueSécurité physique contrôle d’accès badges et d’accès biométrique
Vidéo surveillance interne/externe, poste de sécurité, présence 24/24
Infra télécom multi-opérateurs à forte capacité (30 liens, protocole BGP4/OSPF) Alimentation électrique redondée, baies double adduction, secours via groupes électrogènes – 60 heures d’autonomie Conception parasismique, anti-inondation
Certifications Green IT
01/05/2023 Services Hébergés
Quelques références
17
01/05/2023 18
Maîtrise d’Ouvrage
Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) :
Accompagnement des Directions Informatiques :• Audit du Système d’Information• Schéma directeur
Stratégie d’évolution du SI• Architecture
Construction du SI, cartographie des applications• Gouvernance du SI
Instances de suivi, outils de suivi • Pilotage de projets
Planification, suivi d’activitéArbitrages
01/05/2023 19
Ingénierie applicative
Réalisation d’applications, Maîtrise d’Œuvre (MOE) :
• Domaines fonctionnelsFinance, Assurances, Marketing, Télécoms, Industrie, Juridique, eCommerce, …
• TechnologiesApplications web (Java, PHP, Microsoft .Net) Mobilité (IOS, Androïd)Bases de données forte volumétrie (Oracle, PostGreSQL, MySQL, SQL Server)
01/05/2023 Développement
Quelques références
20
01/05/2023
Vos interlocuteurs
JEAN-YVESPDG
01 40 07 13 33 - [email protected]
GILBERTDirecteur Technique - associé01 70 08 77 62 - [email protected]
ERICDirecteur Commercial
01 70 08 77 65 - [email protected]
ALEXANDREResponsable Infra
01 70 08 77 70 - [email protected] 21
01/05/2023 22
Organigramme Ivision
Jean-Yves ZAOUI- Pdg
Caroline TAOUREL
Responsable Administrative et
Financière
Gilbert NG KON TIA
DT – Ingénierie méthode
Eric MACHAULTDirecteur Commercial
Responsable Infrastructure –
Infogérance