Настройка Universal Analytics до уровня полноценной CRM

Веб-аналитика и бизнес: вместе или врозь?

Как устроена система Universal Analytics (UA)?

Какие данные можно и нужно импортировать в UA?

Чем отличается UA в базовой настройке и в полной?

Идеальная схема интеграции аналитики в бизнес и

обратно.

О чем не забыть при полной настройке UA?

Точность данных в аналитике.

О чем сегодня поговорим?

Веб-аналитика и бизнес.

Google Universal Analytics:

Как устроена система?

серверы GA- на сайте- в мобильном приложении- в кассовом аппарате- в CRM системе- в игровой консоли- в моноблоке- в ПО терминала оплаты- на любом устройстве с доступом в Интернет…

- в интерфейсе UA- на Google Sites- в CRM системе- в любом другом месте через API Universal Analytics

Почему именно API Universal Analytics?

Автоматизация получения данных

Больше двух параметров Google Analytics

Данные сразу из нескольких профилей

Данные не в интерфейсе Google Analytics

Легко выгрузить большой объем данных для анализа

Быстрое получение данных

Чем отличается GA в базовой настройке и в полной?

Обязательные дополнительные настройки:

Сводки данных (Dashboards)

Аннотации (Annotations)

Пользовательские отчёты и их отправка по почте

Оповещения (Alerts)

Импорт данных (Data Import и Measurement

Protocol)

Сводки данных (Dashboards):

Сводки данных (Dashboards):

Сводки данных (Dashboards):

Ярлыки(Shortcuts):

Ярлыки(Shortcuts):

Аннотации(Annotations):

Оповещения(автоматические):

Оповещения(пользовательские):

Оповещения(пользовательские):

Отправка отчётов по почте:

Точность данных в веб-аналитике:

Причины возникновения различий:

Разные системы используют разные типы куки-файлов.Место размещения тэгов аналитических систем на странице.Наличие кодов отслеживания на всех страницах.Разный срок жизни куки-файлов.Копирование трекинг-кодов на других сайтах. Осознанное воровство или случайные ошибки.Разные модели сэмплирования данных. Наличие фильтров в одной из систем.Частота обработки данных на серверах системы.Некорректно установленные временные зоны.

Какую еще информацию можно загружать в UA:

Информация о реальных оплаченных/доставленных заказах из CRMДанные по стоимости рекламных кампаний через Data ImportСмена статусов по заявкамСведения о контенте и группировка контентаДополнительные сведения о товарахПользовательские данные(рейтинг, лояльность, ценность)Сведения о рекламных кампанияхИ т.д.

Да практически ЛЮБУЮ

Веб аналитика и бизнес:

Спасибо за внимание!