33
Kto kupuje u mnie, a kto nie i dlaczego? NetResearch Jakub Dąbkowski [email protected]

Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Prezentacja z Gdańsk Marketing Day w ramach #e-biznes festiwal 2013. Gdańsk, 22 października 2013.

Citation preview

Page 1: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

Kto kupuje u mnie, a kto nie i dlaczego?

NetResearch

Jakub Dą[email protected]

Page 2: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

Czym się zajmujemy?

Page 3: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

Podajemy klientów na

TACY

Page 4: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

Oni kupią na 100%

Page 5: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu
Page 6: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu
Page 7: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu
Page 8: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu
Page 9: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

Przed

Page 10: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

Po

Page 11: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

Marketing Automation

Page 12: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu
Page 13: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu
Page 14: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

Content

Callcenter

Klienci

Land

ing

page

Płat

ne k

ampa

nie

rekl

amow

eHandlowiec

Page 15: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

www.netResearch.pl

Page 16: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

Wzbudzenie  zainteresowania  grupy  docelowej  i  pozyskanie  zainteresowanych  osób  -­‐  poprzez  kampanie  reklamowe  prowadzone  przez  dział  marke&ngu

Marke&ng  pracuje  nad  tym,  żeby  zainteresowane  osoby  były  gotowe  do  kontaktu  z  działem  sprzedaży:  dowiaduje  się  więcej  o  potencjalnym  kliencie  i  dostarcza  mu  

wiedzę-­‐  MQL  (Marke&ng  Qualified  Leads)

Potencjalny  klient  (lead)  może  już  przejść  do  działu  sprzedaży  -­‐  warunki  takiego  przejścia  są  uzgodnione  z  pomiędzy  markeCngiem  a  sprzedażą  

Sprzedaż  zaczyna  pracować  z  klientami  i  przeprowadza  ich  przez  swój  proces  sprzedażowy  -­‐  SQL  (Sales  Qualified  Leads)

Dzięki  tej  współpracy  klient  dokonuje  zakupu  -­‐  informacja  o  tym  jest  przesyłana  do  działu  markeCngu

Page 17: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

www.netResearch.pl

Akcje

callcenter

wiadomośćmailowa/sms

Lead do “CallCenter”uż

ytko

wni

k

SalesManago

Page 18: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

www.netResearch.pl

Page 19: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

www.netResearch.pl

Akcje

sekwencja wiadomości mailowych

Po kontakcie z “doradcą”

SalesManago

Page 20: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu
Page 21: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu
Page 22: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

Funnel is Death

Page 23: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu
Page 24: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu
Page 25: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

www.netResearch.pl

Page 26: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

www.netResearch.pl

Page 27: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

Chcemy zrozumieć i opisać konkretnych

klientów

Page 28: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu
Page 29: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

Zmienne opisujące użytkownika

Page 30: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu
Page 31: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

Dodajemy potencjalnych kupujących

Page 32: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu
Page 33: Jakub Dąbkowski - Kto u mnie kupuje, a kto nie kupuje i dlaczego? Automatyzacja marketingu

Zapraszam do dyskusji

Jakub Dą[email protected]

604-089-798