Upload
ellunkanat
View
1.374
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Strateginen viestintätoimisto Ellun Kanat: Viestinnässä voittaa ne, joilla on nälkä ja jano. Kirsi Piha kertoi Elonmerkki-seminaarissa 29.8.2013, miten viestintä viedään yrityksissä strategiseen ytimeen. Viestintä katsomosta sinne, missä tapahtuu eli pelikentälle!
Citation preview
Viestintä – strateginen vaikuttaja
Elonmerkki 29.8. 2013
Kontrolli
InvestointiMainonta
SuoramarkkinointiNettisivut
TiedottaminenTapahtumatSponsorointi
WOM
Uutis/medianäkyvyysKilpailijan markkinointi
Kontrollissa Semi-kontrollissa Ei kontrollissa
Mitä on viestintä?
• Tiedon välittämistä?• Maineenhallintaa?• PR-hommia?• Esiintymistä?• Vakuuttamista?• Lehtijuttuja?• Kohderyhmien palvelemista?• Median palvelemista?• Julkaisuja?• Tapahtumia?• Sanomien siirtämistä?• Merkityksen tuottamista?• Myymistä?
Strategia?
Mitä viestintä on?
Viestintä on useimmiten pitkän tähtäimen suunnitelmia
Maailma ei kuitenkaan ole niin yksinkertainen
Mitä viestintä on?
Viestintä on usein osasto tai tukipalvelu, joka kirjoittaa tiedotteita ja järjestää
tapahtumia
Johtoryhmä miettii strategiaaViestinnän tytöt odottavat käskyjä kirjoittaakseen tiedotteita…
Se ei kuitenkaan enää riitä
Mitä viestintä on?
Viestintä on useimmiten kriisiviestintää jos asiat menevät huonosti
Ups! Perhana, myöhässä ollaan…
Mitä viestintä on?
Muutosviestintää tarvitaan kuulemma kun asiat muuttuvat
Mutta eivätkö ne itse asiassamuutu koko ajan?
Mitä viestintä on?
Mitä viestintä voisi olla?
Mitä jos mietittäisiin koko viestintä alusta?
Olisiko aika viestinnän revoluutiolle?
Sillä…
Nykymaailmassa voittavat ne…
…joilla ”on aina nälkä ja koko ajan jano” (Sielun veljet)
”And now something completely different”?
Viestintä strategisena vaikuttajana
Mitä tapahtuu huomenna viestinnälle?• Toimitusjohtajat uskovat viestinnän roolin kasvuun: 98,6% toimitusjohtajista
uskoo viestinnän roolin kasvuun, 91,5% pitää viestintää strategisena ja 60,6% on sitä mieltä, että viestinnän resurssit kasvavat suhteellisesti mainontaan nähden
• Silti viestintäjohtaja ei ole johtoryhmässä: Ainoastaan 30% selvityksessä mukana olleista viestintäjohtajista oli johtoryhmän jäsen
• Viestintäjohtaja istuu johtoryhmässä saamassa tietoa ei vaikuttamassa
• Viestintätyön suuret linjat koetaan strategisena mutta yhtenäistä määritelmää tälle ei ole: strategista viestintää on viestintä, joka linkittyy liiketoimintastrategiaan mutta jokainen yritys määritteli tämän eri tavalla
• Viestintästrategia puuttuu: Vain muutamassa yrityksessä oli viestintästrategiadokumentti valmiina
• Viestinnän mittaaminen ontuu: Kaikissa yrityksissä viestinnän kvantitatiivinen mittaaminen nähtiin haasteena
(Lähde tutkimus 2011, Ellun Kanojen ajatushautomon kustantama Mitä tapahtuu huomenna viestinnälle -kirja)
Ennen oli ennen ja nyt on nyt?
”No kyllä me enemmän käytetään johtoryhmässä aikaa mainontaan kuin viestintään, täytyyhän se myöntää, että mainostoimistopalaverit on
kivempia. Siellä on yleensä joku kiva filmi tai jotain muuta hauskaa.”
3 ongelmaaViestintä on arkaa
Viestintä on hienohipiäistä eikä siihen panostetaViestinnän tuloksia ei mitata = se ei ole relevantti tuloksen tekijä
Ja nämä johtavat…
Viestintäjohtajan lounas?
Markkinointijohtajan arki?
Maailma muuttuu Eskoseni…
Lähde MTL barometri 1/2013
• Mediabisneksen muutos• Perinteisen markkinoinnin
vaikutuksen pienentyminen
• Muuttuneet tavat kuluttaa mediaa
• Tiedon saatavuus, määrä ja nopeus
• Brändiuskollisuuden pieneneminen
• Luottamuksen vähäisyys suuria korporaatioita kohtaan
Kuinka voin auttaa?
Mutta se ei riitä
Viestintä – strateginen vaikuttajaMissä me olemme?
Dialogi liiketoiminnan
kanssa
Viestintä – strateginen vaikuttajaMitä me teemme?
Dialogi strategian kanssa
Viestintä – strateginen vaikuttajaMiten me teemme?
Dialogi maineen/identiteeti
n kanssa
Viestintä – strateginen vaikuttajaKuinka me uskallamme?
Dialogi asiakkaiden
kanssa
Eli
Huopatossutehdas pitää räjäyttää
Viestinnän on oltava strategisessa ytimessä
Viestinnän on oltava pelikentällä eikä katsomossa
Entä jos avaisimme silmät mahdollisuuksille?
Mahdollisuusviestintä
Mahdollisuusviestintä: Viestinnän superlaji
(Communicaris opportunitis).
Tehokkain ja innostavin tapa viestiä, missä viestintä on yrityksen strategisessa ytimessä luomassa yritykselle
kilpailuetua. Mahdollisuusviestinnän avulla voidaan staattisen maineenhallinnan sijaan strategisesti muovata ja aktiivisesti
johtaa yrityksen mainejälkeä niin, että viestinnällä on yritykselle selkeää ja mitattavaa arvoa.
Strategy without tactics is the slowest route to victory. Tactics without strategy is the noise before defeat.
Sun Tzu
RahaRohkeusMuskelit
Ei tänne itkemään tultu, saatanallinen ralli
päälle vaan!
Eli. Kiitos!