Mert’in Blog Akademisi“Kurumsal Blogculuk”

18 Eylül 2009, Mert Erkal

Sunum Konuları• Blog nedir?• Kurumsal bloglar nasıl tutulmalıdır? • Firmalar neden kurumsal bloglar

tutmalıdırlar?• Yapılması ve yapılmaması gerekenler• Bir kurumsal blogun yapı taşları

Blog Nedir?• Basit içerik üretimi ve yayımcılık• RSS ve abonelik

– Really Simple Syndication– Blog yazılarınız abonelerinize

ulaştırılır – Google Reader– RSS ile zoraki değil gönüllü

okuyucular edinirsiniz• Yorumlar• Link alımı• Bileşenler ve eklentiler

Neden Blog Tutmalı?• Kanaat önderliği• Hedef kitleniz ile

deneyim ve bilgi paylaşımı

• SEO• Pazarlama• Medya’yı etkileme• Kriz zamanlarında

ucuz PR• Ve daha bir sürü şey...

İçerik: Editoryal Politika

• Editoryal politikanız bir pusula işlevi görür

• Konu başlıklarını belirler• Yeni fikirlerin üretilmesine zemin

hazırlar• Konu başlıklarınızı işinizle nasıl

bağlantılandırmayı düşünüyorsunuz?• Blog yazılarınıza ekleyebilecek

yorumlarınız var mı?

İçerik: Editoryal Politikanın Hayata Geçmesi

• Blog yazıları maksimum 3-10 paragraf uzunluğunda olmalı

• Vurgulanması gereken önemli bilgiler renkli yorumlarla verilebilir

• Detaylı ve uzun tek bir blog yazısı yerine bir kaç yazıdan oluşan yazı dizileri tercih edilmeli

İçerik: Yazı Tonu

• Resmi bir basın bülteni havasında olmamalı– Kişisellik vurgulanmalı– Bir iş yemeğinde yeni tanıştığınız

biri ile konuşur gibi yazılmalı• “Ben”, “bence” gibi 1.şahıs ifadeleri

kullanılmamalı• “Biz” vurgusu yapılmalı• Dilbilgisi denetimi yapılmalı

İçerik: Yapı• Negatif eleştirilere verilecek uzun ve

sıkıcı cevaplar insanları uzaklaştıracaktır• İdeal paragraf uzunluğu 3-6 satırdır• 10 paragraftan uzun yazılar iki ayrı yazı

olarak girilmelidir• Her yazınızda bir önceki yazılarınıza

minimum 3 link verilmelidir (SEO)• Video ve ses kayıtları ile desteklenmelidir• Her yazıda bir resim olmalıdır (SEO-

anahtar kelime)

Blog Pazarlaması

• Sektördeki popüler bloglara link verilmeli ve yorum yapılmalıdır– Bu şekilde sektördeki popüler blogların

ilgisini çekersiniz ve onlarda size yazılarında link verirler. Sonuç:Ziyaretçi sayısında artış + SEO katkısı

• Blogunuzu Technorati, Google Blogs gibi blog arama motorlarına eklemelisiniz

• Blog adresinizi e-mail imzanızda, kartvizitlerinizde ve sosyal medya profillerinizde belirtmelisiniz

Yazı Sıklığı• Ne kadar çok yazarsanız, o kadar iyi

– Haftada 2 – 3 yazı iyi bir hedeftir– Tutarlı olun, her hafta aynı sıklıkta yazın

• Yazı fikrine mi ihtiyaç duyuyorsunuz? – Sektördeki diğer blogları takip edin– Sektörünüzdeki haberleri takip edin– Offline tecrübelerinizi paylaşmak yeni

yazılar ile hedef kitlenize ulaşmakta çok etkilidir

– İleride yazılacak yazılar için bir fikir günlüğü tutmak yerinde olacaktır

Kurumsal Blogculuk

Harici blog(ör. marka blogu)

• serbest tartışma platformu• ortak akıl• kurum içindeki farklı departmanların direkt iletişimi• takım hissi uyandırmak

Dahili blog(ör. İK blogu) CEO blogu

• müşterilerle diyalog • trendlerin daha iyi izlenmesi• yeni ürün ve fikirlerin test etmek• görünürlük (SEO)• kurum değerlerinin paylaşılması

• kurumun vizyon ve misyonu• CEO‘nun değerleri ve hayatı, daha erişilebilir bir CEO• şirket markasına katkı• CEO tarafından yazılır

•Jonathan Schwartz (Başkan & CEO, Sun Microsystems)

•Microsoft developers' blogu•Direct2Dell blogu

Kurumsal Blog Tipleri

Büyük Markalardan Örnekler: Dell

• Sosyal Medya da yer almak, ağır eleştirileri de göze almak demektir.

• Dell bu eleştirilerden çekinmedi ve kurumsal blogu ile karşılıklı etkileşim içerisinde bir komünite yaratmayı başardı.

• Kurumsal Dell blogu, Twitter kullanıcıları ve Facebook aktiviteleri ile Sosyal Medya’yı etkin bir şekilde kullandılar.

• Dell, Sosyal Medya yatırımlarının “1 milyon dolar” ekstra ciro katkısı yaptığını açıklayan ilk kuruluşlardan biri olmuştur.

Dell Blog

Büyük Markalardan Örnekler Ford

• ford.digitalsnippets.com sitesi Ford’un blogudur.

• Farklı ürün ve kategoriler için farklı RSS beslemeleri kullandıklarını görüyoruz

• Ana sayfada Flickr bileşeninde Ford ile ilgili resimleri paylaşmışlar. En altta otomobil ile ilgili yazılar yazan bloglara linkler var.

• Ford’un görsel ve yazılı içeriği para almaksızın ücretsiz paylaştığını görüyoruz. Tek istedikleri kullanım karşılığında bloga link verilmesi.

Büyük Markalardan Örnekler: IBM

• IBM tek bir blog yerine, birden fazla blogdan oluşan bir blog ağı kurmuş.

• IBM çalışanlarına deneyimlerini ve halihazırda yürüttükleri projelerini paylaşabilecekleri bloglar açma serbestisi tanımış.

• IBM çalışanlarının açtığı bloglar ile IBM in içyüzünü tüketicilerle paylaşma yoluna gitmiş.

• Blogun takipçileri hem IBM’in nasıl çalıştığı konusunda bir fikre sahip oluyorlar, hem de IBM çalışanları ile direkt bağlantı kurabiliyorlar.

IBMers’ Blog

E-Ticaret Örnekleri:Walmart

Checkcout

E-Ticaret Örnekleri:eBay

The Chatter

Yapılması Gerekenler

– Yazılar insani tonda yazılmalı– Başlıklar anlamlı olmalı– Yorumlarınızı düzenli takip edin– Sektördeki diğer site ve bloglara link verin- Yazmış olmak için yazmayın, tutku dolu

olun– Alıntı yaptığınızda kaynağını

belirtin(resimler, metin alıntıları)

Yapılmaması Gerekenler

– Müşteri anlaşmazlıkları ve şikayetleri– İllegal ya da yasaklanmış içerik– Bir kişiyi ya da kurumu hedef alan saldırgan içerik– Özel ve şahsi paylaşımlar– Şirket ile ilgili gizli bilgiler

Aşağıdakilerle ilgili herhangi bir içerik yazmamaya özen gösterin:

Başlarken

• Sayfalar – “Hakkımızda” sayfası• Linkler – sektördeki popüler bloglar• Görünüm

– şablon seçimi (özel şablon tasarımı)– eklentiler

• Ayarlar – tartışma ve yorum moderasyonu• Yazmaya başlayın!

Faydalı Bilgiler

• Öncelikle dinleyin• Diyalog kurun, tek

taraflı yayımcılık yapmayın

• Faydalı diyaloglar oluşmasını özendirici yazılar

• Diğer blogcular ile iyi ilişkiler geliştirin

Mert’in Blog Akademisi

21

Blog : www.mertinblogakademisi.com www.profesyonelblogcu.com www.searchforblogging.come-posta : mert@searchforblogging.com Twitter : merterkal

• Kurumsal Blog Danışmanlığı• Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)• Profesyonel Blogculuk Eğitimi (MBA)• Sosyal Medya Danışmanlığı