La dirección en la empresa

• Se define como el proceso mediante el cual las personas responsables de una organización combinan los recursos disponibles para alcanzar los objetivos que se han propuesto.

- Es un proceso permanente, cuando surge un problema surgen otros.

- El factor diferencial de la acción directiva consiste en la gestión de los recursos humanos.

- El elemento central de la acción directiva es el logro de los objetivos de la empresa.

La dirección puede entenderse como:

- De órgano: Cuando se habla de la eficacia de los directivos de los departamentos de la empresa. Los directivos están capacitados, tienen suficiente experiencia y están bien formados.

- De proceso: Cuando se afirma que una empresa logra sus objetivos con eficiencia. Los directivos toman las decisiones que afectan a los distintos recursos de que disponen para alcanzar determinados objetivos.

La dirección en la empresa

La dirección y el liderazgo

- Dirección:

- Nombrada por al empresa

- Cuenta con el respaldo de la autoridad formal.

- Tiene un poder legítimo para recompensar o castigar los comportamientos de los empleados.

- Implica realizar una serie de funciones dentro de la empresa

- Liderazgo:

- Surge dentro de un grupo de personas de la empresa.

- Puede contar o no con el respaldo de la autoridad formal.

- Su poder consiste en lograr que los demás actúen más allá de las directivas de la autoridad formal e incluso, oponerse a ellas.

- Es una forma de obtener apoyo e influencia sobre los demás.

Todos los directivos deben ser considerados líderes por el personal de la empresa.

Debe complementar el poder de su equipo y su capacidad de influencia.

Las funciones de la dirección

• Planificación

• Determinar los recursos a utilizar y las acciones a realizar.

• Organización

• Preparar los recursos necesarios y disponibles.

• Repartir las funciones, responsabilidades y tareas entre las personas.

• Determinar los procedimientos y sistemas de trabajo.

• Ejecución

• Realizar los programas y planes diseñados

• Coordinación y liderazgo

• Comprobar el cumplimiento y la ejecución de los planes diseñados.

• Control y valoración

• Verificar si se consiguen los objetivos propuestos

Las habilidades de la dirección

Según se asciende en la empresa, las funciones de la dirección pasan de tener un contenido fundamentalmente técnico a uno mas genérico.

El trabajo de un directivo es similar en distintas empresas, independientemente de la actividad a la que se dediquen éstas.

La autoridad en la empresa

• Se define como el derecho de tomar decisiones que permitan alcanzar los objetivos de la empresa y el de exigir la realización de las acciones necesarias para llevar a cabo dichas decisiones.

• Tipos de autoridad en función de su fuente

Formal

Se obtiene por el puesto de trabajo

No está directamente relacionada con su preparación y competencias, sino por ser el titular del puesto de trabajo

Informal

Se obtiene como consecuencia de las cualidades y características personales.

Las demás personas deben reconocer en él superioridad y estar dispuestas a obedecerle.

El grupo la confiere al líder

La autoridad en la empresa

• Tipos de autoridad en función de su naturaleza

Jerárquica

La recibe un jefe para dirigir a los subordinados y tomar determinadas decisiones sin consultar con otros.

Es una autoridad delegada sobre personas.

Se expresa mediante órdenes particulares o directivas generales relativas al trabajo a realizar.

Funcional

La recibe una persona para crear normas y procedimientos de actuación sobre un determinado número de actividades o funciones.

Es una autoridad delegada sobre actividades, no sobre persona.

La delegación de la autoridad La delegación es el proceso pro el que se asigna a una persona autoridad y responsabilidades para

ejecutar determinadas tareas.

• Proceso:1- Asignación de deberes.2- Delegación de autoridad3- Asignación de responsabilidad4- Procedimiento de control

Obstáculos

Por parte del jefeFalta de confianza en los subordinados.Creencia en que delegar autoridad es perder poder en los subordinados y perder prestigio.Temor a ser superado por algún subordinado.Exceso de control sobre la actividad.

Por parte del subordinadoFalta de confianza en sí mismoDesinterés por asumir nuevas responsabilidadesAusencia de incentivos.

El poder en la empresa

• Coercitivo:• Basado en el temor: no seguir las directrices del jefe puede dar lugar a castigos.• De recompensa:• Se basa en la capacidad para conseguir recompensas para aquellos que cumplen con sus directrices.• De conexión:• Se basa en las relaciones o conexiones del jefe con personas influyentes, bien sean de dentro o de fuera de la

empresa.• Las personas que dependen de un jefe con gran poder de conexión pueden seguir sus directrices porque tratan de

obtener el favor o el reconocimiento de una de las personas influyentes con las que está conectado el jefe.• De legitimidad:• Se basa en la posición que ocupa el jefe dentro de la empresa. Influye en los demás porque éstos sienten que él tiene

derecho a esperar que se sigan sus directrices.• Cuanto mayor es la posición del jefe dentro de la organización, mayor tiende a ser el poder de legitimidad.• Referente• Se basa en la identificación con otra persona que tiene características deseables al provocar agrado y admiración.• De información:• Se basa en que el jefe posee o tiene acceso a información que los demás creen valiosa y necesitan de esa información

para “estar al tanto”.• Del experto:• Se basa en que el jefe posee la competencia, capacidad, habilidades y conocimientos que facilitan un comportamiento

laboral eficaz a sus subordinados.