INSTITUTO TECNOLÓGICO SUDAMERICANO  

LA REDTIENDA  

REALIZADO POR: XAVIER SÁNCHEZ

 

 PROFESOR: ING. CARLOS PIÑA   

CARRERA: MARKETING   

CURSO: PRIMERO ¨B¨ 

¿Qué es redtienda?

Redtienda es una herramienta en

línea para crear y administrar tiendas

en línea profesionales.

Miles de compañías y empresarios alrededor del mundo lo usan para operar sus negocios y vender sus productos en línea. 

¿Por qué usar redtienda?

¿Quién lo necesita?

Usando redtienda, se puede conseguir nuevos clientes así como también ofrecer

un nuevo servicio donde ellos pueden pedir 24/7.

Quienquiera que venda productos tangibles (o servicios) que puedan ser mostrados en un formato

de catálogo tiene uso para una tienda en línea. redtienda funcionará ya sea que venda localmente en la ciudad o exportar a otros países. La tienda es

la base de operaciones en Internet.

COMO FUNCIONA Y SUS VERSIONES

LA TIENDA se puede trabajar en línea en la que todos los cambios aparecerán inmediatamente para el público.

Todas comienzan con REDTIENDA LIGHT la cual es 100% GRATIS (por tiempo ilimitado).Se puedes actualizara la versión GOLD en cualquier momento para recibir aún más beneficios.

TU TIENDA

¡Haz que tu tienda venda!El propósito de una tienda en

línea es Vender, lo que se necesita hacer es configurar tu tienda e insertar tu contenido.

Las Categorías deberían sólo enlistar tus Productos, tal vez con

una corta introducción

La Página principal es lo que la mayoría de visitantes ven

primero. Debería ser un resumen de tu tienda y negocio.

LOS PRODUCTOS

Cuando los visitantes hacen click en un Producto ellos vendrán hacia la página de Producto donde pueden ver

imágenes más grandes, leer más, seleccionar cantidad y quizás opciones, y entonces añadir el Producto al carro

de compras.

Los Productos son el principal contenido de la tienda en línea

EL CARRO DE COMPRAS

Allí ellos pueden ir a la página del Carro de Compras para ver más detalles, hacer cambios, o Finalizar

Compra.

Tus visitantes pueden ver un resumen del Carro de Compras en el menú.

Finalizar Compra

El proceso de pedido es simple. El cliente añade Productos al Carro de Compras, se

dirige a Finalizar Compra, llena la información o se registra, confirma y

completa el pedido. Una vez que se haya recibido el pedido y el pago, se envía los

Productos al cliente.

Otras Páginas

También se puede obtener Otras Páginas con información estática acerca de tu compañía, contacto, cómo comprar, testimonios, y más. No hay límite de

Páginas.

Muchos extras

Hay varias páginas generales y funciones especiales incorporadas en la tienda que te puede ayudar a

vender aún más. Por ejemplo, tus clientes registrados pueden ingresar en "Mi Cuenta", puedes registrar

subscriptores para un newsletter, y existe una función de búsqueda local.

CATEGORIAS

Las Categorías son lo que tus visitantes usan para encontrar tus Productos. Piensa en las Categorías como departamentos o secciones en tu tienda, páginas que simplemente enlistan tus Productos.

AÑADIENDO UN ANUEVA CATEGORIA Haz click en el botón de Categorías en redtienda para añadir una nueva Categoría.Hay dos Categorías predeterminadas. Puedes usarlas al ingresar información o simplemente bórralas.

INFORMACION DE UNA CATEGORIA

Usar Nombres de Categoría que sean cortos y fáciles de entender. Ellos aparecerán en el menú de todas las páginas.

Una vez que hay Productos en tu tienda, se conecta con las Categorías.Se puede enlistar un Producto en múltiples Categorías.

ENLISTA LOS PRODUCTOS

 

PRODUCTOS

 Los Productos son el corazón de tu tienda en línea. Tú añades cada Producto que quieras vender en el área de Productos en redtienda. Luego los conectas con una o varias Categorías para que los visitantes puedan encontrarlos.

AÑADIENDO UN NUEVO PRODUCTO

Haz click en el botón de Productos en redtienda para añadir un nuevo Producto.

 

INFORMACION DE PRODUCTOS

Usar un nombre auto-explicativo, una descripción del producto, imágenes grandes, y cualquier otra información que tus visitantes encontrarán útil y que hará que te compren.

Cada Producto tiene un precio, llamado "Nuestro Precio". Se mostrar el precio

normal de minorista (lo que ellos ahorran al comprarte), y otros precios

para clientes especiales y distribuidores.

PRECIOS

INVENTARIO

Aquí se puede especificar el tiempo de envío. De esa manera se enlista los productos que no están en stock y los clientes sabrán cuando pueden esperar los productos.

OPCIONES DE PRODUCTO

Hay diferentes opciones tales como tallas, colores, o materiales se puede insertar esto para cada Producto, y

también conectar un aumento o rebaja en el precio dependiendo de la opción seleccionada.

Otras Páginas

Otras Páginas son páginas estáticas que se puede usar para mostrar información acerca de tu negocio, cómo hacer negocios, y otras cosas que pueden ser de valiosa ayuda para los clientes y visitantes.

Añadiendo una nueva Página. Haciendo click en el botón Otras Páginas en redtienda para añadir una nueva Otra Página. Se Puede usar ingresando información o simplemente borrándolas.

Información de Otras Páginas. Algunos ejemplos son: Acerca de Nosotros, Contáctanos, Cómo Comprar (métodos de pago e instrucciones, precios de envío, garantías, reembolsos, etc.), Testimonios, Guías, Recursos, y Links.

El poder de Otras Páginas son importantes ya que se necesita mantener a clientes informados pero también construyendo confianza con los visitantes por primera-vez.

CONFIGURACIÓN

CONFIGURANDO TU TIENDA. Tu moneda, el diseño de tienda, cuáles métodos de pago aceptar, precios de envío, textos en recibos de email...

Mantén tu información general actualizada. Selecciona qué moneda usar para tus productos aquí (sólo una moneda por tienda).

Diseñando la tienda. Crea un diseño donde el logotipo, colores, y fuentes funcionen juntos. Debería ser claro y agradable para el ojo del visitante.

PERSONAIZANDO LAS PAGINAS GENERALES. Puedes modificar los textos y contenido en las páginas generales, tales como las páginas del Carro de Compras y Resultados de Búsqueda.

CONFIGURACIÓN

Autocontestadores de email Hay 5 mensajes de email automáticos. Tienen textos

estándar pero pueden ser modificados para que se ajusten a tu negocio.

MÉTODOS DE PAGO. Trata de ofrecer tantos como te sean posibles. Configúralos en la página general

"Finalizar Compra" y luego proporciona instrucciones de pago en tu tienda y/o recibo por email. Los usuarios GOLD pueden aceptar tarjetas

de crédito y/o pagos en línea.Envío e impuesto de ventas. Se decide cuánto se va a cobrar por envío. Pregunta a los proveedores locales sus precios, luego insértalo en redtienda.Normalmente se cobra un impuesto de venta en el mismo estado o país. Solicita consejo a una autoridad local o cámara de comercio. 

ADMINISTRAR

ADMINISTRANDO TU TIENDA. Actualizar y administrar tu tienda, el área de Administrar es usada para manejar relaciones con los clientes y más.la redtienda podría y debería ser una de las principales herramientas de negocios.

Los pedidos son enviados por email pero también pueden ser vistos en línea (donde detalles completos del pedido pueden ser encontrados).

LOS CLIENTES.Maneja la información del cliente en línea. Aquí también se puede añadir nuevos clientes y distribuidores.

Estadísticas Web y Web mailLos usuarios REDTIENDA GOLD disfrutan de estadísticas detalladas para el tráfico de su tienda y visitantes. También hay un software de Web mail especial.

ADMINISTRAR

CONSEJOS Y TRUCOS

CONSEJOS Y TRUCOS

APARIENCIA PROFESIONAL. Usar imágenes de alta calidad y que se ajusten bien al resto de tu diseño. La gente compra con el ojo.  USAR VIDEOS YOUTUBEHay videos en YouTube que pueden ayudar a vender más productos, tú puedes insertar el código HTML de YouTube en el editor de Descripción. Para usar el español o el ingles bien puedes abrir una nueva tienda en línea, se actualiza la REDTIENDA GOLD para que puedas modificar las plantillas para usar dos idiomas (usando sólo una tienda).

Asegurarse que las direcciones de email estén activas y funcionando.La mayoría de clientes se comunicarán contigo por email.

CONSEJOS Y TRUCOS

VENDER UNA Y OTRA VEZ. Usar la función de newsletter para mantenerte en contacto con tus clientes y enviarles promociones que los hace regresar y comprar más.

TRATA A LOS VIP COMO VIP. Actualiza los clientes importantes a clientes especiales. Luego ofrece precios especiales en productos especiales.

MANTENERCE ACTIVO. Pedir consejo a tus clientes y haz que tus amigos revisen tu tienda. Pensar como un cliente y visita tu tienda. Tú tienda (y negocio) es un órgano viviente. ¡Siempre hazla mejor! 

REDTIENDA GOLD es el mismo software que REDTIENDA LIGHT, excepto que disfrutas de más beneficios.

Por que GOLD

Nuestros estudios muestran que las tiendas REDTIENDA GOLD en promedio reciben 15 veces más visitantes que las tiendas LIGHT, y un sorprendente 30 veces más de pedidos en línea.

POR QUE GOLD

PRODUCTOS ILIMITADOS. Se puede incluir varios productos (¡hasta miles!).Tener un catálogo entero de productos disponibles en línea atraerán más visitantes y ventas!

 Obtén tu propio dominio. La dirección de tu tienda es tu nombre e identidad en línea. Usando un dominio www.tuempresa.com este dará una apariencia e imagen en línea mucho más profesional.

POR QUE GOLD

COMPRENDE COMPORTAMIENTOSREDTIENDA GOLD incluye Estadísticas Web para obtener valiosa información sobre quién visitó la tienda, lo que ellos hicieron, y descubrir tendencias que se puede usar para mejorar la tienda en línea y vender más.

ACEPTAR TARJETAS DE CRÉDITO O PAGOS EN LINEA. Más clientes comprarán si ellos pueden pagar fácilmente y directamente en línea. Se puede usar 2CheckOut,, DineroMail, Pagosonline.net con tu tienda en línea.

Se puede modificar y personalizar plantillas para que la tienda tenga un diseño más único y profesional. También se puede cargar archivos en el servidor, por ejemplo archivos PDF

Por que GOLD

SOPORTE TÉCNICO HUMANO GRATIS. Se da un servicio personal consejos y recomendaciones, cuando se necesite.

AYUDA

Se encuentra todo tipo de ayuda en el área de Soporte.También busca el símbolo (?) en la parte inferior para recibir ayuda y explicaciones.

Leer el manual para ver como trabaja la redtienda.Los videos instructivos muestran las diferentes áreas de redtienda y cómo se puede usar más eficientemente.

FOROS DE DISCUCIÓN. Se puede interactuar con otros usuarios de redtienda directamente en línea. Publicar preguntas y contestar otras.Existen guías en línea, los usuarios pueden recibir ayuda de personal profesional.

AYUDA

Contratar un diseñador Web profesional. leer el curso de eCommerce "Cómo Comenzar A Vender Tus Productos En El Internet".

Estudiar la demostración de redtienda en línea, visitar algunas tiendas, y tomar ideas de otras tiendas en Internet.

FIN