Ihre Kunden im Mittelpunkt

Wir lieben Ihre Kunden!

Die LDB engagiert sich seit über 40 Jahren in den Bereichen Marktforschung, Customer Experience und Kundenmanage-ment. Rund 500 Mitarbeiter entwickeln intelligente Produk-te und Dienstleistungen, die uns zu einem der führenden Spezialisten für Kundengewinnung und -bindung ge-macht haben. Effizient kalkuliert, mit klar definierten Leistungen und flexiblen Zusatzmodulen schnei-den wir unsere Serviceleistungen exakt auf jede Betriebsgröße zu. Mit unserem Wissen über Märkte, Kunden und Potenziale und unseren leistungsstarken Tools wir wie man Kunden entdeckt, strategische Entscheidungen auf eine sichere Datenbasis stellt und Bedürfnisse des Markts er-mittelt. Profitieren auch Sie von unserem Wissen über Ihre Kunden.

Wir geben alles, in Sachen Kundengewinnung, Kundenbindung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen. Überlassen Sie nichts mehr dem Zufall. Vertrauen Sie den Experten der LDB Gruppe.

Die Kunden haben sich verändert. Wenn man doch nur wüsste, was die Kunden wollen und wie man sie glücklich macht. Dann wäre Verkaufen so einfach... und jetzt: schalten wir mal vom Kon-junktiv in den Imperativ! Erfahren Sie, was Ihre Kunden wirklich wollen, denken, suchen. Und machen Sie aus diesem Informationsvorsprung Ihren Vertriebsturbo. Wie? Ganz einfach: Mit unseren professionellen Lösungen für die perfekte Customer Experience.

A Kennen Sie die Wünsche Ihrer Kunden? Wissen Sie was Ihre Kunden in der Zukunft von Ihnen erwartet? Wir bieten fundierte Antworten auf Ihre individuellen Fragen. Nur wer seine Kunden genau kennt, weiß, wie er sie am besten betreut, zufrieden stellt und an sich bindet. Wir unterstützen Unternehmen sowohl bei einzelnen Marktforschungsprojekten als auch bei der ganzheitlichen Ausrichtung ihrer Marktforschungsaktivitäten.

A Es gibt Kunden, die kommen immer wieder. Andere aber nur einmal und dann nie mehr. Wir finden mit unseren bewährten Tools heraus, woran das liegt und was Ihr Unternehmen tun kann, um das zu ändern. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Kunden noch fester an Ihr Unternehmen zu binden und aus Ihren Kunden, loyale Fans Ihres Unternehmens zu machen. Wir von der LDB Gruppe helfen Unternehmen dabei, einzigartige, individuelle Kundenerlebnisse zu schaffen und die Kundenzufriedenheit zu analysieren.

A Profitables Wachstum durch Gewinnung von Neukunden und eine bessere Ausschöpfung der Umsatzpotentiale mit Ihren Bestandskunden stehen auf Ihrer Business-Agenda ganz weit oben? Mit unserem gezielten Mix aus intelligenten Marketingmaßnahmen spüren Sie schnell positiven Auswirkungen auf Absatz und Gewinn.

A Im Zeitalter von Big Data ist die Fähigkeit von Unternehmen ihre gesammelten Daten in relevante Informationen zu überführen ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Nutzen Sie die smarten Lösungen der LDB Gruppe um, Ihre Datenfluten zu analysieren und die richtigen Ent-scheidungen abzuleiten. Wir heben Ihre Datenschätze für mehr Umsatz und Profitabilität.

Alle reden vom Individualmarketing, dem die Zukunft gehört. Schön, je-manden zu haben, der nicht nur redet. Sondern weiß, wovon er spricht. Uns!

Die LDB Gruppe unterstützt Unternehmen dabei, Kunden zu verstehen, Kunden zu gewinnen und Kunden zu binden. Unsere modular einsetzbaren Produkte und Systeme ermöglichen unseren Kunden ein proaktives Customer Experience Management. Zielsetzung ist die konsequente Stei-gerung der Kundenloyalität mit direktem Einfluss auf den Umsatz unserer Kunden.

Marktforschung • Branchen- und Marktreports

• Potential- und Imageanalysen

• Kundenzufriedenheit/Loyalität

• Trackings

Marketing • Portallösung für Kampagnenmanagement

• Leadtelefonie

• Mailing online/offline

• Analyse und Reporting

Kontaktcenter

• Marketing-Telefonie

• Inbound/Outbound

• Infoline

• Help Desk

Customer Experience • Modulare CX-Lösungstools

• Kundenfeedback (ISO zertifiziert)

• Bewertungstools

• Social Media Integration

Business Intelligence • Big Data Lösungen

• Touchpoint Analysen

• Data Mining

• Text Mining

Lettershop - Kundendialog • Werbedrucksachen

• Mailing

• Prospekte

• Businesskarten

Global agierende Großkunden, sowie internationale und nationale mittelständische Unternehmen nutzen unsere nachhaltigen Lösungen.

In welcher Branche Sie auch tätig sind - wir haben die richtige Lösung für Ihr Unternehmen!

www.ldb.de

© 2016 LDB Gruppe

Ihr Ansprechpartner:Ralf HlasnyGoslarer Platz 8-910589 BerlinMobile +49 170 572 1331Phone +49 30 390 455 37

E-Mail: rhlasny@ldb.de

Unsere Tools zur Kundenbindung und Kundengenerierung sind genau Ihre Kragenweite? Dann zögern Sie nicht und lassen Sie sich von uns maßgeschneiderte Lösungen präsentieren.