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Introducción a Lean Startup + Customer Development
Citation preview
www.LeanLatAm.com
#LeanLatAm
#Español #Portugués
#Portuñol #Spanglish
“Una comunidad de Clientólogos”
Temas de la Clase
• Los mitos más comunes acerca de Lean
Startup
• Diferencias con el tradicional Plan de
Negocios
• Validar hipótesis
• Cuestionar supuestos
• Salir de Edificio. (Getting Out Of the Building)
• Encontrar y aprovechar los early adopters.
• Validación y divisa
Sobre Ti
• Nombre
• Proyecto
• Qué esperas obtener de esta clase
• Qué te llevó a Lean
9 de cada 10
Emprendimientos
Fracasan
“Ningún plan de negocios sobrevive el primer
contacto con clientes”
Steve Blank
#StartUp - #LeanStartup
StartUp
Organización creada SOLO para BUSCAR un modelo de negocio REPETIBLE y ESCALABLE.
Lean StartUp
Startup enfocada en generar VALOR y evitar cualquier tipo de desperdicio.
“Una Startup es una institución humana diseñada para
entregar un nuevo producto o servicio bajo condiciones de
extrema incertidumbre”
Eric Ries
=
Agregar VALOR
¿Emprender?
Start-Up Empresa vs
Steve Blank
Mito 1: Lean significa barato
Mito 2: Lean Startup es solo
para emprendimientos
digitales
Mito 3: Lean reemplaza tu
visión con lo que los
clientes dicen querer
“Los startups que tienen éxito son todas aquellas que logran iterar suficientes veces antes
de quedarse sin recursos”
Eric Ries
#MétodoCientífico
Método Científico
“Un método o procedimiento que ha caracterizado a la ciencia natural desde el siglo 17, que consiste en la observación sistemática, medición y experimentación, y la formulación, análisis y modificación de las hipótesis.“
The Oxford English Dictionary
#Hipótesis
Cliente + Problema + Solución
“Get Out of the Building”
Steve Blank
#Validación #Laboratorio
“El que mucho abarca,
poco aprieta”
Dicho popular Mexicano
#EarlyAdopters #Clientes
#Hipotésis
#Problemas
#Hipótesis
#Soluciones
#Hipótesis
• MVP = MVE
#Experimentación
Refinación Exploración
+
#MVP #MVE
"we get to hang out with our guests, we get to know them personally, these were people in our living room. ”
"we kinda had this idea of who would sleep on an airbed, probably college students without a lot of money, we were REALLY wrong! we had 3 guest who stayed with us, (38 yr old web dev from Boston, Grad Student from India, 45 yrs old husband and father of 5 kids"
LEARNING 1: "exchanging cash with friends is awkward" > online payment LEARNING 2: "people wanted to travel where they weren't conferences happening"
Conociendo muy bien a sus Clientes
“…entender las tareas que periódicamente surgen en las vidas
de los clientes, para las cuales podrían contratar productos que una
compañía puede producir”
Clayton Christensen
#Supuesto #Assumption
Algo que el emprendedor cree es un hecho
Supuesto Clave
(Core Assumption)
Cualquier supuesto que si invalidado puede
causar el Pivote de un equipo
Supuesto Más Riesgoso
(Riskiest Assumption)
El Supuesto Clave con el más alto grado de
incertidumbre
Crítico
No Crítico
Conocido
Desconocido
Lean
Startup
“El que aprende más
rápido, gana”
Larry Lenihan, FirstMark Capital
MVP: Producto Mínimo Viable
Experimentos con el propósito de
INVALIDAR tu SUPUESTO MÁS
RIESGOSO
Experimento/Producto
Mínimo
Viable
1) Exploración Reproducir el Problema
2) Discurso (Pitch) Obtener Divisa
3) Simulación Entregar lo que el cliente espera
Incertidumbre Costo
Entrevistas
• Cuéntame sobre como es cuando…
• ¿Qué tal te va con ese proceso?
• ¿Has intentado maneras diferentes de
hacerlo?
• ¿Quién toma las decisiones durante el
proceso?
• ¿Qué haces 15mins antes y 15 mins
después?
• Si tuvieras “Herramienta X”, ¿cómo te
simplificaría la vida? >>> 5*¿Por qué?
• La solución cuesta $xx,xx ¿Te interesa?
Herramientas Visuales
1) ValidationBoard http://bit.ly/valiboard
2) LeanCanvas.com
3) Business Model
Canvas
Generación de Propuesta de Valor • Pivoteo • Productividad • Experimentación / Validación
Análisis & Estrategia
Rastreo de Pivotes en el Tiempo
Diseño de
Experimentos
Medir
Aprendizaje
Ejercicio 1) Persona Development
2) Validation Board (Tablero de Validación)
a) Hipótesis de Cliente
b) Hipótesis de Problema
c) Hipótesis de SOLUCIÓN (dejar en blanco!!!)
d) 3 Supuestos (Assumptions)
3) Riskiest Assumption: Elegir su Supuesto Más Riesgoso
4) Definir Método de MVP/MVE
5) Definir Criterio Mínimo de Éxito
Supuesto: Algo que el emprendedor cree es un hecho
Supuesto Clave: Cualquier supuesto que si invalidado puede causar el
Pivote de un equipo
Supuesto Más Riesgoso: El Supuesto Clave con el más alto grado de
incertidumbre
Referencias
Innovación
Cambios de Comportamiento
Innovación en Acción
www.LeanStartupMachine.com
3 Días > Validación, Validación, Validación
Cha Cha Toys (Charity Chain Toys)
Cha Cha Toys (Charity Chain Toys)
TAREA: “Get Out of the Building”
“Las Ideas de
Negocio No Existen”
Ury Sarabia
@sarabiau
“NO te enamores de tu producto/servicio, enamórate de tus
clientes”
Alfredo Osorio
“No construyas lo que
nadie quiere”
Lean Startup Machine
“Fail Fast, Succeed Faster”
Lean Startup Machine
“Fail Fast, Succeed Faster”
Lean Startup Machine
“El secreto está en cagarla lo
más rápido y barato posible”
Ury Sarabia
“Las Ideas de Negocio NO Existen”
Cliente
+
Problema
Solución
Innovadora
+
VALOR
www.LeanLatAm.com
#LeanLatAm
#Español #Portugués
#Portuñol #Spanglish
“Una comunidad de Clientólogos”
¡Gracias!
Ury Sarabia
@sarabiau
www.UrySarabia.com
www.Clientologia.com
www.LeanLatAm.com
Referencias Adicionales
Referencias Recomendadas
- Cindy Alvarez: http://www.cindyalvarez.com/communication/customer-development-interviews-
how-to-what-you-should-be-learning
- Steve Blank: http://steveblank.com/2009/11/30/customer-development-is-not-a-focus-group/
http://www.udacity.com/overview/Course/ep245/CourseRev/1
- Trevor Owens: http://learni.st/users/trevor.owens/boards/6470-learn-how-to-use-the-validation-
board-test-your-startup-idea-without-wasting-time-or-money
- Joe Gebbia: http://www.youtube.com/watch?v=-DeTO-BP2bE
![[Blt] 스타트업 ip전략 v2.1](https://img.pdfslide.tips/doc/110x75/53e95fd88d7f7289708b4bae/blt-ip-v21.jpg)
