Leap 04-cultura-medicion v2

A nadie nos gusta que midan nuestro trabajoA nadie nos gusta que midan nuestro trabajo

¿seguro que ¿seguro que

quiere implantar una quiere implantar una

cultura de medicióna la manera tradicional?a la manera tradicional?a la manera tradicional?a la manera tradicional?

(en sencillísimos 7 pasos)

Paso Paso

¿Medir?... No, gracias!!11

PASO 1: ¿PASO 1: ¿MedirMedir?... No gracias?... No gracias

NuncaNunca dejodejo de de sorprendermesorprenderme de de cuantascuantas empresasempresas vivenviven asíasí

todatoda susu vidavida……

CuandoCuando les les vava mal, mal, nuncanunca sabensaben porpor quéqué? ?

PeroPero, , siempresiempre argumentanargumentan causascausas fuerafuera de de susu responsabilidadresponsabilidad

CuandoCuando les les vava bienbien, , nuncanunca sabensaben porpor quéqué? ?

o o sisi lo lo pudieronpudieron hacerhacer mejormejor… o … o sisi lo lo repetiranrepetiran de de nuevonuevo

¿Medir?... A mí no me ¿Medir?... A mí no me

digan, yo sólo trabajo digan, yo sólo trabajo

aquí, otros toman las aquí, otros toman las

decisionesdecisiones

Paso Paso

¿Medir?... No, gracias!!11

¿Medir?... Estas loco? ¿Medir?... Estas loco?

¿Para que sepan cuánto ¿Para que sepan cuánto

malgastamos?malgastamos?

¿Medir?... No, gracias!!





Paso Paso

11

¿Medir?... Si se enteraran de ¿Medir?... Si se enteraran de

los resultados, nos reclamarían los resultados, nos reclamarían






Paso Paso

11





y obligarían a mejorarlos…y obligarían a mejorarlos…








Paso Paso

11





y obligarían a mejorarlos…y obligarían a mejorarlos… ¿Medir?... ¿Medir?...

No quiero ni VER!No quiero ni VER!

Mientras el cliente no Mientras el cliente no

se queje…se queje…








Paso Paso

11








se queje…se queje…

¿Medir? Pisaríamos tantos

cayos que nos meteríamos

en problemas con todos








Paso Paso

11








se queje…se queje…¿Medir?... Mejor déjalo así,¿Medir?... Mejor déjalo así,

no preocupemos a los demásno preocupemos a los demás

No pasa nada!No pasa nada!

¿Medir? Pisaríamos tantos

cayos que nos meteríamos

en problemas con todos

¿Medir?... Eso no es para mi

Paso Paso

22

PASO 2: ¿PASO 2: ¿MedirMedir?... ?... EsoEso no no eses parapara mimi

Si Si algunalgun díadía la la empresaempresa decide decide empezarempezar a a medirmedir, el primer , el primer

obstaculoobstaculo eses: ¿: ¿quienquien vava a a medirmedir??

A A nadienadie nosnos gustagusta medirmedir nuestronuestro trabajotrabajo

El El medirmedir eses vistovisto comocomo unauna actividadactividad ““adicionaladicional” a ” a nuestronuestro

trabajotrabajo, de la , de la cualcual no no somossomos responsablesresponsables

Nada Nada másmás equivocadoequivocado!...!...


Es Es imposibleimposible medir el medir el

desarrollo de software, es desarrollo de software, es

un proceso creativoun proceso creativo

Paso Paso

22




Y yo que me creía anárquico por

divinidad propia…arza!


Paso Paso

22






¿Medir… ¿Medir… Yo por qué Yo por qué ??

Que midan los indios ellos Que midan los indios ellos

si hacen el trabajo suciosi hacen el trabajo sucio


Paso Paso

22










Explícale que

celebramos con

pintura


Paso Paso

22










Explícale que

celebramos con

pintura


Paso Paso

22

He hecho este trabajo He hecho este trabajo

por 20 años y por 20 años y nunca nunca

necesité necesité medir!medir!










Explícale que

celebramos con

pintura


Paso Paso

22

He hecho este trabajo He hecho este trabajo

por 20 años y por 20 años y nunca nunca

necesité necesité medir!medir! Ay! Que tiempos,

señor Don Simón!


¿Medir?... Inténtalo y te mueres

Paso Paso

33

PASO 3: ¿PASO 3: ¿MedirMedir?... ?... IntentaloIntentalo y y tete mueresmueres

Es Es siguientesiguiente pasopaso en en estaesta olaola de de malasmalas practicaspracticas eses ““ponerponer” a ” a

personas o personas o equiposequipos a a medirmedir el el trabajotrabajo de de otrosotrospersonas o personas o equiposequipos a a medirmedir el el trabajotrabajo de de otrosotros

Gran error, Gran error, porpor queque lejoslejos de de obtenerobtener medicionesmediciones confiablesconfiables con con

laslas queque se se puedanpuedan tomartomar decisionesdecisiones correctascorrectas y y mejorarmejorar el el

desempeñodesempeño… …

Lo Lo únicoúnico queque se se logralogra eses crearcrear RESISTENCIA, RESISTENCIA, desconfianzadesconfianza, ,

tensióntensión entre los entre los gruposgrupos, e , e informacióninformación de de muymuy mala mala calidadcalidad


¿Alguna vez ¿Alguna vez

intentaste intentaste

ponerteponerte a dietaa dieta??

Paso Paso

33

Inténtalo y te Inténtalo y te

mueres…mueres…


Paso Paso

33

Ahora todos miden por que miden!!

Paso Paso

44

PASO 4: PASO 4: AhoraAhora TODOS TODOS midenmiden porpor queque midenmiden!!!!!!

EstoEsto ocurreocurre en en todatoda claseclase de de organizacionesorganizaciones……

PeroPero sobresobre todotodo en en laslas PymesPymes, en , en dondedonde el el dueñodueño del del negocionegocio llegallega

al al puntopunto de “de “obligarobligar” a ” a laslas personas a personas a medirmediral al puntopunto de “de “obligarobligar” a ” a laslas personas a personas a medirmedir

SobreSobre todotodo en la en la culturacultura latinoamericanalatinoamericana, , eses generalmentegeneralmente

aceptadoaceptado queque los JEFES MANDAN y los los JEFES MANDAN y los demásdemás obedecenobedecen… y … y puntopunto!!


Paso Paso

44

Ahora todos miden por

que miden!!!


Paso Paso

44

¿Medir? ¿Medir?

¿Pero por qué?¿Pero por qué?

¿qué?...

¿Quién pregunto eso?


Paso Paso

44

****** **** **** ****

¿qué?...

¿Quién pregunto eso?


Paso Paso

44

No nadieNo nadie


Paso Paso

44

De todas maneras voy a

contestar…

Porque lo mando YO!…

Porque quiero, puedo y

se me da la gana

Porque mi compadre Misolinni me lo

presumió el fin de semana


Paso Paso

44

Porque quiero

saber minuto a

minuto:

Cuantas líneas

de código hacenCuantas comas,

puntos y paréntesis

por línea de código

Cuántos errores

comenten, quién los

comete y por qué los

comete


Paso Paso

44

Y Cuánto tiempo

tarda en corregirlos…

pa descontárselo por

nómina

Cuántas veces

respiran, o van al

baño o se meten al

facebook

¿Medir?... NO, por favor!NO, por favor!Paso Paso

4a4a

PASO 4a: No, PASO 4a: No, porpor favor!!!favor!!!

El El otrootro ladolado de de lamonedalamoneda de de esteeste pasopaso eses la la posiciónposición de de

““víctimavíctima” de la ” de la gentegente respectorespecto a a medirmedir susu propiopropio trabajotrabajo

““PobrePobre de mi… de mi… medirmedir no no eses mi mi responsabilidadresponsabilidad peropero estoyestoy

obligadobligad@ a @ a hacerlohacerlo, , esoeso eses represiónrepresión, , explotaciónexplotación y y faltafalta de de

respetorespeto a a mismis derechosderechos humanoshumanos””

Pobre de mi !Pobre de mi !

¿Quieren que mida? o ¿Quieren que mida? o

¿quieren que haga mi ¿quieren que haga mi

trabajo?trabajo?

No tengo No tengo

herramientas, ni herramientas, ni

capacitación, ni la capacitación, ni la

responsabilidadresponsabilidad

Hago demasiadas cosas Hago demasiadas cosas

que no me tocan, que no me tocan,

¿además quieren que ¿además quieren que

las mida?las mida?

De por sí, ya no tengo De por sí, ya no tengo

vida personal… ayer vida personal… ayer

¿Medir?... NO, por favor!NO, por favor!Paso Paso

4a4a

Pobre de mi !Pobre de mi ! vida personal… ayer vida personal… ayer

salí de la oficina a las salí de la oficina a las

2 a.m. otra vez…2 a.m. otra vez…

¿Medir?... Este tío me quiere correr!

PASO 5: ¿PASO 5: ¿MedirMedir?... Este ?... Este tíotío me me quierequiere CorrerCorrer!!!!!!

ReconozcanloReconozcanlo……

AgunaAguna vezvez cuandocuando nosnos pidieronpidieron un un reportereporte de de métricasmétricas de de

Paso Paso

55

AgunaAguna vezvez cuandocuando nosnos pidieronpidieron un un reportereporte de de métricasmétricas de de

nuestronuestro desempeñodesempeño en el en el trabajotrabajo, , unauna vocesitavocesita nosnos

GRITABA: “no lo GRITABA: “no lo hagashagas, no seas , no seas tontotonto, lo , lo usaranusaran en en tutu

contra… contra… tienestienes unauna familiafamilia queque alimentaralimentar””

¿Medir?... Este tío me quiere correr!Paso Paso 55

Alguna fuerza obscura

lo convenció de

hacerme la vida

imposible

¿Medir?... Este tío me quiere correr!Paso Paso 55

Ok, mediré…

Paso Paso

66

PASO 6: OK, PASO 6: OK, medirémediré… … peropero no no vava a a funcionarfuncionar!!

MuchasMuchas, , demasiadasdemasiadas personas en la personas en la organizaciónorganización y y demasiadasdemasiadas

PymesPymes de software se de software se hanhan quedadoquedado atoradasatoradas en en esteeste estadoestado……

MidenMiden y y yaya!!

UltimadamenteUltimadamente, , eses sólosólo un un requisitorequisito parapara conseguirconseguir el el papelitopapelito de de

la “la “ceritificaciónceritificación” y con ” y con elloello cumplircumplir un un requisitorequisito parapara entrarentrar a a los los

concursosconcursos en en nuestrosnuestros clientesclientes… … AsíAsí, el , el jefejefe estaráestará contentocontento

Ok, mediré…

Esta bien, mira como

Ok, ok, terminaré mi

trabajo y después lo

haré… mediré para tí

Haré lo que tu digas

Paso Paso

66


estoy midiendo, ya

puedes calmarte!

Ok, mediré…


Ok, ok, terminaré mi

trabajo y después lo

haré… mediré para tí

Haré lo que tu digas

Paso Paso

66


estoy midiendo, ya

puedes calmarte! Pero… ¿sabes?Pero… ¿sabes?

NO VA A NO VA A

FUNCIONAR !!!FUNCIONAR !!!

Te lo dije… No funcionó!

Paso Paso

77

PASO 7: Te lo PASO 7: Te lo dijedije… No … No funcionófuncionó!!

Al final de Al final de cuentascuentas, , MedirMedir de de estaesta maneramanera… en … en queque laslas personas personas

estanestan convencidasconvencidas queque medirmedir no no sirvesirve de nada, de nada, peropero lo lo siguensiguenestanestan convencidasconvencidas queque medirmedir no no sirvesirve de nada, de nada, peropero lo lo siguensiguen

haciendohaciendo: Es : Es unauna especieespecie de “cancer” en la de “cancer” en la PymePyme

MedirMedir CUESTA CUESTA ((tiempotiempo, , dinerodinero, , esfuerzoesfuerzo) ) y y sisi adicionalmenteadicionalmente no se no se

le le sacasaca provechoprovecho, , puespues el el costocosto se se triplicatriplica

Tal Tal vezvez en en diferentediferente nivelnivel en en cadacada empresaempresa, , peropero medirmedir eses percibidopercibido

comocomo ““burocraciaburocracia”, ”, comocomo ““castigocastigo”, ”, comocomo un “un “tengotengo quéqué hacerlohacerlo”, ”,

comocomo la “parte la “parte odiosaodiosa” de ” de nuestronuestro trabajotrabajo

Te lo dije… No funcionó!

¿Te suena ¿Te suena

Paso Paso

77

¿Te suena ¿Te suena

familiar?familiar?

Pero…

¿Por qué

suena

tantan familiar?

Y al final del día… Y al final del día…

nuestra cultura de medición nuestra cultura de medición

¿es un habilitador ¿es un habilitador

de la alta madurez de la alta madurez de la alta madurez de la alta madurez

o es un o es un obstáculoobstáculo??

¿Alguna teoría sobre las causas?¿Alguna teoría sobre las causas?

SugieroSugiero compartircompartir ideas en dos ideas en dos vertientesvertientes::

a)a) En el En el contenidocontenido de lo de lo queque medimosmedimos::i.i. ¿¿EstamosEstamos midiendomidiendo laslas metricasmetricas correctascorrectas??

ii.ii. ¿¿SabemosSabemos parapara quéqué nosnos deberíadebería servirservir lo lo queque medimosmedimos??ii.ii. ¿¿SabemosSabemos parapara quéqué nosnos deberíadebería servirservir lo lo queque medimosmedimos??

b)b) En la En la maneramanera en en queque adoptamosadoptamos los los cambioscambios culturalesculturalesi.i. ¿¿IntroducimosIntroducimos los los cambioscambios culturalesculturales de de maneramanera efectivaefectiva??

ii.ii. ¿¿ExisteExiste un un métodométodo efectivoefectivo parapara cambiarcambiar la la culturacultura??

• Siguientes Presentaciones por favor:

– Cómo acelerar el cambio cultural

– Las métricas correctas para la PYMEs de

Software

A l t a M a d u r e zA l t a M a d u r e z

para para P Y M E sP Y M E s de de

S o f t w a r eS o f t w a r e

Business

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