29
DÉVELOPPER SON RÉSEAU perso & pro

Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Présentation adaptée pour la Webschool Orléans. Conférence co-animée avec Vanessa De Broucker de VéDéBé communication.

Citation preview

Page 1: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

DÉVELOPPER SON RÉSEAUperso & pro

Page 2: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

DÉVELOPPER SON RÉSEAU

DÉFINITIONS

CHIFFRES CLÉS (ou pourquoi réseauter…)

PRINCIPAUX RÉSEAUX SOCIAUX

UTILISATIONS & BONNES PRATIQUES (ou comment réseauter…)

Page 3: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

Le nouveau Petit Robert 2010 : développer son réseau à des fins professionnelles / réseauter sur Internet

DÉFINITIONRéseauter : qu’est-ce que c’est ?

Page 4: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

★ Réseaux personnels★ Réseaux associatifs★ Réseaux professionnels★ Réseaux mixtes★ Réseaux sociaux virtuels

PLUSIEURS TYPES DE RÉSEAUX :

Page 5: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

DÉFINITIONSLes Réseaux Sociaux : qu’est-ce que c’est ?

Page 6: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

Réseaux Sociaux - Médias Sociaux

★ web 2.0★ user generated content★ viralité★ réseau★ communauté★ mobilité

DÉFINITIONSLes Réseaux Sociaux : qu’est-ce que c’est ?

Page 7: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

DÉFINITIONSLes Réseaux Sociaux : qu’est-ce que c’est ?

Loi des 1% des Médias participatifs :

★ 01 % produisent★ 10 % interagissent★ 89 % regardent passivement

Loi de METCALFE :

L’utilité d’un réseau est proportionnelle au carré du nombre de ses utilisateurs

Page 8: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

DÉFINITIONSLes Réseaux Sociaux : qu’est-ce que c’est ?

RÉSEAUX SOCIAUXbouche à oreille virtuel

OBJECTIFVIRALITÉ

Page 9: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

CHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?

Page 10: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

★ Pour faire connaître sa marque, son association, ses produits, etc★ Pour se faire connaître personnellement, trouver un emploi★ Pour prospecter de nouveaux clients★ Pour approcher des recruteurs★ Pour partager, échanger avec des personnes ayant les mêmes

problématiques (communautés)★ Pour toucher des décideurs que vous ne toucheriez pas autrement

CHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?

Page 11: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

CHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?

Internet en France (IFOP & Médiamétrie)

★Google = 9 visites sur 10

★Mobinautes = 1 internaute sur 2

Réseaux Sociaux en France

★86% des internautes de + 18 ans (82% en 2012)

★1 minute sur 5 passées sur Internet !

★4,5 réseaux / internaute (3,5 en 2012 - 2,8 en 2011)

Page 12: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

CHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?

Page 13: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

CHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?

Tous les chiffres 2013 : Observatoire des Réseaux Sociaux IFOP - vague 8 (13/12/2013)http://www.ifop.com/media/poll/2436-1-study_file.pdf

RÉSEAUX SOCIAUX

NOTORIÉTÉ

Page 14: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

CHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?

Tous les chiffres 2013 : Observatoire des Réseaux Sociaux IFOP - vague 8 (13/12/2013)http://www.ifop.com/media/poll/2436-1-study_file.pdf

RÉSEAUX SOCIAUX

APPARTENANCE

Page 15: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

CHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?

RÉSEAUX SOCIAUX

FRÉQUENCED’UTILISATION

Page 16: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

CHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?

RÉSEAUX SOCIAUX

FRÉQUENCED’UTILISATION

Page 17: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

PRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller & le(s)quel(s) choisir ?

Page 18: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

PRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ?

Page 19: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

PRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ?

B2B & B2CUtilisation PERSO + PRO

Page 20: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

PRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ?

B2B UNIQUEMENTUtilisation PRO

Page 21: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

PRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ?

PROFIL Nom propre

PAGE Nom entreprise

PAGE de PROFIL Nom propre et/ouNom d’eentreprise

Page 22: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

UTILISATION & BONNES PRATIQUES Les Réseaux Sociaux : comment y aller ?

Page 23: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

UTILISATION & BONNES PRATIQUES Les Réseaux Sociaux : comment y aller ?

Stratégie Marketing & Communication Digitale

Planning annuel + Ligne éditoriale + Charte Interne & Externe

Qui fait Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? et Pourquoi ?

Seul(e) ou accompagné(e)

KPI & ROI

Page 24: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

Dans quel(s) but(s) avec quel(s) objectif(s) ?

★ Faire de la veille métier et/ou concurrentielle

★ Être présent là où sont les clients

★ Diffuser / Partager

★ Travailler son E-réputation : Perso & Pro

★ Générer du trafic qualifié / site Internet et/ou boutique physique

★ Faire de la Gestion de Relation Client (GRC/CRM)

★ Créer et Entretenir son réseau pro

En B2B et/ou B2C !

UTILISATION & BONNES PRATIQUES Les Réseaux Sociaux : comment y aller ?

Page 25: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

UTILISATION & BONNES PRATIQUES Les Réseaux Sociaux : comment y aller ?

BONNES PRATIQUES

Étape 1 : Observer & Écouter

Étape 2 : Construire & Donner Étape 3 : S’intéresser & Relayer Étape 4 : Partager & Participer

Page 26: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

UTILISATION & BONNES PRATIQUES Les Réseaux Sociaux : comment y aller ?

ATTENTION !!!

Faites attention à l’image que vous véhiculez. (N’oubliez pas : vous serez Googlé…)

Maîtrisez ce que vous publiez et ce qui se dit de vous. Réseauter est un processus long et perpétuel (... mais bénéfique). Ne vous dispersez pas (être quantitativement partout = être qualitativement nulle part).

Page 27: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

OUTILS & RESSOURCES Les Réseaux Sociaux : une évolution permanente...restez informés !

Page 28: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

OUTILS & RESSOURCES Les Réseaux Sociaux : une évolution permanente...restez informés !

★ Blogs★ Pages Facebook★ Comptes Twitter★ Groupes Linked In & viadéo★ Outils tierces

CGA Val de France

www.emarketinglicious.frwww.mediasociaux.frwww.webmarketing-com.comwww.kriisiis.frwww.blogdumoderateur.comwww.bufferapp.comwww.sharethis.com

chiffres clés 2013 : http://www.blogdumoderateur.com/les-50-chiffres-des-medias-sociaux-en-2013/

Page 29: Les reseaux sociaux : utilisation perso et pro

Retrouvez nous sur #Facebook : https://www.facebook.com/vanessa.debroucker

&https://www.facebook.com/david.bedouet