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Utilisation professionnelle des Réseaux Sociaux. Présentation de découverte des chiffres clés et des bonnes pratiques sur les Réseaux Sociaux en B2C et B2B pour l'association Entreprendre et Réussir 45 à Orléans. Janv 2014
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LES RÉSEAUX SOCIAUX - JANVIER 2014
LES RÉSEAUX SOCIAUX
LES RÉSEAUX SOCIAUX - JANVIER 2014
LES RÉSEAUX SOCIAUX
DÉFINITIONS
CHIFFRES CLÉS
PRINCIPAUX RÉSEAUX SOCIAUX
UTILISATIONS & BONNES PRATIQUES
OUTILS & RESSOURCES
LES RÉSEAUX SOCIAUX - JANVIER 2014
LES RÉSEAUX SOCIAUX
DÉFINITIONSLes Réseaux Sociaux : qu’est-ce que c’est ?
LES RÉSEAUX SOCIAUX - JANVIER 2014
LES RÉSEAUX SOCIAUXDÉFINITIONSLes Réseaux Sociaux : qu’est-ce que c’est ?
Réseaux Sociaux - Médias Sociaux
★ web 2.0★ user generated content★ viralité★ réseau★ communauté★ mobilité
LES RÉSEAUX SOCIAUX - JANVIER 2014
LES RÉSEAUX SOCIAUXDÉFINITIONSLes Réseaux Sociaux : qu’est-ce que c’est ?
Loi des 1% des Médias participatifs :
★ 01 % produisent★ 10 % interagissent★ 89 % regardent passivement
Loi de METCALFE :
L’utilité d’un réseau est proportionnelle au carré du nombre de ses utilisateurs
LES RÉSEAUX SOCIAUX - JANVIER 2014
LES RÉSEAUX SOCIAUXDÉFINITIONSLes Réseaux Sociaux : qu’est-ce que c’est ?
RÉSEAUX SOCIAUX
OBJECTIFVIRALITE
LES RÉSEAUX SOCIAUX - JANVIER 2014
LES RÉSEAUX SOCIAUX
CHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?
LES RÉSEAUX SOCIAUX - JANVIER 2014
LES RÉSEAUX SOCIAUXCHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?
Internet en France (IFOP & Médiamétrie)
★Google = 9 visites sur 10
★Mobinautes = 1 internaute sur 2
Réseaux Sociaux en France
★86% des internautes de + 18 ans (82% en 2012)
★1 minute sur 5 passées sur Internet !
★4,5 réseaux / internaute (3,5 en 2012)
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LES RÉSEAUX SOCIAUXCHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?
Les sites les plus visités :
★Google★Facebook★You Tube★…★Skype★…★Blogger★...★Dailymotion★OverBlog
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LES RÉSEAUX SOCIAUXCHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?
Tous les chiffres 2013 : Observatoire des Réseaux Sociaux IFOP - vague 8 (13/12/2014)http://www.ifop.com/media/poll/2436-1-study_file.pdf
LES RÉSEAUX SOCIAUX - JANVIER 2014
LES RÉSEAUX SOCIAUXCHIFFRES CLÉSLes Réseaux Sociaux : pourquoi y aller ?
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LES RÉSEAUX SOCIAUX
PRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ?
LES RÉSEAUX SOCIAUX - JANVIER 2014
LES RÉSEAUX SOCIAUXPRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ?
Dans quel(s) but(s) avec quel(s) objectif(s) ?
★ Faire de la veille métier et/ou concurrentielle
★ Être présent là où sont les clients
★ Diffuser / Partager
★ Travailler son E-réputation : Perso & Pro
★ Générer du trafic qualifié / site Internet et/ou boutique physique
★ Faire de la Gestion de Relation Client (GRC/CRM)
★ Créer et Entretenir son réseau pro
En B2B et/ou B2C !
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LES RÉSEAUX SOCIAUXPRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ?
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LES RÉSEAUX SOCIAUXPRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ?
LES RÉSEAUX SOCIAUX - JANVIER 2014
LES RÉSEAUX SOCIAUXPRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ?
PROFIL & “amis”
Nom propre
Listes
Groupes : ouverts / fermés / secrets
Statuts : j’aime / commentaire / partage
Évènements
PAGE & “mentions j’aime”
Nom entreprise
Statuts : j’aime / commentaire / partage /
Évènements
Statistiques
Sponsorisation
Planification des publications
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LES RÉSEAUX SOCIAUXPRINCIPAUX RÉSEAUX Les Réseaux Sociaux : où aller, le(s)quel(s) choisir ?
PROFIL & “cercles”
Nom propre
Statuts : j’aime / commentaire / partage
Évènements
PAGE & “cercles”
Nom entreprise
Statuts : j’aime / commentaire / partage
Évènements
Statistiques
… et Gmail, Hangout, Google Drive, Google Plus Local & YouTube !
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EXEMPLES
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EXEMPLES
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# HASHTAG
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LES RÉSEAUX SOCIAUX
UTILISATION & BONNES PRATIQUES Les Réseaux Sociaux : comment y aller ?
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LES RÉSEAUX SOCIAUXUTILISATION & BONNES PRATIQUES Les Réseaux Sociaux : comment y aller ?
Stratégie Marketing & Communication Digitale
Planning annuel + Ligne éditoriale + Charte Interne & Externe
Qui fait Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? et Pourquoi ?
KPI & ROI
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LES RÉSEAUX SOCIAUXUTILISATION & BONNES PRATIQUES Les Réseaux Sociaux : comment y aller ?
Étape 1 : Observer & Écouter
Étape 2 : Construire & Donner Étape 3 : S’intéresser & Relayer Étape 4 : Partager & Participer
“Construire un réseau de réseaux”
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LES RÉSEAUX SOCIAUX
OUTILS & RESSOURCES Les Réseaux Sociaux : une évolution permanente...restez informés !
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chiffres clés 2013 : http://www.blogdumoderateur.com/les-50-chiffres-des-medias-sociaux-en-2013/
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