Upload
mkarciauskas
View
637
Download
4
Embed Size (px)
Citation preview
Per pastaruosius kelis metus komunikacija ženkliai pasikeitė...
KĄĄĄ!? %&$$#&@ Nebūsime pirmajame
“Lietuvos ryto” puslapyje?!
Užduotis:• Los Andžele atidaromas Hario
Poterio pasilinksminimų parkas, užduotis – pristatyti jį žiniasklaidai.
Sprendimas:• Nuspręsta neiti tradiciniu keliu,
nerašyti pranešimo spaudai ir neužsakinėti reklamos, o į pagalbą pasitelkti interneto bendruomenes.
Kodėl?• Nes bendruomenės, gavusios
pripažinimą, bus suinteresuotos toliau skleisti žinią po pasaulį.
Įgyvendinimas:• 10-čiai didžiausių HP fanų buvo išsiųsti
vardiniai pakvietimai dalyvauti parko pristatyme.
• Webcasto metu jie galėjo susipažinti su visa informacija bei užduoti klausimus parko kūrėjams.
• Ekskliuzyvinės teisės į straipsnį “The Times”
Toliau:• Praėjus 24 val. po pristatymo internete
pasirodė daugiau nei 1000 žinučių.• Žiniasklaida pati ieškojo informacijos
apie HP parką
Rezultatai
1000 žinučių per
pirmąją parą
Nušvietimas svarbiausioje žiniasklaidoje
Daugiau nei 6,5 mln. užklausų internete
Virš 18 tūkst. blogų
įrašų
Informuoti 175 mln.
Keletas senovinių postulatų
Vienintelis būdas būti išgirstam - žiniasklaida
Organizacijos bendrauja su žurnalistais
per PS
PS skaito tik nedidelė
dalis “išrinktųjų”
Komunikacijos
efektyvumas...? PS kiekis
Kominikacija – atskiros disciplinos.
Nedaug bendrumo
Mažas? Vadinasi niekam
neįdomus
Bendraujame ne tik su tradicine
žiniasklaida
Vartotojai nori ne propagandos, o
įsitraukimo
Nuo komunikacijos su masėmis
pereiname prie nišų
Nuo vienpusės komunikacijos –
prie turinio kūrimo
Komunikacijos tikslas – ne bosas
žiniasklaidoje, o verslas internete
Daugybės naujų komunikacijos
kanalų atsiradimas
Integruota komunikacija
Didžiausi RsB iššūkiai
• Ryšių su žiniasklaida modelis neveikia;• Noras gauti, o ne duoti yra neetiškas bendruomenių
atžvilgiu;• Blogeriai dažnai priklauso labai specifinėms
bendruomenėms;• Pranešimai spaudai ar “spamas” tikrai neveiks;
Kuo blogeris skiriasi nuo žurnalisto?
Žurnalistas
• Gauna pinigus už darbą;• Ne visada pats renkasi
temas;• Jam reikia šaltinių;• Laikosi žurnalistinių
standartų;• Turi redaktorių, leidėją
ir reklamdavius.
Blogeris
• Pinigų dažniausiai negauna;
• Pats renkasi temas;• Rašo dėl savęs arba
kuria verslą;• Šaltiniai jam nebūtini;• Laikosi asmeninių
standartų;• Pats sau šeimininkas
Panašumai• Blogeris irgi žmogus;• Rašo kalba, filmuoja, įrašinėja;• Turi skaitytojų ratą;• Yra patikimi;• Kai kurie blogai iš tiesų yra el. publikacijos.
RsB reikalauja naujo priėjimo
• Blogai yra socialinės medijos dalis. “Socialinė” reiškia santykius;
• Networkingas vs. pranešimas spaudai;• Ilgalaikiai santykiai vs. vienos nakties
nuotykiai;• Blogerių poreikių pažinimo svarba.
Kaip kalbėti?
• Pradėkite nuo vertės kūrimo: kas blogeriui tikrai įdomu?
• Netradiciniai priėjimo būdai: Twitter, Facebook, etc.• Tapkite bendruomenės nariu.• Neužmirškite, kad blogas dažniausiai nėra pagrindinis
užsiėmimas.
Boring...
• Įvairios korporatyvinės naujienos (įmonė X padidino pardavimus skaičiumi Y);
• Pranešimai spaudai;• Tai, kas jau buvo išspausdinta centrinėje
žiniasklaidoje;
Kodėl “Facebook”?
• Daugiau nei 550 tūkst. vartotojų;• Pasiekiamas visas pasaulis;• Patogi ir “švari” komunikacijos platforma.
Kertiniai sėkmingo “Facebook” puslapio elementai
• Integracija;• Resursas;• Varžybos ir konkursai;• Energizavimas;
• Laikas.
Svarbiausi faktoriai: • URL adresas;• Pavadinimas;• Meniu pavadinimai;• Tekstų antraštės;• Raktiniai žodžiai;• Nuorodos į tinklalapį;• Nuorodos iš tinklalapio;• Socialinės žiniasklaidos integracija;
Kalbame ir istorijas pasakojame todėl, kad
norime atsidurti dėmesio centre
Kuo geresnė istorija, tuo geresnis įspūdis apie
mane
Buzz marketingas: 6 dėsniai
Tabu
Neįprastumas
Akiplėšiškumas
Juokingumas
Įspūdingumas,
emocionalumas
Mažas? Vadinasi niekam
neįdomus
Paslaptingumas
Bet kurios neformalios vakarienės metu po tam tikro laiko bus kalbama
apie “antrą galą”
Tabu yra skirti tam, kad juos laužytume
Žmonės kalba apie tuos, kurie pirmieji sulaužo
tam tikrus tabu
Efektyviausia, kuomet tabu laužo tie, kurie
nėra siejami su skandalais arba start
up’ai
Apie akiplėšiškus poelgius ne tik kalbama, tačiau dažnai ir rašoma
Tačiau neverta akiplėšiškai elgtis vien tokio poelgio vardan
Egzistuoja rizika, kad žmonės atsimins
akiplėšišką aktą, tačiau ne patį prekės ženklą
Akiplėšiškas poelgis visuome turės
rezonansą, tačiau “akių draskymas turi sietis su
produktu
Tai – viena sudėtingiausiųužduočių
rinkodaroje
Tačiau humoras suveikia visuomet, jei
tik yra iš tiesų juokingas
Reklama buvo išsiųsta visų “Pep boys”
parduotuvių darbuotojams
Jie buvo aprengti marškinėliais su
briedžiu, kuris sakoL “ask me about
Raybestos brakes”
Į parduotuvę užsukę žmonės atsimindavo
reklamą
Kiek kartų esate girdėję “bet čia tik tarp mūsų,
gerai?”
Žmonės kalba apie paslaptis, nes jas
žinodami tampa uždaro klubo “Mes žinome”
nariais
Paslapties saugojimas reiškia, kad ja
susidomės didesnis kiekis žmonių