Quali strumenti di marketing utilizza?

Dispone di undatabase dei Suoi

clienti?

Come La possono trovare

i Suoi clienti?Come può acquisirenuovi clienti?

Come fa crescere ilSuo fatturato?

Usa già unProgramma Fedeltà?

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LA SITUAZIONE ATTUALE:

Se potesse conosceremeglio i Suoi clienti?

Età, sesso, abitudini di pagamento, etc.

Se potesse comunicare

regolarmente con i Suoi clienti?

Newsletter, SMS, Social Media etc.

Se potesse premiare la fedeltà dei Suoi clienti?

Offerte speciali,newsletter di compleanno, etc.

Se potesse facilmenteacquisire nuovi clienti?dalla concorrenza e dai Key Accounts (GDO)

Se potesse prendere le Sue

decisioni basandosi sui fatti?Statistiche, sviluppo delle vendite, etc.

Se potesse competere con legrandi imprese e con gliOnline Shops?Nell'acquisizione e nella fidelizzazionedella clientela

?Se potesse valutare la soddisfazione dei Suoi clienti?Sondaggi tra la clientela permigliorare i servizi

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COME SAREBBE, SE...?

Una carta vantaggi chefunziona in molti negoziAcquistare senza confini merceologici

RisparmiareAcquisire vantaggi concreti

La sensazione di aver fattoun buon acquisto

Conferma tramitel'apprezzamento

Ricevere vantaggi ad ogni acquistodai Key Accounts (GDO),dagli SME e dagli acquisti online

accumulare puntiaccumulare sempre nuovivantaggi in modo divertente

esperienza d'acquistoaccumulare impressioni positive

Pagare senza contantisicuro, veloce, comodo

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COSA DESIDERA IL CLIENTE?

Fai aumentare il tuofatturato e fai del bene

Formazione. Opportunità. Futuro.

Insieme per il mondo.Insieme per il domani.

Hubert FreidlCEO Lyoness

La nostra missione: „Risolviamo i problemi della piccola e media impresa“

Più informazioni su www.loyaltyprogram.com

Dati dell'impresa:

Progetti:• 100 nazioni• 10 milioni di imprese

convenzionate• 1 miliardo di aderenti

• Fondata nel 2003• più di 45 nazioni in tutto il mondo• più di 1.000 dipendenti

• Milioni di aderenti• Miliardi di fatturato

• Centinaia di Key Accounts (GDO)

• Decine di migliaia di piccole e medie imprese

• Migliaia di Online Shops

Version: 30th October, 2014

LYONESS – IL MIGLIORE PROGRAMMA FEDELTÀ

DATI:• Fondata nel 2008• 65 nazioni e progetti comunitari• in 32 nazioni• più di 12.000 persone aiutate• www.lyoness-CFF.org

Formazione. Opportunità. Futuro.

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CHILD & FAMILY FOUNDATION

Insieme per il mondo.Insieme per il domani.

DATI:• Fondata nel 2011• 22 nazioni e progetti comunitari• in 16 nazioni• Emissioni eliminate: fino a

738 tonnellate di CO2

• www.lyoness-GFF.org

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GREENFINITY FOUNDATION

COLLEGATO CON 45 NAZIONI!

Agisce nel suo territorio regionale …

… e può comunque trarre vantaggio dal Network NAZIONALE e INTERNAZIONALE!

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IL PROGRAMMA FEDELTÀ CHE FUNZIONA

Decine di migliaia dipiccole e medie imprese

(SME)

COLLEGATO CON DECINE DI MIGLIAIA DI IMPRESE!

Centinaia di Key Accounts

(GDO) Migliaia di Online Shops

(in tutto il mondo) Panoramica nazionale delle imprese convenzionate

www.lyoness.com Vers

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IL PROGRAMMA FEDELTÀ CHE FUNZIONA

COME SI REALIZZA L'AUMENTO DELLA CLIENTELA?

COLLEGATO CON MILIONI DI CONSUMATORI!

• Gli SME registrano clienti• Gli aderenti Lyconet (Lyconet Marketer) registrano clienti• I clienti registrano clienti• I clienti si registrano da soli con Lyoness (opzione Card-Pick-Up presso gli SME)

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SME CLIENTILYCONET

MARKETER CLIENTICLIENTICLIENTI

IL SUO PROGRAMMA FEDELTÀ

Bonus AmiciziaFino a 2 x 0,5% dell’importo degli acquistieffettuati dagli aderenti diretti e indiretti

ogni 37 secondi si registra un nuovo cliente

ogni 10 Minuti si registra una nuova impresa convenzionata

I CLIENTI CONSIGLIANO I VANTAGGI AD ALTRE PERSONE!

ID 222329Nielsen, nielsen.com

La pubblicità tramite passa parola è 10 volte più efficacedegli inserti sul giornale ed i suoi risultati sono tracciabili.Fonte: Nielsen, nielsen.com

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IL PROGRAMMA FEDELTÀ CHE FUNZIONA

Lyoness è LEADER in tutto il mondo nel

marketing della segnalazione e acquisizione di nuovi clienti!

Cashback (fino al 5%)ad ogni acquisto* LOYALTY MALL

SME

GDO

ONLINE SHOPS

Shopping Points*per gli Shopping Point Deals

*Le condizioni delle imprese convenzionate sono consultabili su Lyoness.com**L'entità del risparmio dipende dal comportamento d'acquisto del cliente presso le imprese convenzionate Lyoness

Bonus AmiciziaFino a 2 x 0,5% dell’importo degli acquistieffettuati dagli aderenti diretti e indiretti

BUONI MOTIVI PER VENIRE AD ACQUISTARE DA LEI!

ATTENZIONE ALLE ESIGENZE DEI CLIENTI

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FINO A€1.000/L'ANNOO ANCHE DI PIÙ!**

Portale di informazione e Online Officegratuito per tutti gli aderentiLyoness.com

Servizio SMS

Servizio Newsletter

Applicazione mobile per smartphones e

tablets

Sponsorizzazione di diversi eventi, come ad esempio

LYONESS GOLF OPENLyonessopen.com

Canale globale TV OnlineLyoness.tv

E molto altro ancora…

STRATEGIA DI INFORMAZIONE MULTI-CHANNEL TRAMITE LYONESS

„IL NUMERO E LA QUALITÀ DEI CONTATTI CLIENTI SONO DI IMPORTANZA FONDAMENTALE“

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ATTENZIONE ALLE ESIGENZE DEI CLIENTI

MTERMRegistrazione dei clienti, degli

acquisti e panoramica in tempo reale

SME LoungeIl Suo Online Office per avere una

panoramica ed usare in modo mirato i dati dei Suoi clienti

Presenza sul sito web

Lyoness e sulle applicazioni

"Visibilità per essere trovati"

Cross MarketingCooperazione con Key Accounts (GDO), altri SME e Online Shops

VTERMApplicazione online per registrare gli acquisti

Prepaid Lyoness MasterCard®

Offra i vantaggi del Suo Programma Fedeltà anche con la MasterCard

GLI STRUMENTI A SUA DISPOSIZIONE PER MIGLIORARE I SERVIZI!

Riduzione dei costi miratagrazie agli acquisti tra aziende convenzionate

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IL SUO PROGRAMMA FEDELTÀ

Marketing miratotramite Newsletter

Shopping Deals mirati

Sondaggi tra i clienti

Creare buoni online

Analisi e statistiche

IL SUO DATABASE DEI CLIENTI DIVENTA PREZIOSO!

Focalizzare in modo mirato le opportunità di Cross-Marketing

Salesforce: Sistemi leader in tutto il mondo per il Customer Relationship Management! V

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IL SUO PROGRAMMA FEDELTÀ

autenticisinceri

motivanti

internazionali

di successo

ENORMI RISULTATI – IN TUTTO IL MONDO!

Video degli sme per gli smelyoness per le imprese

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SUCCESSO CHE CONVINCE!

• „Costa 7 volte di più acquisire nuovi clientiche mantenerne uno abituale“ Fonte: Business24.ch, Olaf Hoffmann

• I clienti soddisfatti consigliano l'impresa mediamente ad altre 3 persone. Fonte: werbepraxis-aktuell.de

• Grazie ad un risparmio fino al 5% si può raggiungere un aumento dei guadagni fino al 25%. Fonte: Ekalog

• Le imprese che investono nella fidelizzazione della clientela hanno fino all'88% di probabilità in più di trarre profitto rispetto ai loro concorrenti. Fonte: Deloitte

• „L'83 % dei possessori di carte clienti cambiano i loro comportamenti d'acquisto prendendo attivamente parte ai programmi fedeltà,“...Fonte: Makam Market Reseach, 2011

• Il 25 % dei possessori di carte clienti acquistano più spessocon le loro carte. Fonte: Nielsen, 2008

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LA FORZA DELLA VERAFIDELIZZAZIONE DELLA CLIENTELA

UNICO!

Shopping Points

Cashback

„COSTI“ (compenso promozione prodotti) SOLO SE GLI ADERENTIo EFFETTUANO ACQUISTI!

Non perdere nessuna offerta

Bonus Amicizia

OBIETTIVO:Crescita del fatturatodal 5% fino al 15%

VANTAGGI PER I SUOI CLIENTI

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IL SUO PROGRAMMA FEDELTÀ

COSA guadagna Lei, se i Suoi clienti acquistano presso altre imprese?

POSSIBILITÀ DI ULTERIORE GUADAGNO PER LEI!

Come impresa convenzionataper Lei è possibile da subito!

GUADAGNAREDAI VOLUMI D'ACQUISTOdei clienti da Lei registratiquando questi effettuano i loro acquisti presso le imprese convenzionate,presso i Key Accounts (GDO), SME, Online Shops

Può trovare ulteriori informazioni nella Lyconet Business Academy!

IL SUO PROGRAMMA FEDELTÀ

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LA SUA carta fedeltà viene accettata• nella Sua regione• a livello nazionale• in più di 45 nazioni

I Suoi clienti traggono vantaggio dalSUO Programma Fedeltà anche presso• centinaia di Key Accounts (GDO), • decine di migliaia di SME • migliaia di Online Shops

IL SUO database efficiente• per la fidelizzazione della clientela• e per contattare i nuovi clienti

MIGLIORI

ANCHE

I SUOI

RISULTATI!

VANTAGGI UNICI DEL SUO PROGRAMMA FEDELTÀ

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ORA in esclusiva GRATIS per il primo anno!* Sono

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per il pagamento

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€ 3.585,80

UN'OFFERTA IMBATTIBILE!

€ 2.387,00

* Solution Pack prima filiale per ogni anno (effettuando il pagamento mensile). Lo sconto si ottiene nei primi 12 mesi, in quanto viene messo gratuitamente a disposizione dell'impresa il Solution Pack incl. tutte le funzioni (12 x € 99,90 = € 1.198,80). Alla scadenza dei 12 mesi si dovrà pagare la quota mensile per il servizio ovvero per il Solution Pack, se questo non viene disdetto da parte dell'impresa convenzionata entro 3 mesi prima della scadenza. La quota mensile per il servizio ovvero per il Solution Pack è indicata sul contratto per l'impresa convenzionata.

- € 1.198,80* MIGLIORI

ANCHE

LEI I SUOI

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ORA in esclusiva GRATIS per il primo anno!* Sono

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+ 12 x € 99,90nei mesi successivi per

il Software delProgramma Fedeltà(MTERM & VTERM)

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Software del Programma Fedeltà

(MTERM & VTERM) inclusi

(Tutti gli importi sono da intendersi IVA esclusa)

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nei mesi successivi peril Software del

Programma Fedeltà(MTERM & VTERM)

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