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Un camino hacia la conversación
¿Quiénes son?
Survey Monkey = 2.0 = gratis
29 respuestas en 1hs 93 respuestas en 12hs 109 respuestas en 24hs
http://www.surveymonkey.com
Comento en blogs18,30%
Escribo mi propio blog
11,90%
Utilizo otras herramientas
27,50%
Realizo compras49,50%
Tengo cuenta en Facebook
62,40%
Busco información
83,50%
Leo diariosnoticias96,30%
Tengo Twitter17,40%
Leo blogs31,20%
¿Cuáles de las siguientes actividades realizás habitualmente
en internet?
Comento en blogs18,30%
Escribo mi propio blog
11,90%
Utilizo otras herramientas
27,50%
Realizo compras49,50%
Tengo cuenta en Facebook
62,40%
Busco información
83,50%
Leo diariosnoticias96,30%
Tengo Twitter17,40%
Leo blogs31,20%
¿Cuáles de las siguientes actividades realizás habitualmente
en internet?
eureka!!!
Acerca del concepto "2.0", podés decir que...
conocés muy poco o casi nada.
47,7
tenés algo de conocimiento.
23,9
estás familiarizado.12,8
tenés bastante conocimiento.
12,8
sos experto en el tema.
2,8
Acerca del concepto "2.0", podés decir que...
conocés muy poco o casi nada.
47,7
tenés algo de conocimiento.
23,9
estás familiarizado.12,8
tenés bastante conocimiento.
12,8
sos experto en el tema.
2,8
eureka 2!!!
Expectativas
me gustaría contarles un caso…
La base filosófica
Los inicios
Las fallas
Los aciertos
El futuro
Agenda
La base filosófica
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El futuro
ClueTrain Manifesto
95 tesishttp://www.cluetrain.com
1- Los mercados son conversaciones.
Voz humana
Transparencia
12- No hay secretos.
El mercado en red sabe más que las empresas
Ruptura 14- …las compañías suenan huecas,
opacas, literalmente inhumanas
Compromiso con el cambio
25- Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones.
Cambio cultural
“36- Las empresas deben preguntarse (…) hasta dónde llega su cultura corporativa.”
Conversar
“26- Las relaciones públicas no se relacionan con el público. Las compañías tienen un temor profundo de sus mercados.
Agregar valor
“78- ¿Quieres que pongamos nuestro dinero? Nosotros queremos que pongas atención.”
Agregar más valor
“83- Queremos que trates a 50 millones
de nosotros tan seriamente como
tratas a un reportero del diario financiero.”
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El futuro
http://officenet.blogspot.com
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El futuro
Fallar
Pasar…
del paradigma de CONTROL y de las JERARQUÍAS
a FLUIR, COLABORAR,
la ADHOCracia y
las REDES DE CONFIANZA
TRANSPARENCIA TOTALvs.
ANONIMATO DAÑINO
WIKIContrucción colaborativa que no llega
No alcanza con el compromiso del
N°1
No alcanza con el ser una empresa
joven (32 años promedio)
La base filosófica
Los inicios
Las fallas
Los aciertos
El futuro
La base filosófica
Los inicios
Las fallas
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El futuro?
Apostar por el largo, larguísimo, plazo
El cambio cultural lo requiere
Derramar
BLOGS externos
BLOGS internos
Estar donde el cliente lo necesitará
Estar donde el empleado estará
1 tweet13 re-tweets
1800 visitas en 72hs75 postulaciones
EscucharInteractuarCompartirColaborar
EscucharInteractuarCompartirColaborar
Ser humanos!
Ser humanos!
Otras herramientas
Sólo funcionan las prácticas que son
adoptadas naturalmente por la gente.
La Comunidad es un resultado de establecer
conversaciones efectivas y tener un
horizonte compartido.
El cambio cultural es viable si en él hay
valor real para las personas.
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El futuro
Internet en Argentina
17.2 MM de usuarios en Argentina (43% de la población)
50/50 masculino/femenino
+89% ingresan diariamente75% desde el hogar
36% desde el trabajo
17% desde locutorios
+50% realizaron compras online
+70% participan de alguna red social
Fuente: informe sobre el estado de internet desarrollado por la consultora D’Alessio IROL – Julio 2009
Peter Bradwell, autor del libro Network Citizens, e investigador del instituto británico Demos, asegura que:
“…si bien las empresas utilizan sistemas propios y específicos para compartir
información, las redes sociales online (…) ayudarían a la productividad, la
innovación y al trabajo democrático…”
Fuente: http://www.cordobavalley.net/el-uso-de-redes-sociales-como-herramienta-de-trabajo/
Pequeño es hermoso
El Mundo Naranja del 2020Las empresas comienzan a desintegrarse para formar redes colaborativas de pequeñas organizaciones; la especialización domina la economía mundial.
Fuente: Gerenciando a la Gente del Futuro Cómo será el trabajo hacia el año 2020, PWC, Abril 2008
“95- Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.”
Power to the people
?
