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Avel Mor Pilotages - P. Méance - 2010 Réussir ses projets, ç'est pas gagné d'avance ! 1 Réussir ses projets Réussir ses projets Fondamentaux du management de projets http://www.flickr.com/photos/misterkeep/4166690903/

Management de projet - réussir ses projets, c'est pas gagné d'avance !

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Synthèse de mon cours MP à l'ESLI (Ecole Supérieure de Logistique Industrielle à Redon) - Enjeux du management de projet, éléments fondamentaux du management de projet, conduire un projet, être un chef de projets performant...

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Avel Mor Pilotages - P. Méance - 2010 Réussir ses pr ojets, ç'est pas gagné d'avance ! 1

Réussir ses projetsRéussir ses projetsFondamentaux du management de projets

http://www.flickr.com/photos/misterkeep/4166690903/

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Réussir des projets,ça n’est pas gagné d ’avance!

P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP ||-|| GENESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 2

A380

P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP ||-|| GENESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 3

Oups…!

P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP ||-|| GENESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 3

CPE

http://www.radiocampusparis.org/UserFiles/Image/divers/jet.jpg

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Et 1, et 2, et (11?) zéro...

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Un projet est uneentreprise temporairedécidée dans le but decréer un produit, unservice ou un résultatunique

Selon le PMI, PMBoK 2004

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Un processusde changement

après le projet, rien n’est plus pareil

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des projets

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Construire un ouvrage autoroutier

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Lancer unproduit« high-tech& marketingdesign »

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Lancer unservice«web 2.0 »

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conduire Laréunificationd’un pays aucœur del ’Europe

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Construireune usine

(et ses flux)

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conduire une campagne électoraleP. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP ||-|| GENESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 12

Partir en voyageP. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP ||-|| GENESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 13

Créer une(petite)entreprise

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5000 ansd’histoire

dumanagem

ent deprojets

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pyramides d ’Egypte (-3000)...P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP ||-|| GENESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 9

chefs militaires (-356, -44,1821)

la vision, la planification, la logistiqued ’après Luc Lavoie http://pages.usherbrooke.ca/ llavoie/

CESARCESAR NAPOLEONNAPOLEON

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diagramme de Gantt (1917)

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projet Manhattan (1941-1946)P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP ||-|| GENESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 12

Réseau PERT et CPM (1965)

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PMI, Philadelphie (1969)PMBoK (1987-1996-2000-2004-2008)

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méthodes « agiles » (IT, 2001)

SCRUM

repris de www.askesis.dz

du managementde projets

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http://www.flickr.com/photos/misterkeep/4166690903/

Le management de projetsenjeux et bases

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Environnementmouvant et instable,

ruptures,accélération

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Accélérationde la misesur le marchédes produits:first to market

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Différenciationdes produits etservice:multiplicité

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Adaptationpermanente desorganisations:entreprise agile

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qualité, coût, délai, contenu:la contrainte complexede la gestion de projet

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ECHEC18%

DEPASSEMENTS DELAIS ET/OU COÛTS53%

REUSSITE29%

D ’après une étude du Standish International Group 2004 sur environ 500.000 projets informatiques

Seulement 30% des projets réussissent

seulement des projets réussissent

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Pourquoi ?

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lesobjectifsne sontpasclairs…

65%http://www.flickr.com/photos/roham

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Leplanningn’est pasasseztravaillé...

http://www.flickr.com/basel/

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Lecontenun’est pasassezmaîtrisé...

http://www.flickr.com/arashida/

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lesRessourcesHumainessont malgérées...

http://www.flickr.com/eileendelhi/

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La communicationn ’est pasconstruite

http://www.flickr.com/22262291@N03/

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Lesrisquesne sontpasévalués

http://www.flickr.com/wbent1

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ces causes d ’échec...

PMxPM - P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP || GEN ESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 72

lesobjectifsne sontpasclairs…

65%http://www.flickr.com/photos/roham

PMxPM - P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP || GEN ESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 73

Leplanningn’est pasasseztravaillé...

http://www.flickr.com/basel /

PMxPM - P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP || GEN ESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 74

Lecontenun’est pasassezmaîtrisé...

http://www.flickr.com/arashida/

PMxPM - P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP || GEN ESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 75

lesRessourcesHumainessont malgérées...

http://www.flickr.com/eileendelhi/

PMxPM - P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP || GEN ESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 76

La communicationn ’est pasconstruite

http://www.flickr.com/22262291@N03/

PMxPM - P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP || GEN ESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 77

Lesrisquesne sontpasévalués

http://www.flickr.com/wbent1

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Contenu

Coût

Qualité

Délai

…imposent d’étendreles compétences dumanagement deprojets...

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Intégration

Contenu

Coût

Qualité

Délai

RH

Risques

Contrats

Communication

Intégration

Contenu

Coût

Qualité

Délai

RH

Risques

Contrats

Communication

Librement inspiré de PMI, PMBoK 2008

…à de nombreuxautres domaines...

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…afin d ’assurer lespoints clés de réussitedes projets:

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se concentrer et aligner toutes lesdécisions sur la valeur du projet

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le succès d’un projet se joue dansles phases amont : la préparation

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L’animation rigoureuse etrythmée de l’équipe projet.

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2 grands modes d ’appréhensiondes cycles de vie des projets

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Le mode cascade

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Le mode itératif

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4 processus communs à tout projet(et à chaque phase d’un projet)

cadrercadrer planifier réaliser clore planifier réaliser cloreP. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP ||-|| GENESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 76

1Poser les

fondations duprojet

1Poser les

fondations duprojet

P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP ||-|| GENESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 85

2Préparer etlancer le projet

2Préparer etlancer le projet

P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP ||-|| GENESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 98

3 conduire le projet

3 conduire le projet

P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP ||-|| GENESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 128

4clore le projet

4clore le projet

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Les phases sont concrétisées parles livrables

un livrable est un produitmesurable et vérifiable du travailréalisé

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Les phases sont rythmées par lesjalons

un jalon est une étape de livraisond ’un ou plusieurs livrables

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Le calendrier des objectifs commereprésentation du cycle de vie, pour:

�construire le projet�piloter par étapes clés�communiquer

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Les parties prenantes du projet

�ils participent activement au projet,�et/ou le projet impacte leurs intérêts,�et/ou ils ont une influence sur les

objectifs et/ou les résultats.

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Manager un projet

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Préliminaire:la génèse du

projet

Préliminaire:la génèse du

projet

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Cibler l’opportunité des projets

+ Probabilité de succès -

+ Attrait -

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Sécuriser les risques des projets

+ Probabilité d�’occurrence -

+ Gravité -

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analyse du contexte du projet...

Forces

Sstrenghs

Forces

Sstrenghs

Faiblesses

Wweaknesses

Faiblesses

Wweaknesses

opportunities

OOpportunités

opportunities

OOpportunités

threats

TMenaces

threats

TMenaces

Positif/favorable pour atteindre l ’objectif

Négatif/néfastepour atteindre l ’objectif

Origine interne

l ’organisa

tion

Origine externe

l ’enviro

nnement

PolitiqueEconomiqueSocio-Culturel TechnologieEcologieLégislation

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La décision de lancer le projet: lalettre de mission

Je vous informe que nous avons décidé de lancer leJe vous informe que nous avons décidé de lancer leprojet « ACRO » qui consiste à créer un atelier deprojet « ACRO » qui consiste à créer un atelier deconditionnement afin d ’améliorer nos délais deconditionnement afin d ’améliorer nos délais delivraison pour les produits de la gamme « Rouge »livraison pour les produits de la gamme « Rouge »qui doit représenter comme vous le savez 63% dequi doit représenter comme vous le savez 63% denotre activité pour les 5 ans à venir.notre activité pour les 5 ans à venir.J ’ai décidé de confier le pilotage de ce projet àJ ’ai décidé de confier le pilotage de ce projet àBébertBébert Le Dromadaire qui réunira autour de lui une

Le Dromadaire qui réunira autour de lui uneéquipe pluridisciplinaire. Il nous proposera souséquipe pluridisciplinaire. Il nous proposera sousdeux semaines une définition et un plan de conduitedeux semaines une définition et un plan de conduitede ce projet, qui devrait nous mobiliser pendant 14de ce projet, qui devrait nous mobiliser pendant 14mois pour un budget estimé de 600 mois pour un budget estimé de 600 kEkE..Je compte sur vous pour informer vos équipes deJe compte sur vous pour informer vos équipes del ’importance de ce projet pour notre entreprise, etl ’importance de ce projet pour notre entreprise, etpour accorder dans le cadre de vos responsabilitéspour accorder dans le cadre de vos responsabilitésfonctionnelles tout votre soutien à fonctionnelles tout votre soutien à BébertBébert Le LeDromadaire dans sa mission.Dromadaire dans sa mission.

Le BossLe Bosssponsor

Soutien fonctionnel

InformationDurée etmoyensprévus

Chef deProjet

Enjeux

Objectifs

Nom etdescription du projet

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Poser lesfondations du

projet

Poser lesfondations du

projet

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Avel Mor Pilotages - P. Méance - 2010 Réussir ses pr ojets, ç'est pas gagné d'avance ! 43

processus de Cadrage

Objectifs

Contenu

Quoi faire pour les atteindre ? Pilotage

Intégration

Contexte & enjeux Parties

prenantesO

Expressioninitiale dubesoin

Fiche projetorganisationenjeux

objectifs etindicateursmoyens et

conditions desuccès

risques etopportunités

Partiesprenantesidentifiées

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SITUATION SOUHAITÉEimaginée

Satisfactions

SITUATION SOUHAITÉEimaginée

Satisfactions

SITUATION PRÉSENTEréelle ou ressentie

Insatisfactions

SITUATION PRÉSENTEréelle ou ressentie

Insatisfactions

Outil de formulation: un projetcomme résolution d’un problème

Des effets négatifsinsatisfactions

besoins non satisfaitsfonctions non rempliesrésultats non obtenus

nuisances

Des obstaclesdifficultés

contraintessolutions non connuesmoyens non maîtrisés

Des objectifsaspirations

besoins satisfaits résultats escomptés

ÉCARTSÉCARTS

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analyse du contexte du projet...

Forces

Sstrenghs

Forces

Sstrenghs

Faiblesses

Wweaknesses

Faiblesses

Wweaknesses

opportunities

OOpportunités

opportunities

OOpportunités

threats

TMenaces

threats

TMenaces

Positif/favorable pour atteindre l ’objectif

Négatif/néfastepour atteindre l ’objectif

Origine interne

l ’organisa

tion

du projet

Origine externe

l ’enviro

nnement

du projet

PolitiqueEconomiqueSocio-Culturel TechnologieEcologieLégislation

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Qualifier les objectifs S.M.A.R.T.

SpécifiqueMesurableAmbitieuxRéalisteTemporel

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Définir des indicateurs

SignificatifMesurableAffectéRéalisableTemporel

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Nom du projet

Mise à jour du 07/09/2010

opportunités identifiées.

Budget / conditions de réussite

Les moyens et conditions de réussite du projet

GeorgesDirection

Objectifs

Les 2 à 6 objectifs définis

Ma Dalton Joe Dalton - Jack Dalton - William Dalton - Averell DaltonChef deprojet

Principaux intervenantsSponsor

Risques et Opportunités à anticiper

liste de risques identifiés

Enjeux

Les enjeux principaux du projet

Indicateurs

Les Indicateurs du projet

Elaborer la fiche projet

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Le traitement des résistances

Parties prenantes : l’enthousiasme du chef deprojet est rarement partagé: en début de projet,

rares sont ses alliés !

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Avel Mor Pilotages - P. Méance - 2010 Réussir ses pr ojets, ç'est pas gagné d'avance ! 50

les différents types d’acteurs10% de pro-actifs - 80% de passifs - 10% d ’opposants

80%80% sont passifssont passifs

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Préparer etlancer le projetPréparer etlancer le projet

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Avel Mor Pilotages - P. Méance - 2010 Réussir ses pr ojets, ç'est pas gagné d'avance ! 52

processus de PlanificationContenu

Quoi faire pour les atteindre ?

Définition fonctionnelle

Découpage PBS sous-ensembles

LivrablesQualité

DélaisDécoupage WBS

Activités

OBSRessources

PilotageIntégration

caractérisation

CoûtsContrats

Communication

ManagementRH

Risques1

Comment le matérialiser ?

Comment réaliser ce contenu ?2

Avec quelles compétences et quels moyens ?3

4 Elaborer le

plan

pour

sécuriser

l�’atteinte

des objectifs

Cahier descharges

Plan Qualité Projet

Planning Budget Pl. Gestiondes Risques

Plan decommunic°

Pl. gestionRH

Pl. gestionAppros

Plan d�’animation Projet Tableau de bord projet

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Avel Mor Pilotages - P. Méance - 2010 Réussir ses pr ojets, ç'est pas gagné d'avance ! 53

Management de l’intégration

Élaborer le plan demanagement du projet :quelles méthodes et outilsseront adaptés au projet ?Quel système de gestion del ’information au cours duprojet?Quel système de décisionsera mis en place ?

� Elaborer la charte� Elaborer le plan de

management� Piloter l ’exécution� Surveiller le travail� Maîtriser l ’intégration des

modifications� Clore le projet ou la

phase

Management de l’intégration

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Avel Mor Pilotages - P. Méance - 2010 Réussir ses pr ojets, ç'est pas gagné d'avance ! 54

Management du contenu�La définition des besoins,

en privilégiant la définitionfonctionnelle.

�la définition progressivedu contenu (ou itérative)

�la structure de découpagePBS : produits, sous-ensembles, livrables.

� Recueillir les besoins� Définir le contenu� Créer la structure de

découpage� Vérifier le contenu� Maîtriser le contenu

Management du contenu

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Du besoin naît la valeur

Bien exprimer les besoins avant la solution !

Tous les besoins n ’ont pas la même valeur

Toutes les parties prenantes n ’accordent pasla même valeur aux différents besoins

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Définition fonctionnelle du besoin

Pourquoi ? Comment ?

S�’assurer que l�’on est enligne avec les enjeux et les

objectifs

Définir les fonctions àremplir (s’arrêter avant les

solutions)

1

2 Hiérarchiser les fonctions (etfaire partager !)

3 Caractériser les fonctions

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De l ’art du découpage: trouver lebon niveau

2 3

contenu activités responsabilités

1

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Management des délais

du découpage WBSdes activités à laconstruction duplanning

� Identifier les activités� Séquencer les activités� Estimer les ressources

nécessaires� Estimer la durée des

activités� Elaborer le planning� Maîtriser le planning

Management des délais

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Management des coûts

�Evaluer les coûts�Etablir un budget

� Estimer les coûts� Etablir le budget� Maîtriser les coûts

Management des coûts

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Management de la qualité

�L ’élaboration du système qualité projet

� Planifier la qualité� Mettre en œuvre

l ’assurance qualité� Mettre en œuvre le

contrôle qualité

Management de la qualité

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Management des ressourceshumaines

�La planification desressources

�la formation de l’équipeprojet. Le RACI � Planifier les ressources

humaines� Former l ’équipe projet� Développer l ’équipe� Diriger l ’équipe

Management des ressourceshumaines

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Management de la communication

À partir de l ’analyse des partiesprenantes,Elaborer le plan decommunication.

� Identifier les partiesprenantes

� Planifier lacommunication

� Diffuser l ’information� Maîtriser les attentes des

parties prenantes� Présenter le bilan

Management de lacommunication

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Management des risques�identifier les risques�évaluer la probabilité

d ’occurrence�évaluer l ’impact�établir le plan

des risques� Planifier le management

des risques� Identifier les risques� Analyser les risques� Planifier les réponses

aux risques� Surveiller et maîtriser les

risques

Management des risques

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Management des contrats

�Planification desapprovisionnements et descontrats :Elaborer la politiqueachat du projet : Faire oufaire faire ? Quelleimplication fournisseurs ?

� Planifier les achats etapprovisionnements

� Mettre en œuvre lapolitique achat

� Administrer les contrats� Clore les contrats

Management des contrats

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conduire le projet conduire le projet

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Processus de Réalisation

Contenu

Qualité

Délais

PilotageIntégration

Coûts Contrats

Communication

ManagementRH

Gestion des modifications

Risques

Gestion des écarts

Gestion des évènements

Réaliser le plan

Livrables Planning Coûts Pl. Gestiondes Risques

Plan decommunic°

Pl. gestionRH

Pl. gestionAppros

Plan Qualité Projet Plan d�’animation Projet Tableau de bord projet

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les principales causes de dérivependant la réalisation sontidentifiées :Des problèmes techniques, maissurtout des erreurs de management.

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Formulation des besoins

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Perte de vue del’objectif du projet

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Mauvaises estimationsde charge

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Insuffisance desressources affectées

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Suivi irrégulier

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Contexte humain conflictuel

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Gestion insuffisante desmodifications

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Retard dans les approbations

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Activités jamais terminées.« Terminé c’est terminé ! »

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… et bien sûr la classiqueindisponibilité des acteurs :�Polyvalence des acteurs sollicités en

différentes occasions, incapables deconsacrer le temps prévu au projet

�Absence de motivation entraînant uneadhésion timide et un rendement faible

�Absence de suivi des personnes sollicitées�Aléas divers éloignant les intéressés de

leurs tâches

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Le choix des hommes, condition du succès.

Le groupe de projet est uneéquipe, constituée d ’un Chefde Projet et de spécialistes.

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la vie d ’uneéquipeprojet: de ladécouverteà lacohésion,sortir vite ethaut de lavallée de ladésillusion

Effi

caci

Temps

Pic des attentes démesurées

PositionnementConfrontation

Appropriation Acceptation

ConfianceAction

(morositéennui)

Vallée de la désillusion

Découverte

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Le rôle du chef de projet:leader, manager et pilote, ilorchestre l�’efficacitéglobale du groupe.

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Conduire le projet, c ’estgarantir l’efficacitérelationnelle

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Conduire le projet, c ’estgarantir l’efficacitéméthodologique

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Conduire le projet, c ’estgarantir l’efficacité

productive

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Utiliser le plan de managementde projet pour prévoir lesmodalités d’ajustement etgarder le contrôle

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Animer: choisir le mode adapté !information échange production

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Le nombre de relations à maîtriserimpose une équipe projet restreinte

(n x (n-1))/2nombre de relations dans une équipe de n personnesde 5 à 7 personnes: +2 personnes , x2 relations !

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Animer le projet:le rythme estessentiel

Des cycles courts et desrevues fréquentes

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Management de l’intégration

La surveillance desévènements et desréalisationsla maîtrise des modifications

� Elaborer la charte� Elaborer le plan de

management� Piloter l ’exécution� Surveiller le travail� Maîtriser l ’intégration

des modifications� Clore le projet ou la

phase

Management de l’intégration

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Management du contenu

�La vérification du contenu: laréception des livrables

�l ’affinement progressif dudécoupage WBS : livrables,activités

�(la maîtrise desmodifications)

� Recueillir les besoins� Définir le contenu� Créer la structure de

découpage� Vérifier le contenu� Maîtriser le contenu

Management du contenu

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Management des délais

Itérations du découpage àla construction du planning(détaillé) avec les membresde l ’équipesuivi et maîtrise del ’avancement physique

� Identifier les activités� Séquencer les activités� Estimer les ressources

nécessaires� Estimer la durée des

activités� Elaborer le planning� Maîtriser le planning

Management des délais

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Management des coûts

�Affiner les estimationsavec les membres del ’équipe

�Utiliser la méthode de lavaleur acquise � Estimer les coûts

� Etablir le budget� Maîtriser les coûts

Management des coûts

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Management de la qualité

�La maîtrise des modifications

� Planifier la qualité� Mettre en œuvre

l ’assurance qualité� Mettre en œuvre le

contrôle qualité

Management de la qualité

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Management des ressourceshumaines

�L’art du manager, dupilote et du leader

�le feed-back� Planifier les ressources

humaines� Former l ’équipe projet� Développer l ’équipe� Diriger l ’équipe� Libérer l ’équipe

Management des ressourceshumaines

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Management de la communication

La mise en œuvre du plan decommunicationLe reporting

� Identifier les partiesprenantes

� Planifier lacommunication

� Diffuser l ’information� Maîtriser les attentes

des parties prenantes� Présenter le bilan

Management de lacommunication

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Management des risques�Surveiller et réagir grâce au

plan des risques

� Planifier le managementdes risques

� Identifier les risques� Analyser les risques� Planifier les réponses aux

risques� Surveiller et maîtriser

les risques

Management des risques

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Management des contrats

�Description fonctionnelle du besoin etCahier des Charges,

�Consultation de fournisseurs�Evaluation des fournisseurs

et des offres�Administration des

contrats

� Planifier les achats etapprovisionnements

� Mettre en œuvre lapolitique achat

� Administrer les contrats� Clore les contrats

Management des contrats

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clore le projetclore le projet

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Clore

Contenu

Qualité

Délais

PilotageIntégration

Coûts Contrats

Communication

ManagementRH

Risques

Solder le planEtablir le bilan

Réceptionprononcée de tous

les livrables

Clôture financière

Bilan Métier Bilan MPMesure desrésultats

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Livrer le « produit » du projet etpasser le relais aux opérations(au client)

� Elaborer la charte� Elaborer le plan de

management� Piloter l ’exécution� Surveiller le travail� Maîtriser l ’intégration des

modifications� Clore le projet (la phase)

Management de l’intégration

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Avel Mor Pilotages - P. Méance - 2010 Réussir ses pr ojets, ç'est pas gagné d'avance ! 100

Libérer l ’équipe projet(ou pour la phase considérée)

� Planifier les ressourceshumaines

� Former l ’équipe projet� Développer l ’équipe� Diriger l ’équipe� Libérer l ’équipe

Management des ressourceshumaines

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Avel Mor Pilotages - P. Méance - 2010 Réussir ses pr ojets, ç'est pas gagné d'avance ! 101

Solder les contrats� Planifier les achats et

approvisionnements� Mettre en œuvre la

politique achat� Administrer les contrats� Clore les contrats

Management des contrats

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Avel Mor Pilotages - P. Méance - 2010 Réussir ses pr ojets, ç'est pas gagné d'avance ! 102

Faire le bilan etmesurer lesrésultats

Communiquerle bilan

� Identifier les partiesprenantes

� Planifier lacommunication

� Diffuser l ’information� Maîtriser les attentes des

parties prenantes� Présenter le bilan

Management de lacommunication

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Tirer les enseignements. pour le métier. pour le management de projet

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Et n ’oubliez pas cette clôture !

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Manager un projet

cadrercadrer planifier réaliser clore planifier réaliser clore

P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP ||-|| GENESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 76

1Poser les

fondations duprojet

1Poser les

fondations duprojet

P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP ||-|| GENESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 85

2Préparer etlancer le projet

2Préparer etlancer le projet

P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP ||-|| GENESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 98

3 conduire le projet

3 conduire le projet

P. Méance - 2010 || INTRO || BASES MP ||-|| GENESE | DEFINIR | LANCER | PILOTER | CLORE || SUITE 128

4clore le projet

4clore le projet

Fiche projetFiche projet

CdCFCdCFPlanningPlanningBudgetBudget

Lettre de missionLettre de mission

Plan qualité ProjetPlan qualité ProjetPlPl. gestion des risques. gestion des risquesPlPl. communication. communicationPlan RHPlan RHPlan Logistique Plan Logistique

Plan d�’animationPlan d�’animationTableau de bordTableau de bordReprévisionReprévision

LivrablesLivrablesMesuresMesures

Bilan MétierBilan MétierBilan MPBilan MP

L�’entrepreneurL�’entrepreneur L�’architecteL�’architecte Le chef d�’orchestreLe chef d�’orchestre Le passeurLe passeur

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Compris ?

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�les photos non créditées proviennent dehttp://www.photo-libre.fr

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TRS-TRG, … - Management des processus - Tableaux de bord - Pilotage d ’affaires & TPE

Expérience:

25 ans d’industrie

11 ans de conseil

en entreprise

création en 2005

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