“La vuelta al Kotler” El verano ya pasó y tras unas merecidas

vacaciones desconectando del blog y

del resto de asuntos me he encontrado

en el punto para retomar los posts.

Este septiembre, como es habitual,

vendrán los mensajes publicitarios de

“la vuelta al cole” que ha sido mi

inspiración para el título del post que

tanto ilusionan a unos y oprimen a

otr@s, además tenemos fresco el

temita del IVA en cultura que va a traer

cola, espero…

De modo que he pensado que, personalmente, me vendría bien tomar algunos apuntes y

refrescar algunos conceptos para prepararme para este nuevo curso que promete ser movidito

y compartirlo con vosotros.

Y que mejor que tomar apuntes de quién ha sido el más distinguido por innumerables premios

y galardones en los últimos 40 años y elegido Líder en Pensamiento de Marketing por la AMA

( American Marketing Association ), Philip Kotler. Y déjate de gurús que ni tú ni yo estamos

hechos de esa casta.

Hechas las presentaciones pertinentes, te

presento “Los 10 pecados capitales del

marketing” basadas en los principios de

esta eminencia y su traslación a tu

banda/proyecto artístico en este nuevo

Rock&Post!

“Los 10 pecados capitales del marketing”

aplicados a tu banda de música o proyecto

artístico.

1. La compañía no está suficientemente orientada al mercado y dirigida a los

consumidores.

Empecemos por el principio la “Compañía” va a ser que eres tú, tu banda, tu compañía

artística o si eres un cantautor callejero, tú y tus circunstancias básicamente.

Y bueno, pues ¿estamos de acuerdo en qué habrá que enterarse de lo que está

sucediendo en el panorama?, qué hacen otros músicos/bandas como la tuya, qué

festivales o iniciativas pueden darte cabida, ¿te suena lo del IVA en cultura al 21%?,

¿cómo esta reaccionando la gente a la crisis respecto al ocio/música?, ¿sale, no sale,

va menos a salas y más a festivales?, ¿nuevas herramientas 2.0 para bandas?

Pues bien, sería un brevísimo resumen (tanto que llamarlo resumen me parece una

exageración) de la situación, y, si actúas teniendo eso en cuenta, pues estás

orientándote al mercado y a los consumidores.

2. Tu empresa no entiende del todo a sus clientes potenciales: Empresas que realizaron

su último estudio de mercado hace años, por lo tanto no conocen a sus compradores

lo que genera quejas de sus consumidores, devoluciones y que la competencia venda

mejor.

O lo que es lo mismo, no te enteras de la manera en la que la gente descubre bandas,

cómo funcionan mínimamente las redes sociales (Youtube, Facebook…), streaming,

hacerte visible en buscadores, cómo generar contenidos que enganchen a tu

audiencia…

3. La empresa necesita definir mejor la competencia y controlarla se debe estar al tanto

de lo que pasa en la industria propia, conocer a los competidores, lejanos y cercanos,

y estar atentos a lo que hacen.

Este apartado lo enfocaré mejor a fijarte en cómo lo hacen las bandas similares a la

tuya y en cómo se manejan los artistas de las multinaciones, los que queden…

Ejemplos:

-Una banda similar a la tuya acaba de tocar en un festival en una ciudad X, ¿porqué no

contactas con el festival en cuestión y les mandas un mail para ver si tocáis en la

próxima edición?

-Suscríbrete a la newsletter del artista que más rabia te dé (Justin Beaber) y analiza la

frecuencia, el contenido, el diseño, los enlaces, la herramientas a través de la cual te la

han mandado, hazlo mismo con sus redes sociales…

4. El negocio no ha gestionado adecuadamente su relación con las partes interesadas

es decir, una mala comunicación entre empleados, proveedores, distribuidores e

inversionistas lo que se reflejará en la actitud de los demás.

Es tan fácil como que la liaste en el camerino en el último bolo y no te disculpaste con

lo que al dueño de la sala no le hace ninguna gracias que vuelvas a pasar por su sala a

liársela de nuevo o que en la tienda de instrumentos a dónde sueles ir en tu ciudad

pone “No tocar” y tocaste, el dependiente te increpó y tú te pusiste tonto porque

venías de birras con los colegas, de modo que olvídate de ese suculento descuento del

20% en el ampli…

¿Y qué me dices de las discusiones con los miembros de tu banda?

Que si el solo no mola, que si se ha programado un bolo y uno no lo sabía y no puede ir

(con lo que había costado negociar los 200€ de la actuación… o los 20.000€!)

5. A la empresa no se le da bien encontrar nuevas oportunidades, es decir, la compañía

no introduce nuevos productos al mercado en varios años o cuando los productos

que se lanzaron no fueron exitosos. Se debe buscar la manera de cambiar el

pensamiento del negocio para generar ideas innovadoras.

Por partes.

Lo primero, tienes que tener algo que ofrecer al público, a los medios, todo esto te

abrirá puertas en el sentido de que tienes algo que contar. Lo que tradicionalmente ha

sido un nuevo disco o ahora ya mas bien un single, videoclip…

Lo segundo, ser innovador. Plantéar por ejemplo una estrategia de posicionamiento

online, crear contenidos indexables, contactar con festivales, salas, mover tus redes

sociales (pero no a lo loco), crear alguna acción viral o llamativa para atraer la atención

y en ese momento tratar de conseguir un contacto interesante o cerrar alguna fecha

6. Los planes de marketing carecen de un objetivo real y de un plan estratégico para

conseguirlo.

Si de entrada el término “plan de marketing” te suena, me haces muy feliz.

El tema está en qué quieres conseguir, cómo lo vas a conseguir y que vas a hacer para

conseguirlo.

De nada sirve decir “Ya tengo mi nuevo disco y mira! 1000 copias debajo de mi cama

en cajas de cartón, que orgulloso estoy de mi” o queres salir a tocar y pasarte sesiones

interminables practicando tu instrumento, ensayando con tu banda, leyendo revistas o

disfrutándote los dvd´s o youtubeando a tus artistas favoritos.

Hay que pasar a la acción, y el plan de marketing debe fijar objetivos, estrategias para

conseguirlos y las acciones necesarias a llevar a cabo el plan y lograr tus objetivos.

Y no te pierdas, no te marées, piensa en una escalera, escalón a escalón logras llegar al

final.

7. La construcción de marca y las comunicaciones del negocio son deficientes (I), esto

es que la compañía ofrece demasiados servicios gratuitos que el cliente no valora y

otros de los servicios tienen un costo exagerado.

Muy sencillo, no marees la perdiz.

¿Quieres tocar? Piensa en la manera más directa.

¿Qué tal si te preparas un mail con tu dossier, fotos y videoclip y mandas un mail a

quién corresponda?

Mejor si le llamas por teléfono, te sorprenderás. Suele ser màs efectivo y llegarás

incluso a establecer una relación con esa persona, aunque los hay muy estresados que

prefieren un mail y que no les marées, lo irás viendo sobre la marcha, ¡estate atento!,

esto va así.

Piensa en que tú banda es un productor de música/entretenimiento/eventos y eso es

lo que vendes y lo vas a vender a una sala o un festival y en realidad lo vendes a la

persona a la que le mandas el mail o le va a llamar por teléfono.

8. La construcción de marca y las comunicaciones de la empresa son deficientes (II): a

pesar de todo el presupuesto invertido en publicidad, aún hay muchos de clientes

potenciales que no conocen la marca. Un error fatal es asignarle cada año el mismo

presupuesto al departamento de marketing.

Te pasas horas y horas mareando por el Facebook, twitter, tuenti, google plus… y si

podrás tener much@s fans pero ¿“te hacen caso”?, ¿los tienes comprometidos con tu

banda/proyecto?, haz una prueba para averiguarlo, diles que compartan por ejemplo

el último video de una actuación de tu banda a ver cuántos lo hacen…

Lo mismo con flyers, carteles, reseñas en prensa y todo lo que puedas hacer para

promocionarte y publicitarte.

¿De que te sirve ir detrás de la presentadora de un programa de radio local que te hará

una entrevista un lunes a las 9:00 am?

Pues a menos que lies una bien parda y salgas en las noticias, tal vez de poco. Puedes

aprender mucho de los Sex Pistols y sus entrevistas en TV…

9. La empresa no está bien organizada para llevar a cabo un marketing eficaz: esto pasa

cuando el departamento de marketing no conoce las funciones que le son propias,

como investigaciones de mercado, publicidad, promoción y administración de

ventas, así como las tendencias de consumo.

No sabes lo que tienes que hacer en el ámbito de la promoción y el marketing musical,

asi de simple. Pero tranquilo, nadie nace enseñado, pero ¿estamos de acuerdo en que

no hemos venido a este mundo a estancarnos?, tienes un proyecto, una banda,

canciones, tienes algo que decir y quieres que te oigan, pues con internet no tienes

excusas querid@ .

10. La empresa no ha sacado el máximo partido a la tecnología, es decir, no se usa

internet y las nuevas plataformas como redes sociales, herramientas 2.0 o porque el

sistema de ventas es anticuado y ya no responde a las necesidades del consumidor

moderno.

Síntomas.

No tienes Facebook, de hecho te da pereza, cuando no, alergia y migraña.

Piensas que lo más importante para ti y tu proyecto es sacar un disco, dejarte varios

miles de euros en un disco de 14 temas de estudio y fabricar varias miles de copias.

Tienes fé ciega en esa oportunidad que te brinda la TV o ese “hombre misterioso” que

un día irá un garito de mala muerte y te dará su tarjeta.

Diagnóstico

Has visto demasiadas veces “Pretty Woman” o películas Dysney y encima no te

enteras.

Tranquilo, estás en el lugar adecuado.

Te invito además que le eches un vistazo al curso online que imparto:

“Manual de supervivencia para grupos de música y artistas”

http://www.slideshare.net/manualdsupervivencia/dossier-12802585

Espero que te haya sido de utilidad, me he divertido bastante escribiendo este post y

además me has ayudado a aclararme algunas ideas que quería compartir contigo.

Nos vemos en el siguiente Rock&Post!

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