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Marke&ng Digital Internet y el Entorno Digital

Marketing Online - Sesion 02

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Beneficios del Marketing Digital

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Page 1: Marketing Online - Sesion 02

Marke&ng  Digital  

Internet  y  el  Entorno  Digital  

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Al   finalizar   la   unidad,   el  a lumno   en0ende   las  diferencia   y   evolución   de  la  Web  1.0  a  2.0    

Logro  de  la  Unidad  

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Antecedentes:  Marke&ng  tradicional  

Pocas marcas, diferentes y únicas  

¿Es sencillo llegar hoy al consumidor ?

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Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0

Marketing centrado en el producto

Marketing orientado hacia el cliente

Marketing dirigido a los valores

Objetivo Productos de ventas

Satisfacer y retener a los consumidores

Hacer del mundo un mejor lugar

¿Cómo ven el mercado las empresas?

Compradores masivos con necesidades físicas

Consumidor inteligente con mente y corazón

Un ser humano completo con mente, corazón y espíritu.

Concepto clave del marketing

Desarrollo del producto Diferenciación Valores

Propuestas de valor Funcional Funcional y emocional

Funcional, emocional y espiritual

Interacciones con el cliente

Transacciones uno a muchos

Relaciones uno a uno

Colaboración de muchos a muchos

Philip  Kotler  Gurú  del  Marke0ng  

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Marke&ng  digital:  Definición  y  evolución  

Web 1.0 La empresa controla la información compartida hacia el usuario. Proceso de construir y

mantener relaciones comerciales con los clientes a través de

medios digitales Web 2.0 La empresa genera una relación con el usuario, importa su opinión.

Trabajemos  en  grupo:  Desarrollemos  nuestra  propia  definición  de  Marke0ng  Digital  Revise  su  campus  virtual  

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Ventajas  del  MKT  Digital  

•  Resultados  Medibles:  permite  analizar  cada  acción  en  0empo  real,  impacto  de  la  campaña,  quién  está  siendo  impactado,  etc.  (ROI).  

•  Interac&vidad:  permite  la  retroalimentación,  la  interacción  con  tu  cliente  actual  o  potencial,  conocer  sus  opiniones  en  corto  plazo.  

•  Cobertura:  permite  un  nivel  de  alcance  masivo,  llegando  a  mercados  de  diversas  partes  del  mundo  en  cues0ón  de  segundos.  

•  Capacidad  de  segmentación:  permite  definir  con  claridad  a  qué  0po  de  usuario  deseas  que  sea  alcanzado  por  tu  mensaje,  personaliza.  

 

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Ventajas  del  MKT  Digital  

•  Automa&zación  de  procesos:  permite  ahorro  de  0empo  y  personal,  pues  no  necesitas  delegar  responsabilidades  y  te  enfocas  en  el  “core”  del  negocio.  

•  Flexibilidad:  permite  modificar  las  acciones  de  forma  inmediata,  si  algo  no  funciona  se  puede  cambiar.  

•  Costes  de  producción:  permite  un  gasto  de  inversión  mucho  menor  en  comparación  con  el  marke0ng  tradicional  y  un  mejor  control  del  presupuesto.  

 

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Caracterís&cas  de  internet  

1.  Tiende  a  disminuir  el  poder  de  negociación  de  los  canales  al  proporcionar  vías  más  directas  al  cliente.  

2.  Mejora  la  posición  rela0va  de  una  industria  frente  a  sus0tutos  tradicionales  al  expandir  el  tamaño  de  ese  mercado.  

3.  Incrementa  la  información  y  el  poder  de  negociación  de  los  compradores.    

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Caracterís&cas  de  internet  

5.  Mi0ga  la  necesidad  de  vendedores  y  da  acceso  a  canales,  reduciendo  las  barreras  de  entrada.    

6.  Al  habilitar  otras  formas  de  sa0sfacer  necesidades  y  funciones,  crea  nuevos  sus0tutos.    

7.  Tiende  a  expandir  el  mercado  geográfico,  mul0plicando  el  número  de  compe0dores,  y  a  reducir  los  costos  variables,  inclinando  las  estructuras  hacia  los  costos  fijos.  

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De  la  Web  1.0  a  la  Web  2.0  

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Web  1.0   Web  2.0   Web  3.0  Paginas  está0cas   Interaccion  de  usuarios   Red  de  Base  de  datos  

Si0os  de  solo  lectura   Social  Networks   Inteligencia  Ar0ficial  

Marquesinas,  Gif   Servicios  web   Web  seman0ca  

HTML   Aplicaciones   Razonamiento  Induc0vo  

Libros  de  visitas   Par0cipa,  Modifica,  elimina   Relacion  de  recursos  

Formularios  via  e-­‐mail   Bloggin   Metadatos  (datos  /datos)  

Auditado  por  webmaster   Costo  por  clic   Vision  3D  

Web   1.0   es   una   red   que   permite   leer.  Web   2.0   es   una   propuesta,   que  permite  leer  y  escribir,  exigiendo  de  los  usuarios  un  papel  ac0vo.  Web  3.0  además   de   leer   y   escribir,   permi0ría   generar   asociaciones   con   sen0do  entre  contenidos  de  los  si0os  web.  

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Trabajemos  en  grupos  

•  Navegue  por  internet  y  busque  ejemplos  de  si0os  web  1.0  y  2.0  

•  En  el  caso  de  los  si0os  web  1.0,  presente  ideas  de  cómo  conver0rlos  en  2.0  

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De  la  Web  1.0  a  la  Web  2.0  

Dale   Dougherty,   vicepresidente   de   O’Reilly   Media,   creó   el  apodo  Web  2.0  para  describir   la  ver0ginosa  gama  de  nuevas  compañías   y   tecnologías   que   estaban   emergiendo   de   la  segunda   generación   de   emprendedores   de   internet   y   los  nuevos   patrones   de   comportamiento   de   consumo   que  estaban  engendrando.  

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De  la  Web  1.0  a  la  Web  2.0  

La   edad   de   la   Web   1.0   estuvo  dominada   por   firmas   que   u0lizaban  internet   como   una   alterna&va   de  vehícu lo   de   d is t r ibuc ión   de  contenidos,   simplemente   otro   lugar  en  que  los  productores  de  medios   tradicionales  y   fi rma s   p ud i e s en   p ub l i c a r  c o n t e n i d o s   p a r a   q u e   l o s  consumidores  pudieran  leer.  

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De  la  Web  1.0  a  la  Web  2.0  

A   diferencia   de   la   era   de   la  W e b   2 . 0   q u e   e s t a b a  d o m i n a d a   p o r   m á s  i n t e r a c c i ó n ,   y  c o m p o r t a m i e n t o s  par0cipa0vos   y   colabora0vos  q u e   i n c l u y e s e n   a   l o s  consumidores   mismos   como  co-­‐creadores  y  diseminadores  de   contenidos  disponibles  en  internet  

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De  la  Web  1.0  a  la  Web  2.0  

La  Web   1.0   tenia   un  modelo   de   distribución   de   información  que  va  de  arriba  hacia  abajo.    La   Web   2.0   proporcionaba   el   poder   a   los   consumidores   de  crear  experiencias,  propias  y  personalizadas,  en  la  web  y  para  que  luego  las  compar0eran  con  otros  alrededor  del  mundo  

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De  la  Web  1.0  a  la  Web  2.0  

Cuatro  valores  culturales  anclaron  esta  nueva  ideología:    1.  Co-­‐creación  de  los  consumidores  2.  Pertenencia  social  3.  Auto-­‐expresión  digital  4.  Posibilidad  de  compar0r  

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Con  la  web  2.0  todo  es  más  fácil  

Lo  que    sabes  tú  

Lo  que  Raffo  sabe  

Lo  que    sabemos  los  

dos  

Lo  que    sabes  tú  

Lo  que  Raffo  sabe  

Lo  que    sabemos  los  

dos  

Lo  que  aprendemos  

juntos  

Lo  que    sabes  tú  

Lo  que  Raffo  sabe  

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Los  medios  y  el  nuevo  milenio  

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Los  medios  y  el  nuevo  milenio  

En  primer  lugar  los  hábitos  de  los  consumidores  en  cuanto  a  medios  han  cambiando  rápidamente  

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Los  medios  y  el  nuevo  milenio  

En  segundo  lugar,  los  consumidores  están  en  estado  de  si0o  con  5.000  mensajes  publicitarios  diarios,  lo  cual  hace  diicil  para  los  especialistas  de  marke0ng  el  poder  atravesar  la  aglomeración.    La  publicidad  encontró  su  camino  en  cada  resquicio  y  rendija  de  la  vida  co0diana.  

El  incremento  de  la  aglomeración  publicitaria  ha  contribuido  a  una  tercera  tendencia  que  esta  guiando  los  cambios  en  los  hábitos  de  medios  de  los  consumidores.  

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Los  medios  y  el  nuevo  milenio  

En  tercer  lugar,  La  única  luz  que  se  ve  en  el  horizonte  de  medios  es  la  publicidad  en  línea.  

•  Banner  o  despliegue  publicitario  •  Anuncios  clasificados  •  Publicidad  por  búsqueda  

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TRABAJO  SOCIAL  MEDIA  

TRABAJO  GRUPAL  

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1.  Inicio  

2.  Quiénes  Somos  3.  Catálogo  

7.  Contenido  Legal  Contenido básico de

un sitio web

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[email protected]  

el_&[email protected]  

[email protected]  rtrucios@saborysazon.

com  

La  importancia  del  dominio  ¿Que  email  usarias  para  enviar  un  CV  /  hacer  negocios  /  conseguir  novia(o)?  

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Discusiones  /  Opiniones  /  Categorias  /  Web    

-­‐>  Chats  /  SPAM  /  Iden0dad  /    Trolls    

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Iden&fiquemos  las  caracterís&cas  

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•  Cuál es nuestro modelo de negocio

Publicitario/Promocional

Tienda Online

Presentación

•  Quiénes son nuestros clientes

Jóvenes

Mediana edad

Personas mayores

Todo  funciona…  si  &enes  un  obje&vo  

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Iden&fiquemos  al  nuevo  consumidor:  Instrucciones:    Usted  acaba  de  ser  nombrado  gerente  general  de  la  empresa    Marke0ng  Partners.  Su  primera   tarea  en  este  cargo  es  diseñar  un  plan  de   marke0ng,   pero   para   ello,   primero   deberá  iden0ficar  el  perfil  del  nuevo  consumidor.    Armamos  grupos   y   en   los  papelotes     colocamos  5  caracterís0cas   del   nuevo   consumidor   para  deba0rlas  en  clase.          

Cada  grupo  tendrá  a  cargo  un  producto  .  

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Planificar  y    Definir  

Diseñar  o    Ejecutar  

Evaluar  

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+ + + = Éxito  Online  Atraer  Tráfico   Conversión  

El Secreto

¿Y  qué  es  una  conversión?